BRAVIA KJ-55A9G [55インチ] のクチコミ掲示板

録画用HDDで、8TB以上で「実際に！」使えるもの教えてください

[Sony LOVE Mark�V]

録画用HDDとしてSONYが公式に対応をうたっている「HD-AD8U3」(Buffalo 8TB)を接続したところ、3.6TBほどしか認識されませんでした。

一度TVからはずしてPCからHDDの構成をみると、3.6TB以外は未使用領域となり分割されておりました。そのため、こちらでPCからexFATでフォーマットを行い、改めて一つの領域にしました。

改めてTVに接続し、録画用HDDとして登録するのですが、その際、登録終了の一瞬は7.2TBときちんと認識されます。しかし、すぐに設定→ストレージ、からみると、やはり3.6TBと表示されます。

上記のようなことを何度か行う上で、TV側から録画用HDDの登録を解除し、「0PC用のストレージとして使う」という項目を選択したところ、HDDが5つぐらいのパーテーションに切られていたのです。そして、PCに最初つないだ時に認識したのは、350MBほどの小さなものでした。

現在SONYに問い合わせていますが「A9Gの問題かHDDの問題か判断が難しい」とのことです。
PCではきちんと認識していることから、経験上A9Gの問題だと思うのですが、なんとなく解決しなさそうです。
そこで、A9Gで8TB以上のHDDできちんと登録できたとう外付けHDDを教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23760039

[f_n_t_]

＞Sony　LOVE　Mark�Vさん

こんばんは

8TBで使えてるのはSTEB8000301ですね

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07TZXR741/

ケーブルをつなぐだけで使えました

参考までに

書込番号：23760067

[Sony LOVE Mark�V]

ありがうとございます！
このSeagateと、迷ってたんですよね！

Sonyの方は、やはり一度再起動してください、でした。
それで治るなら、苦労ないですよね。
もちろん治らないのです。こちらのBaffaloのHDDを送るので、そちらで確認してくれませんかと提案しても、それは出来かねます、でした。
いつもの、「できません、SONYですから」です。

Baffaloは返品して、Amazonで購入いたします。
また動作報告させていただきます。

書込番号：23760076

[f_n_t_]

Seagateの 4TB と 6TB も使えました

念の為、私の使ってる 55A9Gのファームは A8H用のPKG6.4770です

もしSTEB8000301でも駄目なら、ファームのバグでしょう

PKG6.3632は メモリ処理に重大な欠陥があるから

書込番号：23760101

[ＭｉＥＶ]

やったと思いますが、TV側で初期化しましたよね。

接続のHDDがおかしくとも、純正品でないのでSONYは何もしてくれないでしょうね。
当然の流れです。
BUFFALO製品も嫌いです。
過去にルーターで問い合わせした時、最悪な対応だったので。
どのメーカーもそうですが、サポセンの質はその人によってマチマチですね。
先週SONYのレコーダーに付いて問い合わせした時、２Kと４K機器でアンテナのことを聞いたら、うまい具合にはぐらかされました。
違いがわからなかったようです。

書込番号：23760116

[Sony LOVE Mark�V]

＞ＭｉＥＶさん
「テレビ側で初期化」とういのは、どうやるのでしょうか？
HDDをTVに繋ぐと、「録画用HDDとして登録するか？」と聞いてきますので、「はい」としています。

こちらとしては、HDDがおかしいとは思っていません。
HDDのような汎用品に対しての動作なので、やはりTV側のフォーマットおよびパーテーションの切り方に問題があると感じています。

純正品とは違うのだからなにもしてくれない、というのは良くないと思っています。
今回の事象の場合も、SONY側に出来ること、確認すべきことはあると思います。
簡単なところでは、同型番のHDDをSONY側のA9G機に実際に接続して本当に認識するのか確認はすべきです。
少なくとも、SONY公式の対応確認済みのHDDなのですから。
さらに言えば、SONY製をうたっているHDDの最終更新日は2019年3月です。

おそらくファームの変更後、SONY側は確認なんかしてないと思います。
普通に考えて、ファームで対応すべきはSONY側です。Baffaloが、なにか特殊な事情でSONYのTVではうまく登録できない仕様にしているわけではないのはあきらかで、世界中のPCやTVで使えるHDDでしょう。

