65U7E [65インチ] のクチコミ掲示板

2019年 3月中旬 発売

65U7E [65インチ]

  • 高性能映像エンジン「レグザエンジンNEO plus」を搭載した、BS/CS 4Kチューナー内蔵の4K ULEDテレビ(65V型)。素材の質感まで伝わる高精細な映像を表現。
  • 高い輝度と明るい場所でも見やすいULEDを採用、バックライトのエリア別制御によりコントラストが際立ち、美しさと見やすさを両立している。
  • HDR規格のHDR10とHLG、倍速駆動にも対応。従来の地デジ・BS・110度CSのそれぞれ3波に3チューナーが搭載され、スマートシステム「VIDAA」を装備。

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン
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画素数:3840x2160 倍速機能:倍速駆動 バックライトタイプ : エッジ型 65U7E [65インチ]のスペック・仕様

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65U8F [65インチ]

65U8F [65インチ]

最安価格(税込): ¥196,969 発売日:2020年 5月下旬

画面サイズ:65V型(インチ) 種類:4K液晶テレビ 画素数:3840x2160 倍速機能:倍速パネル バックライトタイプ:直下型

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65U7E [65インチ]ハイセンス

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2019年 3月中旬

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65U7E [65インチ] のクチコミ掲示板

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標準

設定方法

2021/02/08 14:02(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 65U7E [65インチ]

クチコミ投稿数:11件

ハイセンス65U7Eで本日デノン Denon DHT-S216 サウンドバーをHDMIで繋いだんですけど、TVの電源いれたら入れたら、まずTVから音が流れてその後サウンドバーに切り替わって音が流る感じなんですど、TVスピーカー経由せず、そのままサウンドバーから流るって可能ですか?
宜しくお願いします。

書込番号:23954040 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36727件Goodアンサー獲得:7772件

2021/02/08 14:22(1年以上前)

>ソーヤ☆☆さん
こんにちは。
電源ON時優先スピーカーをサウンドシステムに指定すればいかがでしょう。
(マニュアルP.91)

書込番号:23954071

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クチコミ投稿数:11件

2021/02/08 19:12(1年以上前)

プローヴァさんありがとうございました。
電源入れたらTVからは出なくなりました。
ただスピーカーから声が出るまで15秒ほどかかるんですけど、これも設定でどうにかなるもんなんですか?
質問ばかりですいません。

書込番号:23954472 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36727件Goodアンサー獲得:7772件

2021/02/08 19:17(1年以上前)

>ソーヤ☆☆さん
出音までの時間を決める様な設定はありません。

テレビとサウンドバーを繋いでいるHDMIケーブルがもし古いものだったりすると、新しいものに取り替えることで認識が速くなったりすることはあります。
でも、実際やってみないと、どうなるかはなんとも言えません。

書込番号:23954477 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:11件

2021/02/08 20:24(1年以上前)

そうなんですね。
ありがとうございました。

書込番号:23954611 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

Wiiでの遅延

2021/01/30 17:11(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 65U7E [65インチ]

クチコミ投稿数:63件

65U7EでWiiのマリオカートをすると、以前のテレビ(REGZA42Z1)と比べ応答性の悪さ(遅延?)を感じます。
設定で遅延を緩和する手段はあるでしょうか?
また、HDMIケーブルは5.6年前のものを使っているのですが、最新規格のものに変えることで遅延を緩和できるのでしょうか?
お詳しい方、よろしくお願いいたします。

書込番号:23936287 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:15329件Goodアンサー獲得:7241件

2021/01/30 17:22(1年以上前)

U7Eには低遅延モードが備わっているのでそれがオフならオンにしてみて改善するかどうか確認してみましょう。以前に店頭で画質を見比べた所では明確な差は見出せなかったので低遅延と引き換えに画質が大幅に悪くなるような事は無いでしょう。HDMIケーブルに関しては伝送可能なビットレート等による性能差はありますけれど遅延には殆ど影響しません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001131732/SortID=22912442/#tab

書込番号:23936312

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クチコミ投稿数:3361件Goodアンサー獲得:611件 65U7E [65インチ]のオーナー65U7E [65インチ]の満足度4

2021/01/30 17:45(1年以上前)

>たまみ12さん

うちはゲームモードにしてます。
映像モードによっては低遅延をオンにできないので、Wiiを接続してるHDMI入力はゲームモードに設定するのがおすすめです。

書込番号:23936358 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5893件

2021/01/30 18:47(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>65U7EでWiiのマリオカートをすると、以前のテレビ(REGZA42Z1)と比べ応答性の悪さ(遅延?)を感じます。
>設定で遅延を緩和する手段はあるでしょうか?

「42Z1」の時は、全く何も設定などしないで使っていたのでしょうか?
「映像メニュー」を「ゲーム」にしていたのでは?

