『配送搬入について』のクチコミ掲示板

[ジュンジュ0615]

前に書いてらっしゃる方がいましたが
私も「大きいので人員追加6000円」と
搬入の下見に来た運送屋さん？に言われました。
Y電機の名刺でしたが下請けさん風でした。

皆さん追加料金は発生しましたか？
それは普通の事でしょうか？

私は「商品代配送料全て支払い済。
追加料金の事は聞いていない」と答えて
「それはY電機と話して下さい」と返されました。

配偶者がY電機にこれから電話するとの事。
どうなる事でしょう。

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[入院中のヒマ人]

＞ジュンジュ0615さん
それはヤマダ電機が説明していないことが悪いですね。
担当した方が搬入、上階には別料金とか廃棄費用とか設置調整にはいくらとか説明すべきでした。
搬入などは大体殆どが提携している下請け、運送業者が殆どです。
説明していなかったヤマダ電機に値引き交渉しましょう。
(^_^;)

書込番号：23739376

[小役人]

事前説明がなかったのなら、抗議すれば無償化というパターンになるのでは


それを拒むようでしたらキャンセルして、他店で購入から仕切り直した方が精神衛生上よろしいかと

書込番号：23739718

[ぼーーん]

＞ジュンジュ0615さん
こんにちは。

事前に不明な追加費用が現場で発覚した時の搬入取付費用は有償ですが
（例えば、エアコンで言うなら取付ステーとか、パイプの長の延長とか、コンセント追加や200V化等）

冷蔵庫って買う時にスペックとして大きさ重さは当然判っていることです。
もし、買う時に2階に階段を通して設置みたいなことを言っていなかったら追加費用が発生しても仕方がないですが、
1回、もしくはマンションでもエレベータと同階の設置であれば事前説明がく追加料金というのは私でも承服できません。

こちらに思い当たりの落ち度があるかどうかも含めてヤマダ電機の販売員に相談するのがまずしなければならないことですね。
それから対応策は考えましょう。

書込番号：23745791

[ジュンジュ0615]

皆さんご回答ありがとうございました。
まとめてになりますがお礼申し上げます。

そして結論ですがY電機とお話の上で
追加料金は取られませんでした。
そう揉める事もなくあっさりと。
ぼーーん様がおっしゃるように
購入時に１階から余裕を持って搬入可能と
話しておいたのが良かったのかも。

下請けさんが勝手に追加請求を
したのかどうかは不明です。
もし私のように商品代金、配送料諸々諸経費支払い済み、搬入経路説明済みなのに
追加請求を搬入下見で言われた方は
購入店舗にすぐに問い合わせる事を
おすすめします。
払わなくて良いお金を払う羽目になるかも
しれないので。

こちらの皆さんにお話が聞けて良かったです。
入院中の暇人さん 小役人さん、ぼーーんさん、
ありがとうございました*°

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[ジュンジュ0615]

ごめんなさい。
最後にまとめて返信してしまいました^^;

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[ジュンジュ0615]

ごめんなさい。
最後にまとめて返信してしまいました(；´Д｀)

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[ジュンジュ0615]

すいません！
最後にまとめて返信してしまいました(；´Д｀)

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