BRAVIA KJ-55A9G [55インチ] のクチコミ掲示板

画面の横線とAVアンプの設定不具合

[よしちー]

私は「SonyのKJー７７A９G」ですが、8月２３日、昼にテレビをつけましたら画面の下から７センチくらいのところに横線が入っていました。
買って１年８か月ですが、２０２１年０５月１１日に「画面が映らなくなり、赤いランプが４回点灯していた」ので、「Sonyショップ」に来てもらい、見てもらいましたが、その時は画面がちゃんと映るようになっていましたが、「画面に猫のオシッコがついていて、乾燥してから、ベゼルの下の方で固まっていた」ので、「猫のオシッコのせいで中の基盤などが腐食しているようだから５年間のワイド保証の範囲内ではないので、修理センターの送っても新しく買った方が安くなる」と言われたので、そのままにしていましたが、今日、別の不具合が出ました。
これは「猫のオシッコが原因でおこる故障」なのでしょうか。
それとも有機ELテレビにありがちな故障なのでしょうか。
今日は先ほど仕事から帰ってきたのですが、母が「１２時くらいからテレビをつけてネットフリックスを見ていたが、音量を１００にしないとまともに聞こえない」と言っていたので、私が「今日、仕事に行く前に早きしてAVアンプの音がおかしかったので、最適音場設定をし直してたら、スピーカーからの距離がものすごく距離が離れていてる設定になり、スピーカーのレベルもマイナス８くらいになっていたのですが、テレビの音量を４０くらいにしたら、ちゃんと聞こえるようになりました」。
以前に設定した際はそのようなことはありませんでした。
それから、「今日は画面全体に細い横線が入っていました」。
厚みがある横線ではありませんでした。
それから、家に帰って来てから「スピーカーのレベル」を手入力で「０」にしましたら「テレビの音量４５くらい」で聴こえるようになりました。
これも「有機ELパネルに猫がオシッコをかけた」せいなのでしょうか。
猫がオシッコをかけた部分は「画面の左端から１０センチから１５センチ以内で、広範囲に広がっていたものではありませんでしたし、オシッコが垂れて少しベゼルに入っていた部分はパネルの部分だけで、基盤が入っているような厚みがある場所ではありませんでした」。
「０９月０１日にSonyショップの修理の係」が来ますので、「テレビを開封してもらい説明の際に動画や写真などを撮影したほうが良いのでしょうか」。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：24891770

[りょうマーチ]

こんばんは

ショップの人は開けないと思いますよ。
メーカーサービスマンではないので。


一度ネコションのレッテル貼られたので、映っているテレビなのに開けたりして、「基板」にネコションの跡はないけど、パネルが点かなくなった。
もう点かない。

となっても納得するなら見てもらってもだけど、状況が悪化するのに納得しないなら、開けてもらわないほうが良いですよ。


まぁ、絵のほうはじんわり悪化し続けているので、点かなくなるのも時間の問題かなと。


で、ショップの人ではなくメーカーサービスマンを呼んでみては？

ワイド保証の保証書を用意して。

書込番号：24891884　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしちー]

＞りょうマーチさん
ご返答ありがとうございます。
「Sonyストア」で購入しまして、「Sonyの修理相談」に電話しましたら「Sonyストアの係」が点検にくるようになりました。
どうしたら「現場で作業」してもらう事ができるのでしょうか。
まら、買い替えしたほうが良いのであれば「今と変わらないサイズ」でどこのメーカーが宜しいでしょうか。
今のテレビはAVアンプをつなげた時から設定が切れたりブルーレイレコーダーが切れていたりテレビの不具合が多かったので。
画質はインチサイズが小さくなりますが、同じSonyのA９５Kが良いのはわかっていますが、今後はSonyはちょっとと思いますので。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：24891948

[りょうマーチ]

お返事ありがとうございます。

それなら、メーカーサービスマンが来ますよ。
実店舗のソニーショップの店員さんかと思ったので。

55A9G に社外アンプ接続で同じように音トラブルを抱えている人がこの価格コムの口コミニストさんに居ますので、その方は諦めているって仰っていたような。

でも、販売初期の頃ではないので、音トラブルに関する対処もサービスマンに聞くのが良いのでは？

画面と音の両方を見てもらうと良いですよ。

もう一度、ワイド保証は故意による破損でなければ使えるということなので、確認したほうが。


使える、使えないで今後、私も口コミするときに参考にさせて頂きたいです。

カメラだと、助手席のドア開けてアスファルトに落としてしまい、20万くらいの修理代が無料ってのがどっかのスレにありましたし。
（例え全損でも１度はしっかり使えます）