そのようなごくごく一般的なHDDを「外付けHDD使用可能」といっているのはSONYのTV側なのですから、やはりSONYは実際に試すべきではないでしょうか？

ただ、これまでの過去のSONYとのやり取りでそのようなことは無駄なので、早々にすでに使用可能なHDDを聞きました。
ファームをA8H用にすれば問題なさそうなので、使えるならそれで十分です。

書込番号：23760129

[kockys]

一般的なHDDに対応=範囲が広がるので保証するとは言えないでしょうね。

書込番号：23760260

[よこchin]

＞Sony　LOVE　Mark�Vさん

もうHNも変え時では？

書込番号：23760275　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞Sony　LOVE　Mark�Vさん
腹立ちますね、ソニーの対応は。
もう不買運動したいくらいです。

ハンドルネームも変えたほうがよいかもしれませんね！

書込番号：23760290　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>「テレビ側で初期化」とういのは、どうやるのでしょうか？
>HDDをTVに繋ぐと、「録画用HDDとして登録するか？」と聞いてきますので、「はい」としています。

ココで一度初期化されて居るので、「テレビの再起動」をしても、初期化済みのUSB-HDDは、

>録画用HDDとしてSONYが公式に対応をうたっている「HD-AD8U3」(Buffalo 8TB)を接続したところ、3.6TBほどしか認識されませんでした。

のままです。
なので、「再初期化」をする必要が有ります。

「デバイス設定」→「ストレージ」→【接続したUSB-HDD】を選択→「フォーマット」を実行
　＜https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/08-10_06.html


>上記のようなことを何度か行う上で、TV側から録画用HDDの登録を解除し、「0PC用のストレージとして使う」という項目を選択したところ、HDDが5つぐらいのパーテーションに切られていたのです。そして、PCに最初つないだ時に認識したのは、350MBほどの小さなものでした。

については、「FAT32」で初期化し直した可能性が有ります。
最後の「2TB未満」がPCで見えたのでは無いでしょうか．．．
　＜パーティションが分割されている事を分かっているなら、他にもドライブとして接続されて居るのでは？

書込番号：23760724

[Sony LOVE Mark�V]

HDD登録後、OK→すでに3.6TBのみの認識

HDD登録直後　7.277TB	そして「ストレージ」で確認すると、ぶつ切り

＞f_n_t_さん
本日、あらためてSTEB8000301を接続しました。
・・・・・・結果は・・・・・・・・・・・・・
やはりダメでした。

同様に、3.6TBしか認識されず、残りはパーテーションがぶつ切りでした。
写真にもありますが、3.6TB 2.1GB 2.1GB 4.4TB 268MB

動画は、登録後「OK」をおすと、すでに3.6TBのみが認識されていることが示されています。
この3.6TB部分には、録画も予約もできます。

ここまでくると明らかにTV側の問題ですが、こちらの上記情報をすべて提出しても、SONYは「16TBまで認識する仕様です。ただどのHDDが本当に認識可能かは、SONYでは確認しておりません。HDDメーカーに聞いてください」とのことです。

わかっていたこととはいえ、この返事はいただけませんね。

書込番号：23767986

[Netflixユーザー]

＞Sony　LOVE　Mark�Vさん
ソニーはそうゆう会社ですよ。
私もA9Gの不具合で何度も何度も電話とチャットで問い合わせましたが、再起動、初期化しか案内できず、一切誠意を感じませんでした。
まあ家電メーカーは全てそうかもしれませんが、付き合ってる方が時間無駄ですよね。
あと、もっと正確に言うと、ソニーもわからないんだと思います。技術力がないのでしょう。
androidTVもGoogleのものですし。
動作実績のある別のハードディスクを購入されるか、テレビ自体を返品できるように交渉するか、のいずれかが良いと思います。

書込番号：23768007　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sony LOVE Mark�V]

PKG6.3633　最新ファーム

なお、今回のやりとりで、うちのA9Gのファームが「PKG6.3633」であることが判明しました。
SONYサイトからは、PKG6.3632.****JPA　が最新と案内されます。