取扱説明書は、一通り読んで置いた方が良いと思いますm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号:23936459

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ドンキ 新春特価

2020/12/31 07:44(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 65U7E [65インチ]

クチコミ投稿数:65件

おそらく全国かと思います。
majica併用で実質税込み10万円です。

書込番号:23880374 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


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クチコミ投稿数:4482件Goodアンサー獲得:346件

2020/12/31 08:22(1年以上前)

おぉ!テレビだけじゃなくこの価格か!!!
安いな〜
配達は別料金かな〜?部屋にまで運んでもらえる料金が気になりますね〜。
機能が少なくても構わないな。

想像
配達 ・・・1万円(玄関まで)
2階まで搬送 ・・・5千円
設置・配線・設定 ・・・8千円
 ↑ は勝手な想像ですから

でも安い。
(*^▽^*)

書込番号:23880403

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クチコミ投稿数:1件

2020/12/31 13:41(1年以上前)

うわぁ〜ちょいショック。

12月26日に99000円で65U7E購入したばっかりだったし、レコーダーもサウンドバーも欲しかったし。
やっぱ年末まで待った方が良かったぁ〜。

これも運命…受け入れます 笑




書込番号:23881025 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


naimyc6さん
クチコミ投稿数:51件

2021/01/01 12:38(1年以上前)

朝にwebチラシで見つけて
近所のドンキに見に来たら
在庫あるとの事でしたので先程購入しました!
テレビは配送のですので数日後ですが
ブルーレイとサウンドバーは
在庫品を持って帰り今から設置します!
良い買い物できました!
延長保証は各商品毎に必要なので
五年だと10000程必要です!

書込番号:23882719 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


龍之新さん
クチコミ投稿数:22件

2021/01/01 17:32(1年以上前)

>naimyc6さん
私も大晦日にTVが壊れてしまいまして、購入を考えています。
よろしければテレビの配送料が無料か有料か教えていただけますか?

書込番号:23883166 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2021/01/01 20:10(1年以上前)

本日新横浜店で買いました。ただし納期は1月25日頃とのこと。また玄関までは無料配送でした。それ以上は聞き忘れました。。すいませんが、参考まで。

書込番号:23883389 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


naimyc6さん
クチコミ投稿数:51件

2021/01/02 02:01(1年以上前)

>龍之新さん
配送料は無料ですよ!
おすすめです!

書込番号:23883916 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


龍之新さん
クチコミ投稿数:22件

2021/01/02 06:50(1年以上前)

>naimyc6さん
>りょうゆうたさん
有用な情報ありがとうございます!
本日夜勤明けで買いに行ってみます!

書込番号:23883998 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:63件

2021/01/02 10:05(1年以上前)

私も購入しました。
うちはサウンドバーではなくエコードットでした。
こんな高額福袋初めて買いましたが笑
いい買い物が出来ました!

書込番号:23884187 スマートフォンサイトからの書き込み

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mikkeiさん
クチコミ投稿数:28件

2021/01/02 10:37(1年以上前)

レコーダーとサウンドバーも付いてすごく安いですね。
majicaはどう併用すれば10%(消費税分?)も安くなるのでしょうか?

テレビ本体だけで良い人は、楽天エディオンのメルマガ受信者限定ですが1/3まで開催されている楽天エディオンの闇市で89800円で、人によって違うけどSPUで10000〜20000くらい付いて、さらに超ポイントバックで5000ポイント以上付与、そして2ショップ以上購入でポイント4倍(基本1倍+3倍)で+2700円、さらに300円引きクーポンが使えれば実質6万円ちょっとになるはず。

私の場合は89800円+設置料1100円-300円クーポンで税込み90600円。
楽天アプリからの購入でSPU15.5倍(約14000ポイント)+超ポイントバック(約5400円)。
それに楽天の他の店で送料無料1000円のラーメンを購入してさらに2700ポイントほど。
テレビ本体89800円(-300円)+設置料1100円+ラーメン1000円で91600円を支払い、22000ポイント以上が付与されて実質7万円未満でした。

※要キャンペーンエントリーなのでお気をつけてください。
(楽天トップからキャンペーンページにいけます。)

楽天ポイントは出光でガゾリン入れたり楽天ペイで普段の買い物にも使えますよ。

書込番号:23884243

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:63件

2021/01/02 11:50(1年以上前)

楽天もさすがの安さですね!
ドンキの10%offは添付画像参照です。

書込番号:23884374 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:63件

2021/01/02 14:22(1年以上前)

闇市覗いてみました。
めちゃめちゃ安いですね。
今後の家電購入ではチェックしようと思います。

書込番号:23884643 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:65件

2021/01/02 14:25(1年以上前)

テレビだけ欲しい人は闇市いいかもですね!
(個人的に闇市という言葉を企業が使うのはどうかと思いますが...)

