VIERA TH-55GZ2000 [55インチ] のクチコミ掲示板

パネルが曲がっている

[jack借金王]

gz2000糸で曲がりを計っています

今月10日にgz2000が納品されましたが、最近最上部中央から外側に向けて4〜5mm曲がっていることにきづきました。下部は曲がりが見られません。画質には特に問題がなさそうですが、これは故障と言えるでしょうか？

書込番号：23628682

[グランデ]

LGの有機EL６５インチ所有していますがごく僅かに
カーブしています。
LGパネルの仕様だと思います。
影響はありませんので気にしないほうがいいです。

書込番号：23628888

[プローヴァ]

＞jack借金王さん
こんにちは。
搬入設置の際は画面上部を持って運んだりしていないことは確認されていましたか？
そこが大丈夫なら、自然に曲がるものではないので仕様ではないかと思います。
そもそもこの機種はパネル部の薄さにそれほど拘っておらず、パネル部分の剛性もOLEDの中では高い方なので、意識的にぞんざいに扱わない限り容易に曲がるとは思えません。本機はパナソニック国内工場でパネル部分の組み立てをやっている機種ですので、組み立て工程が雑である可能性は低いと思われます。

横幅1446mmで窪み4mmとすると、半径=522mの円弧になりますから、この程度の平面度が許容できないとなると大画面テレビを選ぶのもなかなか難易度が高いでしょうね。

書込番号：23628920

[jack借金王]

＞グランデさん
＞プローヴァさん

早速ご連絡いただき、誠にありがとうございました。
搬入の際のことはあまり気にしていなかったのですが、特段気になる点はありませんでした。あまり気にしないこととします。

ブラウン管TH-32D60から16年ぶりの買い替えで本機は画面の大きさとともに画質や機能が想像以上に向上し多様化しており、毎日圧倒されております。末永く使用したいと思います。

書込番号：23629150

[kurolan80]

気になったので　我が家の65GZ2000もスレ主さんと同様の糸張り方法で、ヨコ方向(上辺/下辺)、タテ方向(右辺/左辺)、対角線方向(右肩から/左肩から)の計6辺を測ってみました。

我が家の65GZ2000は　私と家内で壁面取り付けしましたので、取り付けの際には持ち手部分が無く、おまけに　ご丁寧に｢設置の際には上辺部、側辺の上半分には手を賭けないで下さい。」との注意図まで有りましたので、取付けにはもの凄く気を使いながら、汗だくになって取り付けました。

我が家の65GZ2000もヒョっとして曲がっているかも？　と思ったので上記の方法で計測してみましたが、結果は全て直線でした。

どなたかのコメントに｢仕様でしょう！｣と云うのが有りましたし、また　別の方のコメントでは｢この程度の平面度が許容できないとなると･･･････｣と有りましたが、どちらも戴けないコメントですネ！

日本のモノ作りはこの程度の誤差も許容しないレベルの品質管理を行っていますので、仕様であれば「曲がっています。」「反っています。」と云う項目がマニュアルに書かれているはずですが、そんな項目は見当たりませんでした。

取り付け時には｢この箇所は持たないで下さい！｣との注意図が有るくらいですから、曲がっているのが仕様であればどこかにその旨の記載が必ず有ります。
どちら様も余り適当な、無責任な回答は避けられた方がよろしいかと思います。


と云う事で　私の判断では欠陥品かと思いますので、まずは購入店に相談！ と云うのが一番かと考えますが、スレ主さんは｢特段　気にならない｣とのお考えの様ですのでそれも一計かと。

書込番号：23629662

[shaorin_01]

＞jack借金王さん

うちのは55なので参考なのですが
どんなもんかなと思って糸貼りで見てみたら
反りは確認されませんでした。

まぁこれから室内の気温変化などゆがむ要素がゼロでは無いですが。

壁掛け治具の付け方一つでゆがむ報告はありますので
強度的にゆがむリスクを抱えているのは間違いないかと。
(だからこそ持ち運びの注意書きが)

スレ主さんが一旦結論を出されているように
このまま気にしないのも精神衛生上いい気もしますが
もしホントにゆがみが加わったのであれば
後発の画素異常のきっかけになりかねないので。
購入店やメーカーには一報入れておいた方がいいかもしれません。
あとで何かあったときに「言っておけば良かった」とならないように。

ちなみに自分のがそのくらい反っていたら、販売店やメーカーに連絡は入れつつ
「様子見」すると思います。明らかに異常と言いきるだけの根拠にも乏しいし、
自分の場合延長保証に入っているので何かあればそれで。
電源切の真っ暗な状態で何かまっすぐな物をTVの画面に映り込みさせて
ゆがんでると感じることがなければ、(画に影響が無いなら)そのうち忘れるかと。
気にしだしたら気になるし、忘れれば忘れるレベルかなぁと。
(あくまでも画や画素異常につながらない前提)

あと中の人でも無い人が言う仕様だの真相だのという言葉は鵜呑みにしない方が良いかと。
なにかあっても責任取ってもらえるわけで無いので。
あくまで参考意見として最終的にはご自身で判断と対応を。

書込番号：23629768

[jack借金王]

＞kurolan80さん
＞shaorin_01さん
コメント大変参考になります。皆様方親身になって考えていただき、かつ独自の視点でのコメントはどれも筋が通っており、大変感謝申し上げます。搬入の際の指示書もあったのですね。いただいたアイデアを元に一晩考えてみます。ありがとうございました。