ワイド保証で画面、ベーシック保証で基板も交換してくれるかも。

私はソニーAndroidでほぼトラブルに遭ってない貴重な人っぽいので、今後もソニーを買うでしょう。
カメラもレコーダーもテレビもソニーです。

書込番号：24892015　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしちー]

＞りょうマーチさん
ご返答ありがとうございます。
AVアンプは今日の「０２時から０４時くらいの間に設定しまして、その時にもセンタースピーカーモードで画面まで２メートルくらいなのに、７．９メートルくらいになっていましたし、スピーカーレベルも全部のスピーカーがマイナス８になっていました」。
それで、その時には「音量が４０から４５くらいでちゃんと迫力ある音が聴こえました」。
家に帰ってきて、母に確認したら「１２時くらいから見ているけど音は１００にしないと聴こえない」と言うので、「音量を確認しましたら１００でしたし、画面を見てみたら画面に細い横線が画面の左から画面の３分の２くらいまでの距離まで出ています」。
テレビが来てから３か月後にスピーカーやAVアンプを接続しましたが、その時から接続が無くなったり音がおかしくなったりしていました。
家電に詳しくないので、そういうものかと思っていました。

また、どこのメーカーでも壊れる可能性があるのなら、やすい「LGのC2」などで我慢したほうがよいのでしょうか。
猫のおしっこをかけたと思われる猫は野良猫でしたので、去年の７月に車にはねられて死んでいたようです。
また、大型の画面保護フィルムの７７インチくらいのものはあるのでしょうか。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：24892043

[りょうマーチ]

すみません、アンプの話なんですか？

アンプの話はアンプのスレでお願いします。
アンプ出力が変わってしまうのはアンプ側ですよね。
自動調整するときにマイクが必要で、マイクが上手く集音できているかどうかですし。


保護フィルムは意味無いんじゃないかなと。
縁の枠とパネルの隙間までしっかりカバーできるものかどうか？です。
特に四隅。

また、後ろから入ったのなら、保護フィルムは画質落とすだけのものです。

放熱のための隙間があるので、背面に入り込まないようにするしかないんじゃないかなと。

欲しいもの買って、ペットによるマーキングなどによる腐食にも使える保険を掛ける（ご自身でお調べ下さい）か、安いテレビを使い捨て感覚で使うか…。

猫は大好きですけど、こういったことで困るのはイヤなので、飼わないようにしてます。

書込番号：24892162　スマートフォンサイトからの書き込み

[さびまっくす]

＞よしちーさん
センタースピーカーについてコメントします。

私の環境（77A9G+Yamaha RX-V581）でもセンタースピーカーモードを使用していますが、AVアンプの音場自動設定すると、実際のA9Gと視聴位置は３ｍ程度ですが８ｍ以上遠くに置いてある表示がでます。　きっとA9Gのスピーカー入力から実際に画面スピーカーから音がでるまでに、普通のスピーカーに比べて時間がかかり音が遅れるのでしょうね。　

それに合わせてAVアンプ側が音のずれ（遅れ）が無いように調整して出力してくれるので、センタースピーカーだけ距離が遠く表示されるのは気にしなくていいのではないでしょうか。　その為に音場測定＆自動調整機能ですから。

書込番号：24892981

[よしちー]

先日、「Sonyストア」の方が「無償でパネル交換」してくれました。
今度は「QD−OLEDのパネル」の不具合が無いか確認してから、「７７インチ以上」のサイズが発売されましたら交換しようと思っております。
猫対策は「とげとげの猫除けシート」を大量に使っています。
「パネル交換はできない」と言われても相談してみるものですね。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：24915762

[りょうマーチ]

ん〜

ということは、ワイド保証で修理してもらえたってことですかね。

他社テレビにしないで良かったですね。

音の件は？

書込番号：24915801　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしちー]