書込番号:23884650 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:483件Goodアンサー獲得:7件

2021/01/02 16:38(1年以上前)

>ぽんさささん
めっちゃ安いですね
テレビだけほしい人はヤフオクでレコーダー売れば安く買えますね。

書込番号:23884857 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2021/01/02 18:20(1年以上前)

本日購入しました。
全店舗で情報を共有しているようで、物理的に福袋を確保しても無くなる可能性があります。
私の購入時点で残り約30セット強でした。

また、配送料は別料金で一万円でした。別店舗で配送料無料の情報を伝えましたが店舗によって異なるそうです。設置料はチラ見で自信無しですが、三千円と書いてあったと思います。

テレビのみ5年保証にすると5~7万円の範囲の扱いで税込み6600円でした。

書込番号:23885012 スマートフォンサイトからの書き込み

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mikkeiさん
クチコミ投稿数:28件

2021/01/02 21:18(1年以上前)

>たまみ12さん
ありがとうございます。
テレビ、レコーダー、サウンドバーのセットで十分安いのに消費税分も要らないなんて。
まるで今回の福袋のためと言っても過言ではないようなキャンペーンですね。

>オッサン世代さん
確かにそれくらい安いですよね。

書込番号:23885362 スマートフォンサイトからの書き込み

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mj-yuzuさん
クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2021/01/03 07:49(1年以上前)

私も昨日購入しました。

☆65U7E
☆Panasonic DIGA1060
☆サウンドバーではなくエコードットの4世代
(アレクサ…でした)
☆BD-R50枚

の4点セット
夕方に購入した時既に残数30をきっていたようです。

商品は全て取り寄せで
1月中頃に入荷予定とのこと
(年明けから発注かけるから4日以降なんだとか)
大きさもあるので
自宅まで配送をお願いして、追加料金なし
でした。

届くのが楽しみでなりません

ホントにお得なセットでした

書込番号:23885929 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4482件Goodアンサー獲得:346件

2021/01/03 08:13(1年以上前)

>の4点セット

ギョエ〜〜〜
(>_<)

書込番号:23885940

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naimyc6さん
クチコミ投稿数:51件

2021/01/04 18:53(1年以上前)

本日連絡しますとの事でしたが連絡無しです
納品はいつ頃になるかご存知の方おられますでしょうか?

書込番号:23888863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


naimyc6さん
クチコミ投稿数:51件

2021/01/06 11:18(1年以上前)

1月中ば頃から連絡が来て順次発送の様ですね
店舗に問い合わせましたらそのようにおっしゃってました

書込番号:23891671 スマートフォンサイトからの書き込み

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mikkeiさん
クチコミ投稿数:28件

2021/01/06 18:17(1年以上前)

今日、ドンキの近くを通ったので寄ってみましたが色んな福袋は残っていましたが、この福袋の掲示はなかったです。300セット終了ですかね。

書込番号:23892287

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解決済
標準

液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 65U7E [65インチ]

クチコミ投稿数:13件

こんばんは、
意図せぬ連投になってしまいすみません。

今直面している問題について、アドバイスをいただければと思います。

地デジは4kではないものの、受信はできていますが、BS/CS及び4Kチャネルが全く映りません。

BS/CS/4K全て受信感度0でエラーコードE202になっちゃいます。

住んでいるマンションでは、壁のアンテナの差し口が2個あり、地デジとBS/CSが分割されています。

解決策としてAmazonで売っている、4CFBF/F型4k対応ケーブルを2回も別々のもので購入しており、念のため分波器も試しています。

いつもスキャンまでは行くのですが、受信感度0で全く映りません。
※地デジは2Kの普通のレベルなら映ります。

次のステップについてご質問です。
1.初期不良としてカスタマーセンターに電話した方が良いでしょうか?
2.互換性のある特定のアンテナケーブルを探して、もう一度変えた方が良いのでしょうか?

4Kはともかく、10年前のオリオンのテレビで映っていたBS/CSの受信感度が0になっている理由が語わからず、次のステップに迷っています。

同様に受信感度に問題があった方々からのアドバイスをお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

書込番号:23893210 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5893件

2021/01/07 05:29(1年以上前)

「地デジと衛星放送が個別のアンテナの場合」を参考にして下さい

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>住んでいるマンションでは、壁のアンテナの差し口が2個あり、地デジとBS/CSが分割されています。
>解決策としてAmazonで売っている、4CFBF/F型4k対応ケーブルを2回も別々のもので購入しており、念のため分波器も試しています。

「アンテナコンセント」が2個ある時点で「分波器」の意味は有りません。
それぞれのコンセントから、テレビの「アンテナ端子」に1本ずつアンテナケーブルを繋ぐだけです。
 <「分波器」の出力側が、壁のアンテナコンセントの状態だと考えて下さいm(_ _)m

