BRAVIA KJ-55A9G [55インチ] のクチコミ掲示板

画面下部に黒いシミ

[naru785]

初質問になります。

SONYのA9Gを2020年にヤマダ電機で購入し5年と少しが経ちました。

最近になって画面下部に黒いシミのようなものが多数あることに気づきました。
これはヤマダあんしん保証の対象となるような故障になるのでしょうか？一応保証は6年間有効との認識です。

先にヤマダに連絡をすれば良いのでしょうが、保証対象外とか言いくるめられるのが不安で事前の質問になります。

他の方の質問を見ていると黒い丸みたいなのは担当者に水が入ったことによる故障で保証対象外と言われているような質問も見たので気になっています。ちなみに近くに水があるような環境では使用していません。

知恵をお借りしたく質問しました、よろしくお願いします。

書込番号：26299587　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

＞naru785さん
こんにちは

製造上の不具合なので保証のされると思います。

購入店ではなく、直接 ヤマダあんしん保証へ 連絡するのが良いでしょう。

SONY依託先の担当者が見てから同等品へ交換になると思います

書込番号：26299601　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

長期無料保証ですか？

書込番号：26299612　スマートフォンサイトからの書き込み

[naru785]

年間4000円くらいのヤマダあんしん保証に入ってあります。

ヤマダ電機でテレビ炊飯器ソファ洗濯機等買っているので入った方がいいかなと3ヶ月ほど前に入ったばかりですが保証の対象になりますよね？

書込番号：26299621　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

後付長期有料保証とみなされて保証効かないかもしれませんな。
しかも6年というヤツは長期無料保証です。長期有料保証は5年保証。購入金額の5%払ってつける保証。
過去にヤマダ店舗で店員さんにはこう言われました。
そのTVを買った時は長期無料保証で有料保証にしてなかったのでヤマダのThe安心に入っているから大丈夫やろと聞くと効かないと言われました。商品買うたびに5%払って長期有料保証に入ってもらわんとって。
だからこんな金集めのヤツは解約したった。
まぁヤマダで確認をして下さい。
店員さんも100%確実なことを言ってるとは限らないので。

書込番号：26299631　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

ドット抜けや焼き付けと同類だと判断されると保証は無いですね。
結構厳しいですよ。
購入製品としても保証金額からすれば内容は薄いと思われます。
個別に5パーセントの保証なら効くかもですね。

書込番号：26299647　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

自分が契約約款を読んだ限りでは保証されると思う。

ソニーサービスマンが動作時間などから判断で不良なら。

既に本品の生産終了になっているので交換パネルの在庫がないので
同等品の交換になると思う。

書込番号：26299671

[プローヴァ]

＞naru785さん
こんにちは
エッジ部分に黒い帯ができる症状はパネルの不具合ですね。
動物のし尿等の場合、画面の真ん中にも島状に起こったりします。
焼き付きなどとは無関係なので、保証対象になるかと思われます。

書込番号：26299675　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞naru785さん

一般的な延長保証だと有機ELテレビの焼き付きは保証対象外だけどこれはパネルの不具合だから修理してもらえることが多いですね（修理と言ってもパネルが無くて他のテレビに交換になると思う）

最終的にはヤマダのあんしん保証がこれを保証の対象にしているかしていないかの話になるので確認してみるしかないと思います

これもヤマダの保証がどうなっているのか分からないけど修理金額に限度額がある場合、保証は効くけど金額が足りなくて同額商品を買いなおしというケースもありますね

書込番号：26299832　スマートフォンサイトからの書き込み

[naru785]

皆さん回答ありがとうございます。
ヤマダに今度問い合わせてみます！
遅くなるかもしれませんが今後の参考のためにも結果出ましたら入れさせていただきます。

書込番号：26301621　スマートフォンサイトからの書き込み

うちにも画面上部に白線が来ました…

[ゆっくりアメジスト]

画面上部の白線

2020年6月購入でした。
残念…

書込番号：26285205　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゆっくりアメジストさん
白い波打ちも結構太いですね。排熱が弱いからかも知れませんね。
白い波打ち以外にも、内側周囲に黒い帯状のむらも見えますがこれはいったい何でしょう？

書込番号：26285243

[KUMA＆CAFE]

＞ゆっくりアメジストさん
＞プローヴァさん
ご本人が写り来んでいるのでスマホで塗りつぶしたのでは。上側酷いですね。サブテレビにしてもきつい。五年保証過ぎてギリギリに壊れるかた多いですね。
私は間に合って65XR80に交換済み

書込番号：26285253　スマートフォンサイトからの書き込み

画面上部に白い線

[じょにでっぷ]