＞りょうマーチさん
ご返答ありがとうございます。
音の件は「Sonyストア」の方は「AVアンプ」がどこのメーカーの物か調べずに、色々ﾘﾓｺﾝをいじっても駄目だったし、どこをどうしたら設定できるかを理解していませんでした。
そして、「このAVアンプのメーカーは他の人のところでも同じような状態になり、AVアンプのメーカーに送って調べましたが、何も異常は無かったと言ってきたそうです。テレビの同じ物に接続してないので、わからないみたいです」と言っていたが、補助の作業員さんは音量が８９まで上げても音が小さかったので、びっくりしていました。
田舎の人は都会と違って適当にしてやっているみたいでした。
何故、AVアンプのメーカーを調べないで、同じことが起きていると断言できるのかが不思議です。
パネル交換して早く帰りたかったように感じました。
やはり来てくれた人間の資質の問題でしょう。
ありがとうございました。

書込番号：24915836

[りょうマーチ]

こんにちは

そうなんですね。

パネル交換が無料だったというとこだけは良いけど、ワイド保証が効くなら前回のときにやって欲しいし、音の件も含めるとちょっと残念ですね。

書込番号：24916198　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よしちーさん
ソニーストアで買って、ソニーストアのサービスの人に見せているのに、ワイド保証に入っているかどうか、保証が効くかどうかもロクに確認せずに、言いたいことだけ言って帰って行ってた訳ですね。

ソニーストアはソニー直営だけあってもっと丁寧な接客がされるイメージがありましたが、結局は委託かなんかなんでしょうね。

ワイド保証は一種の家財保険みたいなものなので、自損でも保証は効きますのでネコのおしっこも保証されるのは当然ですね。

書込番号：24916214　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

別のスレには 100%効かないってレスがあったような。

気のせいかな。

書込番号：24916312　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしちー]

＞りょうマーチさん
＞プローヴァさん
ご返答ありがとうございます。
去年の５月に家に来た際には「猫のオシッコは対象外です。修理は自費になります」と言って帰りました。
先日、パネル交換しに来る前には「なんとかワイド保証で対応します」と言ってから修理に来ました。
大きな会社ですので、修理のサービスマンの対応で保証が変わるのがおかしいと思いました。
自費修理でしたら「３７８，０００円になります」と言われていましたので、会社がコロコロ対応を変えるはずがないと思いますので、もしかしたら「猫のおしっこ」が原因ではなく、最初からパネルの不具合だったのではないでしょうか。
その交換パネルは銀色の袋のようなものがかぶさって、画面には保護フィルムのようなものが張ってありました。
私のような場合には皆さまはどう対応されていたのでしょうか。
不思議に思います。
でもアンドロイドOSは使っていて不具合が多すぎてイライラしてしまいます。
皆様ありがとうございます。

書込番号：24916810

[プローヴァ]

＞よしちーさん
本当のところはわかりませんが、「なんとか」ワイドで保証します、なんて恩義せがましい言い方が嘘くさくて気になりますね。

約款を読むとわかりますが、戦争、津波、地震、噴火などによる災害や、カビ、錆、ムレ、腐敗などの自然劣化、注意書き違反事項は保証しないと書いてありますが、自損がダメとか動物害がダメとかは保証非対象事項には書いてないので、余裕で保証対象と思いますね。

単にストアの担当者が知識が無かったのではないかと思います。

書込番号：24916857　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

そーいや、去年の5月のときにはちゃんと映っていたとありますね。

その場合は修理してくれません。

スマホとかで動画残しておいてどうか？じゃないかな。

基本的に延長保証では「再発予防のための交換」は効かないのがほとんどでしょう。

書込番号：24916884　スマートフォンサイトからの書き込み

展示品価格について

[ごやん]

近所の家電量販店で展示品として、65型A9Gが売られています。有機ELパネルなので視聴時間が心配ですが、見た感じ焼き付きも無い状態で価格が約17万で５年保証もついています。液晶の21年モデルの65型X95Jも気になっていますが、こちらの価格が約25万です。何方も最終金額はもう一声で気持ち安く出来そうな感覚です。皆さんだったらどう判断しますか？御意見を聞かせてください。

書込番号：24882436　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

車も同じですが、パッと見キレイな状態でも実際どんな使い方をされているか？細かいところまでは知る由もないです。

極端な話、半額近い価格なら検討する余地もありますが、全てはスレ主さん次第じゃないですかね？
どこの量販店か分かりませんが、５年保証の内容も店によって異なるので真剣に検討されてるようなら、その保証内容も突っ込んで確認しておいた方がいいですよ。

書込番号：24882442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごやん]

そうですか、保証内容も確認してみます。私自身ゲームはしません。前々のモデルの有機ELと昨年モデルの液晶との性能差、価格とのバランスが分からなくて質問させていただきました。