おかげで、どこで買ったのですか？ちゃんとしたところから買いました？オークションとかじゃない？と疑われました。
その後、地域ローカルでファームがアップされることがあり、現ファーム以上であれば問題ないと、何が問題ないかわかりませんが、その様に案内されました。

書込番号：23768019

[Sony LOVE Mark�V]

＞Netflixユーザーさん
そうですよね。知ってましたが、あきらかな不具合なので一応いっとこうと思いまして。
国内の家電メーカーはだいたい今はそんな感じですが、例えばDJIなんかはずいぶん誠意ある対応をしてくれます。
以前Osmo Actionが水没したのですが、
DJI「不具合か私の過失かはわからない」ということで「初期不良として交換対応」してくれました。
これSONYなら明らかに
SONY「不具合か私の過失かはわからない」ので、「有償修理となります」ですよね。
Appleなんかも,だいたいは「疑わしきは消費者目線で」対応してくれますね。

一応、SONYサイドの「試用機」で試してもらうことになりました。
果たして本当に、現在のファームで8TB以上が登録できる汎用HDD、あるんでしょうかねー。
・・・・・・・ないと思います・・・・・・・・・・
いつもの「返事はいつになるかはわかりませんが、遅くはなります」の注釈付きなので、気長に待ちます。
あ、初期不良ということで返品可能かも聞いています。
・・・・・・・ないと思います・・・・・・・・・・

書込番号：23768040

[Netflixユーザー]

＞Sony　LOVE　Mark�Vさん
そうですね、私もApple tvかいましたが、まさに疑わしきは消費者目線、すぐに新品交換でした。
こうゆうところで海外と国内メーカーの差が開くんですね。

また進捗きかせてください。ご検討お祈りします！

書込番号：23768068　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

デバイス ストレージ 8TB	空き容量 8TB

＞Sony　LOVE　Mark�Vさん

なるほど、了解しました。ローカル ファームも在るんですね

容量の表示にバグがあるらしく
A8Hファームでも、デバイス ストレージは3.6TB表示です

4TBは4.0TBなのに、6TBも3.6TB表示だった気がする


録画リストの空き容量は7TBですから、
空き容量で確認するしか無さそうです

4TBを越えたら上書きされるとか、古いPCで有りがちな
バグが無ければ良いのですが、心配です

書込番号：23768313　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

デバイス ストレージ 4TB

4TBは

書込番号：23768328　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

デバイス ストレージ 6TB	空き容量 6TB

6TBは1.6TB表示でした

書込番号：23768452　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sony LOVE Mark�V]

＞f_n_t_さん

「ふわふわホットケーキの作り方」、あさいちですね(*^_^*) 私もこれみてました。
６TBは１．６TB 表示とか､法則もなくむちゃくちゃですね。

録画用HDDをつなげるなんてめっちゃコモンなことなのに、なんでこんなことになるんでしょうね？
それが不思議でしかたありません、、、、。

販売までのプロセスはわかりませんが、「出来上がったTVにHDDつなげて試しはしない」なんてことがなぜまかり通るのでしょうかね。
もっとレアなケースであればわからなくもないですが、「録画用HDDをただつなげる」だけで「表示が異なる」なんて、すぐにわかりそうなものだし、わかればすぐ修正すればいいのに。

いつの頃からかSONYは「仕様です」を覚えたようですが、それで思考停止してしまってますね。

書込番号：23768902

[f_n_t_]

＞Sony　LOVE　Mark�Vさん

SONYがちゃんとデバッグと言うか、確認を怠っている事は明確ですが
表示の型宣言をプログラムミスするのは割りと多いかと思います

この場合0.00TB〜16.00TBまで表示できる型を使わないといけないけど
4TBでオーバーフローしているため、6TB-4TB=1.6TB
8TB-4TB=3.6TB とかになります

だいたい容量を4で割った余りの数に成るってことです

容量の少なかった頃の古いプログラムを流用すると
表示がマイナスになったり、今回のようにオーバーフローになったりします

ホットケーキ焼きましょう

書込番号：23769116　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sony LOVE Mark�V]

