Airターミナル 4 のクチコミ掲示板

キャッシュバックが心配

[saintone]

使い始めて約3週間ですが、今のところ速度に関しては問題なしです。
但し契約した代理店の対応が最悪です。
キャッシュバックは使用開始10ヶ月後と説明を受けましたが、申請が必要です。
（申請は１０ヶ月後に受け付けるとのことでした）

申請に関する案内は申し込み後２〜３日程度で届くと説明されましたが未だに届きません。
（申請案内は申し込み直後に届くが申請自体は１０ヶ月後と説明された）

代理店には２度電話しましたが、いずれも担当部署に伝えますとの回答のみで進展がありません。
最初の電話では「担当部署から連絡させます」と言われ、その後連絡無し。
二度目の電話では「担当部署に伝えておくのでメールが届くのをお待ちください」

すでに最初の電話から一週間が経過したので代理店名を公表します。
株式会社ACE(エース)
皆さんもご注意ください。

#キャッシュバック#ACE#エース

書込番号：22720627

[さとまる☆☆☆]

だいぶたってますが気になったので。
私も去年の7月の末くらいにaceでAIRを注文してキャッシュバックがもらえてません。(まだ)
キャッシュバックの案内メールは9月に来ました。ちなみに7月中はお試し期間だったので開通月は8月で9月が1ヶ月目とゆうことになります。案内メールは1ヶ月後くらいだと思って下さい。その案内メールは申請出来る月まで大事に保護して下さい。申請出来るのは10ヶ月後です。申請したらやっと9ヶ月後目の支払い証明書と申請書類をダウンロードしたやつをFAXして7日待って返信来たら口座を登録して12ヶ月後の末日にもらえるそうです。なので私は8月末日にもらえるらしいです。

書込番号：22832119　スマートフォンサイトからの書き込み

[saintone]

＞さとまる☆☆☆さん
カキコミありがとうございました。
私がこちらに投稿して２週間後くらいに案内が届きました。
契約が電話オンリーでその後の案内は一切ない（メールでの問い合わせもできない）のでかなりヤキモキしました。
他の方には絶対オススメできません。
10ヶ月後に申請を忘れないようにカレンダーのリマインダーを設定しました。
さとまる☆☆☆さんは今月末の振り込みなのですね。
無事に入金されるとよいですね。
(^^)

書込番号：22833441

[さとまる☆☆☆]

お返事ありがとうございます(^o^)
電話は新規受付の人しか繋がらないみたいですね。私が連絡取ったのも本社みたいなとこに問い合わせして何日かしたら担当者から電話させますってメールが来たから連絡取れたくらいですから。契約さえ取れれば後は知らないってスタンスみたいです。
本当は先月末に受け取れると思ってたんですよ。申し込みは8月でした。まぁ12ヶ月後だから8月じゃないとですよね。(^^; 私もよく調べたら他にもっと簡単で早くキャッシュバック受け取れる所あったみたいだからよく調べてからにすれば良かったと後悔しました。

書込番号：22833454　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとまる☆☆☆]

こんにちは！
キャッシュバックは今日無事に振り込まれました☆
不安でしたがよかったです( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆

書込番号：22888506　スマートフォンサイトからの書き込み

[saintone]

おはようございます。
お知らせありがとうございます。
（実は気になっていました）
無事にキャッシュバックされたとのことで安心しました。
おめでとうございます！
"おめでとう"はちょっとヘンか(^^ゞ
とにかく良かった良かった。
私も申請（来年２月）を忘れないように頑張ります。

書込番号：22892598

[さとももゆう]

私も昨年の12月にAirの申込みをして今月がキャッシュバックの申請の月なのですが、メールをしても確認キーが送られて来ないので今日電話で問い合わせをしたのですが担当者が不在との事で連絡待ちです。早ければ今日連絡しますと言われましたが連絡なし。対応してくれた年配の？男性も対応がいまいちでこの人誰？？と言う感じでした。
でも、諦めるのは悔しいのでまたこちらから連絡をしてしっかり手続きを進めたいと思っています。

書込番号：22900721

[さとまる☆☆☆]

こんにちは
ものすごく不安になりますよね。でも今月が申請の月ということは確認キーのメールはおそらく申し込みしてすぐの頃に来てるはずです。申請月はそのメールにアクセスして申請するだけなので、、
なので申し込みしてから1ヶ月くらいまでのメールを遡って確認してもらえますか？
申請月には申請してからじゃないと何も連絡は来ないので。そのメールを見つけられないともしかしたら担当者と連絡が取れてもダメかもしれません、、規約に再度メールはしませんと書いてあった気がします(^_^;)))とにかくメール検索で見つけられるかもです。メールを消す人でなければ、、

