『2階搬入のトラブル』のクチコミ掲示板

[梅吉梅吉]

念願だったGZ2000の65インチを購入。先日待ちに待ったセッティング日だったのですが、業者が搬入出来ないと断ってきました。何やら有機ELは薄いためにちょっした衝撃でも割れてしまうとのこと。2階がリビングとなり、この字形の階段を通さないといけないのですが、出来ないの一点張りでチャレンジもせずにそのまま持ち帰りとなりました。我が家は建売のよくある造りです。以前、TVサイズ以上の食卓板を素人2人で揚げた経験があり、チャレンジすらしなかった業者の対応に納得いきません。皆さんは搬入時にトラブル等ありませんでしたか？

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[プローヴァ]

＞梅吉梅吉さん
こんばんは。
ご愁傷様です。
二階設置で階段をクリア出来ないケースは、ここでもトラブル報告が多いですよ。

スレ主さんの配送業者は有機ELのせいにして設置を避けたようですが、今は65型以上程度の大型テレビでは、液晶であっても普通に立てて底面を持って運ぶ様取説に指示があります。

この字型階段をクリアするために、パネルを90度縦に立てたり、寝かして水平に四隅を持つ様な持ち方はできません。

業者さんにしても、失敗した場合、自分たちで高価なテレビ代金を被る事になりますので、安直なチャレンジはできない彼らの気持ちもわかると思います。

あとは専門のホームシアター 設置業者等に依頼して、二階の窓から入れる等の設置方法を取るしかなさそうです。

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[SUPER GREAT]

食卓を上げるのとOLED TVを上げるのとでは単なる体力の話ではありません。
この手のTVは搬入時に両側左右の上端を持つ、または薄い部分に無理な力が入ると薄さ故に曲がるそうです。
最悪は割れると言った事にも成り兼ねないので、想像以上にシビアな話しです。
量販店での購入であれば、搬入先の状態確認はすると思うので購入店に相談してみてはどうでしょうか。

書込番号：23620698

[shaorin_01]

＞梅吉梅吉さん
あらら直前でお預けはがっかりですね。
以下に本体の寸法が書いてあります。
段ボールのサイズはざっくり各方向+10cmくらい足せば良いかと。
それで怪談の踊り場が転回できるか検証してみたらどうでしょうか？
ただプロの見立てなので、商品にリスクを加えるまえにやめた判断も
わかる気がします。出荷が終わるので壊した場合代品手に入らない可能性もあるので。
GZ-2000は上が薄いので運び方に制限があります。
何かあっても責任は問わないとか言わないとやってもらえないかもですね。

販売店の運送なのか外の運送屋なのかでも対応変わってくるかと。
まずは購入したお店に相談ですね。

書込番号：23620701

[どうなる]

>チャレンジすらしなかった業者の対応に納得いきません。皆さんは搬入時にトラブル等ありませんでしたか？

2階に持っていくのが面倒とか嫌だから「出来ません」って言ってるわけじゃなく、出来るできないの基準があってそれに合致してないから無理ですって言ってるわけだろうしチャレンジするもしないも無いと思うけど

ここで言うチャレンジっていうのは「規定では運べない場所だけど無理やり試してくれ」ってことになるわけだけど、ちゃんと搬入できれば問題ないけどもし途中で引っ掛かってTVが割れちゃったとかなった場合には間違いなく「壊したのは運搬業者だ代替え機を持ってくるか返金しろ！」ってなるだろうし業者には多大なリスクはあってもチャレンジするメリットは一切ないわけだからなぁ

書込番号：23620728

[shaorin_01]

＞梅吉梅吉さん
目の前で運んでもらえなかったガッカリさは
わからなくもないですが、高い買い物ですし慎重に。
基本的には皆さんが書いているように
とても注意が必要な商品です。
最初は良くても運んだときの応力が
後発の画素欠陥の起点になる可能性も。
選択としては
・お店に打開策が無いか相談する
・責任は問わない前提で運んでもらう
・一階まで運んでもらって後は自分達で運ぶ
・専門業者に依頼する
または65をあきらめて55に
まぁいずれも梱包寸法で踊場転回出きることが
必要ですが。
どうしてもあきらめきれずリスクも回避したいなら
プローヴァさん提案の外搬入も選択肢としては良いかと。
費用は高くつくけど。

主さんの階段寸法・形状もわかりませんし
みなさんもリスクしか書けないかなぁと。

書込番号：23620736　スマートフォンサイトからの書き込み

[shaorin_01]

たびたびすみません。
寸法図のリンク貼り忘れてました。

https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-65GZ2000_manualdl_02.html

でもまぁこれを取り回しできるコの字の内階段って
なかなか無さそう。

書込番号：23620750

[kockys]

＞梅吉梅吉さん
チャレンジしてください。壊れた場合は当方で費用負担します。
で合ってますか？
こうでもない限り出来ないですよ。

書込番号：23620787

[梅吉梅吉]

ご意見ありがとうございます。購入時に説明があれば(冷蔵庫購入時はありました)、心づもり出来たのですが…2階ベランダからの搬入も視野に入れたいと思います。

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[梅吉梅吉]

