HD-NRLD6.0U3-BA [ブラック] のクチコミ掲示板

4箱のうち、3箱でUSBケーブルが欠品

[みどりの杏子]

4台スペアとして購入しました。
必要になり、開封しましたところUSBケーブルが欠品していました。
全て箱を開けましたところ、1つには入っていましたが、3箱は欠品でした。
バッファローのサポートに問い合わせましたところ、担当者は名のらず、下記の通り開き直りました。

「製品に付属のUSBケーブルなどの、付属品の欠品につきましては、ご購入直後のご連絡でござませんと、ご対応が致しかねるものとなりますので今回のお手元の製品につきましては、ご購入日が、2025年11月とのことから、ご購入から半年ほど経過しているご状況のため弊社でのご対応はいたしかねる次第です。

ご購入後すぐにご利用いただく予定がない機器につきましては、できる限り、ご購入から早い時点で
付属品などの欠品の確認や機器動作の確認のため、開封と動作確認をいただいて、
問題がない旨ご確認いただいてから、改めて製品パッケージに機器を戻していただき安全な棚などでの保管をいただければと存じます。」

出荷前検査もろくに出来ていない体制の模様。また、品質保証部の対応も最低でありました。

なお、4台の内、1台はPCで認識できませんでした。
これについては、これから問い合わせる予定です。

書込番号：26481967

[ありりん00615]

初期不良の責任は販売を行ったショップにあります。初期不良対応期間はショップによって違っており、長めのヨドバシでも30日までです。

ショップによっては初期不良対応不可のショップもありますが、そのようなショップは非正規ルートで製品を仕入れており、メーカーによってはサポート対象外になります。

バッファロー直販ではこの製品は既に売り切れています。

書込番号：26481997

[ダンニャバード]

BUFFALO製品を含め、PC周辺機器や一般家電などいろんな製品をこれまで数多く購入してきましたが、ケーブルの不足など重要な付属品の欠品などほぼ記憶にありません。
過去に1度くらいはあったとしても、確率にすれば1/100以下というところでしょうか。

なので3/4の確率で欠品しているなどは可能性としてはありえない確率なので、BUFFALOサポートの言い分は理解できます。
つまり、「そんなわけない、あなたが自分で紛失したか、ウソを言ってるか、非正規流通品を買ったか、あたりでしょう」と言いたいところ、そうストレートに言えないので上記の回答になったのでしょう。
「これ以上ごちゃごちゃ言うなら出るとこ出てもいいよ」と構えているかもしれませんね。

購入したのは信頼の置ける販売店からでしたか？

半年間も保管していた間、間違いなく誰も開封していませんか？
何かでふとUSBケーブルが必要になり、「そういえばこれに入ってるのでは？」とケーブルだけ出して流用したのでは？

書込番号：26482026

[猫猫にゃーご]

展示品だと欠品していたり、非純正品が入っていることがありますね。
知らない部品が余分に入っていることも。

バッファローの外付けHDDは、開け口部分がシール(赤白テープ)で
封印されているので、未開封品が一目で判断できます。

書込番号：26482036

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

USBケーブルの不足だけなら良いけれど

本体が問題なく動作するかどうかを確認しても良いのではないかと思います

SMARTの情報を読めば分かることはあるでしょう。未使用で新品かどうか

書込番号：26482063　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどりの杏子]

補足します。
yahoo shoppingで新品を購入しました。赤いシールで封印されていました。
1台目には入っていなかったので、そういうものかと思っていましたが、2台目に入っていたので、全てを確認した結果です。

書込番号：26482835

[みどりの杏子]

イートレンドヤフー店で購入

書込番号：26482844

[ありりん00615]

そこの初期不良対応期間は14日間です。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/etrend-y/guide.html?sc_i=shopping-pc-web-top-store-strinfmj-cndinfo#condition

どこから買うにしても、購入後の動作確認は必要です。この商品は量販店においては完売しているので、ECショップにおける購入リスクは高いと思います。2021年モデルなら今でも量販店に在庫があります。
https://kakaku.com/item/K0001373972/

なお、最新のバッファロー外付けHDDを販売しているのはAmazonにおけるamazon.co.jpだけです。
https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%AD%E3%83%BC+HDD&rh=p_6%3AAN1VRQENFRJN5%2Cp_123%3A266463&dc&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=3044EHXFYP3VR&qid=1779761179&rnid=2334143205

2025年以降発売の商品のほとんどがamazon.co.jpだけによって販売されています。

書込番号：26482864

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

イートレンドが意図して再梱包をすることは無いと思うけれど

外付け固定ディスクは主にバッファローで、ときどきアイ・オー・データ機器も買うけれど

赤いシールで封印されていたことは多分ありません

通算しても、せいぜ10台くらいですが

書込番号：26482919　スマートフォンサイトからの書き込み

SMR

[tanaka-123]

SMR　なのでパスします。

書込番号：25970967

このHDDに大事なデータを保存しない方が良いかも

[右手が痛い]

あくまで私の環境ですが2台購入して1台は数カ月間の電源断の後に接続すると完全にアクセス不可（ファイナルデータのディープスキャンでも無理）、もう一台は使用できていますがたまに接続が怪しくなります。怖くて大事なデータは置いておけません。たまたまハズレを引いただけかもしれませんが。

書込番号：25949793

[茶風呂Jr.]