書込番号：22901708　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとまる☆☆☆]

先ほど返信したさとまるです。
ごめんなさい私の勘違いでした、確認キーは最初のメールにはないですね(>_<)申請月に申請すると確認キーのメールが来てました。最初に書いてるのは申し込み用のIDでしたね。申請→確認キーの返信がありフォームにキーの書き込み→申し込み完了→キャッシュバック専用の申請書類をダウンロードしてそれに9ヶ月目以降のAIRの利用明細と2枚FXして不備がなければ口座入力のメールが来ます。口座入力すればやっと後は12ヶ月目の末日に振り込まれます。
確認キーが来ないとゆうことは申請だけはしたとゆうことでしょうか？

書込番号：22901747　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとももゆう]

こんにちは。ご親切に二度もお返事を頂きありがとうございます。
そうなんです！！申請をしてメールアドレスを入力してもアドレスに確認キーが送られて来ないのです・・・。
何度もアドレスを送るところまではやってみたのですがメールや連絡がありません。
先ほども電話をしてみたのですが今度は女性のオペレーターっぽい方が出て再度経緯を話し、担当部署に伝えますとの事で電話をきりました。
こちらに落ち度はないと思うので申請の手続きは進めて行きたいと思っていますがなんだかしっくりきません・・・。

色々とご親切に教えて頂きありがとうございます。
キャッシュバックが無事に終わることを願いたいです・・・

書込番号：22901932

[sion2106]

先週Myショップではない店舗で料金支払いの際に【期間限定でCBキャンペーンがありますが・・・】と新ターミナルの案内受けて（残6ヶ月あり）更新しました。
二日後に【CB承認がおりましたので受け取り手続きをお願いします】と連絡がありました。
下請け店次第で対応が異なる可能性は大きいですね。

書込番号：23216626

[saintone]

皆さんお久しぶりです。
スレ主です。
先日やっとキャッシュバックの申請をしました。

しかし先ほど電話があり送った利用明細書にAir利用中の記載がないとかで却下されました。
「ご利用料金内訳明細書」を送ったのですがNGとのことでした。
契約者名
料金名目
契約者住所
カスタマーID
日付

等々、必要事項は十分な気がしますがとにかくダメとのことでした。
「そちらが要求している明細書はどうやって出力するのですか？」という質問には「わからない」との返事でした。
”株式会社ACE”はとにかく要注意です！！
というか絶対に契約しない方が良いと思います。

ちなみに申請はFAXで行う必要があります。
申請してから返事がくるまで約一週間くらいかかります。
再度申請するつもりですがこのままキャッシュバック期限が切れるかもしれません。

書込番号：23223808

[さとまる☆☆☆]

スレ主様
お久しぶりです。
提出した用紙にはソフトバンクArの記載はきちんとありましたか？
あるのに履歴がないとの解答なんですか？
クレジット払いですか？それならクレジットの明細を提出になると思いますが？＞saintoneさん

書込番号：23223886　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとまる☆☆☆]

私はこれで大丈夫でしたよ。

書込番号：23223922　スマートフォンサイトからの書き込み

[saintone]

＞さとまる☆☆☆さん
お久しぶりです。
貴重な情報ありがとうございます。
明細書にAirの記載が無かったことが敗因のようです。
支払いはクレジットです。
（ソフトバンクはAirしか使っていません）
明細書＝Airの料金なのでまさかNGになるとは思ってもみませんでした。
クレジット会社の明細書を含めてAirの記載があるものを探してみます。
ひとまずスマホの画面ではそれらしい表示がありましたのでスクリーンショットを撮りました。
結果はまたご報告したいと思います。

書込番号：23224606

[さとまる☆☆☆]

＞saintoneさん
マイソフトバンクで利用履歴見られますよね？
そこでダウンロード出来るかもしれません。
出来なかったらArのカスタマーセンターに問い合わせするといいかもしれません。
クレジットの明細だとArとは表示されないですものね。ソフトバンクとしか書かれないかも、、

書込番号：23224699　スマートフォンサイトからの書き込み

[saintone]

＞さとまる☆☆☆さん
カキコミありがとうございます。
おっしゃる通りクレジット明細ではソフトバンクとしか表示されませんでした。
マイソフトバンクからダウンロードした利用明細を送ったところNGだったので困惑した次第です。
前のカキコミにも記載した通りスマホの画面（請求明細）にAirの記載があるのでそちらを送ってみるつもりです。
さとまる☆☆☆さんの明細を本スレッドに貼り付けいただいていますが、ちょっとした個人情報なので少々心配しております。
大変参考になりましたので可能であれば念のため早めに削除された方がよろしいかもしれません。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2270&type=3