ご意見ありがとうございます。業者は販売店経由でした。段ボール梱包のままでも、可能性は探って欲しかったなと…(モノはトラックに積まれたままでした。)

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[ＭｉＥＶ]

販売店の下請けの搬入業者が嫌がるなら、その会社の別チーム、もしくは同じ系列店で買えば、搬入業者も変わるのでは。
きっと過去に搬入時に壊して、弁済させられた業者なんでしょう。
考えを変えて、引っ越し業者だと、2階のベランダから食器棚などの大きい物を重機で持ち出す事があります。
食器棚や冷蔵庫に比べれば、大きいと言っても薄型TVは楽でしょう。
販売店と相談されてはどうですか。

書込番号：23620852

[おじさん＠相模原]

＞可能性は探って欲しかったなと…(モノはトラックに積まれたままでした。)

それがプロです。
開梱して入れようとしたら無理でしたは素人です。

気になったのですが販売店からは連絡なしですか？



kockysさん
＞梅吉梅吉さん
＞チャレンジしてください。壊れた場合は当方で費用負担します。で合ってますか？

製品保証もなしでと一筆とったとしてもこの業者さんは搬入しないでしょ・・・希望ですが。

書込番号：23620893

[梅吉梅吉]

ご意見ありがとうございます。
プロの姿勢、作業で有れば納得出来たかもしれませんが、若い男性とは女性の2名で来られ、断りの為の対応をされた印象でした。(決して、若いから…女性だから…という訳ではなく、やる気・熱意が感じられなかった)という感じです。
販売店からは対処案を提示されました。(ベランダから入れる、サイズを変える、キャンセルする)どちらかを選択しなければならないと思っています。

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[プローヴァ]

＞梅吉梅吉さん
スレ主さんは結局のところ、配送業者の判断が信用できないということなのかと思いますが、それはお互い立ち位置が違うので仕方ないと思いますよ。
見た目はともかくあちらもプロですから、数回場数を踏んでいれば経路を見ただけでわかると思います。

一筆書いて搬入を強要させると言うのは現実的にはありえません。配送業者は量販店の下請けですから、万一現場判断でやって失敗しても量販店は面倒をみない、的な感じで量販店から指導されていると思いますよ。

量販店も今後二階ベランダからの搬入やキャンセルを選択肢にしているなら、配送業者の判断を支持しているわけです。後はスレ主さんの判断になりますね。
二階ベランダ搬入って、結構あっけないですよ。人手ではない点で階段を登るより遥かにリスクは少ないです。

正直なところ、よほど広い作りの階段でない限り、この字型の階段を65型テレビの梱包状態で上がるのはいくらなんでも無理があると思います。
この字部分はうまく曲がれても、二階への入り口でスタックしたりしますね。

今の時期安く買えたこのテレビをキャンセルするのはもったいないです。追加費用が出ても二階からの搬入をお勧めします。

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[DTSX]

＞梅吉梅吉さん
こんにちは
私も二階に設置となり業者2名で二階に上げて
もらいました。階段はコの字です。
幅は広くないです。はじめはダンボールに
入った状態でチャレンジしてくれましたが「ダメだ」と
一旦、戻してからダンボールを全て取り剥き出しの状態
で運び設置してくれました。
「いやー緊張しましたよ。何かあった場合は自分達が
　弁償になるので^_^」と話してくれました。
その後も親切にチャンネルや配線がしっかりできて
いるか確認してくました。ケーズさんの業者さんで
した。いろんな業者がいますのでその業者さんの
人柄や腕や対応力、やる気でかわりますね、、、、。
若い方でしたが感じも凄い良かったです。
改めて業者を変えてお願いもありかも、、、、

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[SUPER GREAT]

＞梅吉梅吉さん

注文住宅でこう言った事を想定して、設計寸法のモジュールを変更させて設計したならば
アリですが、そうでもない限り一般的に尺モジュールで設計しているはずなので、その基準が910mm。
実際寸法は、910mmは下回っていると思うので、それでのこの字の階段。それも梱包状態で持って上がる
と言う事はほぼほぼ無理でしょうね。壁に穴が開くとか、出来たとしても一か八かの話でしょう。

それならば、2階ベランダ搬入の方が現実的だと思います。
梱包状態に毛布で養生した上、左右均等でロープで引っ張り上げる方が比較的勝負は早いと思います。

どちらにしても購入店で密な搬入相談をした方が良いと思います。

書込番号：23621221

[遊び人の父]

量販店で購入しました。
ウチもごくごく一般の建売住宅で、１８０度曲がった階段を上った２階がリビングです。
店舗での購入時点で６５インチはクレーンでの２階搬入となる事言われましたので５５インチを購入。
また２階への搬入は搬入費用3,000円プラスとなりました。
配送業者はテレビだけではなく冷蔵庫等もトラックに積み込んで有り、量販店の専門業者の様でした。
搬入は箱から出さないと階段が曲がれず、配送業者はテレビを箱から出し角に養生のクッションを付けて、決して縦にはせず水平のまま無事に搬入。
ちなみにウチの階段は冷蔵庫も６０ｃｍ幅を上げるのが限界の細めの階段です！

書込番号：23650619