『番組表表示されない。』のクチコミ掲示板

[julyone0701]

10:00の放送開始前30分開始前から番組表ボタンを押しても反応ありません。電源ケーブルぶち抜いて電源入れ直すと表示するようになりますが、リモコンで電源切った後再度起動して番組表ボタンを押すと再現。また、チャンネル切り替えもできなくなる。どうなっとるんだ。

書込番号：22291988　スマートフォンサイトからの書き込み

[BD時代]

同じ症状になりました。
番組表ボタンを押すと「電源」ボタン以外は反応しません。
これでは、予約が出来ないです。

書込番号：22292218

[utay]

私も同じ症状です。番組表を表示させようとしても表示されないし、リモコンでチャンネル変更できなくなる。
音量調節と電源のON、OFFは出来る。電源を落とすと操作出来るようになり番組表示が出るが、
再度操作を繰り返すと、又同じ症状になる。画質はHDR10変換を入にするとコントラストが薄くシネマモードの
ような画面になります。明るい部屋では霞が掛かったような感じで私好みではありません。
テレビはシャープのLC-60US40で設定はHDRに設定していますが、チューナーのHDR10変換を切にしています。
兎に角、早くバグの修正をして貰いたいです。

書込番号：22292344

[Micron]

シャープ　４Kチューナー内臓レコーダーも同じ症状になります。
「番組表」を押すと「番組表を準備中です」とでたまま電源OFF以外効かず、「裏番組」というボタンでもフリーズします
1−2分待ってれば治る時もありますが最悪はコンセント抜かないと治りません

書込番号：22292356

[nekotamakun]

私も同じ症状です。
番組表ボタンでホームがフリーズ。
電源切でのみ復旧出来ます。
本放送開始前は普通に使えていました。
私のテレビはZ20XでHDR変換機能でこのチューナーを選びましたが、コントラストが低いのか白ぽい絵で使えません。
ファームウェアは1122です。
一刻も早い改善を望みます。

書込番号：22293091　スマートフォンサイトからの書き込み

[風鈴崋山]

皆さん　お困りですね
私のだけではなかったんだ　
ある意味ほっと、ある意味がっくりです

4K専門だしHDDにも録画OKです
HDR変換切りにするとSDRになると表示してますので
躊躇しています
なんど電源引っこ抜いたか・・・

書込番号：22294216

[パンダンテ]

私の購入した個体も同じ症状が出ます。ちなみにファームウェアは最新に上げてます。
スタンバイ時にオレンジ色ランプの点滅が無くなるまで待って電源を入れれば番組表もうまく表示されました。
いずれにせよ、番組表更新中時に固まるのは困るので早く治して欲しいですね。

書込番号：22296918　スマートフォンサイトからの書き込み

[utay]

番組表示ボタンを押すとフリーズする問題についてシャープのサポートと連絡が付きました。
対処方法は、本体の電源ボタンを10秒ほど長押しします。これだけです。
取り敢えずこの方法で番組表示はされました。又、操作も問題なく出来ました。
連続で数十回操作しましたが、今のところ問題なく動作しています。
断続的に何日正常に動作するかは解りませんが問題なければこの挙動は解決です。
又、HDR画面が暗くて薄い問題については、シャープ製テレビの場合には、映像モードを
ダイナミックモードに設定して自分の好み合わせて設定して下さいとの事でした。
これは非常に面倒です。HDR放送時とSDR放送時で画面の明るさが極端に変わるからです。
私はプロ設定でHDRガンマ値とSDRガンマ値を個別に設定して両者の画質差が最小限に
なるように設定し、ある程度の妥協をしています。

書込番号：22300322

[BD時代]

＞utayさん

＞対処方法は、本体の電源ボタンを10秒ほど長押しします。
この対処はリセットですよね？（電源コード抜くと同じ事です）

この症状になって一番最初に試しました。
確かに、番組表を表示しましたが、結局同じ症状になっています。

シャープはこのまま放置なのかな？

書込番号：22300342

[utay]

＞BD時代さん
先ほどまで正常動作してましたが、電源切ってから、暫くして操作したら
番組表示ボタンでフリーズしてしまいました。
恐らくファームウェアーのバグだと思いますが、取り敢えず初期不良で交換をしてみたいと思います。

書込番号：22300541

[BD時代]

＞utayさん

今日、シャープ８Ｋチューナーに「番組表の安定性を改善しました。」のファームアップが来ているので、もしかしらファームアップが来るかも知れませんね。
http://www.sharp.co.jp/support/aquos/update/info_aw1-stb.html

書込番号：22300645

[utay]

＞BD時代さん
サポートセンターの話ですが、この件についての問い合わせはまだ殆ど来ていないとの事でしたので、
ファームウェアのバグだとファームアップまで時間が掛かると思います。
尚、本日商品の交換を要求しました。６日には届くようなので、その個体が同じ症状なら
ロットによる初期不良か又は、ファームウェアのバグが濃厚になると思います。
ロットによる初期不良だと厄介です。同じ店で交換なので同じロットが来る可能性が高いので
初期不良なのかファームウェアのバグなのかの区別がつきません。
サポートセンターに情報が早く集まれば良いのですが。

書込番号：22300868

[utay]

意外と早くアップデートが出ました。下記の取りです。

　ソフトウェアバージョン番号　ＢＳ１８１２０４０

　主なアップデート内容は番組表の安定性を改善しました。

今のところ問題なく使用出来ています。
サポセンの言うことはあまり当てになりませんね。

書込番号：22302829

[utay]

訂正します。、

誤　意外と早くアップデートが出ました。下記の取りです。

正　意外と早くアップデートが出ました。下記の通りです。

書込番号：22302835

[nekotamakun]

　本日のファームウエアのアップデート１８１２０４０にて番組表を押すと
ホーム画面がフリーズする事は解消されました。(今のところ)
コントラストが低く色味が薄い事もほぼ解消されＨＤＭＩの設定がデフォルトでも
ほぼ他の４ｋ機器と同じ感じになりました。
これでやっと安心して見れるようになりました。
今後様子を見ていきたいと思います。

書込番号：22303003

[ktmjyoshi]

昨日のアップデートで、番組表ボタンを押すことによるフリーズは解消しましたが、電源を入れた後、最初に番組表ボタンを押してから表示されるまでの時間がけっこうかかりますね。10秒前後。２回目からはすぐに表示されます。アップデートで改善を望みます。

書込番号：22304516