『予約購入、新規(追加）、量販店購入の人は注意。』のクチコミ掲示板

[komcom]

PCにてドコモのサイトから、すでにある契約回線に新規(追加）する項目を選んで、量販店を指定して予約しました。

発売日当日に量販店で予約番号を申し入れて、購入手続きをしてもらおうとしたところ、既存回線に「新規（追加）」契約するかたちだと「予約番号」の紐付が出来なないと説明されました。

これは、ドコモのシステム上の問題らしく、ドコモショップではできるが、量販店内のショップだとできないとの回答がありました。

一番心配なのは、予約特典であるワイヤレスイヤホンが、ちゃんと手続して申込みしても送られてくるかどうか？が心配です。

同じような対応された人はどなたかいらっしゃいますか？

書込番号：22710100

[The_Winnie]

＞komcomさん

こんにちは。

回答になっておりませんが、私の場合は、ドコモのサイトを経由せず、直接、量販店で予約手続きしました。

量販店だと、ドコモのサイトと違い、手数料がかかることは、承知しておりましたが、サイトでの自分の手続きミスを懸念したからです。

昨日、予約特典のイヤホンのキャンペーンを申し込み、応募受付完了メールを受領しました。

以上、ご参考まで。

書込番号：22710645　スマートフォンサイトからの書き込み