ついに私のテレビにも画面上部真ん中より左側に白い線が、、、((T_T))
パネルリフレッシュや再起動するも変わらず。

2020年の5月に購入し、使用頻度は高くないので、劣化？にしては早すぎる気がします。。。他の人の同症状の投稿を見る限り、お別れでしょうかね((T_T))

書込番号：26284988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ご愁傷さまです

販売店独自の延長保証に加入していたとしても、期間は多くは５年です

ソニー有責とチャレンジするか

延長保証の多くが保証期間は５年であることを考えると、今どきのテレビとして働く期間は十分に全うしたと考えることもできるでしょう

お疲れ様と労うのもまたひとつではないかと思います

書込番号：26285011　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞じょにでっぷさんがヤマダ電機で買ってたなら後からあんしん保証に年会費で6年目でも入れるけど
それ以外の店なら５年過ぎは保証対象外なのでメルカリやヤフオクで引き取り限定でジャンクとして売るか、サブで寝室で使うくらいですかね。
私はヨドバシ保証で65A9G→65XR80に交換して貰い半年経過テス

書込番号：26285026　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合発生 横線でました！

[無税息災]

写真（赤丸のところ）のように画面上部に横線のようなものが現れています。
今年３月頃にごく細い線が現れてアレレと思っていたのですが、段々幅が広がって大きくなってきました。
2020年7月に尼損にてやや衝動買い的に購入し、保証特約的なものはつけていませんでした。
ネット検索してもこのような症状例は見つけられなかったので、どうしたものかと思いつつなすすべなく今日に至っています。
前の液晶テレビ（早川製2008年購入）は寝室でまだ健在なので、安い買い物ではなかったし今回の早々の故障は非常に残念に思っています。
普通の液晶パネルと違い有機ELパネルに特有のものなのかどうかもわかりかねますが、どなたか同様な症状例をご存じでしたら、又その対処、対応などありましたらご教示いただきたいと思い投稿します。

書込番号：26189799

[文っさん]

有機では良くある症状で補償対象外です

書込番号：26189823　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞無税息災さん
こんにちは
徐々に大きくなって行ったのですね。
であればパネル不良の疑いが強いですが、一応下記やって見てください。
・リモコンの電源ボタン長押し
OSが再起動します
・電源コンセント抜き10分放置
放電リセットがかけられます
・メニューからストレージのリセット
初期設定からやり直しになりますがユーザー
レベルでできる最後の手段です
・メニューからパネルリフレッシュ
有機ELパネルのノイズを取ります

これら全てやってダメならハード的な故障です。

延長保証あれば修理してください。延長保証なしで実費修理の場合、修理費は結構高くつきます。20万近くかかると思います。

書込番号：26189826　スマートフォンサイトからの書き込み

[文っさん]

対処法としては裏側を思いっ切りぶんなぐるです

書込番号：26189828　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞2020年7月に尼損にてやや衝動買い的に購入し、保証特約的なものはつけていませんでした。

毎度の延長保証未契約の泣き言。

自分、以前トラブルでソニーにテレビ買い取ってもらったけど５年で減価償却なんで微々たる額の買取価格。

オフレコ発言で寿命は５年程度に設定とか言っていたような。？

書込番号：26189866

[すずあきー]

＞無税息災さん

同様の例がありますね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001247726/SortID=26102268/#tab

ヤマダデンキ購入で、会員制のヤマダあんしん保証にての対応だったようです。

書込番号：26190135

[無税息災]

皆様の丁寧な発言、ご回答に対し感謝申し上げます。

＞対処法としては裏側を思いっ切りぶんなぐるです
　アナログを通り越してアナクロな解決方法で微笑ましいですね

＞毎度の延長保証未契約の泣き言
　当方としては笑い事のつもりで投稿しました

＞すずあきーさん
　やはり他に同様な例があったのですね
　当方自分で見つけられなかったので安心したというか、改めて感謝申し上げます

書込番号：26217688

不具合発生 縦線でました！

[hallab]

寿命間近によく出る縦線　とうとう出たか?　いや早すぎる！

購入　2020年4月11日　エディオン

もうすぐ５年　いや?早すぎだろ?

「あんしん保証」の期限が2025年4月10日　あぶな?
しかしどこまで保証してくれるかは分からない
エディオン　→　ソニー　→　修理店　の流れで　3月4日に訪問修理に来る事になった。
さあどうなるのやら
3年前ぐらいから壊れている　音声での制御機能も一緒に見てもらおう！

症状は画面中央付近に縦線が１本入る
買い替え前はレグザ４６インチだった　これも縦線が入り液晶パネルを無償で交換してもらった　とっくに保証は切れていたが裏リコールが出ていてクレーム対応であった。　そんなものもあるのかと得した気分だったが10年すぎて壊れた。
今回の症状もリコールものだと思う　沢山の人出ているのではないかと思うが、時代の進歩が早く使い捨ての時代で皆さん修理しないのかな?

