ZABOON TW-127X8L(T) [グレインブラウン] のクチコミ掲示板

排水口から臭いがするようになった

[山本46]

使い始めて半年以上が経ったのですが、最近になって乾燥運転終了後に排水口から下水の臭いがすることが多くなりました。
東芝に問い合わせたところ、乾燥時に排水のホースから排気しているそうで、排水トラップの封水が無くなってしまっているのでは、との回答があったのですが、特に故障という訳ではないそうで、取り合ってもらえませんでした。

同じ症状が出ている方はいらっしゃいませんでしょうか。
また、何かできる対策は無いものでしょうか。
（今は毎回の運転終了後に、空のペットボトルを使って排水口に水を流しています）

書込番号：23642927　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

排水ホースから排気して、トラップの水が無くなるって結構な能力？
それが分かるならメーカーも最後に少し水を流してくれたらいいのにね。
送り込まれた排気はどこに？
家の何処かでブクブク成っていませんか？

書込番号：23642953　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞山本46さん
排水トラップの水貯水が少ないのでしょうかね。
【洗濯機 排水トラップ 作り方】でググったら
https://diy-ie.com/diy-drain-trap.html
https://www.icoro.com/201707029132
などが出てきました。もっと良いアイデアがあるかも知れません。
検索してみてください。
(^o^)

書込番号：23642954

[里いも]

＞山本46さん こんにちは

ご使用半年とのこと、最初は臭いが無かったのですね、それでは下水管の掃除をやってみてはどうでしょう？
洗濯機の排水ホースを抜き、排水管掃除用の専用の清掃剤が沢山売られていますから、排水管の長さに対応した
量を使えばいいかと思います。
当方、戸建て短いこともあって、百均ショップで買って先月やりましたが、臭いは無くなりました。

書込番号：23643320

[みーくん5963]

こんにちは。他社ドラム式ユーザーながら。

排水口の中のトラップを分解掃除してみませんか。

設置当初は臭くならなかった→半年経って臭くなるようになった、でもトラップ内に水を足せば臭いは（一時的に）止まる、というのであれば、
この半年でトラップ内にて異常が起きた→その最右翼がトラップの詰まり（気味）、と推測します。

洗濯機の排水には結構な量のヘドロ＝繊維ごみが水でふやけた泥々の物体が流れ出ますが、
それが使用するにつれて溜まる→トラップの中と外の下水管との間に跨がる→そのヘドロを介してトラップ内の水が下水管側へ次第に流れ出てしまう→封水切れで臭気が逆流する、ってことかと。

そんな場合なら、
そのトラップ内から外へ跨がっているヘドロを除去する→封水は切れなくなる→臭わなくなる、となります。

それで効果あるなら、あとは半年毎にトラップ内を分解掃除すれば今後も安泰、ってことになります。

お試しを。


余談、
東芝のドラム式には排水ホースに向かって排気する機構は無いですよ。。。東芝の人が「排水ホースに排気する」って説明したとは俄に信じがたいです。取説にも書いてないですし。
家電販売店のひとに聞いた→その人がメーカーを勘違いしてそう答えた、ならまだしもながら。

書込番号：23643371　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

山本46さん　　こんにちわ

みーくん5963さんと同じく
東芝機でのドラム乾燥での排水溝排気 聞いた事ないです

排水口（排水トラップ）の清掃など試してください（していないら）

いちを、乾燥時も蛇口は、開けて置いた方が賢明かも（トラップ水をながしてるかも？）

書込番号：23643677

[山本46]

みなさん、ありがとうございます。
排水トラップの掃除はしており、きれいにしても臭いがしてしまうのです…

東芝機は排水ホースに排気しないという情報は気になりますね。東芝のサポートに電話したところそのように言っていたと理解していましたし、乾燥運転中は排水口の所からポコポコと音がしているので、排気しているものとばかり思っていました。
もしこれが正常な動作ではないのだとしたら、その辺りに原因があるのかも…？

書込番号：23644054　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞山本46さん

排水トラップの掃除だけではダメかと思います、だってトラップは排気で空になると言われてるわけですから、
問題はその先の配管内の掃除です。

書込番号：23644082

[入院中のヒマ人]

＞山本46さん
＞排気しないという情報は気になりますね。
確かにそうですが、
今は排水トラップに排気しているとすると

＞里いもさん　の
＞だってトラップは排気で空になると言われてるわけですから、
＞問題はその先の配管内の掃除です。
の通りと思います。
一度排水溝（パイプ）を業者に頼んで清掃してもらうのも一手です。ホームセンターでリフォーム工事の一つとしてやってくれるところもあります。
あとはトラップを変更して水を多く貯留できるものに変更することも検討されたらどうでしょう。