このHDDではありませんが、自分もその辺は考慮して、バックアップ用として2系統でそれぞれ異メーカーの外付けHDDにしています。

書込番号：25949861

[右手が痛い]

あともう一つ。
PCが原因不明の起動不可状態になり、このHDDを取り外すと無事起動した
ということが過去2度ありました。たぶん外れを引いたんでしょうけど…。

書込番号：25961609

テレビにより対応してないものがある

[m28011]

Hisense32A4Nに使用予定で購入したが、メーカーホームページをみると、非対応だった。PCにも使う予定ないし、無駄な出費をしてしまいました。
これから購入予定の人は、メーカーホームページで対応機種確認してから買ってください。
因みにHisense32A4Nでは、4TBまでは対応しています。
あー、4TB買いなおすほど余裕がないのでショックです

書込番号：25826218　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞これから購入予定の人は、メーカーホームページで対応機種確認してから買ってください。

う〜ん、う〜ん！！
私は外付けハードディスクを買った事が無いですが、
至って常識的な事じゃないですか。
悪いが、他人に注意を促すほどの事でもない！
( *´艸｀)

書込番号：25826333

[KAZU0002]

>Hisense32A4Nに使用予定で購入したが、メーカーホームページをみると、非対応だった。
いうちゃなんですが。HisenseのTVとの接続検証をしているメーカーの方が稀じゃないかなと思うのですが。
実際に使ってみて使えなかった…ということでしょうか？

書込番号：25826341

[m28011]

はい。メーカーホームページでは、4TBの方には対象機種の中にA4Nが含まれていました。

書込番号：25826383　スマートフォンサイトからの書き込み

[m28011]

確かに何故確認しなかったのか、我ながら非常識ですね。
メーカーの型番によって異なるという発想さえ抜け落ちていました…まあ、私みたいな人が居ないとも限りませんので。

書込番号：25826385　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

結局、「使えなかった」ではなく、「検証したというリストに無かった」だけですか？
買ったHDDはどうしたの？

書込番号：25826446

[m28011]

リストに無いだけです。実際使用するにもhddは身内に譲ったので手元にはありません。

書込番号：25826478　スマートフォンサイトからの書き込み

USB3接続で認識しない

[PPU]

以下の構成での自作PCですが、USB3ではまったく本製品は認識されませんでした。

OS：Windows 10 64 bit
マザーボード：ASUS Z170-A
CPU：Core i7 6700 BOX

＊製品付属のACアダプター、USBケーブルを使用しています。

現象：
USB3端子に製品付属のケーブルで接続しても認識されない。デバイスマネージャ上にも表示されず、エラーも出ない。
USB2端子に接続すると、USB2として正常に認識される。正常に読み書き可能。
USB2端子で接続したのちに、Windows10標準機能でフォーマットしてみたものの、やはりUSB3端子では認識されない。

バックアップ目的で購入しましたが、USB2接続では遅すぎて、書き込みに数日かかり、実用的ではありません。
ドライバーのアップデート等試みましたが現在のところ、解決策は見つかっていません。

サポートに連絡したところ、自作PCは動作保証外とのことで、有益な情報は得られませんでした。

何か情報があれば、ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：22805121

[猫猫にゃーご]

＞PPUさん

質問スレでないと知っていても回答されない方がいますので、
削除依頼を出して、質問スレで再投稿されては。

そのときに、接続しているUSB3ポートがマザーボード直なのか、
パソコンケースのポートなのかを書くと回答が得やすくなります。
ケースのポートの場合は、結線状態も。
また、それらのポートに本件以外のUSB機器(2&3)を接続した場合に
認識するかも補足しておきましょう。

書込番号：22805255

[LsLover]

『OS：Windows 10 64 bit』

OSは、クリーンインストールされたのでしょうか?

Windows 10用インテルUSB 3.0 eXtensible ホスト・コントローラー・ドライバーは、インテル側ではリリースされていないようです。

Windows* 8 および Windows® 10 インテル® USB 3.0 eXtensible ホスト・コントローラー・ドライバー
Windows* 8、Windows* 8.1 および Windows® 10 には、OS ネイティブのインボックス USB 3.0 ドライバーがあります。インテルは、Windows* 8 / 8.1 / 10 に特定のインテル® USB 3.0 eXtensible ホスト・コントローラー・ドライバーをリリースしていません。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000005537/software/chipset-software.html

Microsoftが提供する「Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller -1.0(Microsoft)」を再インストールしては、如何でしょうか?

【まとめ】USB 3.0 ホストコントローラーのドライバーを再インストールする方法
「レ」Windows 10
http://faq3.dospara.co.jp/faq/wizard_select/8477?site_domain=default&wizard_id=221

書込番号：22805464