と言う　情報提供まで！

書込番号：26091934

[hallab]

SONYの修理部隊の方が本日来ました。

画面の縦線は突然一昨日から消えてしまい　なんじゃこりゃー　でしたが　写真を数枚撮っていたので見せました。
あと、音声制御がリモコンではできますが、本体に直接喋っても反応しないという現象がありこれも見てもらいました。

画面については、パネル故障
音声制御については、本体のマイク回路の不良

合わせて29万ぐらい、しかし同型のパネルがもう無いと言うことで、代替の有機ELテレビが来るようです。　
まー　実際どうなるか分かりませんので　期待せずに待ちたいと思います。
納期は１週間ぐらいかかると言うことでした。
SONYからエディオンに電話をして、それで良いか確認を取っていました。
エディオンからもOKが出たと言うことで手続きに入りますと・・・・

約15分程度で訪問は終わりました。
どうも保証の範囲を確認に来ているようです。
純粋にTVの故障であれば　全額保証
TV画面に傷がついてる　倒したとか　ものが当たったとか　外傷によるものか　これは部品代を取られるようです。
そう言う報告もエディオンにしていました。

現時点ではこんな状況です。
以上　報告まで

書込番号：26097734

[プローヴァ]

＞hallabさん
こんにちは。
A9Gの故障報告が立て続けに来てますね。
ソニーの有機ってパネル出音というフィーチャーのために放熱板を背面に取り付けることができず、薄い放熱シートが貼ってあるのみです。
このため、他社比ピーク輝度が低めでかつ、排熱性能の悪さからパネル半導体のジャンクション温度が上がるために、パネル周りの不具合が多そうですね。

いずれにせよ、最近はこのように確認訪問のサービスが多いです。液晶でも有機でも、パネル自体を構成部品にばらしての修理はできませんから、パネルが壊れたら丸ごと交換しかありません。
交換作業もなかなか大変ですし、修理用パネルモジュールを機種別にストックする場所もないんでしょうね。

書込番号：26097756

[hallab]

プローヴァさん　こんにちは

いやー私もパネルスピーカ心配してました。
ただでさえパネルの不具合は多いのに、そうか画面の放熱にも悪いんですねー
以前レグザのパネルを交換しに来た方も言ってました。ベゼルとパネルの間に若干隙間があり気になってましたが、熱でパネルが膨張するのでわざと開けてるんですよと、　有機ELも自発光ですので若干熱を持つようです。
今回来たSONYの方は、一番今多いのは電源が入らないと言う現象で、これは有機ELパネルに不具合が発生するとパネル用の保護回路と言うのがあってこれが電源が入らないようにするようです。時々パネルのリフレッシュをかけているとのことでした。これでパネルの不具合が治らなければ電源が入らないようにしていると言うことでした。
私のは縦線１本ですが、もうちょっとすると電源が入らなくなるのかなー？
あんしん保証の期限前でよかったと　ほっとしてます。

書込番号：26099273

[hallab]

新しいBRAVIA８　XR80 65インチ（有機EL）が来ました。保証により無料でした。

A9Gと同グレードはA95Lと思うのですが、5年近く経って新品の有機ELが来たのですから文句は言えません。

使用感
ほとんど女房どのが使うので聞いてみました。
すると　チャンネル切り替えが遅い　との事でした　確かに前のは早かったような・・・

私の感想ですが　同じ有機ELですが　A9Gは輝くような真っ白　真っ黒　XR80はそこまではありません
Googleの音声制御ですが　使えるようになりました。
使ってみると　電源OFF時は使えないようです。
A9Gは生きてて、時々我々の音声を拾って喋ってました　ドキッとしますが
よって　音声でのOFFはできますが、ONはできないようです。

保証は延長されず以前の契約で今年の4月1０日までの様です　これから壊れてももう保証は無いと言う事ですね！

来てくれたSONYサービスの方に色々聞きました
運んで来た車の中にはREGZA65インチも載っていて、東芝もやるんですかと聞いたら　SONYは東芝・ハイセンスもやっているとのこと　また以前やっていたパネル交換等はもうやらず、現時点での新品交換だそうです。
その代金はSONYではなく販売店払いの様ですね
パネル不良は多いですか？　有機ELの寿命は未知で　結構出ている様です
理由は自発光だから焼き付きも多いし、液晶に比べると　かなり寿命は短い様な気がすると言ってました。
故障で多いのは　電源が入らない　と言う現象と言ってました。
この原因は有機ELパネルが問題で　パネルの発光状態をチェックしていて　何点かの未発光を発見すれば自動でリフレッシュを掛けているとのこと、リフレッシュでも発光が正常に戻らないドットが増えてきた場合は、電源が入らない様にしているとの事でした。これもまた新品交換だそうです。