書込番号：23225568

[さとまる☆☆☆]

ありがとうございます！
そうですね、削除します(>_<)

書込番号：23225655　スマートフォンサイトからの書き込み

[saintone]

＞さとまる☆☆☆さん
こんばんは。
先ほど、キャッシュバック用の口座入力が終了しました。
ACEから

「お振込み先口座情報のご登録が確認出来ました。
以上で、キャッシュバックキャンペーンのお手続きが完了となります。」

というメールが届きましたのでひとまずハードルはクリアできたのかなと思います。
取り急ぎのご報告です。
※さとまる☆☆☆さんの利用明細の削除ができたようで安心しました。

書込番号：23237832

[さとまる☆☆☆]

＞saintoneさん
こんにちは！報告ありがとうございます(>_<)
とりあえずは一安心ですね、良かったです!
私の明細の削除もスレ主様が削除方法載せてくれてたので出来ました！ありがとうございました(^-^)
申請さえ完了すればキャッシュバックされると思います！

書込番号：23238657　スマートフォンサイトからの書き込み

[saintone]

＞さとまる☆☆☆さん
お久しぶりです。
ご報告が遅くなりましたが４月末にキャッシュバックの入金がされていました。
実は先ほど確認したところです(^^ゞ
(遅っ)
一年以上やきもきしましたが、これでやっとスッキリしました。
いろいろありがとうございました。

書込番号：23591430

[さとまる☆☆☆]

＞saintoneさん
お久しぶりです！入金されてたんですね、良かったです。これで安心ですね(^o^)
たた今までの内容見てここからAIRを申し込むのやめようと思う方が出てくればいいですね。
キャッシュバックはされるけどものすごくヤキモキすることになりますからね。

書込番号：23592728　スマートフォンサイトからの書き込み

[saintone]

＞さとまる☆☆☆さん
ありがとうございます。
そうですね。
現在はどうなっているかわかりませんが少なくとも私が契約した時点では最悪でしたからね。
余談ですが今年1月〜Twitter始めています。
もし、当時からSNSを利用していたら徹底的に悪さ加減を拡散させていたかも。
まぁ、Twitterを始めたおかげで別の意味でSBが嫌いになりましたけど
(^^ゞ
長期間ありがとうございました。
さとまる☆☆☆さんのカキコミが励みになりました。

書込番号：23598033

買ったら後悔する。

[towa51]

買うことは絶対おすすめしません。ソフトバンクショップで勧められますが、購入はショップでしても故障した場合はsoftbank AIRのカスタマーサービスに郵送となります。
おまけに通信が悪い。日中でも通信できないことが度々あります。その割に月々が高い。高いのに通信が悪い。最悪です。新しいモデルでもそれは変わらないので、他の通信手段の方が絶対良いです。

書込番号：23476397　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞towa51さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

2や3で懲りずに4も買っちゃったんですね。。。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000954096/SortID=22562607/

買い換えても大して変わらないか、むしろ時を追って悪くなっているのだとすると、そもそも立地（設置している場所の電波状況）がよろしくないような気がしますが。。。

設置してる場所でソフトバンクのスマホやケータイが普通に使えて、それでテザリングした方がよっぽどマシな状況なんでしょうかね。

書込番号：23476505　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞towa51さん
そもそも、クラウドSIMの台頭で
ソフトバンクの帯域ひっ迫している事がわかっているのに
契約しちゃう、ソフトバンク信者だね。

なぜ光回線を契約しないのか不思議。

書込番号：23477410

[だれた]

ほんと絶対買ってはいけません
まともに動画観れません
おまけに解約しようにも電話繋がらない
わざとだろうなぁ
今ももう30分かけっぱなしだが繋がらない

書込番号：23505363　スマートフォンサイトからの書き込み

[Poomsak]

買っては駄目の掲示板は、過去、相当数あります。
　
何で、それでもみんな買うの？不思議です。

書込番号：23515241

[ナブッコ〜]

安くて駅から３分が・･･　歩いたら６０分みたいな広告だもの

思わず飛びついちゃうよね

書込番号：23534938

消費電力について

[奈良のZX]

仕様表に、
最大消費電力24Wと書かれているが、
定格電圧12V
定格電流2Aとも書かれている
つまり
定格消費電力も12×2で24Wではないか。
電気代は月500円近くなるな。

書込番号：22993528

[亜都夢]

定格は安全に利用する為の限度値だと思うので、定格消費電力と最大消費電力は同じ事だと思いますが…

書込番号：23225609

[奈良のZX]