＞f_n_t_さん

なるほどー。ちゃんと規則的だったのですね。
では私の方の実際の症状ですが、３．６TBと、おおまかに４．４TBとに切られるわけですが、
どういった理由が考えられるのでしょうか？

つまり、ちょっとしたことで改善できるレベルのものでしょうか？
まだSONYからの回答はありませんので、想像の範囲で結構ですが、、、。

書込番号：23769126

X-Motion Clarityの機能について

[PAC22]

本機にはX-Motion Clarityが付いていませんが、この機能があるとどのくらい変わるのか知りたいです。

目で見てはっきりと違いが分かるレベルなのか、もしくはほとんど変わらないレベルなのか、
動きの速い画面で有効であるとの記事もありましたが、動きの遅い画面では効果は見られないのか、
A9Gでも画質設定により近い効果を得られるのか、その他、メリット・デメリットなど・・・

A8Hにはこの機能が付いているので、A9Gとの画質の違いについて知りたいところです。
宜しくお願いします。

書込番号：23754429

[プローヴァ]

＞PAC22さん
こんばんは。

本機は有機ELの19年モデルなので、LGディスプレイのパネルの機能であるインパルス駆動モードを使えば、動画の切れは改善します。でもその反面、フリッカー感が出て輝度も暗くなりますので、実際はこのモードを使う人は少ないでしょう。

20年モデルのLG製有機ELパネルでは、インパルスモードの駆動方式を工夫して、フリッカー感を低減し、輝度落ちも控えめになっています。各社の20年モデルの有機ELテレビにはこの機能が付きますがソニーも液晶機に倣ってX Motion Clarityと呼んでいるだけのことです。このモードが好きな人は常用できるかもしれませんね。

この機能、液晶機にもありますが、個人的には動画の切れについては多少改善されても大きな効果は感じず、輝度影響はしっかり出るので、このモードは普段使ったことがありません。
20年モデルのX Motion Clarityについては、機能がついていても邪魔にはなりませんが、実際には使わないと思います。

店頭で実際におやりになって効果をご自身で見てみられたらと思います。

書込番号：23754494

[kockys]

＞PAC22さん
この手の補正は少なからず不自然さが増すので切ります。
比べてみるのが良いですよ。

書込番号：23754604

[f_n_t_]

＞PAC22さん
こんにちは

この機種は モーションフロー くっきりさ で、インパルスモードを有効 無効にできますが
A9GはX-Motion Clarityが付いていません

この機能は パネルの違いにより、A8Hは 120Hzか60Hzの黒挿入、A9Gは 60Hzだけの黒挿入です

点滅の デューティ比 (点灯してる時間と 消灯している時間の比率) は、
両方とも50%なので、明るさ的な違いは ないです

しかし、点滅周期は、A8Hの方が120Hzで早いから、フリッカー感が減りますし
倍速効果がより際立つと思います

黒挿入のデメリットは、画面内の目線移動で、映像が2重に見えますが(目の残像のため)
A8Hの方がより細かく4重に見えてしまう事ですね
もちろん、テロップなどを目で追ったり、画像と同じ目線移動なら問題ありませんが
静止画の2箇所を、目線移動で両方見るときなどは、よりチラツキが気になります

倍速フレームのインパルス発光イメージ
通常 112233445566 フリッカーなし
A9G 1..23..45..6 60Hzフリッカー
A8H 1.2.3.4.5.6. 120Hzフリッカー
A9G 11..33..55.. それか倍速が無効になるかもしれない

黒挿入を使わない通常の画質や明るさは同じです

書込番号：23754801

[プローヴァ]

＞PAC22さん
インパルスモードの明るさはPWM駆動のデューティー比だけでは決まりません。
20年モデルの新しいインパルスモードでは、ON時の駆動電流を上げることでインパルスモードの輝度落ちを改善しています。これはLGのパネルの機能です。なので、明るさ的な違いはない、は間違いです。

書込番号：23754862

[PAC22]

ご回答有難うございます。

A９Gにある「くっきりさ」という設定をするとフリッカーが出て暗めになりますが
X-Motion Clarityは、この「くっきりさ」の機能を補正している感じですかね。