テレビの大型化で訪問修理は需要が高い様です
以上　報告まで

書込番号：26115536

外付けSSDは使用できるのでしょうか？

[hana87629]

手短ではありますが・・・、

録画用として
外付けSSDを使用することは可能なのでしょうか？

教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25932283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

USB接続できる記憶媒体ならHDD以外でも使えます
普通そういう区別はされないです
なおHDDだと大概コンセントからの電力供給なので問題ありませんが
SSD等の場合記憶媒体への電力供給が足りなくて使えない可能性はあります
そういう場合はコンセントから電力を取るためのケーブル等が必要になりますが
それだけです

書込番号：25932377

[オルフェーブルターボ]

＞hana87629さん
こんにちは

稀に相性があるようなので

そこは自己責任でお願いします。

書込番号：25932381

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://pio.iodata.jp/home/?r=result&type=tv&cg=hdd&pn=229277

https://www2.elecom.co.jp/tables/tv/top.aspx?_isquery=&_pagepos=1&makerInput=SONY&yearInput=2019&seriesInput=BRAVIA+A9G%e3%82%b7%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%82%ba&sizeInput=+%3c65%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%83%81%3e&categoryInput=SSD&existOnlyInput=%e7%8f%be%e8%a1%8c&ngWordInput=&_dispnum=20&_end=#_cttableanchor

https://www.buffalo.jp/taiou/product/search/?type=295&lv1=%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC&lv2=%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%93%E3%82%A2&lv3=A9G%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&lv4=65V%E5%9E%8B&lv5=2019%E5%B9%B4&page=1

https://logitec.co.jp/hdd-tv/1.html?tc=bravia&tf=%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC+%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%93%E3%82%A2+A9G%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&y=2019&se=&pn=&pf=&pp=10#

サードパーティでブラビアA9Gに対応するSSDを販売するのはエレコムとバッファローでしょうか

写真のSSDは30TBです。何れのメーカ製でもないと思います。情報は少ないかもしれません

国内メーカのテレビでHDD/SSDを録画用に扱える容量は4TBとか6TBとか、せいぜい8TBくらいまでです

30TBは使い切れないし、テレビが指定する容量を超えて初期化ができないかもしれないし、使えるかもしれないけれどチャレンジになります

テレビが録画で要求する転送速度が低いので、SSDは静粛性が気になるときにしか使う理由がありません

写真のSSDは大容量を活かせる他の用途に使った方が良いのではないかと思います

書込番号：25932392　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

写真のＳＳＤは大丈夫ですか？
https://www.youtube.com/watch?v=t54Ahf8H-vw

本物だとしても３０ＴＢを認識するテレビなんてあるのだろうか？

書込番号：25932403

[湘南MOON]

＞hana87629さん

＞外付けSSDは使用できるのでしょうか？

KJ-65A9で初期化すれば使用は可能では。

書込番号：25932427

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>録画用として
>外付けSSDを使用することは可能なのでしょうか？

一概に「外付けSSD」の全てが使えるとは言えません。
特に「バスパワー」で動作する製品については、その保証はされませんm(_ _)m

(外付けHDD/SSD)メーカーに依る「動作確認」がされていれば、使用できる可能性は非常に高いです。

書込番号：25933320

[Z95A]

＞hana87629さん
こんにちは

SSDでも録画は可能でしたよ
ただし、USB給電なので、テレビの電源を切ると
1分後に瞬断され、自動で安全な取り外しが無いため
不具合が出る可能性は有ります

SSDにするメリットほぼ無いですし
使うなら2.5インチHDDをお薦めします、アクセス無いとHDD回転が止まるから
外部電源の3.5インチはテレビの電源が入ってると回転が止まらないし煩い

付けるなら2.5インチがお薦め、電源が要らないし静か
ケースにより3分か15分で回転が止まるし、起動時の認識も速い
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B07Y81R1JM

消費電力は、3.5インチが4Wぐらい、2.5インチが1Wぐらい
2.5インチSSDは0.6ワットぐらい

書込番号：25933731　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana87629]

数多くの方々から貴重な御意見を頂戴いたしまして感謝しております。

とても有益な情報が沢山有りとても勉強になりました。

参考にさせていただきます。

今後も何かあれば質問をさせていただきますので
またお力添えをいただければ幸いです。

皆様本当にありがとうございました。

書込番号：25935921　スマートフォンサイトからの書き込み