なので、分波器を使って「地デジアンテナ端子からのケーブルを、分波器に繋いで、地デジとBS/CSに分ける」というのは不可能です。
 <東芝の「M540X」の取扱説明書からですが、参考にしてみて下さいm(_ _)m

書込番号:23893218

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殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5893件

2021/01/07 05:34(1年以上前)

追記ですm(_ _)m

>4Kはともかく、10年前のオリオンのテレビで映っていたBS/CSの受信感度が0になっている理由が語わからず、次のステップに迷っています。

もしかしたら、「電源供給」が個別に必要かも知れないので、その点を確認して下さい。
 <お住まいのマンションの管理会社などに、「BS/CSを見たい場合、電源供給が必要ですか?」と問い合わせれば分かると思います。
  もしかしたら、住む時の注意事項等に記載されて居るかも知れません(^_^;

もし、「必要」なら、「65U7E」の取扱説明書105ページを良く読んで、「衛星アンテナ電源供給」を「する」にする必要が有りますm(_ _)m


その辺が解決出来ても、「65U7E」で受信できないとなると、「BS/CSチューナーの故障」の可能性が高くなると思います。

書込番号:23893219

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kockysさん
クチコミ投稿数:13710件Goodアンサー獲得:1796件

2021/01/07 05:43(1年以上前)

>amethyst_eterさん

電源供給、ケーブルの芯線が曲がってないか?ケーブルの差し間違えがないか?
再度確認してみては如何ですか?

書込番号:23893226

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mokochinさん
クチコミ投稿数:3357件Goodアンサー獲得:317件

2021/01/07 07:17(1年以上前)

>amethyst_eterさん
上記回答者さんの対応以外に試せる事として
・アンテナの差し口が二つあるなら、地デジとBSのアンテナ線を逆に挿したらどうなりますか?
・ほかの部屋のテレビコンセントはどうですか?
このテレビしかなく移動困難な場合、長いケーブルを買ってきて試すしかありませんが・・

書込番号:23893270 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36727件Goodアンサー獲得:7772件

2021/01/07 08:31(1年以上前)

>amethyst_eterさん
こんにちは。
10年前のオリオンがまだ手元にあるならそちらを一時的につないでみて、BSが問題なく映るようなら新しいテレビの故障かも。
昨年来東芝もハイセンスもチューナーの不良の報告がちょくちょくありましたので、可能性がなくもないです。

書込番号:23893337

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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:16269件Goodアンサー獲得:1328件

2021/01/07 08:35(1年以上前)

購入先は何処ですか?
不良品交換して貰う方がスッキリしますよ。
自力で色々試すなら現状では衛星レベルチェッカーが良いです。
アマゾンでも安価な物なら千円台です。
レベルが有る無しぐらいは判別出来ますからね。

簡単な事です、スレさんの行い以外でなら不良品決定だと思います。

書込番号:23893344 スマートフォンサイトからの書き込み

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bl5bgtspbさん
クチコミ投稿数:5052件Goodアンサー獲得:565件

2021/01/07 08:44(1年以上前)

スレ主さん
「電源供給」と言われて、何を言われているか、分かりますか?
テレビのBS/CSアンテナへの電源供給の設定をいじってみる。
それでダメなら、マンションの管理組合に問合せ。でしょうね。

「テレビに問題。」と、判断できた場合、
初期不良を疑っているなら、まずは販売店への相談です。
初期不良で交換をしてくれる場合は、販売店の力だからです。


メーカーのサポートセンターに連絡しても、
たとえ初期不良であったとしても、メーカーの対応は、修理です
「初期不良なのに、メーカーが交換しない。」と、
不満を、書き込む人たちが非常に多いですが、
「メーカーの対応は、修理」、当たり前だ。とレスがつく
その繰り返しです。

書込番号:23893355

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クチコミ投稿数:13件

2021/01/07 10:17(1年以上前)

皆さま、ご返答ありがとうございました。

他の部屋にもテレビアンテナの挿し口はあるのですが、このテレビ、大きさ的に到底一人で移動できないためその方法を試すのは今すぐには難しいです…。

テレビの設定で電源供給する、しないのオプションは何度も試しましたが、両方何も映りません。

購入したのはJoshinです、一旦問い合わせてみて対応についてご報告させていただきます。

皆さまありがとうございました。

書込番号:23893476 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2021/01/07 11:03(1年以上前)

皆さま、
取り急ぎお問い合わせ結果のご共有です。

早速お問い合わせした結果、すぐには初期不良による交換判断にはならないため、まずは機器と環境の診断を行うことになりました。

ハイセンスから修理点検という形で家に訪問して確認することになります。

そこから内蔵のチューナーに問題があると判断された場合、初期不良となり、Joshinから交換対応をしてくれるそうですが、まず機体不良の判断結果を含め
対応完了まで少々時間と手間がかかりそうです。

自分初の大型4kテレビ、とても期待していたのですが、自分の知識が浅いのもあり色々と残念です。

なんとか交換までスムーズに行くことを祈ります...