書込番号：23629938

[Taka58]

8/29に納品になりました。
書き込みを見て確認してみました。
横から見るとスピーカー部分の両端の辺が左右とも少し曲がっているように見えたのですが見る角度を変えて見てみると
真っすぐにも見えました。
目の錯覚なのかも知れません

書込番号：23632781

[🔯ジョ〜さん🔯]

＞jack借金王さん
TH65-GZ2000を昨年7月から使用してます。
投稿を見て横から見てみましたが、
やはりパネルは僅かに正面側に反ってます。
1年以上使用してますが全く気がつきませんでした…笑
ですが、不具合は起きていませんし、視聴には全く影響を感じておりません。

書込番号：23633025　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞jack借金王さん
遅ればせながら当方でも手持ちの実機確認してみました（夏休み帰省中だったため遅レスすみません）。
うちでもみなさんと同様、凹みは1mm未満、ほとんどフラットでした。

上で実機を見ずに仕様「ではないかと思う」と書き込んだのは、搬入設置の際に正しい運び方をしていれば、パネルが曲がるとは考えにくいからですね。
また通常薄型テレビでは凸面になっていると見た目の印象が悪いため、凹面公差で管理する場合が多いため、本機も凹面公差と推定した次第です。4mm/R=522mは糸や金尺をあてればわかるレベルで正面目視ではわかりませんので、公差としてはありうる線かな、と。

ただうち含めフラット例が多いとなると、搬入設置の際の問題の可能性が浮上してきます。

ということで再度質問なんですが、搬入設置の際の状況は目視確認されていましたか？

本機はパネルをたてて運ぶ指定になっています。パネルを立てて運んでいればパネル上部に手を添えてもパネルが曲がるような応力は加わりませんが、もしパネルを横に水平にして表示面を天に向けて四隅をもって運んでいたら、テレビの重量のために、パネル上部のみ凹面に歪む可能性があると思います。臓物が入っていて剛性の高いパネル下部がゆがんでないのも説明がつきます。

将来この無駄な応力が何に影響するか予想がつきませんので、まずは、上記の方向で販売店にクレームを申し立ててみてはいかがでしょうか？

設置の問題なら早く動かれた方が得策です。運送業者が簡単に非を認めるとは思えませんが、実際に水平にパネルを運んでいたりを目撃していたら、そこははっきり申し立ててみてください。

ここはメーカーの客相ではありませんので、口コミを参考に動いた結果何かあってもだれも責任をとれないのは当たり前のことですし、中の人であれば逆にBBSで自由に発言できない社内規定に縛られる筈なのは自明です。つまりここは中の人でない人が自由に意見を言えるスペースということになります。

ということで、所詮ここはメーカーとは無関係の雑談スペースですが、よろしければ上記参考にされてください。

書込番号：23634940

[jack借金王]

皆様、コメントをいただき、誠にありがとうございました。
＞プローヴァさん
親身になっていただき、大変感謝申し上げます。設置の際は立ち会っていたのですが、養生をして、3人がかりで傷を付けずに運んでいたのは記憶しております。立てて運ばないと家に入りませんので、少なくとも家に入れてからは横向きにはしていないかと思います。上部を持ったかどうかの記憶はありません。

やはり気になりますので、事実を明日販売店に連絡してみます。

書込番号：23636428

パナソニック Media Access

[ジュード99]

gz2000で美しい画面と迫力ある音声を楽しんでいます。家族の評判も上々です。
先日、パナソニックのMedia AccessをiPadにダウンロードし、別室でビエラの放送や録画を視聴しています。ところが、仕様ではビエラの電源がONの間は録画も放送も視聴出来ないようです。ビエラ側で転送機能を“いつでも有効”に設定しても同じです。
これは、こういうものとして諦めるしかないのでしょうか。

書込番号：23622272　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>これは、こういうものとして諦めるしかないのでしょうか。

「ビエラ操作ガイド」は読みましたか？
リモコンに「ガイド」ボタンが有りますよね？

「メディアアクセス機能を設定する」の項目には色々と記載されて居ますが．．．

書込番号：23622361

[プローヴァ]

＞ジュード99さん
こんばんは。
下記ページの注釈11に、
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/media_access/

>>※11　本機が電源オン中は、放送番組や録画番組をリモート視聴できません。

と記載がありますので、テレビ側で制約をかけている「仕様」です。

残念ながら諦めるしかないと思います。

書込番号：23622417　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュード99]

プローヴァ さん
私もその注釈を見ました。
ただ、ひょっとして抜け道があるかと思った次第ですが諦めます。
返信ありがとうございました。

書込番号：23622467　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュード99]

名無しの甚兵衛 さん
アドバイスありがとうございます。
その設定も見たのですが、ダメでした。
どうも仕様のようです。せっかく良い機能なのに残念です。

書込番号：23622470　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>その設定も見たのですが、ダメでした。

？？？
「＝お知らせ＝」に記載されて居ます。

書込番号：23622664

[エメマル]

＞どうも仕様のようです。せっかく良い機能なのに残念です。

2016年までのビエラはこの機能が使えたのですが、2017年モデルから制限かけているんですよね。
ディーガでは制限ないので、差別化しているようです。

書込番号：23622767

[ジュード99]

＞名無しの甚兵衛さん
本体の電源が「入」の時は放送番組や録画番組は配信できないようです。

書込番号：23622800　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュード99]