書込番号：24882448　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ごやんさん
こんにちは。
展示品は人手に渡ってないだけで中身はただの中古品です。しかも、1日10時間、年中毎日つけっぱなしにした、程度の悪い中古品です。
しかも3年展示なので稼働時間は1万時間越え、一般家庭の6年分くらいの稼働時間に相当します。延長保証も切れた後くらいの感覚ですね。

個人的にはこんなものに手を出すのは論外ですが、何事も値段次第かもしれません。

相場価格ですが、1年展示くらいなら最安値の7がけ程度が相場ですが、本機は3年展示なので、最安値の3-4割が相場かと思います。
本機の場合すでに歴代最安値もよくわかりませんが、価格コムで追える最安値は25万くらいなので、8-10万円程度で売ってくれるなら、人によっては買う判断もするでしょう。25万とかは論外中の論外の価格と言えますね。

8-10万程度に下げてくれたとしても延長保証はつけるべきですね。

書込番号：24882648

[Musa47]

私だとですが
有機の画質を見てしまうと、もう液晶を買う気にはならないですね
展示品については、ギンギンの光度で映しているであろう店の展示品は
一般家庭の中古より悪いと思いますので、壊れたら買い替えようと思える値段なら考えます。

書込番号：24882723

[kockys]

＞ごやんさん

A9Gは今更ですね。
長期保障はあれど故障時には修理不可。
結果的に代替品(グレードダウン)を覚悟して購入はありかと、但し更に10万前半狙いたい。

書込番号：24882788　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごやん]

いろいろな御意見ありがとうございます。
店員さん曰く、電力制限の節電対策等で設置している割にはそれ程電源は入れませんでした。本当かどうかは分かりません。稼働時間なんか設定でわからないんですかね。私としては21年モデルのX95J(在庫品)と迷ってしまいました。A9Gは当時のフラッグシップモデルなので質問させていただきました。技術進化した今のブラビア有機ELモデルは、残念ながら高額すぎて手が出ません。

書込番号：24882886　スマートフォンサイトからの書き込み

[さびまっくす]

＞ごやんさん

77A9Gを所有していますが、めちゃめちゃ気に入っているので、
65A9G が17万であれば展示品であっても私なら買います。　

現在焼き付き等が無いのであれば、パネルの寿命については自分の使い方（1日数時間程度）であれば購入前に店舗で少々長く使われていたとしていも、それほど気にしなくていいと思いますので。
さらに５年保証が付いているのであれば安心です。

また、液晶が25万なら、やはり17万の有機ELモデルを選択した方がお得感があります。

書込番号：24883162

[プローヴァ]

＞ごやんさん
新品の有機と液晶では文句なしに有機の方が画質は上で高品位な映像を楽しめます。展示中古品に手を出すにしても展示期間は1年程度、昨年モデルまでと思います。

展示期間1年で7がけですね。2年展示だと5がけ、3年展示だと3割5分くらいが妥当だと思いますが、1年7がけは結構応じてもらえますが、2年5がけや3年3割5分はなかなか価格対応が難しい（そもそもそこまで古いものの展示品もほとんどないですし）と思いますので、2-3年物はやめておいたほうがよいと思います。

中古展示品に手を出すくらいなら多少リスクはあってもまだ通販ショップの新品商品の方がいいかも知れません。
下記は有機65型のリストです。

https://kakaku.com/kaden/lcd-tv/itemlist.aspx?pdf_Spec118=4&pdf_Spec301=65&pdf_so=p1

LG OLED65C1PJB
Panasonic 65JZ1000
REGZA 65X9400S

一応昨年モデルに絞って見ましたが、このあたりは買いだと思いますよ。
ソニーのようにandroidではないので、バグや不安定に悩まされることもありませんし。

書込番号：24883188

[ごやん]

やはり有機ELの展示品は、やめておいた方が賢明ですかね。結果論になるかもしれませんが機械だし当たり外れもあるので。この商品の価格と現状の製品のバランスが気になり質問させていただきました。
私も昨年モデルならば、余り気になりませんが2019モデルですもんね。当時ソニーのフラッグシップモデルの響きにグラッと来てしまいました。紹介された他の商品も含めて自分自身ゆっくり考えたいと思います。皆さん色々ありがとうございました。

書込番号：24883641　スマートフォンサイトからの書き込み

カーソルの矢印が画面に常に表示され消えなません。

[tivachuck]