書込番号:23893531 スマートフォンサイトからの書き込み

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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:16269件Goodアンサー獲得:1328件

2021/01/07 12:02(1年以上前)

誰が設置したのですか?
ジョーシンなら設置設定含めて無料ポイ筈ですけど、断ったのですか?
配送だけで設置はスレさんですか?
何故に?
1人では無理ですよね?

純然たる国産メーカー以外は壊れている前提で購入がいいですよ。

書込番号:23893589 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2021/01/07 13:42(1年以上前)

>麻呂犬さん
別途費用払って設置と既存テレビの回収もお願いしました。

Firestickで液晶や音量の確認まではしましたが、既存のアンテナケーブルの長さが足りず、その場で放送受信の確認まではできなかったのです…。
設置の範囲として、受信感度の確認まで含まれているのでしょうか?

衝動購買だったのもあるので、今後は気をつけます。

書込番号:23893730 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1108件Goodアンサー獲得:36件

2021/01/07 17:55(1年以上前)

>amethyst_eterさん
大変ご心配です。
私の経験で一番多いのは kockysさん ご指摘の芯線の曲がりですね。
テレビ側、壁側両方をチェックしてみて問題ありませんか?
アンテナケーブルがオリオンの使い回しなら壁側は問題ないかもしれませんが一応見てみる価値はあります。
チューナーの故障も可能性はありますが、この場合は業者待ちになりますので、今できることを確認するしかないですね。
確認済みならスルーして下さい。

書込番号:23894045

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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:16269件Goodアンサー獲得:1328件

2021/01/07 17:58(1年以上前)

アンテナケーブルが…
別途費用になりますけど、用意しているはずです。

設置業者さんにとっては稼ぎの一つなのに申し出が無いのは不思議ですね。

元より不良品を持ってきた…って勘ぐちゃいますね。
あわよくば動くかな?みたいな。

一応書かれている事からすれば完璧に不良品ですけどね。
現地修理は拒否しましょう、必ずね。
下手くそさんなら分解、組み立ては傷だらけ…

出来れば事の顛末をお願い致します。

書込番号:23894053 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2021/01/08 20:31(1年以上前)

>麻呂犬さん
まさか、意図的に不良品を送ってきた…とは思っていませんが、ハイセンスと販売店両方の対応状況にとてもストレスを受けています。

今日中にハイセンスから連絡が来る予定でしたが、
連絡がなく、連絡目処の確認のためJoshinに問い合わせたところ
「メーカー側で必要な部品の調達に時間がかかり、12日以降の対応になる」とのことでした。

この部品とは何故必要なのでしょう…現場修理前提で訪問を準備していないのか心配です。T_T

初期不良判断の為にテレビを一回分解しないといけない場合はどう対応すれば良いんでしょうか?
普通は分解が必要な時点で初期不良にならないのでしょうか?

届いてまだ1週間も経っていない新品の中身の確認のために分解したくないのです…。

皆さま、アドバイス頂けますと助かります。
(次回は高くても国内製品を買います…。)
よろしくお願い致します。

書込番号:23895970 スマートフォンサイトからの書き込み

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mokochinさん
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2021/01/08 23:29(1年以上前)

>amethyst_eterさん
予想ですが、サービスマンはアンテナ周りの調査とテレビ設定の確認をして問題が無ければ、テレビの故障との判断になると思います。
また、初期不良交換対応してくれるとしたら、メーカーではなく販売店側だと思います。
ジョーシンはネット購入の場合は2週間以内なら交換対応のようですね。
https://faq.joshinweb.jp/rakuten/faq_detail.html?id=1589&category=140&page=3

サービスマンが来る前に、初期不良の場合は交換対応ですよね。とジョーシンに確認しておいたらどうでしょうか?

書込番号:23896280

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2021/01/09 00:00(1年以上前)

>mokochinさん
こんばんは、
販売店のJoshinさんからはもちろん初期不良の場合は新品交換になるとご案内頂いています。

ただ、初期不良の時は現地修理ではなく新品交換を希望していることを伝えていますが、
部品の調達のため後続の対応が遅延しているという理由が理解できず、ずっとモヤモヤしています(*_*)

何のための部品なのかを明確にして欲しいとは伝えているものの、こういう経験がなかったのもあり、心配になりますね…。

書込番号:23896331 スマートフォンサイトからの書き込み

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mokochinさん
クチコミ投稿数:3357件Goodアンサー獲得:317件

2021/01/09 00:16(1年以上前)

>amethyst_eterさん
メーカーさんと販売店さんとで、初期交換に対する意思疎通が出来ているんですかね?
それが出来ていないから、メーカーのサービスマンが修理の準備をしている気がします。

