『【故障でしょうか？】画面点灯等の不具合』のクチコミ掲示板

[bouzuman]

いつも拝見させて、皆様のご意見等参考、拝見させて頂いております。
初歩中の初歩の質問になるかもしれませんが、切実な状況ですのでお助けください。

現在、昨年3月に店舗にてアドバイスを頂きながら、パーツを選び、PCを組み上げていただきました。
使用しているグラボは、当商品になります。
2ヶ月前位から、PC使用中に「点灯（一部あり）」「消灯」してしまう症状が現れました。
思い当たる節として、グラボのアップデートをした辺りだと思います。

【具体的な症状】
�@インターネット使用中（Internet explorer）に、画面全体が「点滅」して、上部のバーが表示されなくなる。
　時々、下部に表示されているアイコンも表示されない。
　マウスカーソルは表示されており、上部バーに合わせると、文字が表示される。（された後、常時表示orまた消える場合がある）
�Aマイクロソフト or アドビソフトを使用し、保存などする際に、新規ウィンドウがポップアップされる際に、
　「画面が点滅」し、新規ポップアップウィンドウが真っ暗になる。場合により画面全体も暗くなる。

�@と�Aが主な症状です。
頻繁に出る時と出ない時があり、出る時は毎回です。
症状が出た際は、「シャットダウン」「再起動」をしています。
続けて出る時と出ない時があり、続けて出る際は暫くPCを使用せずに放置しています。

【お伺いしたい内容】
�@上記の症状は、グラボ（もしくは違うパーツ）の故障が考えられますか？
�Aソフトウェアの不具合等で、更新プログラム（現状の更新プログラムでは治りませんでした）を待った方が宜しいでしょうか？

※別途判断に必要な情報が不足しておりましたら、申し訳ございません。
　具体的にお伺い出来れば、補足させて頂きます。


初歩的な質問で大変申し訳ございません。
仕事で使用しているため、作業に支障が発生し始めてしまいました。
「組み上げた店舗へ連絡しろ…」とお叱りを受けるかもしれませんが、まずは、専門知識のある皆様のご意見を伺いしてからと思った次第です。


お忙しいところ、申し訳ございませんが、お教え頂ければと思います。
宜しく願い致します。　

書込番号：23562963

[あずたろう]

・グラボドライバーは最新のものをインストールしているか？
・他のシステムが全く分からないが、グラボ無し、CPU内蔵GPUとか使えないのか？（CPUに依る）
・他のグラボは持ってないのか？
・接続ケーブルを疑ったり、交換してみたりはしないのか？

書込番号：23562998

[揚げないかつパン]

グラボの交換をした後でなったという解釈で良いのでしょうか？

何から何に交換したかは分かりませんが、一度DDUなどでドライバーを消し再セットアップしてるとかはどうですかね？

書込番号：23563025

[bouzuman]

＞あずたろうさん 様

ご教示、ありがとうございます！

・グラボドライバーは最新のものをインストールしているか？
⇒GeForceの製品登録を購入時にしており、専用サイトから最新をインストール済みです。

・他のシステムが全く分からないが、グラボ無し、CPU内蔵GPUとか使えないのか？（CPUに依る）
⇒ディバイスマネージャーで確認すると「ディスプレイアダプター」にIntelも表示されますので、使用出来そうだと思います。
　その場合、画質？等はGeForceより劣りますか？（Intelの性能に寄ると思いますが...）
　イラスト、映像編集等をしているため、劣らなければ嬉しいですが...
　折角購入しているので、極力GeForceを使用したい所ですが、　最悪の場合、試したいと思います。

・他のグラボは持ってないのか？
⇒他のグラボが手持ちにありません...

・接続ケーブルを疑ったり、交換してみたりはしないのか？
⇒現状、HDMAIで繋げています。
　ソウトウェアのアップデートが原因？故障？かと思い込んでおりました。
　HDMAIケーブル自体を他のケーブルで試したいと思います。


お教え頂きました内容で、試してみます！！

書込番号：23563094

[bouzuman]

＞揚げないかつパンさん　様


ご返信、ありがとうございます。

グラボの交換をした後でなったという解釈で良いのでしょうか？
⇒グラボは、購入時点より交換等しておりません。
　2ヶ月前位より、突然症状が現れました...
　思い当たる節が「ソフトウェアのアップデート」位です。


ご教示頂きました「ドライバーを消し再セットアップしてる」をやってみたいと思います。

ありがとうございます！！

書込番号：23563098

[野良猫のシッポ。]

ブラウザの場合は、ハードウェアアクセラレーションをOFFにしてみるとか如何でしょう？

書込番号：23564016

[bouzuman]

＞野良猫のシッポ。さん 様


ありがとうございます。
試したいと思います。
一番困るのは、作業し終えた際に、保存の時に症状が現れると、最悪でした・・・。

ご教示、ありがとうございます。

書込番号：23565305