『ビエラで録画画面が途中で止まります』のクチコミ掲示板

[トラウトツアー]

パナソニックのビエラのTH-43HX850に繋げて半年くらい経ちますが、最近になり録画画面が途中で止まるようになりました。
止まった後、再生ボタンを押すと少し早送りのようになってから普通に再生されます。
数分に一度くらいの頻度でなるからもう使い物にならない状態です。
この機器を手で触ると、ブルブル震えたような振動が度々あります。

まだメーカーの保証期間内ですが、無償で対応してもらえるのでしょうか。

書込番号：24398968

[キハ65]

BUFFALOの「修理のご案内」を見て対応して下さい。
>保証内の場合
>※落雷・落下・転倒・水没などの場合、お客様による製品の改造・修理などの場合は、保証外修理(有償修理)となります。
https://www.buffalo.jp/support/other/shuri.html

番組録画の不具合は保証内の修理になるでしょう。
HDDは初期化されます。修理部品の交換が出来ない場合は商品の交換。

書込番号：24399190

[EPO_SPRIGGAN]

PCに接続してCrystalDiskInfoでSMART情報を確認してみるのがよいかと思います。
フォーマットするように求められますけど、とりあえずしないように。
何か不具合のある情報が出れば、そのまま購入店かメーカーに連絡して修理対応で多分新品交換になるかと。
中身のHDDなど修理のしようがないので。

>この機器を手で触ると、ブルブル震えたような振動が度々あります。

HDDはディスクが回転しているので回転軸に問題があるならブルブル震えるかもしれません。
通常であればそこまで振動するようなことはないですので。

書込番号：24399195

[トラウトツアー]

ありがとうございます。

メーカーにもメールで問い合わせしました。
回答待ちです。

録画が見えている時はブルブルとした振動はありませんが、止まった時はブルブルと振動してます。
これが数分に一回くらいの割合で発生して数秒間止まってまた見られるようになります。

もし修理や交換となった場合、これまでの録画が消える事がショックです。

書込番号：24400069

[トラウトツアー]

メーカーから回答があり、動作確認しているテレビでは無いため保証対象外だそうです。
動作確認一覧に無いことは購入前に確認してましたが、パナソニックのテレビなら普通に使えると思ってました。
メーカーの対応は非常に残念です。

書込番号：24402525

[タルヘタ]

>メーカーから回答があり、動作確認しているテレビでは無いため保証対象外
==>
高確率でHDD故障の可能性があるのにね。
LinuxPCつないでフォーマットせずに　もっと何かわかるかも知れないよ。

書込番号：24483234