カーソルの矢印が常に現れて困っています。
テレビ画面にも常に表示されますし、ホーム画面や設定画面ではカーソル上にある選択肢を勝手に押しています。
再起動を試みても、コンセントを抜いても症状が改善されないのですが、解決策がありましたらご教授お願いします。

書込番号：24881543　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞tivachuckさん
こんにちは

一度ＢＴを　入り切りしてみてください。

だめかもしれませんが。。

書込番号：24882011

[りょうマーチ]

こんばんは

USB端子にBT送信器とか挿入してませんか？

それがマウスに対応する汎用性のあるものだったら、出るかも。

書込番号：24882084　スマートフォンサイトからの書き込み

[tivachuck]

返信遅くなりました！
本機とペアリングしていたタッチパッド付BTキーボードの電源が入っていて悪さをしていました。
押入れ整理をしていた時に電源が入ったようです。
大変お騒がせしました。
ありがとうございました！

書込番号：24884846　スマートフォンサイトからの書き込み

BluetoothイヤホンのコーデックaptX,aptX LL,aptxHDに対応？

[sai01]

KJ-55A9GにBluetoothイヤホンを接続し利用しています。

イヤホン側はコーデックのaptX、aptX LL、aptxHDに対応していますが、従来からのSBCで接続しているのか、aptXなどで接続できているか判りません。

メーカーのネットの仕様には、Bluetoothのプロファイル（A2DP等）は記載されていますが、コーデックが記載されていません。
https://www.sony.jp/bravia/products/KJ-A9G/spec.html

KJ-55A9Gが、どのコーデックに対応しているかわかりますか、教えてください。

また、接続したコーデックが判る方法があれば、それも教えていただければありがたいです。

書込番号：24733565

[不具合勃発中]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kj-77a9g/articles/con/SH000158091

ここの「ご注意」のところに書かれている。
『Bluetoothオーディオの転送時の対応コーデック（圧縮方式）は、標準のSBC（Sub-Band Coding）です。
（LDAC、AAC、aptX、eSBCなどには対応していません）』

書込番号：24733645

[sai01]

＞不具合勃発中さん

回答ありがとうございます。

記載のURLも確認していたのですが、下の注意書き、見落としていました。
重ね重ねありがとうございます。疑問が解消しました。

しかし、SBCだけとは少し寂しいですね。
４K放送の音楽コンテンツも時折り視聴するのですが、
他のコーデックも追加するバージョンアップの気配などはないものでしょうか？
それとも、基本的に無理なのでしょうか？

書込番号：24734533

[プローヴァ]

＞sai01さん
こんにちは。
ニーズもありませんし後付けでアップデート対応は期待できないと思います。

SBCもaptXも所詮圧縮ですし、下記の様なテスト結果を見るとaptXは圧縮が雑でノイズ面で劣ることがわかります。個人的にはaptX HDでも非圧縮同等とは思ったことがありません。
テレビの扱うコンテンツだったら、音質の点でもSBCがあれば個人的には十分と感じます。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/dal/1131796.html

書込番号：24734823　スマートフォンサイトからの書き込み

[sai01]

＞プローヴァさん

＞ニーズもありませんし後付けでアップデート対応は期待できないと思います。

＞SBCもaptXも所詮圧縮ですし、下記の様なテスト結果を見るとaptXは圧縮が雑でノイズ面で劣ることが＞わかります。個人的にはaptX HDでも非圧縮同等とは思ったことがありません。
＞テレビの扱うコンテンツだったら、音質の点でもSBCがあれば個人的には十分と感じます。

URLも確認し、承知しました。
納得です。有難うございました。

書込番号：24735091

最近、突然電源が切れて再起動することが多いです。

[Sony LOVE Mark�V]

昨年末あたりから、突然電源が切れて再起動することが頻回に起こるようになりました。
2−3時間みていれば、必ず１−２回起こります。

ファームは2021月9月9日(木)提供開始のPKG6.5076.****JPAです。
このファームにしてからかどうかは微妙ですが、最も安定しているファームはどれでしょうか？
現状、とにかくひどいですが、おそらく修理に出しても解決しなさそうですよね。
（そもそもAndoroid TVの問題）

書込番号：24672625

[プローヴァ]

