『画面の物理的不具合が発生する可能性』のクチコミ掲示板

[鹿あられ]

画面下部購入後数か月後	１年後	交換後数か月後

曲面画面の６５インチ４Ｋモニターを使用していました。使用しているうちに画面の下部から黒い粘着テープのようなものが液晶内部にせりあがってきました。使用環境はエアコンのついている部屋でＰＣと接続し、一日最大でも１２時間（連続使用はしておらず、省エネのため電源を時々おとしておりました。）使用。使用して１年で顕著化し、２年たったあたりで視聴に支障がでて、サポートと何度もやり取りをした結果交換していただくが、またその機種も１年以内に同じ現象が発生し、再度交換してもらうがまた同じ不具合の兆候が出てきている。不具合機を回収したメーカーの説明はおそらく熱が原因ではあるが、設計上の瑕疵ではないという。また、他のユーザーから同様のクレームは発生していないことを根拠に交換対応はできないという返事。まだ視聴に支障がでている状態ではないが、悪化しないように、画面の下部にファンを設置し、熱を抑えるようにして様子をみるが、結局は設計上のミスではないのだろうか。ここの平面モニターを使用したことがないため、曲面画面特有の問題なのかもしれないが、同様の問題が起きた方がいれば、報告をお願いします。

書込番号：24262619

[kockys]

＞鹿あられさん

これは設計上の瑕疵ですね。
特殊な環境では使って無いですよね？

書込番号：24262661

[鹿あられ]

特殊な環境で使っていません。他のユーザーから同様の報告がないというだけで製品の瑕疵ではないというのは、いかがなものかと思い、他のユーザーの方で同じ症状の方がいらっしゃらないか知りたいと思いここに書き込みました。

書込番号：24262716