＞エメマルさん
そうですか、ディーガではこの制限がないのですか。
この機能が使いたければディーガを買って下さいという事ですかね。10年前に買ったディーガならあるのですが、ディスク容量が少ないので、GZ2000ではUSB HDDを録画用に使うと思っていました。
エメマルさん、貴重な情報を有難うございました。

書込番号：23622826　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞ジュード99さん

一部補足しますと、最近のディーガはMedia Accessが使用できず、どこでもディーガでの視聴となります。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/docodemo_diga/

また全てのディーガで制限がないわけではなく、全自動ディーガではビエラと同じような制限があります。

書込番号：23622855

[ジュード99]

＞エメマルさん
貴重な情報有難うございます。
先程、「どこでもディーガ」を調べたら機種によってはチューナー部が電源オン中や録画中は放送番組を視聴出来ないなどの制限があるようですね。

書込番号：23622897　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ジュード99さん

テレビで2017年あたりから電源オフ前提の制約がつくようになったときは、差別化のつもりなのかな位に思っていましたが、その後レコーダーもそのような機種が出てきており、おそらく搭載プロセッサ（チップ）のマルチタスク処理能力のレベルにあわせて制約をかけていると推察しています。新しいモデルや上位モデルは比較的制約が少ないですから。

テレビがオンだとディスプレイをもたないレコーダーよりも明らかに負荷は大きくなります。テレビではディスプレイの表示コントロールをしながら、ネット動画も普通に見られてしまいますし、裏録も２番組対応したりしますので、タスクが重なって不具合が出る程度の能力しかないなら、それでクレームになるくらいならいっそ塞いでしまおうというパナソニックの考え方は理があると思います。

書込番号：23622926

[ジュード99]

＞プローヴァさん
同感です。
メディアアクセスでの制限はディーガを普及させるための戦略かなと思っていたのですが、ディーガでも同じ制限がある機種が存在するという事は、プローヴァさんの言われる通りなのでしょう。
制限のないディーガを買おうかと思います。そうなるとUSB HDDはあまり使わなくなるかもしれませんが。まあ、これは子供専用にするとか。^_^

書込番号：23622965　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ジュード99さん
うちもテレビもレコーダーもパナソニックですが、外出視聴はレコーダーに繋ぐことが多いですね。テレビに繋ぐと家人がテレビ見始めると切れたりして不便ですから。

また、BS4K放送録画物のようにLANダビングできないコンテンツでは、最初からレコーダーで録画しないとメディアに焼けません。
そういう意味でもBS4Kチューナー内蔵のレコーダーは買う意味があります。

NHK BS4Kも、少ないとはいえ良質コンテンツをちょくちょく放送してくれますので、結構メディアに焼く頻度は多いですね。

書込番号：23623030　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュード99]

＞プローヴァさん
そうですね。USB HDDをメインに使おうかと思っていたのですが、外部メディアに焼けないというのは気になっていました。iPad, iPhoneとの利便性も考えて、ディーガを買い替えようかと思います。Windowsからは「DiXiM Play for DIGA Windows版」をダウンロードしてPCから視聴が可能なようですが、Macにはないようですね。まあ、iPhoneやiPadで見れれば事足りますが。

書込番号：23623057

高くなった？

[焼肉のタレとTKG]

最安値。1,2週間前は23万円くらいのが、今は25万円を超えそうです。
なぜそうなったのですか？このまま高騰しそうで心配です。

この機種が発売されて1年経ったのに価格が上がったのが不思議なのですが…。

書込番号：23621588

[shura0815]

量販店で「生産終了。在庫一掃」のように張り出されていました。後継機種の発表や発売がまだされていないことから、品薄になりつつあり、それが高値につながったのではないかと。あくまで、推測ですが。

書込番号：23621603　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞焼肉のタレとTKGさん
在庫が無くなってくれば上がります。通常の動きですね。

格安店の在庫が無くなって高い店が残る場合。
格安店も売り切らずに買う人がよそうされるので価格調整する場合。
パターンがあります。

書込番号：23621615

[ＭｉＥＶ]

発売時は量もあるけど新しいから高い。
↓
新機種の発売が近づくと安くなる。
↓
安い店舗から無くなり品数が減り、高い店舗のみ在庫が残る。
こんな流れですが、今年はコロナで家電全般が売れている。
在宅での仕事でPC・家での食事が増えて冷蔵庫・猛暑でエアコンなどが売れていますね。
約10年前のエコポイント時に購入した家電が、年数が経ち買い換え需要期に入った。
10万円支給で、お金を出して買う人も。
今年は量販店はいい年になっています。

書込番号：23622242

[ジュン85224]

他の方も書いてますが生産終了が原因ですね。
私は先週買ったのですが、一年経ってもまだ人気だから今の価格帯でも十分に売れると店員が言っていました。
購入するのであれば早めにお買いになられた方が良いと思います。

書込番号：23622405　スマートフォンサイトからの書き込み

[shaorin_01]

普通の市場の原理ですね。
需給バランス

供給>需要　市場価格下落
供給<需要　市場価格上昇

学校で習ったとおりです。

昔と違ってメーカーはモデル末期の在庫調整きちんとしてるので
焼肉のタレとTKGさんがイメージしているような
最後在庫だぶついて売り切りで暴落なんてことは起きません。
このモデルは競合・代替が無いので
これからHZ2000が出ないことが確定し、最終出荷が終了、
流通在庫だけとなったらさらに上がるでしょうね。

書込番号：23626426

GZ2000サブウーファー接続について

[タカーホ]