X-Motion Clarityについても若干のフリッカー感と暗さはでるようですので
「くっきりさ」機能をOFFにした方が見やすい感じの人であれば、X-Motion Clarityも
あまり使わない機能のような気がしました。

ご教示いただき有難うございました。

書込番号：23755643

[f_n_t_]

左 A8Hファーム、右 A9Gファーム

関連情報ですが、同じ55A9Gにて、設定が同じで、
ファーム違いの比較をしました

画面全体の明るさも10%〜20%ぐらい違うかな、気になる点は
120fsの比較ですが、A8Hファームは動く輝点が明るいです
2倍近く明るいかも

1フレームのオーバシュートが大きいからか
動画認知も良くなると思います

これがXMC対応ファームの動画アシストなのでしょうか
黒挿入インパルスモードも5割ぐらい明るいです

明るさ最大、消費電力減明、ゲームモード、その他センター値
後日、別スレでまとめる予定です

書込番号：23773850　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

A90Jで実際に使ってみましたが

画面が明るくなる事はなく
黒挿入のデューティー比が、画面の動きにより
可変するだけです

具体的には、静止画に近いときは、暗くならず
画面の変化が多いときは、黒挿入時間が多くなるから

設定上は、挿入無し、5%から20%、10%から40%、50%
な感じです
ちらつき感は50%と違い、ほぼ無いですね

A9Gと写真を撮り比べましたが
点滅時の画面の明るさが増すことは無いです

妄想で話す方は、メーカーの説明を盲信されるらしく
充てに成りませんね

書込番号：25001896　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

比較写真を載せて無かったので上げておきます

A9G は 黒挿入なしのフリッカーだけ
A90J は X-Motion Clarityでの画像の変化に応じ
黒挿入の幅が可変します

書込番号：25645370　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

可変120Hz黒挿入のX-Motion Clarity機能搭載機は
A8H A9Sで

固定60Hz黒挿入機は、A9G A95Kです


画像処理の綺麗さは、XRよりもX1ultimateが上ですが

黒挿入の性能は、A8H A9Sが上です、倍速可変黒挿入なので
サッカー等の動画は、横スクロールが多いとやや暗くなり
明るさが変動します

A9GやA95Kの黒挿入は、倍速無しでチラツクだけです

書込番号：25645390　スマートフォンサイトからの書き込み

Google

[一心、]

初めてテレビ購入しました。
KJ-77とKJ-55を購入して、リビングに77。寝室に55を置いています。
77に「OK Googleテレビつけて」等、発しても
55の方をつけますてなります。
55は正常に音声認識するのですが。
どのように再設定するかも分からず、初期状態に戻して設定し直しても上手くいきません。
55しか反応しなくて。
音声認識は正常なんでGoogleの設定が失敗してるのか。
全く分からない状態です

書込番号：23743468　スマートフォンサイトからの書き込み

[マサノフ00]

＞一心、さん

テレビに名前をつけました？
複数テレビがあると、どのテレビか区別するのに、各テレビに名前をつける必要があります。
端末名です

書込番号：23744730　スマートフォンサイトからの書き込み

[一心、]

ありがとうございます。
一応、正常に機能するようにはなりました。
それぞれで音声認識されるように。
解決方法は謎で、コールセンターに電話しても繋がらないしLINEで海外のオペレーターとチャット形式しても解らず、ネット系なのでメールで別のオペレーターに回すとなり、結局、連絡こず。
起動や出荷状態に戻す等試しても同じ状態で。その際は、直らなかったのですが
今日、21時位に試したら正常にできました。
解決しました。何が良かったのかは謎ですが

書込番号：23746653　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコン不良？

[BLACKLABEL20]

急に、音声ボタン？が使えなくなりました。上部のオレンジランプもつかず。
電池交換しましたが変わらず。なにかリセットや改善方法ありませんか？

書込番号：23723586

[nato43]

＞BLACKLABEL20さん
こんにちわ。
販売店やメーカーに問い合わせてみては、基本的にリモコンは保守部品として
販売しています。大体3000円程度です。

書込番号：23723603

[よこchin]