＞Sony　LOVE　Mark�Vさん
こんにちは。

androidTVに安定ファームはないですよ。ちょっとアレな人が以前そういう話題を言ってたことはありますが。

すでに電源コンセント抜きリセットやストレージのリセット、工場出棺時初期化等は試されてますかね？
プリインストール以外のアプリ等は入れていませんよね？

口コミを見ている限りソニーのテレビの場合、android TVのファームの問題のほかにハード的な問題も潜在的にありそうです。
上記既にチェック済みなら、2-3時間に1度再起動はやはり多すぎるので、ハード的な問題を疑った方が良いと思います。

症状が出た際に再起動の様子を動画等に記録しておいて、サービスを呼びましょう。

どうせその場で再現はしないので、動画を見せて修理対応してもらってください。おそらく基板交換なので既存録画物はパーになりますが、本機の場合保存手段もないのでそこは諦めてください。

書込番号：24672709

[コージ＠流唯のパパ]

気になることがあるので、頭の片隅にでも入れてください。

10畳の寝室で、エアコンの暖房設定を22度以上にすると、家の65A9Gは、不安定になります。

エアコンの真反対に置いてあるのですが、風は直接当たらないようにもしていますが、エアコンの能力が過剰設備なのもあるでしょうが、19度以下の設定だと月単位で無問題になります。
寒い時は、室温を上げてA9Gに症状が出たら3度くらい下げるをしています。
逆に冷房シーズンは、殆ど問題が出ません。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：24672733　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sony LOVE Mark�V]

＞プロ―ヴァさん

さっそくのお返事ありがとうございます。
出荷時の状態に戻すまでやりましたが、全く変わりません。

おそらく2時間も動画にとっていれば突然電源が切れて再起動までを記録できるので、それを提出してみます。
録画は外部HDDでも使えなくなるのでしょうか？

＞こーじ＠さん

室温に関してはマンションなので暑くもなく寒くもなく、ほぼ20度前後で一定ですね。
半導体は110度近くが上限温度と思っているので、普通の環境温度で差がでるのは合点がいきませんね。
半導体以外の部分で温度の影響をうけるような部分があるのでしょうかね？

書込番号：24672781

[プローヴァ]

＞Sony　LOVE　Mark�Vさん
>>録画は外部HDDでも使えなくなるのでしょうか？

はいその通りです。
テレビにつないだ外付けHDDは著作権情報がテレビ本体（の内蔵基板）に紐づけられているので、基板交換すると中身は見れなくなります。単体レコーダーの録画物は大丈夫です。

国内メーカーの他社製品ならこういう時に同社製のレコーダー等にLANダビングして大事な録画物を残せる機能があるのですが、ソニーや中華・韓国メーカーの製品にはこの機能が付いていません。

書込番号：24672796

[名無しの甚兵衛]

>このファームにしてからかどうかは微妙ですが、最も安定しているファームはどれでしょうか？

「AndroidTV(GoogleTV)」は、過去のバージョンに戻すことは出来ません。

メーカーに頼めば、もしかしたら方法が有るかも知れませんが、望みは薄いです。


先ずは、「電源リセット」で様子見だと思いますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24673830

[次世代スーパーハイビジョン]

＞昨年末あたりから、突然電源が切れて再起動することが頻回に起こるようになりました。
＞ファームは2021月9月9日(木)提供開始のPKG6.5076.****JPAです。

不具合発生時期とファームウエアリリースがずれているので機器の故障。あるいは
他（OSやアプリ）が原因でしょう。こちらのアップデートは？

書込番号：24674500

[Sony LOVE Mark�V]

みなさんありがとうございます。

最近の不具合っぷりにうんざりしている毎日です。
「TVなんだから、せめてちゃんと映ってよ」と家族からのクレームが悲しいです。
確かにドラマみていても突然消えて再起動されるのですから、げんなりしますよね。

2020年11月の購入で5年保証も残っていますが、あまり改善には期待できないようなので次の機種への買い替えも検討し始めています。
最近のTV事情に詳しくないので、今おすすめはなにか教えていただければ幸いです。

サイズは現在の７７インチがビッタビタです。上下に１cmぐらいしか隙間ありません。

書込番号：24676739

[Sony LOVE Mark�V]

現状です。KJ-77A9Gは高さが99.6cmです。

書込番号：24676746

[snap on]