先日、SONYのSA-CS9 を購入しました。ステレオミニ-RCAピン変換ケーブルで接続し、テレビの設定をサブウーファーにしたのですが、ウーファーから音が出ません。。
他に設定があるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：23621280　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞タカーホさん
こんにちは。
オートパワーオフや入力ゲインなど、ウーファーのバックパネルのスイッチやボリュームは確認されましたか？
あとはケーブルのテレビ挿し込み側のプラグは奥までささっているかご確認ください。

書込番号：23621332

[kockys]

＞タカーホさん
音源はウーファー稼働が分かりやすいものを使ってますか？

書込番号：23621436

[mosimosidesu]

＞タカーホさん
こんにちは。

抵抗入りの変換ケーブルを使用していませんか？

書込番号：23621468

[タカーホ]

返信ありがとうございます。

ゲイン、差込口の確認、様々動画でテスト確認しましたが、音は出ませんでした。
BK-HST20で繋いでいます。

書込番号：23622049　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタインハート]

＞タカーホさん
赤白はテレビ側ですか？

書込番号：23622123　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカーホ]

はい。
赤、白の片方に接続しています。

書込番号：23622177　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタインハート]

＞タカーホさん
GZ2000のサブウーハー出力端子はモノラルRCAの専用端子付属と、思い込んでいました。　通常モノラルのサブウーハーに、ステレオケーブルでステレオ出力端子の片Chだけ繋いでも、音は出ないと思いますが、試したことがないので、あくまでも想像です。

書込番号：23622206　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞タカーホさん

逆ですよね？

3.5mmミニプラグがGZ2000のへッドホン端子

RCAピンプラグの赤か白がサブウーハー

書込番号：23622234　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタインハート]

＞タカーホさん
ところでソニーサブウーハーに付属のRCAケーブルは、行方不明ですか　又はとどかない？

書込番号：23622252　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカーホ]

＞スタインハートさん
SONYの付属コードでは、テレビのヘッドホン端子に直接接続することが出来なかったので、ミニプラグを付けました。。

書込番号：23622284　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosimosidesu]

＞タカーホさん
こんばんは。

実際にやったことはありませんが、
ステレオミニプラグ→RCAモノラルプラグ
が必要なのではないでしょうか？

書込番号：23622342

[プローヴァ]

＞タカーホさん
いるんな事を書かれてる方もいらっしゃいますが、GZ2000をサブウーファーに設定すると、LもRも同じ信号が出ます。どちらか一方を接続すれば何の問題もありません。
接続ケーブルも壊れてない限り問題ありません。赤か白かどちらでも好きな方をサブウーファーに接続すればOKです。

あと、ある程度テレビの音量を上げて、サブウーファーのボリュームも上げないと、サブウーファーから音は聞こえません。
地デジなどでは低域カットして放送してる番組が多いので、番組によっては低音はあまり出ていません。ブルーレイで映画ソフトなどを掛けてみると違うかもしれません。

取り敢えず以下お試しください。
・テレビの端子をヘッドホンに設定した状態でイヤホンやヘッドホンの音は正常に出ますか？
・テレビの代わりにイヤホン出力ジャックのある機器があれば、それをサブウーファーにつないで低音がモゴモゴ聞こえるか確認して下さい。

書込番号：23622811　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタインハート]

＞タカーホさん
今朝酔いが覚めてから、自分のスレ読み直して、冷や汗たらたらです。
自分スレに、関してはスルーお願いします。
以後飲酒口コミ控えます。

書込番号：23622836　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカーホ]

＞プローヴァさん
ありがとうございます！
何度か試したところ、微弱ですがウーファーが作動しているのを確認できました。
詳しい説明までありがとうございました。

書込番号：23624078　スマートフォンサイトからの書き込み

[shaorin_01]

＞タカーホさん

ひとまず音が出た(鳴った)と言うことはハード的には
問題無かったということで何よりですね。

ですがサブウーファーを繋いでいるのに
微弱な効果しか感じられないというのは
設定をいじる余地がありそうですね。
地デジであってもBGMが流れているようなシーンや音楽番組なら
十分に存在感じるはずです。(ドンまで行かなくても下支えしてくれている感じの)

まずはyoutubeで以下の動画を再生してみてください。(音量注意)
https://www.youtube.com/watch?v=qNf9nzvnd1k&list=WL&index=78
その人の聴感にも寄りますが30Hzくらいからは聞こえるはずです。
これで60Hz以下があまり鳴っていないようであれば
設定が不十分です。
(TVのスピーカーだけでも60Hzくらいから普通聞こえます)

今ひとつな場合設定手順の一例です(過去コメ再掲)
(詳細は https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001162856/SortID=23507288/ 参照)
・サブウーファーが再生可能な上限より高めにTVのカット周波数を設定→今回は200Hz
・サブウーファーの再生特性を見てサブウーファーのハイカット周波数を設定→今回は200Hz
　(悩まなくてすむのは設定できる一番高い周波数に)
・サブウーファーがオートオン検知ができるTVのサブウーファーボリュームを設定
　(低すぎるとオンしません。また低いと無駄にサブウーファーのボリュームを上げることになります)
・サブウーファーのボリュームを設定
　(自分が心地いい鳴り具合に)
・実際の音を聞いて全体チューニング

上記をベースに色々設定楽しんでみてください。
個人的には明らかに鳴っているとわかるよりはそこから下支えされているのが
感じるくらい(サブウーファーが存在を主張しない)が好きです。