なので、「修理の準備しているようですけど、初期不良の場合は商品の交換対応ですよね」
と、販売店に確認すべきだと思います。

そしてサービスマンが来て修理を始めようとしたら、「販売店が新品と交換すると言ってます」
といって、帰ってもらえばよいわけですから

書込番号:23896360

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2021/01/09 07:42(1年以上前)

>amethyst_eterさん
ご心配です。
ジョーシンさんはハイセンスの対応が遅れる理由を部品手配の為等適当にいっているのでしょう。
ハイセンスは国内に自社拠点が少ないのでサービスは契約下請け業者手配となります。
国産メーカーでも修理対応には数日以上を要することが普通ですので対応が遅れる点は仕方ないと思います。
ここはジョーシンにより強くお願いし、他の業者を手配してもらうか(修理は必要なく、不良かどうかの確認だけ)、スレ主様自身が友人の小型テレビを借りるなどしてハイセンステレビの不良を証明するしかないと思います。

書込番号:23896550

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2021/01/09 11:08(1年以上前)

>ナオタン00さん
>mokochinさん
おはようございます。

先ほど念押しで、直接電話し問い合わせいたしました。私は現地修理ではなく、新品交換を希望するということ、販売店側に伝えて欲しいと言ったのです。

そこはすでにお伝えしており、メーカー修理業者の方針上、訪問には必ず部品のセット?が必要なようでして、それの入手に時間がかかるということでしたが、
残念なことに、
「初期不良判断の為に、テレビを分解させていただく可能性があります。その結果については販売店の判断ではないため、メーカーの対応方針に沿ってご了承ください」というとてつもない返答をいただきました。

何も言えなくて、ただ私は初期不良判断だけのための分解は拒否するつもりですと、お伝えしました。

このようなことになるとは想像もしていなかったのですが、私は何ができるのでしょうか。

消費者庁相談センターにも相談したのですが、
修理して写れば良いのではないの?と言われ、
結局は泣き寝入りになりそうです。
テレビ1つで、ここまでストレスを受けることになるとは思いませんでした…。

一旦メーカーの訪問対応お待ちします。。

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bl5bgtspbさん
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2021/01/09 11:46(1年以上前)

> 届いてまだ1週間も経っていない新品の中身の確認のために分解したくないのです…。

ここに書くのではなく、店やメーカーに、率直にぶつける。
店には、初期不良時は交換と、言ったよな。とぶつける。


65インチで、10万円くらい
店の自腹で送料負担して交換するのは、安すぎの商品なのかもね。現実的に。

手持ちの箱1個で、不良時に交換できるレコーダなどとも、訳が違うでしょう。

でも、客には関係ない。

修理で押し切られてしまうかどうか?は、スレ主さんの交渉力次第。

書込番号:23896915

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液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 65U7E [65インチ]

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皆さんあけましておめでとうございます。
初の口コミですが、宜しくお願いします。

年末に65U7Eを購入し、つい一昨日設置まで完了しました。液晶が大きいだけに、耐震転倒防止商品の購入を検討しています。

※VESAという転倒防止ベルトを楽天で見つけましたが、テレビボードの天板の厚さが合わず、購入を躊躇っています。(賃貸のため、壁に穴を開けることはできません…。)

皆さんは転倒防止のために、どのような商品を使われておりますでしょうか?

【使いたい環境や用途】
ディスプレイの転倒防止

【重視するポイント】
耐震安定性、設置難易度

【予算】
1万円まで

【比較している製品型番やサービス】
テレビ転倒防止ベルト VESA設置 クランプ 壁固定対応
[楽天] #Rakutenichiba
https://item.rakuten.co.jp/sanwadirect/100-pl023/

書込番号:23888458 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/01/04 15:34(1年以上前)

>amethyst_eterさん
こんにちは。
取説に書いてありますが、テレビに転倒防止のベルトがついているはずです。まずはそれを使えば良いと思います。
テレビボードの木口にねじ止めして下さい。

書込番号:23888476 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/01/04 15:37(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>※VESAという転倒防止ベルトを楽天で見つけましたが、テレビボードの天板の厚さが合わず、購入を躊躇っています。(賃貸のため、壁に穴を開けることはできません…。)

「VESA」は、「壁掛け用の穴」の間隔の規格です。

その穴を利用してベルトを固定するための製品だと思います(^_^;

この方法だと、後方には倒れますm(_ _)m

テレビ台の天板にアンカーを使わず直接木ねじで止めるのはダメなのでしょうか?


>皆さんは転倒防止のために、どのような商品を使われておりますでしょうか?