書込番号：23644109

[チルパワー]

＞山本46さん

問題を整理しないと駄目です。

半年までは臭いが無かった。

最近になって、
乾燥終了後に　　　　　＞洗濯中は臭いが出ない
排水溝から　　　　　　　＞排水関係に問題あり
下水の　　　　　　　　　　＞下水臭が間違いないのか？排水溝トラップを外して同じ匂いか確認する
臭いがすることが
多くなった。　　　　　　　＞無いこともあるってこと？？？

一つずつ潰していくしかありません。

使用環境によるところが大きくありませんか？
機械に問題があるなら、最初から出るはず。

東芝に確認して、排水ホースから排気しているのか？
何度か違う人に確認しましょう。
コールセンターなんかマニュアル通りか、ごまかす人、稀に自身も使っていて実践回答する人間しかいません。
多いのは最初の人です。

書込番号：23645848

[みーくん5963]

＞山本46さん

乾燥運転中に排水口からボコボコ音がしてる＝某か内部から空気が押し出されている、っていうのが事実だとすると。。。

機内の空気が乾燥運転により加熱され膨張したときに室内へ逃がすための口／機構が目詰まりしたかで、本来は乾燥運転時に排水ホースへ掛かるべきでない内部圧力が掛かる→排水ホースからトラップ内へ空気を吹き出してトラップの水を押し退けてしまう→乾燥運転が終わるとトラップ内が空の状態→室内や機内に下水臭が上がってくる、なんてことが起きるのかもしれません。

本体上部の右奥側にある「排気口」を何かで塞いでしまっていないか、あるいは着脱式の乾燥フィルターの清掃が十分されているか、って辺りを再確認されてみてはどうでしょうか？

進展あることを祈ります。

書込番号：23651695　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHOW！]

洗濯機のせいというより、住まいの問題かと思います。

実は、今仮住まいしているマンションが全く同様の状態です。
現在、仕事で地方仮住まいで、そこにこの洗濯機も移動しました。
見た目はそこそこのマンションですが、都心の分譲マンションのようなクオリティではなく、給排水や換気のバランスが考えられて建てられているとは思えないマンションです。

常時換気で、マンション内が負圧になり、排水口から匂いを吸い上げるので、乾燥後すぐに洗濯物を取り込まないと、洗濯物に下水の匂いが移ります。
隣接する浴室の排水口は、下水管からの空気の逆流で、封水もボコボコ揺れています。

管理会社にクレームを入れ、最初は配水管の高圧洗浄と薬品洗浄をしました。
そもそも築2年のマンションなので、排水が詰まっているとは考えにくいです。
当然ながら、全く改善しませんでした。

次に設計業者が来て、隣接する洗面台の下にミニドルゴを付けていきました。
多少は良くなったような気がしますが、ほとんど変わらずです。
そのため、後日、下階の共用部の天井を開け、当階の下水排管にドルゴを付けました。
それでも改善せずです。

さらに違う業者が来て、当方最上階のため、数ヶ月かけて、下階の縦列全部屋立ち入りで、縦管全てにドルゴを付けるという大がかりな対策をしましたが、大して改善しませんでした。
根本的な設計に問題があるのでしょう。
団地のように玄関サイドが外に開放されていればまた違うのでしょうが、全てが密封されたマンションですので、窓を開け続けるくらいしか対策はありません。

諦めて退去することにしました。

書込番号：23652010

酷い洗濯機

[ヒュルケンベルグ]

10年前購入したシャープドラム式洗濯機からの買い換えです。角ばったスタイルと液晶パネルが好みで設置を楽しみにしていました。家に入れると予想以上にデカいです。いざ洗濯しようと思ったら液晶パネルが殆ど反応しませんでした。まさかと思いメーカーに電話して言われた通りコンセントを抜き挿ししてもダメでした。初期不良だから販売店に相談してくれと言われました。販売店からメーカーに強く言っていただき返品対応としました。他の方の口コミにもあるように液晶パネルは直してもすぐ壊れると思いパナソニックドラムに交換してもらいました。パナがまだ来ないのでその間は使える範囲で使って欲しいと言われ仕方なく使っています。しかし洗濯乾燥すると洗濯物にゴムの匂いがついてしまい柔軟剤の良い香りが全くしません。5回以上洗っても同じです。まあ酷い洗濯機です。自分的には東芝のイメージは地に落ちてしまいました。東芝の家電は二度と買いません。

書込番号：23642409　スマートフォンサイトからの書き込み

[CB400SF'94]

こちらは昨年モデルを買った者です。
１年で三回壊れました。一回目はドラムが回らなくなる。二回目はドアパッキン異常で水漏れ。、三回目もドアパッキン異常でした。先週の木曜日からコインランドリー通いです。
スレ主さんと同じで東芝に問い合わせても交換は販売店に言ってもらいたいとのこと。
今日販売店に行き、経緯を説明すると、交換してもらえることになりました。価格が同等であればパナソニック製に変えたかったのですが、新製品への切り替えで在庫がなく、新製品との交換にだと20万円近くの差額が発生するので、在庫のあった東芝のコジマオリジナルモデルとの交換で了承しました。
昨年はパソコンも東芝製を買いましたが、二ヶ月で壊れました。
もう東芝製品を買うことはないでしょう。

書込番号：23646687　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯物への埃の付着

[K&Y...]