書込番号：23626264

2階搬入のトラブル

[梅吉梅吉]

念願だったGZ2000の65インチを購入。先日待ちに待ったセッティング日だったのですが、業者が搬入出来ないと断ってきました。何やら有機ELは薄いためにちょっした衝撃でも割れてしまうとのこと。2階がリビングとなり、この字形の階段を通さないといけないのですが、出来ないの一点張りでチャレンジもせずにそのまま持ち帰りとなりました。我が家は建売のよくある造りです。以前、TVサイズ以上の食卓板を素人2人で揚げた経験があり、チャレンジすらしなかった業者の対応に納得いきません。皆さんは搬入時にトラブル等ありませんでしたか？

書込番号：23620675　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞梅吉梅吉さん
こんばんは。
ご愁傷様です。
二階設置で階段をクリア出来ないケースは、ここでもトラブル報告が多いですよ。

スレ主さんの配送業者は有機ELのせいにして設置を避けたようですが、今は65型以上程度の大型テレビでは、液晶であっても普通に立てて底面を持って運ぶ様取説に指示があります。

この字型階段をクリアするために、パネルを90度縦に立てたり、寝かして水平に四隅を持つ様な持ち方はできません。

業者さんにしても、失敗した場合、自分たちで高価なテレビ代金を被る事になりますので、安直なチャレンジはできない彼らの気持ちもわかると思います。

あとは専門のホームシアター 設置業者等に依頼して、二階の窓から入れる等の設置方法を取るしかなさそうです。

書込番号：23620694　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUPER GREAT]

食卓を上げるのとOLED TVを上げるのとでは単なる体力の話ではありません。
この手のTVは搬入時に両側左右の上端を持つ、または薄い部分に無理な力が入ると薄さ故に曲がるそうです。
最悪は割れると言った事にも成り兼ねないので、想像以上にシビアな話しです。
量販店での購入であれば、搬入先の状態確認はすると思うので購入店に相談してみてはどうでしょうか。

書込番号：23620698

[shaorin_01]

＞梅吉梅吉さん
あらら直前でお預けはがっかりですね。
以下に本体の寸法が書いてあります。
段ボールのサイズはざっくり各方向+10cmくらい足せば良いかと。
それで怪談の踊り場が転回できるか検証してみたらどうでしょうか？
ただプロの見立てなので、商品にリスクを加えるまえにやめた判断も
わかる気がします。出荷が終わるので壊した場合代品手に入らない可能性もあるので。
GZ-2000は上が薄いので運び方に制限があります。
何かあっても責任は問わないとか言わないとやってもらえないかもですね。

販売店の運送なのか外の運送屋なのかでも対応変わってくるかと。
まずは購入したお店に相談ですね。

書込番号：23620701

[どうなる]

>チャレンジすらしなかった業者の対応に納得いきません。皆さんは搬入時にトラブル等ありませんでしたか？

2階に持っていくのが面倒とか嫌だから「出来ません」って言ってるわけじゃなく、出来るできないの基準があってそれに合致してないから無理ですって言ってるわけだろうしチャレンジするもしないも無いと思うけど

ここで言うチャレンジっていうのは「規定では運べない場所だけど無理やり試してくれ」ってことになるわけだけど、ちゃんと搬入できれば問題ないけどもし途中で引っ掛かってTVが割れちゃったとかなった場合には間違いなく「壊したのは運搬業者だ代替え機を持ってくるか返金しろ！」ってなるだろうし業者には多大なリスクはあってもチャレンジするメリットは一切ないわけだからなぁ

書込番号：23620728

[shaorin_01]

＞梅吉梅吉さん
目の前で運んでもらえなかったガッカリさは
わからなくもないですが、高い買い物ですし慎重に。
基本的には皆さんが書いているように
とても注意が必要な商品です。
最初は良くても運んだときの応力が
後発の画素欠陥の起点になる可能性も。
選択としては
・お店に打開策が無いか相談する
・責任は問わない前提で運んでもらう
・一階まで運んでもらって後は自分達で運ぶ
・専門業者に依頼する
または65をあきらめて55に
まぁいずれも梱包寸法で踊場転回出きることが
必要ですが。
どうしてもあきらめきれずリスクも回避したいなら
プローヴァさん提案の外搬入も選択肢としては良いかと。
費用は高くつくけど。

主さんの階段寸法・形状もわかりませんし
みなさんもリスクしか書けないかなぁと。

書込番号：23620736　スマートフォンサイトからの書き込み

[shaorin_01]

たびたびすみません。
寸法図のリンク貼り忘れてました。

https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-65GZ2000_manualdl_02.html

でもまぁこれを取り回しできるコの字の内階段って
なかなか無さそう。

書込番号：23620750

[kockys]

＞梅吉梅吉さん
チャレンジしてください。壊れた場合は当方で費用負担します。
で合ってますか？
こうでもない限り出来ないですよ。

書込番号：23620787

[梅吉梅吉]

ご意見ありがとうございます。購入時に説明があれば(冷蔵庫購入時はありました)、心づもり出来たのですが…2階ベランダからの搬入も視野に入れたいと思います。

書込番号：23620838　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅吉梅吉]

ご意見ありがとうございます。業者は販売店経由でした。段ボール梱包のままでも、可能性は探って欲しかったなと…(モノはトラックに積まれたままでした。)