＞BLACKLABEL20さん

電池を抜いて数時間放置してみて下さい。

書込番号：23723608　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

同じBRAVIAのKJ-55A9Fで
ほぼ同時にGoogleアシスタントが使えなくなったというクチコミがありますね。
ファームウェアのアップデートがあったようですが。

書込番号：23723609　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

昨日辺りのアップデートにA9Gは含まれてなかったような。
このテレビのリモコンはちと高くてたぶん6,000円近いかと。

YouTubeとかのアプリは起動しますか？
（ネットには繋がってますか？）

リモコンの設定をもう一度やってみてどうですか？
Bluetoothは有効にできてますか？

まぁ、その前に電源ボタン長押し再起動、電源コード抜いて10分して繋いでどうか？

書込番号：23724550　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞BLACKLABEL20さん
こんにちは。
下記のHPのSTEP2のリモコンのリセットを参照ください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278018916

リモコンのリセット方法は下記になります。

1. リモコンから電池を抜きます。
2. リモコンの電源ボタンを3秒間押します。
3. 電池を入れ直し、操作できるか確認します。

書込番号：23724957

[BLACKLABEL20]

＞プローヴァさん
はい、試しましたが改善しないですね。
どうもソフトに関連したものかと、同様の症状が他でも
あるようですね。

書込番号：23725166

[プローヴァ]

＞BLACKLABEL20さん
そうですか。
本体の不具合というのも考えにくいですが、まずは、テレビの方の電源コンセントを抜いて、10分ほどそのまま放置し、その後コンセントを戻してみてください。
それでもだめなら、ストレージのリセットです。初期設定やり直しになって面倒ですが、録画物は消えません。

ここまではサービスを呼んでもやられてしまうことなので、あらかじめ試してみて、それでもだめならサービスに修理してもらうしかないですね。

書込番号：23725370

[BLACKLABEL20]

＞プローヴァさん
ストレージリセットで、初期化ということは、外付けHDD設定もリセットされますよね？
まだ見てない外付けHDDにデーター残ってます。

書込番号：23729993

[不具合勃発中]

A9Gのリモコンは無線式です。
それをA9Gが置いてある店に持っていき、
本当にリモコンがおかしいのかを試させてもらい、
確認できたら、諦めて新品を買った方がいいです。
RMF-TX410Jです。

書込番号：23730050　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞BLACKLABEL20さん
上に書いた通りですが、ソニーのHPの案内にはストレージリセットかけても録画物が見れなくなることはないと書いてありますが。

書込番号：23730077　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACKLABEL20]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。試して見ます。

書込番号：23730219

[BLACKLABEL20]

＞プローヴァさん
ストレージ初期化で改善しました。外付けHDDも視聴出来ます。
ありがとうございます。

書込番号：23730984

[BLACKLABEL20]

改善したと思ったら、時間経過してまた、同様に。。。。
やはり、ソフトに問題ですかね？

書込番号：23731520

[BLACKLABEL20]

Google app for Android TVの更新をすると改善しました。
また、暫く様子見ですね。

書込番号：23756810

[BLACKLABEL20]

相変わらず音声認識しないですね。
google assistant is not ready と表示されるようになりました。
再度初期化しても同様です、我が家だけなんですかね？

書込番号：23773018

[cyborgyt]

＞BLACKLABEL20さん
ウチもです・・・
明日ソニーへ電話してみます。

書込番号：23829268

[りょうマーチ]

こんばんは

先日、リリースされたアップデートはされましたか？

自動アップデートは順次…のため、すぐにはされない場合もあるとか。
リモコンの改善も含まれているようです。

書込番号：23829344　スマートフォンサイトからの書き込み

ミラーリング

[きむよんたん]

こちらのテレビはChromecast built-inが内臓されていると調べましだがスマホからミラーリングしても動画はプツプツと途切れます。GoogleホームアプリでもGALAXYS20+スマートビューでも同じです。なにか解決策はありますか?