購入してから約２ヶ月程経ち、洗濯の度にフィルター清掃やドアパッキン清掃など行っていましたが、最近洗濯物への埃の付着がかなり多くなって困っています。乾燥機能も使用しています。黒い服は悲惨な状況です。今回初めてドラム式を購入しましたので、これがドラム式として仕方がないことなのか、それとも何かの不具合なのか、インターネットで調べましたがよくわからず、質問させていただきました。
購入された方はいかがでしょうか?何かご存知の方いらっしゃったら、教えてください。よろしくお願い致します。

書込番号：23620724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

2ヶ月ですか早いですね。
お手入れは2ヶ所のフイルター、ドアパッキンくらいしか購入者は出来ません。
長く使うと乾燥のダクト周辺に綿埃が詰まることが起きるので、その時はサービスを呼んで前パネルを外して清掃して貰うことになります。
しかし、今回はまだこれで無いでしょう。
縦型のように多めの水で洗って、糸くずフィルターに糸くずを引っ掛けるのに違い、ドラムは少ない水で叩き洗いです。
水が少ないので、糸くずを取るのも厄介です。
対策としては水量を増やすか、すすぎの回数を増やすか、ためすすぎでなく注水すすぎで洗うことに。

まだ保証期間なので、メーカーの人に来て貰い点検をして貰った方がいいでしょう。

書込番号：23620844

[FSKパドラー]

＞K&Y...さん


ドラムはホコリ付きますよ。
ホコリ問題があるからといって縦型に戻そうとは思わない程度ですがね。

洗濯コースよりかは洗濯乾燥コースの方がホコリ問題は少ない気がします。
あとは、ホコリを気にする服には洗濯ネット入れると良いです。

書込番号：23620943

[デジタルエコ]

K&Y...さん こんにちわ

TW-127X8Lの選択肢の1つに！ダクト洗浄機能がありますが！
これは、洗濯の給水時の水道水で！リントも一緒に混ぜる事になります
ヨウは、前回の乾燥時のリント（塵）をこれから洗う洗剤液の中にリントを入れる事なります

ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ（熱交換部）の詰まりの軽減には、寄与しますが！洗濯液の中のリント（塵）は、ふえます
洗濯乾燥の場合は、乾燥時に乾燥フィルターがキャッチし軽減されますが！！
洗濯ノミや黒の衣類（コーデユロイなどの綿系は目立ちやすくなります）

軽減策としては、槽洗浄・槽乾燥を増やしたり！！
目の細かいネットに入れたりして防いだり
洗濯の前に、ドラム内を濯ぐのが確実ですが（水量が多くなる）

洗濯と乾燥が同ドラム槽でするので！違いがあれどどのメーカーで起りますが
東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙは、ダクト洗浄を洗濯給水でするので多くなるの傾向があるとおもいます

この塵や汚れなどの対策機能の搭載した機種が来月ﾊﾟﾅｿﾆｯｸからですNA-VX900Bシリーズの
2度洗いモードやサッと槽すすぎコースです

確認ですが！自動お掃除設定（９Lプラス）は、チャント設定していますか？
していないなら、設定してください
槽洗浄も増やしてくださ（洗剤など入れなくていいので）
リント(塵）の軽減になり付着も軽減されますョ

書込番号：23621625

[kool&the gang]

ドラムの場合、糸くずフィルターがザルですからね。
糸くずや髪の毛なんて全く取ってくれません。
排水に流すだけですから残った髪の毛や糸くずは
衣服に付いてそのまま洗濯槽に残るので、乾燥すれば全て衣服に付着します。
糸くずフィルターに付ける細かい目のゴミ取りフィルターが
Amazonなどで売っていますよ。
試しに使ってみては？びっくりするほどゴッソリ取れます。

書込番号：23636750　スマートフォンサイトからの書き込み

[K&Y...]