書込番号：23620848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

販売店の下請けの搬入業者が嫌がるなら、その会社の別チーム、もしくは同じ系列店で買えば、搬入業者も変わるのでは。
きっと過去に搬入時に壊して、弁済させられた業者なんでしょう。
考えを変えて、引っ越し業者だと、2階のベランダから食器棚などの大きい物を重機で持ち出す事があります。
食器棚や冷蔵庫に比べれば、大きいと言っても薄型TVは楽でしょう。
販売店と相談されてはどうですか。

書込番号：23620852

[おじさん＠相模原]

＞可能性は探って欲しかったなと…(モノはトラックに積まれたままでした。)

それがプロです。
開梱して入れようとしたら無理でしたは素人です。

気になったのですが販売店からは連絡なしですか？



kockysさん
＞梅吉梅吉さん
＞チャレンジしてください。壊れた場合は当方で費用負担します。で合ってますか？

製品保証もなしでと一筆とったとしてもこの業者さんは搬入しないでしょ・・・希望ですが。

書込番号：23620893

[梅吉梅吉]

ご意見ありがとうございます。
プロの姿勢、作業で有れば納得出来たかもしれませんが、若い男性とは女性の2名で来られ、断りの為の対応をされた印象でした。(決して、若いから…女性だから…という訳ではなく、やる気・熱意が感じられなかった)という感じです。
販売店からは対処案を提示されました。(ベランダから入れる、サイズを変える、キャンセルする)どちらかを選択しなければならないと思っています。

書込番号：23620960　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞梅吉梅吉さん
スレ主さんは結局のところ、配送業者の判断が信用できないということなのかと思いますが、それはお互い立ち位置が違うので仕方ないと思いますよ。
見た目はともかくあちらもプロですから、数回場数を踏んでいれば経路を見ただけでわかると思います。

一筆書いて搬入を強要させると言うのは現実的にはありえません。配送業者は量販店の下請けですから、万一現場判断でやって失敗しても量販店は面倒をみない、的な感じで量販店から指導されていると思いますよ。

量販店も今後二階ベランダからの搬入やキャンセルを選択肢にしているなら、配送業者の判断を支持しているわけです。後はスレ主さんの判断になりますね。
二階ベランダ搬入って、結構あっけないですよ。人手ではない点で階段を登るより遥かにリスクは少ないです。

正直なところ、よほど広い作りの階段でない限り、この字型の階段を65型テレビの梱包状態で上がるのはいくらなんでも無理があると思います。
この字部分はうまく曲がれても、二階への入り口でスタックしたりしますね。

今の時期安く買えたこのテレビをキャンセルするのはもったいないです。追加費用が出ても二階からの搬入をお勧めします。

書込番号：23620999　スマートフォンサイトからの書き込み

[DTSX]

＞梅吉梅吉さん
こんにちは
私も二階に設置となり業者2名で二階に上げて
もらいました。階段はコの字です。
幅は広くないです。はじめはダンボールに
入った状態でチャレンジしてくれましたが「ダメだ」と
一旦、戻してからダンボールを全て取り剥き出しの状態
で運び設置してくれました。
「いやー緊張しましたよ。何かあった場合は自分達が
　弁償になるので^_^」と話してくれました。
その後も親切にチャンネルや配線がしっかりできて
いるか確認してくました。ケーズさんの業者さんで
した。いろんな業者がいますのでその業者さんの
人柄や腕や対応力、やる気でかわりますね、、、、。
若い方でしたが感じも凄い良かったです。
改めて業者を変えてお願いもありかも、、、、

書込番号：23621179　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUPER GREAT]

＞梅吉梅吉さん

注文住宅でこう言った事を想定して、設計寸法のモジュールを変更させて設計したならば
アリですが、そうでもない限り一般的に尺モジュールで設計しているはずなので、その基準が910mm。
実際寸法は、910mmは下回っていると思うので、それでのこの字の階段。それも梱包状態で持って上がる
と言う事はほぼほぼ無理でしょうね。壁に穴が開くとか、出来たとしても一か八かの話でしょう。

それならば、2階ベランダ搬入の方が現実的だと思います。
梱包状態に毛布で養生した上、左右均等でロープで引っ張り上げる方が比較的勝負は早いと思います。

どちらにしても購入店で密な搬入相談をした方が良いと思います。

書込番号：23621221

[遊び人の父]

量販店で購入しました。
ウチもごくごく一般の建売住宅で、１８０度曲がった階段を上った２階がリビングです。
店舗での購入時点で６５インチはクレーンでの２階搬入となる事言われましたので５５インチを購入。
また２階への搬入は搬入費用3,000円プラスとなりました。
配送業者はテレビだけではなく冷蔵庫等もトラックに積み込んで有り、量販店の専門業者の様でした。
搬入は箱から出さないと階段が曲がれず、配送業者はテレビを箱から出し角に養生のクッションを付けて、決して縦にはせず水平のまま無事に搬入。
ちなみにウチの階段は冷蔵庫も６０ｃｍ幅を上げるのが限界の細めの階段です！

書込番号：23650619

受信できなくなりました。

[cinnamoroll]

55GZ2000、やっと配送され1週間普通に見ておりました。
ですが、本日帰宅してリモコンを付けた所、
「受信出来ません。アンテナの設定や調整を確認して下さい」とメッセージが出て映らなくなりました。
テレビの不具合ではなく、アンテナのようですが、一体どこに連絡すればよいのか分かりません。
配送の際は、配送のおじさんがコードを繋いで設定をしテレビが映る所まで全てやってくれました。
配送を頼んだ量販店でしょうか？
それとも引越しの際アンテナ設置してくれた業者でしょうか？
テレビと関係のない質問かもしれず申し訳ないのですが、
分かる方返信頂けるとありがたいです。よろしくお願い致します。