電気用品安全法では最大消費電力、定格消費電力、待機消費電力さらには年間消費電力などなど種類分けがあり全て違ったものです。
一つの機器でも当然これらの数値は異なります。
ただ機器によっては最大消費電力と定格消費電力がほとんど同じ物もあります、
この場合は決められているわけではないが普通は定格消費電力のみを表記します。

本来この機器も定格消費電力と表記すればいいのですが、
最大消費電力と表記することで
電気代が高そうと指摘された場合最大消費電力ですから普段はもう少し低いですよ、
とか言えるからだと思う。ちょっとズルイやり方。

書込番号：23226112

[りまわひ]

私は不在時や夜間〜朝までなど、使わない時間帯は電源を切っていますよ。

書込番号：23265474

[奈良のZX]

節電の意味ではいい方法ですがなんか不便ですね。
携帯のデータ通信が無制限でない場合は自動更新機能を手動更新またはWiFi接続時のみの設定もお忘れなく。

書込番号：23265512

[亜空間の申し子]

通信の負荷が掛かった状況で最大消費電力相当になるのでは？

WiMAXのルーターだって通信中と待機中ではバッテリーの消費が全然違いますからね。
スピードテスト等の高負荷を連続で掛けるとNECのWiMAXルーターは動作が安定しなくなりました。

書込番号：23267526

[ララァスン]

>電気代は月500円近くなるな。

えっ！
そんなにするの？

置いておくだけで毎月牛丼大盛り代くらいが消えていくってこと？？（・・；）

書込番号：23280819

[ミーやん１９９９]

元電圧はAC100Vかと思いますのでDC12Vに降圧してるなら単純計算で1/8の消費電力と思います。

書込番号：23446408

[奈良のZX]

電源電圧（Ｖ） ×電流値（Ａ）=消費電力（Ｗ）
従って本品の場合12（Ｖ） ×2（Ａ）=24（Ｗ）が消費電力
変圧前の100V側で見てもロスを無視すれば消費電力は同じです
従って100Vと24Wは決定しており不明は電流値
24（W）=100（V）×○（A)
○（A)=24/100
○（A）=0.24

1/8になるのは電流値です。

書込番号：23446554

手続き最悪

[hanasue]

機種変の電話により申し込むことになりましたが、そのあとの酷いことったらありません。
申込用紙が届いたか、の電話をすると言われたので土曜日を依頼しましたが、普通に平日(しかも昼休みとかではない)にかけてきました。
で、何かあればかけ直せと言うことなので、かけなかったらまた何度かかかってきて。
で、申込用紙届いたが、まだ返送していないと言ったら、返送したか？の電話が続き。
返送した、と伝えた際に、前の機種の引取を同時にしてほしいと言ったのに、本日配達されたときには受け取ってもらえず(配送伝票がない、引取の手配なし)。
19時過ぎていてどこにも連絡できず。
携帯電話から始まり長く使っていますが、こんなに最低な会社とは思いませんでした。
これで、有料で(元払いで)返却しろと言われたら解約を検討します(ADSLからなので面倒ですが)。

書込番号：22949274　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

やっと気がつきましたかSoftBankのサポートが最悪と言うのが
遅すぎたくらいかと思います。

書込番号：22949321　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanasue]

長いこと使っていても問題なかったので、まさかここまで酷いとは思いませんでした。
チャットでしたが、話がなかなか伝わらず、日本語が不自由な方かと思うほどで。
やっと、でも気づいて良かったと思うしかないです。

書込番号：22950660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

softbankは基本、全部元払いだよ

書込番号：23280822

ａｉｒ３からの機種変された方いらっしゃいますか？

[BoABoAやまち]

先日、２年契約満期で光への見積をしてもらいに自宅近くのソフトバンク店舗へ行ってきました。その場で
住所で、最新のダウンロード容量（速度？）を見てくれてａｉｒ４ならそこそこレスポンス出てるのでどうですか？って提案されました。
レスポンスに満足出来なかったら、機種変でもキャンセル可能との事で検討しています。。

書込番号：22886564

[BoABoAやまち]

機種変更で契約更新しました。
結果は今のところ良好です、
８日間検証してみて、悪くなったら、キャンセル＆光へ変更したいと思います。

書込番号：22902085

[BoABoAやまち]

早朝３、４時台にネット接続したら遅くなります。。うーむ電源オンオフで回避しますが。。基地局か、ターミナル本体どっちが悪いのかな。。我慢してもう２年使うか。。

書込番号：22911451　スマートフォンサイトからの書き込み

[nkym1016]

ソフトバンクエアーはそんなもんです。
20:00-1:00辺りは遅いです。
変えれるうちに光に変えましょう。

書込番号：22918040　スマートフォンサイトからの書き込み