書込番号：23719320　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>こちらのテレビはChromecast built-inが内臓されていると調べましだがスマホからミラーリングしても動画はプツプツと途切れます。

「Chromecast built-in」は、「Wi-Fi(無線LAN)」を利用します。

なので、ご自宅の「Wi-Fi環境」について教えて下さいm(_ _)m

>スマホからミラーリングしても

との事だと、その場所だとスマホでも途切れるのでは？
そうなると、「Wi-Fi環境」がそもそも良くない事になります。

テザリングでテレビと繋いで居るなら、「キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク等)」のデータ通信環境が悪い事になります。

書込番号：23719334

[プローヴァ]

＞きむよんたんさん
こんにちは。
ミラーリング自体はうまくいくけど、動画再生すると途切れることがあるという事ですね？

途切れる動画はどういう解像度ですか？
4K動画などだとミラーリングでは画質低下やコマ落ちはあり得ます。2K動画などでもコマ落ちがあるなら原因究明が必要ですが。。。

書込番号：23719358

[kockys]

＞きむよんたんさん
テレビは有線lanで繋ぐ。
同じ部屋内に無線LANのアクセスポイントがある。
このような状態が良い環境です。どうやって使ってますか？

書込番号：23719437

[きむよんたん]

ネット環境はWi-Fiです。それは問題なく使っていますがauに問い合わせするとS20+はミラキャスト非対応らしくうまく動作が行えないと返答が来ました。

書込番号：23721213　スマートフォンサイトからの書き込み

[きむよんたん]

S20+はミラキャスト非対応だとauから回答が、来ました。スマートビューならなんでも出来ると私は思い込んでいましたが機器に疎い為こちらで質問しました。回答ありがとうございました。

書込番号：23721220　スマートフォンサイトからの書き込み

[きむよんたん]

あまり詳しくない為、説明も不十分で申し訳ないです。S20+がミラキャスト非対応だとau
から回答が来ました。
そうなるとどうしたらテレビでミラーリング出来るんでしょう…泣

書込番号：23721226　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>そうなるとどうしたらテレビでミラーリング出来るんでしょう…泣

アプリが「キャスト」に対応していれば、テレビ側に表示出来ます。
https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/05_04.html

YouTubeなどで確認してみて下さい。

まぁ、ミラーリングよりも、キャストの方がネットワークの使用量は減るので、キャストの方が良いかも知れません(^_^;

あくまでも、「アプリの画面をテレビに表示」なので、スマホのホーム画面などは表示されません。
多分、キャスト中でも、スマホはホーム画面にして他のアプリを使用出来ると思います。

書込番号：23721373

[きむよんたん]

ChromecastZというアプリをとってテレビに動画を写すことが出来ました!プツプツ途切れることもなく見れています。わからない事だらけでたくさん質問してしまってそれに答えて下さりありがとうございました。

書込番号：23721421　スマートフォンサイトからの書き込み

apple tv4Kとの接続

[Netflixユーザー]

A9GとデノンのアンプAVRX2700H、Apple tv4kを使っています。下記のような現象が出るのですが原因は何なのでしょうか？

Apple tv4k->A9G<-x2700hのhdmi接続の場合、Apple TV4kのネットフリックスアプリのホーム画面でコンテンツのフォーカス移動の度にプツプツとノイズ発生

Apple TV4k->x2700h<-A9Gのhdmi接続の場合、a9Gの入力切り替えや、appletvのリモコンでappletvを起動しても、たまにa9G側でApple tvが認識されず、入力がありません、と表示される。

書込番号：23710737　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Netflixユーザーさん
NetflixユーザーさんならすでにHDMIリセットは試されているんですよね？それでも直りませんか？

書込番号：23710765

[Netflixユーザー]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます。
はい、リセットもしています。
Apple TVのほうは新品に交換しましたが、状況はかわりません。

書込番号：23710767　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Netflixユーザーさん
となると、テレビ、AppleTV、アンプ、どれに原因があるか切り分けが必要になりますが、すでにある程度おやりになっているんですかね？

fire TV stickなどでは起こらないんですか？

書込番号：23710779

[kockys]