書込番号：23620489　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞cinnamorollさん

費用的には、保証の範囲で無料なメーカーサポートに問い合わせが良いでしょうね。テレビの問題ではない、と切り分けることもできます。
テレビの問題ではないと分かったら、映るまで付き合ってもらうアンテナ業者。

絶対にテレビの問題ではない、ということなら、いきなりアンテナ業者でもいいでしょう。

書込番号：23620541

[仏千人神千人]

配送の際は、配送のおじさんがコードを繋いで設定をしテレビが映る所まで全てやってくれました。
配送を頼んだ量販店


それが１週間前だから、量販店へ連絡（相談ではなく）が吉かと思います

書込番号：23620557

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>「受信出来ません。アンテナの設定や調整を確認して下さい」とメッセージが出て映らなくなりました。

コレは、「地デジの番組」での話でしょうか？
「BS/CSの番組」での話でしょうか？

「BS/CSの番組」の場合、「パラボラアンテナ」には、電源を供給する必要が有りますが、一戸建ての場合、テレビやレコーダー側に供給の設定が有り、その設定がされて居ないと、「レコーダーの電源が入っている時だけ見られる」なんて事になります(^_^;
マンションなどの場合は、逆に設定を「電源供給しない」にする必要が有ります。
　<設置業者がセッティングしていたなら大丈夫だとは思います。

「地デジの番組」の場合、時間が経過しても回復しませんか？
「ゲリラ豪雨」の様な雨が降ると、その影響で電波が受信出来なくなる場合があります。
　＜お住まいの場所が晴れていても、「地デジを放送しているアンテナ」の地域に降っていると影響します。

その辺に問題が無い場合、後は、「電源リセット」を行って改善出来るかどうかって所でしょうか．．．
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

電源リセットをしても改善できないなら、まずは「購入店」に連絡・相談して下さい。
お店が適切な業者に連絡して対応してくれると思いますm(_ _)m

書込番号：23620647

[プローヴァ]

＞cinnamorollさん
こんばんは。
まずは量販店ですかね。
急に見れなくなった原因が、アンテナ系にあるか、コネクタ等の接続の不具合か、テレビにあるか、スレ主さんはおそらく切り分けはできませんよね？
であればまずは購入した量販店に相談ですね。

テレビを入れ替えたタイミングでアンテナが調子悪くなる事は偶にありますし、万一テレビに問題があった場合も、購入量販店ならその後の新品交換等の処理がスムーズでしょう。

書込番号：23620662　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞cinnamorollさん
テレビの購入先に頼みましょう。
その前にテレビの電源抜いて10分放置リセットを試して良いかもです。

書込番号：23620791

[cinnamoroll]

諦めて就寝した所、沢山返信頂き大変有難いです！
取説を読み、電源のリセット？抜差しはやりました。

＞kockysさん
BSCS、地デジ共に映りません。
雨風もなく、屋根のアンテナは普通に見えます。

記載漏れてましたが、古い分波器を使用し、古いDIGAのレコーダーを接続しています。レコーダーの録画番組は見れます。
media access利用、iPadでも見れません。

ひとまず、今日の帰りに、新しい4k用の分波器を購入して、差し替えてみようかと思っています。
その後、購入店に連絡してみます。
購入はコジマネットで5年長期保証付きでした。

書込番号：23620835　スマートフォンサイトからの書き込み

[cinnamoroll]

すみません。地デジBSCSの映りに関する返信は、
kockysさん宛ではなく、
＞名無しの甚兵衛さんでした。

また、一人一人お礼は申し上げられませんが、皆様のアドバイス、参考にさせて頂いてます。ありがとうございます。

書込番号：23620841　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>記載漏れてましたが、古い分波器を使用し、古いDIGAのレコーダーを接続しています。レコーダーの録画番組は見れます。

「分波器」？

「壁」−(アンテナ線)→「分配器」−(アンテナ線)→「分波器」＝(アンテナ線×２)＝＞「ＤＩＧＡ」
　　　　　　　　　　　　　　　　｜
　　　　　　　　　　　　　 (アンテナ線)
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　　　　「分波器」
　　　　　　　　　　　　　　　　　||
　　　　　　　　　　　　　(アンテナ線×２)
　　　　　　　　　　　　　　　　　||
　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｖ
　　　　　　　　　　　　「TH-55GZ2000」

って事でしょうか？

「壁」−(アンテナ線)→「分配器」−(アンテナ線)→「分波器」＝(アンテナ線×２)＝＞「ＤＩＧＡ」＝(アンテナ線×２)＝＞「TH-55GZ2000」

では無く？


録画済みの番組が見れても意味は無く、この不具合が出てから「レコーダーで正常に録画出来る」事が重要になりますm(_ _)m
正常に録画出来るなら、レコーダーに繋がっているアンテナ線を、一時的にテレビに繋いで見て下さい。

書込番号：23620860

[yoshi85]

アンテナ線の接続は
アンテナ−分波器−DIGAレコーダー−VIERAテレビ　になっていると思います。

DIGAレコーダーでTV受信は出来ていますか？

�@DIGAレコーダーでTV放送受信が出来ていれば、VIERAテレビの不良、
�ADIGAレコーダーでTV放送受信が出来なければ、アンテナ〜分波器間の不良となります。