取り敢えず「耐震ジェル」でも良いのでは?
https://youtu.be/uIJyC186x3Q
https://youtu.be/AehRLEuBxeg
 <どちらも音声が大きいのでご注意下さいm(_ _)m

楽天のページには、安価な耐震ジェルよりもベルトをアピールしている様ですが...(^_^;

まぁ、大地震だった場合、スタンドの根元で折れてテレビ台から落ちてしまうかも知れませんが...
そう考えると、やはりテレビ台の天板などに直接固定する方法が良いのかも知れませんm(_ _)m

書込番号:23888482

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kockysさん
クチコミ投稿数:13710件Goodアンサー獲得:1796件

2021/01/04 15:42(1年以上前)

>amethyst_eterさん

転倒防止ベルトをまず使いましょう。ラックに穴をあけるのが嫌ならクランプにベルト固定でも良いかと思います。
私は使ってるテレビの足の形が板形状の上に足が伸びる形式だったのでクランプで足の部分を締め付けてしまいましたが。。

書込番号:23888491

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2021/01/04 15:46(1年以上前)

そもそも転倒防止っていうのは前に倒れてこないようにするもの(人に被害を出さない)であって絶対に倒れないようにするためのものじゃないからねぇ

絶対に倒れてこないようにするにはなんらかの方法でTV台にスタンドを固定なんだろうけどすごい力が掛かったらTV台ごと倒れるとか天板がもげるとかなるだろうし、絶対に倒れないようにしたいとかは諦めて付属のベルトをTV台に取り付けとかでいいと思うけどねぇ

書込番号:23888501

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2021/01/04 15:46(1年以上前)

>名無しの甚兵衛さん
ご返信ありがとうございました!
VESAは規格名称だったのですね…ご指摘ありがとうございました。
おっしゃる通り、後ろに倒れた際にはあまり意味がないですね。
まずはスタンドを天板にねじ止めできるか確認してみます。
ありがとうございました。

>プローヴァさん
早速ご返信ありがとうございました。
ベルトが同梱されていたのですね…。
取説読みながら直接天板に取り付けられるか確認してみます。
ありがとうございました!


書込番号:23888502 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/01/04 15:53(1年以上前)

>kockysさん
そうですね、中身の確認が足りず、転倒防止ベルトが同梱されていたようです。
それでできるかまず確認してみます!

>どうなるさん
ベルトではなくポールになっているものも検討していたのですが、おっしゃる通り転倒するときはテレビ台ごと壊れると思うので、気休め程度にしておきます。
まず同梱されているベルトを探して取り付けてみます。

皆さまご返答ありがとうございました。

書込番号:23888518 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/01/05 11:09(1年以上前)

>amethyst_eterさん

上に既に書いていますが、天板表面だと穴が開いて目立ちますので、天板の木口(断面部分)にベルトをねじ止めして取り付ければよいと思います。

書込番号:23889887

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2021/01/06 21:24(1年以上前)

>プローヴァさん
こんばんは
アドバイス通り、付属品のベルトを取り付けてみました。
テレビボードにねじ穴がなく、穴を開けるのに時間がかかりましたが、無事取り付けることができました!

プラスチック製の一本のみなので耐久性に心配はありますが、一旦はこれで十分だと思います^_^

ご回答本当にありがとうございました!

書込番号:23892678 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/01/07 07:11(1年以上前)

>amethyst_eterさん
無事ついてよかったです。
樹脂製とはいえ手でちぎれるようなものではありませんし、メーカーはこれで耐震試験等やっている筈ですので大丈夫だと思いますよ。

書込番号:23893266 スマートフォンサイトからの書き込み

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視聴距離

2020/12/29 21:01(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 65U7E [65インチ]

クチコミ投稿数:63件

量販店では65型テレビの最適視聴距離は1.2mと書いてありましたが、少し近いように感じました。
実際の皆様の視聴距離はどれくらいですか?
また、どれくらいが最適と思われますか?

書込番号:23877672 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4482件Goodアンサー獲得:346件

2020/12/29 21:08(1年以上前)

>最適視聴距離は1.2mと書いてありましたが
最適?最短の間違いじゃないですか。
貴方の最適は貴方が決めればよいだけです。
(*^▽^*)

書込番号:23877689

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クチコミ投稿数:63件

2020/12/29 21:16(1年以上前)

ご返信ありがとうございます。
最短、だったんですかね。
まだ買っておらず検討中なのですが、部屋のスペース的にとれて1.5m位のため、設置してみて大きすぎた、とならないか心配しています。
量販店の店員さんには十分な距離ですよ、と言われましたが実際に使われている皆様に感触をお聞きしたく質問させて頂きました。

書込番号:23877707 スマートフォンサイトからの書き込み

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taka0730さん
クチコミ投稿数:6059件Goodアンサー獲得:199件

2020/12/29 23:12(1年以上前)