＞Netflixユーザーさん
原因を大きく括れば相性でしょうが、、

Apple TV 4k は除外。
テレビとアンプの相性。

1つ目の音は実動作に影響ありますか？
安定性を考慮するとこちらが良い。

2つ目は私の環境、つまり違うアンプでも偶に起きます。テレビ側の影響が大きいと思います。

一旦、テレビを工場出荷時に戻しても一つ目の事象は起きますか？

書込番号：23710844　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

＞プローヴァさん
＞kockysさん

本当毎回ありがとうございます。
fireのときはテレビに挿していたのですが、その時はアンプはソニーのDN1080を使っていたので比較は難しいかもしれません。アトモス構成にしたら、プライムコンテンツ再生、停止のたびにカチッというノイズが入るようになったのと、fireのネットフリックスはアトモス非対応だったため。fireは返却し、Apple TVに変更しました。
また、ノイズはソニーアンプの仕様とのことなのでその後デノンに変更しまして、今の状況になります。
ノイズってすごく気になるので私の中では最小限に抑えたい気持ちがあり今の構成にしているのですが、
やはり問題はテレビとアンプ間の連携なのでしょうかね。
kockysさんの環境でもまれにあるのであればソニーのテレビの問題かもしれませんね。

書込番号：23710885　スマートフォンサイトからの書き込み

[Netflixユーザー]

下記パターンの場合、最近、ネットフリックスコンテンツ再生中にも数秒、プチっというノイズとともに映像音声がブラックアウトし、テレビから入力がないと画面表示され、その後また復帰するという事象も発生します。
アンプの不具合かと思いデノンに問い合わせしたら、HDMIの通信時の認証が走るとそうなるので、それはhdmiの仕様だと言われました。
本当にそれが仕様なのでしょうか。。

>Apple TV4k->x2700h<-A9Gのhdmi接続の場合、
>a9Gの入力切り替えや、appletvのリモコンでapplet
>vを起動しても、たまにa9G側でApple tvが認識され
>ず、入力がありません、と表示される。

書込番号：23714210　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Netflixユーザーさん
>>HDMIの通信時の認証が走るとそうなるので、それはhdmiの仕様

再認証は体感できるくらいの時間はかかりますので、HDMIの再認証が起こった際にプチっというのは確かに避けられないかもしれません。

でも、普通は動画を見ている際に再認証なんて起こらないんですよね。

18GbpsのHDRコンテンツ視聴等では伝送速度が結構シビアなのでケーブルの影響を強く受けます。ケーブルの接触不良や伝送速度マージンのなさから再認証が起こることも往々にしてあります。
個人的には最近認証済みのHDMIケーブルしか使わなくなりました。そのあたりが盤石であれば、やはりテレビ本体に原因がある気がします。

書込番号：23714404

[Netflixユーザー]

＞プローヴァさん
そうなんですね。ありがとうございます。
デノンは、認証はリフレッシュレートや解像度が変わったときに走るけどタイミングはわからないと言っていました。

私もケーブルにも問題があるかも？と疑い始めました。
アンプとApple tv間はソニーのプレミアム認証ケーブルを使っているのですが、テレビとアンプ間は実はソニーストアの設置担当が置いてあった無名の4k18gとのみ記載のある端子がゴールドでもないケーブルをそのまま使っています。なので、昨日ソニーのプレミアム認証ケーブルをもう一本注文したので、交換して様子を見てみます。
これでだめならやはりテレビですかね。。

書込番号：23714417　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Netflixユーザーさん
>>テレビとアンプ間は実はソニーストアの設置担当が置いてあった無名の4k18gとのみ記載のある端子がゴールドでもないケーブル

経験に照らすと、これが問題である可能性はあるとは思いますよ。
ケーブルは信号の伝送経路すべてが認証品でないと意味がないと思います。

ソニーやパナソニックの認証品は高いだけあってコネクタ部分の外側シールド金属部がシームレス構造の一体成型になっている場合が多いです。多くのケーブルの端子はここに必ず継ぎ目がありますがシームレスの方がシールド性は高いと思います。ここらあたりが効いているのかなと思っていますが。。。

まあただ今回ケーブルが原因かどうかは付け替えて見ないとわかりませんね。

以前HDMIの認識不安定でLGのサービスを呼んだ時、ソニーの高いケーブルを持参してきてて、HDMIの認識不良の場合は必ずこのケーブルで確認する必要があると言っていたのが笑えました。

書込番号：23714447