書込番号：23620864

[cinnamoroll]

＞名無しの甚兵衛さん
分配器は使用していないです。壁のアンテナの穴からケーブル付分波器が繋がってDIGAに差し込まれテレビに出力しています。外出中なので確認出来ませんが録画は出来ないようです。
また、分波器を一時的に外しテレビに繋いでみましたが同じメッセージが流れます。

＞yoshi85さん
DIGAレコーダーでTV受信出来るか、ですが、どの状態が、受信出来るかが分からず、、すみません。

皆様の言う、切り分け、という事が分からず、
(色々線をいじって、どこに原因があるか推測する事でしょうか？)

ただ今出勤途中なので、夜に帰宅してからの対応となります。
引き続き何かヒントがありましたらよろしくお願い致します。

書込番号：23620922　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi85]

＞皆様の言う、切り分け、という事が分からず、

→切り分けとは問題点・原因がどこにあるか判断することです。
　アンテナ〜分波器の間が悪いのか、VIERAテレビが悪いのか区分けすることです。
　区分けることのよって、連絡先（修理依頼先）を明確にできます。
　
�@アンテナ〜分波器の間が悪い→アンテナ設置業者へ依頼
�AVIERAテレビが悪い→TV設置業者またはTV購入店へ依頼


＞DIGAレコーダーでTV受信出来るか、ですが、どの状態が、受信出来るかが分からず、、すみません。

→DIGAレコーダーには録画するためにTV受信機が内蔵されています。
　DIGAレコーダーでTV受信出来るかというのは、
　録画出来るためのDIGAレコーダーでのTV視聴ができるかということです。
　（難しければ、DIGAレコーダーでTV放送の録画できるかと置き換えても良いです。）

書込番号：23620955

[仏千人神千人]

＞cinnamorollさん

あれこれ切り分け、接続変更をせず、
１週間前に業者さんが接続して見れていた接続のまま、で
量販店へ連絡する。

私ならそうします。いじったら、量販店も業者さんも判断に大変困るでしょうから。

書込番号：23621028

[thayashi]

私も、BS4kだけ同じ表示が出てうつらなくなったことがあり、Panasonicのサポートページからオンラインで修理をお願いしたら、数日後にパナソニックの人が状況確認に来てくれました。結局昔から使ってるアンテナケーブルが安物で映ったり映らなかったりしてただけでケーブルを変えたら問題なくなりました。保証期間内だったので無料でした。本体の故障の可能性もありますしPanasonicのサポートページに依頼されたらどうですか？

書込番号：23621324　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞cinnamorollさん
理屈を理解できてない状態で、皆さんの話の聞きかじりであちこち弄り始めるのはどうかと思います。
とりあえず買ったばかりですし量販店に相談してみてはいかがでしょうか？

ただ量販店とはいえ、ネット通販のようなので返事はつれない可能性もあります。
その場合はパナソニックのサービスに相談ですね。

書込番号：23621480

[cinnamoroll]

＞yoshi85さん
DIGAレコーダーは番組表が受信しないようです。

＞仏千人神千人さん
＞プローヴァさん
おっしゃる通りと思います。
今朝、購入したコジマネットにメールをしました。まだ返信は来ませんが。
明日の朝にはパナソニックのサポートにも電話するつもりです。

＞thayashiさん
パナソニックサポートの方が対応早そうですね。
貴重な体験談をありがとうございました。

明日はちょうど在宅勤務なので、電話等色々出来そうです。やっと購入出来たテレビで悲しいですが、テレビの故障ではない可能性もあるようなので、気を持ち直したいと思います。
お優しいアドバイス本当にありがとうございます。

書込番号：23622311　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi85]

＞DIGAレコーダーは番組表が受信しないようです。

→今までDIGA番組表が受信できていて、DIGAもテレビも受信できなくなったようなので、
　　アンテナ側の不具合の可能性が強いです。

　　でも、テレビ設置したのが最も最近の工事なので、
　　まずは、テレビ設置業者（またはメーカ、購入店）に診てもらいましょう。

　アンテナ側の電波強度（電波が来ているか？）を調べてくれますので、
　アンテナ側の不具合か、テレビ側の不具合かを判断してくれます。
　（簡単な配線不備や接続ミスなら、その場で直してくれると思います。）

書込番号：23622419

[cinnamoroll]

結果報告です。
本日、アンテナ業者にて、アンテナブースターの電源取替えで無事受信しました。
皆様からのアドバイスで、アンテナの不具合の可能性が高いと思い、

�@まずは、2年前の引越しの際に取り付けたアンテナの業者に連絡、しかし、1週間後の訪問と言われる。
�A同時に購入先のコジマネットに連絡→配送設置設定した業者に連絡が行き、すぐに訪問してくれる→が、多分アンテナですねで終わる。
�Bパナサポートにも念の為連絡→電話が中々繋がらず諦める。
�Cアンテナ業者が予定より早く来てくれる。→すぐ直る。

こんな流れでした。
ブースター電源は保証が1年との事で有料16500円でした。
電源は当たり外れがあり？故障は割とあるそうです。

テレビの不具合ではなくお騒がせしました。
こんな投稿でもいつか誰かの役に立ちますように。

こちらのテレビ、画像の良さと外観が気に入っています。
今後はできたらウーファーを付けたいなと思ってます、
回答して頂いた皆様ありがとうございました！

書込番号：23631276　スマートフォンサイトからの書き込み