>Sony　LOVE　Mark�Vさん

つい先日の事ですが、65A9Gが壊れました。

電源ON→再起動→画面バグり→再起動の繰り返し。

自分の場合は立ち上がりもしませんでした。

本来なら基盤交換の修理対応になるんですが、昨今の事情で基盤の在庫が無いようです。

その場でA90Jに交換を提案されました。

５年の延長保証中でしたのでもちろん無償です。

吟味をしてA9Gを購入した手前一瞬考えましたが了承しA90Jに交換してもらいました。

どっちの機種が良いのかは自分にはよくわかりませんが、良かったのかなと思ってます。

ご参考までに。

書込番号：24676798

リモコンの互換性

[れっず１８]

A9Gの付属リモコンはRMF-TX410Jですが、A90J等の付属リモコンであるRMF-TX431Jは互換性があるでしょうか？

Amazonプライムビデオのボタンが使えたら便利かなと考えての質問です。
ご存知の方がいらっしゃいましたらご教示ください。

書込番号：24663247　スマートフォンサイトからの書き込み

[れっず１８]

◎補足
他機種では「使えなかった」という報告があったことは承知していますが、A9Gでの報告は見付からなかったため、実際に試した方がいらっしゃればと思い、質問させていただきました。

書込番号：24663263　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

家電量販店に理由を説明して試させてもらったらどうでしょう？
リモコン試すくらいならやらせてもらえると思います。
もしかしたら違う機能が動き出すかもしれませんね。

書込番号：24663594

[f_n_t_]

試せば解るけど、アマプらアプリとか殺してあるから
AbemaとYoutube以外はみんな止めてる

ファームウェアが共通になれば使える可能性は有るのかもね
A9G側に信号を受けてからの処理が無いから動かないでしょう
入力切り換えに登録する程度しかできなさそう

書込番号：24663596　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

リモコンが同じなら A9G だろうが X9500G だろうが反応は変わりませんよ。

「アマプラ」を押しているのではなく、リモコンにあるボタン番号をテレビに送信、受信したOSがそのボタン番号に合わせてどう反応するかですから。

なので、アマプラに該当するボタンが無いOSなら正常に動かないということです。

上記は私なりに説明したことなので、「ボタン番号」という専門用語があるのではないです。

チャンネルプリセットのように、１を押したらNHK、４を押したら日テレ（関東）のように、どこを押したらどう反応するのか？がOSにあります。

ここを書き換えられないのですが、ボタンマッパー（赤外線での制御らしいので、BTを切る必要があるかも）のようにアプリで制御できるものもあります。

※赤外線モードと無線モードで一部番号が変わるリモコンです。

書込番号：24664013　スマートフォンサイトからの書き込み

[れっず１８]

＞キリュートさん

ありがとうございます。
A90J系はともかく、それと並行してA9Gを展示している店舗となると、なかなか難しそうです。

書込番号：24664125　スマートフォンサイトからの書き込み

[れっず１８]

＞f_n_t_さん

ありがとうございます。
さすがにA90Jシリーズと同じFWになるというのは期待できませんね。

書込番号：24664131　スマートフォンサイトからの書き込み

[れっず１８]

＞りょうマーチさん

ありがとうございます。
もし"ボタン番号"の信号処理がOSレベルの対応なのであれば、Android TV(Android 9ベース)とGoogle TV(Android 10ベース)で、わざわざアマプラの取扱いが異なるとは考えづらいので、使える可能性は高そうです。

一方で、これがOS以外のソフトウェアで対応されているなら、A9GにA90Jと同等のアップデートが降ってこない限りは、使えない可能性が高いのかなと思います。
A90J発売以降、A9Gにはアップデートが来ていないことを考えると、今後のアップデートに期待でしょうか。

書込番号：24664144　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

お返事ありがとうございます。

「OS」という言い方でくくりましたが、チューニングをソニーがモデル（世代）に応じてそれぞれ行っているかと思います。

なので、アップデート情報などでくくられるモデルごとの動作になるかと。

有機テレビ、液晶テレビ、スピーカー、本体マイクの有無など細かい違いがありますが、基幹部分一緒でリモコンに関する動作も一緒かなと思います。

9500G、9500H は販売直後は別のファームで、H のファームを G にいれてしまうという口コミがありましたが、その後、統合されたような。
A9G も同じくくりです。

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[f_n_t_]

確かLANのネット用 制御コマンドでブラウザから
ほぼ全ての操作ができたと思いますが
アプリ名の指定でアプリが起動できれば
スマホからもHTMLワンクリックで起動できそうですよ
詳しくは知りませんが

アップデートの基本OSの他に、Googleプレイストアから
更新されるBRAVIAのドライバ関係なども有りますよ
操作系はちょくちょく変わってます
このデバイスにあるアプリとゲーム内に
リモコンのドライバも有りますね