家電メーカーは、なるべく大きなテレビを売りたいので、4Kテレビの最適視聴距離は画面の高さの2倍です!と言って 宣伝しています。
65型テレビの画面の高さは80cmなので、電器店の店員は1.6mと言っていなかったでしょうか?
または、あなたの聞き間違いの可能性もあります。
いずれにしても、そんな数字は無視して、自分が見ていいと思った大きさのテレビを買えばいいのです。
店頭のテレビの前で、部屋に置いたときと同じくらいの距離から10分位ずーっと見ていたら、イメージがつかめると思います。

書込番号:23877913

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クチコミ投稿数:739件Goodアンサー獲得:42件

2020/12/29 23:13(1年以上前)

4Kテレビは高精細が売りだけど
精細さは近距離じゃないと普通の視力だとわからないんだお

精細さを感じなくてもいいなら離れて見ればいいし
精細さをより強く感じたいならもっと近付けばいいんだお

書込番号:23877915 スマートフォンサイトからの書き込み

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kockysさん
クチコミ投稿数:13710件Goodアンサー獲得:1796件

2020/12/30 05:22(1年以上前)

>たまみ12さん
1.5mの視聴距離で77型使ってます。問題ありません。
しかし、これは私の場合で個人差があります。人に聞いても答えは出ません。
映画館で前の方に座る人、後ろの方に座る人。違いますよね?

書込番号:23878241

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クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2020/12/30 16:24(1年以上前)

>量販店では65型テレビの最適視聴距離は1.2mと書いてありましたが、少し近いように感じました。

4Kテレビは2Kテレビに比べて粒が小さくなったから2Kテレビより画面の粗が見える距離が近くなってる

例:50インチの2Kテレビだと2mで粗が目立つ、50インチの4Kテレビだと1mで粗が目立つ(数字は適当)

↑↑これを最適視聴距離って言ってるだけで、いくら粗が目立たないと言っても大きい画面を近くで見ると目や顔を動かさないといけなかったりくらくらするから、あくまでウリ文句の数字でしかないからね

この理屈でいけば例えば8K、16Kとかもっと細かくなっていけば50インチの8Kテレビは50cm、16Kテレビは25cmになるかって考えたらそんなこと絶対にないからねぇ(粗が目立たなくという意味ではそのとおりだけど)

>部屋のスペース的にとれて1.5m位のため、設置してみて大きすぎた、とならないか心配しています。

1.5mというのが部屋の広さはそこそこあるけどソファーの位置で1.5mなのか、部屋の広さ的にどう頑張っても1.5mなのかってのがあるけど前者ならともかく後者なら65インチはちょっと大きすぎるかもしれないね

書込番号:23879331

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リボ核さん
クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:1件 65U7E [65インチ]のオーナー65U7E [65インチ]の満足度1

2020/12/30 16:25(1年以上前)

用途によって変わりますが、65インチを1.5mで見続けるのは圧迫感あってきついと思います。

それこそ、没入したり細かい作業で扱う場合(映画やPCモニターなど)は意外と慣れますが
普通にテレビ番組を見る場合は「もっと距離取りたい…」って思いながら見ることになるかと。

書込番号:23879336

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クチコミ投稿数:63件

2020/12/30 21:14(1年以上前)

皆さん、ご回答ありがとうございます。
部屋の配置換えによって2.5mくらいの距離は取れそうなので引き続き検討します!

書込番号:23879859 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36727件Goodアンサー獲得:7772件

2020/12/30 23:35(1年以上前)

>たまみ12さん
こんばんは
最適視聴距離というのがあり、コンテンツの解像度と画面サイズによって決まります。
これは視力1.0の人がどれだけ離れて見ればそのコンテンツの解像度のメリットを充分感じられるか、という方針で数値的に導き出された値です。
地デジなど2K前後の解像度のコンテンツの場合、3H(Hは画面縦寸)なので65型なら2.4m程度です。
4K解像度のコンテンツなら1.5Hなので65型なら1.2m前後です。
店頭で書いてあったのは4Kコンテンツを見ることだけ考えた値でしょう。

これらの最適視聴距離より短い距離から見ると、コンテンツの粗が見えやすくなります。地デジ等ではブロックノイズが輪郭にまとわりついて汚く見えるかも。
最適視聴距離より長い距離からみれば、例えば2Kも4Kも視力的に差が見えなくなり、4K解像度の良さがわかりづらくなります。

実際には地デジや4Kなど色々な解像度のコンテンツを混在してみるなら、1.2mと2.4mの間でスレ主さんが快適に感じる距離に決めれば良いでしょう。
私の場合65型を2m程度の距離離れてみています。

以上ご参考まで。

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クチコミ投稿数:63件

2021/01/02 09:57(1年以上前)

皆様色々な情報ありがとうございます!
配置換えで2.5m確保出来ましたのでこちらの商品を購入しました。

書込番号:23884166 スマートフォンサイトからの書き込み

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