『メディアアクセスで再生できません。』のクチコミ掲示板

[holoholo]

iphoneSE に メディアアクセス アプリをインストール
録画番組を見ることができません。

メディアアクセス　お困り事・お助けナビゲーションの回答は・・・
Q1：メディアアクセスでの「お困り事」にチェックをして、お進みください
A1：再生できない。通信エラー
Q2：どのような表示がでますか？
A2：再生できません。**DX850_Seriesを全画面のテレビ視聴にすると再生できるようになります。
回答：ビエラ（テレビ）が以下の状態になっており、リモート視聴できません。
　　　　・２画面視聴
　　　　・アクトビラ,YouTubeなどアプリが動作しています。

回答内容の２画面視聴OFF、アクトビラ,YouTubeなどアプリ停止しておりますが
通信エラーで見ることができません。

このようなエラーになられた方で対応した方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22573170

[プローヴァ]

＞holoholoさん
こんばんは。
はずしているかも知れませんが、media accessが通信不具合になった時、一度ルーターの電源を落として少し待ってから入れ直すと、治ったことがありました。

書込番号：22573188　スマートフォンサイトからの書き込み

[holoholo]

プローヴァさん　アドバイスありがとうございます。

検索した結果、
ビエラが電源オン中は、放送番組や録画番組をリモート視聴できないことが判りました。

Q1：メディアアクセスでビエラ/ディーガ側による同時動作制限はありますか？
A1： GX850 / 750シリーズ
　　 本機が電源オン中は、放送番組や録画番組をリモート視聴できません。
　 　4K放送の放送番組や録画番組をリモート視聴できません。

家人がテレビ見てると〜リモート視聴できない仕様だったんですね〜
同時視聴できると思っていたんですけど残念です。

書込番号：22574131

[プローヴァ]

＞holoholoさん
そうですね。
ビエラはそういう制限があります。パナソニックでもレコーダーは本体がONでもOFFでもリモート視聴できます。しかし、単に「通信エラー」ではなくもっと親切なエラーメッセージを出してほしいですね。こういうエラーだとまずは通信環境を疑ってしまうと思います。

書込番号：22574423