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[コージ＠流唯のパパ]

赤外線リモコン(BT)の専用ボタンは、機種依存です。
そこを有料で売ってテレビ代を安くする、広告にしているそうです。
なので、追加で入ったり、入れ替わったりしたボタンは基本動かなあえはずですが、リモコンキーが枯渇すれば、再利用される可能性はあります。
反映されている専用ボタンは聞くはずですが、記憶で申し訳有りませんが、確かAmazonプライムボタンは、Jからで、65A9Gで試して使えなかったと思います。

それ以外の基本キーは、使えるはずです。
EとGとHでは、液晶＆有機ELで使えています。

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[どうなる]

BRAVIAは持ってないけど、PrimeビデオとかNetflixなんかのアプリボタンは他のボタン（例えばテンキーの1を押したらチャンネル1、4Kボタンを押せば4Kチャンネルなど）みたいに単一の機能で動いてるわけじゃなく、“信号が来たら特定のアプリを起動”みたいなプログラム的な動作になってるから、そもそもPrimeビデオボタンのないTVだとTVの中にそのプログラムが入ってないから動作しないはずだよ

書込番号：24664542

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>A9Gの付属リモコンはRMF-TX410Jですが、A90J等の付属リモコンであるRMF-TX431Jは互換性があるでしょうか？

「互換性」については、「双方に同じボタンが有る」なら、同じ様に使えます。

また、「そのボタンに関する機能が有る」なら、例え片方に無くてももう片方にあれば機能する可能性が有ります。

他の方も書いている通り、ボタン毎の「リモコンID」を送って、そのIDに対応した機能が動作するので、基本どの製品でも同じファームウェアを使っています。
この手の開発に携わる者から言わせて貰うと、機種(モデル)毎に別にしたらコストがかかって仕方がありません(^_^;
　＜機種毎で、機能やハードウェアの有無により、処理を切り換えたり有効無効にしていると思います。

その中で無い機能の信号は無視するだけで良いですが、「機能が有るのにリモコンに反応しない」というのは、余程機能を盛り込むのに厳しくて排除したりする場合に限ると思います(^_^;


>Amazonプライムビデオのボタンが使えたら便利かなと考えての質問です。

プリセットで「アマプラ」がインストールされているなら、起動する可能性も有るとは思いますが、リモコン動作に紐付けられているかどうかは、実際に試すしか無いと思いますm(_ _)m
　＜両方を持っているユーザーの情報を待つより、量販店に行った方が早いと思いますが．．．


確実なのは、量販店に行って、双方のリモコンを操作するのが一番ですm(_ _)m
　＜行くのが面倒だから、誰かにやってきて欲しいって事？(^_^;

書込番号：24665163

[れっず１８]

皆さん、ありがとうございます。
総合すると「難しいんじゃない？」という感じですね。

ちなみに、Video & TV Sideviewのリモコンを見ると、KJ-65A9Gにもアマプラのボタンが表示されており、実際に使用ができました。
なので、新しいモデル向けのリモコンも(アマプラボタンが)使用できるかもしれません。通常のリモコンと、アプリのリモコンで、発信されている中身が違うかもしれないので、あくまでも可能性に過ぎませんが。

いずれにせよ、今のところ明確な答えをお持ちの方はいらっしゃらないようですので、そのうち実際に購入してみようと思います。少しお高いのがネックですが…。

なお、私は「自分で行くのは面倒だから誰か量販店で試してきてよ」なんて頼んでいませんし、微塵も望んでいませんので、そんなお手間は掛けなくて結構です。
一方で、既に情報をお持ちの方がいらっしゃるなら、ぜひ共有していただければと思いますので、引き続きよろしくお願いします。

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[れっず１８]

「RMF-TX431J」を購入しましたので結果報告です。

本来のリモコンである「RMF-TX410J」に無いアプリキー3種のうち、【Prime Video】及び【My BRAVIA】については、「アプリが無効に設定されているため、使用できません」という表示がされ、アプリの起動ができませんでした。
(両アプリはインストール済み)

一方で、3種のうち【TSUTAYA】だけは正常に起動できました。

前者の2種について、ユーザー側で有効にする方法があるのかどうか、SONYに問い合わせをしてみるつもりです。

なお、「RMF-TX431J」をbluetoothリモコンに設定した場合、8種全てのアプリキーが効かなくなりました。何故なのでしょうね。

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