皆様ありがとうございます。
＞ＭｉＥＶさん
ためすすぎモードがオフになっていたので、オンにして試してみたところ、少し良くなりました。これで様子みてみようと思います。(注水モードだと水道代が気になると妻が言うので)

＞FSKパドラーさん
少し改善したとはいえ、やはり黒い服は目立ちますので、ネットに入れるなどして対策しようと思います。

＞デジタルエコさん
もちろん、自動お掃除設定はしてあるのですが、槽洗浄増やしてみようと思います。

＞kool&the gangさん
糸くずフィルタ用の細かいフィルタがあることは知りませんでした。是非試してみようと思います。

初めてのドラム式でしたが、機能にはとても満足していますが、お手入れに関しては想像以上に大変ですね。頑張って付き合っていこうと思います。

書込番号：23647048　スマートフォンサイトからの書き込み

価格情報（地方）

[ももチョロ助]

【ショップ名】
ヤマダ電機
【価格】
税込１９万円ポイント無し
【確認日時】
8/14 16:00頃
【その他・コメント】
岡山県の郊外のヤマダ電機で、ストレートに値段だけを尋ねたところ、この値段を提示されました。※この時は保証や処分費は含まず。
同日ヤマダ電機に行く前にエディオンでも値段を聞いており、処分費込みで税込２０万。もうちょい下げれるか聞いたが、その担当は無理と。
店頭税込価格はヤマダは239,800円、エディオンは218,000円。出来ればエディオンで買いたいところですが、交渉次第で税込18万とか無理でしょうかね？店員による？在庫は白も茶もまだあるようですね。

書込番号：23599659　スマートフォンサイトからの書き込み

[gocchani]

＞ももチョロ助さん

「出来ればエディオンで買いたいところですが、交渉次第で税込18万とか無理でしょうかね？店員による？在庫は白も茶もまだあるようですね。
」

そうですね、できればエディオンで買いたいところですね。エディオンは配送の方にマイスター制度を取っているので、屋内への入り方にせよ、養生の仕方にせよ、作業が丁寧です。今回私はエディオンとの交渉が不発だったのでコジマで購入しましたが(込み込みで21万円プラス1万ポイント)、雨の日に濡れた靴下でそのままあがるわ、養生もしないわで、ちょっと後悔しました。(商品には満足しています)

ヤマダは有料保証にしないと保証が心もとないので今の条件だったらエディオンが良さそうですね。短期勝負をするのであれば、違うエディオンで希望金額を伝え、OKであれば必ず購入するということをきっちり伝えてお店の判断を待ちます。「どのくらいならいけます？」みたいな交渉だと腹の探り合いになってしまいますので。ただタイミングによってはどうしようもできませんみたいなこともあるので、雰囲気を感じ取っておきます。で、最後の砦(もちろんエディオンです)のお店では全部込みで18万円なら嬉しいんだけどな、、、と希望を伝えながら、そのお店のここまでです、というところでOKしましょう。

書込番号：23599837

[ももチョロ助]

＞gocchaniさん
返信ありがとうございます！
そうなんですよね、設置も丁寧で長期保証もしっかりしていて、店舗の店員さんも多いし接客対応もよくやる気を感じられるのでね（地元の話ですが）。
雨の日の設置は大変そうですね(-_-;)濡れた靴下は萎えますね…。
今日対応した店員は若い女性だったので、他のベテランを狙って交渉してみようかと思います！18万は厳しそうですが！

書込番号：23599941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももチョロ助]

本日、数店舗まわってみましたが、ケーズは在庫無しで展示品も売れてもう買えない、エディオンは税込19万＋下取りorリサイクル代、ジョーシン税込19万8千円＋リサイクル代でした。エディオンもジョーシンも店舗在庫は無いそうですが、東芝はまだ生産しているようで次回入荷は９月上旬から中旬だそうです。
他の方のクチコミであるような金額は無理そうなので、もう少し待ってエディオンで決めようかと思います。

書込番号：23603874　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももチョロ助]

昨日エディオンで購入してきました！

先日のエディオンとは別の店舗で値段交渉、頑張って19万円（この時は初めに20万8千円と提示）にはしてもらいましたが、それ以下には出来ませんと言われたのでもう決めちゃいました。
時期を逃すと買えなくなるので。

オマケで洗濯キャップが欲しいと言ったら別料金ですと言われましたが、ご成約記念品の洗濯キャップがあったらしく貰い、変な柄のタオルも貰いました。
あとは下取りを希望したのでリサイクル料が浮けばラッキーですかな。

タッチパネルの不具合報告がチラホラあるので不安ではありますが、初のドラム式なので期待してます！

エディオンポイントってエディオン店舗でエディオンカード払いだとポイントの二重取り出来なくってキャッシュレス決済（エディオンクレジットのQUICPay）だと二重取り出来るんですよね。謎。

書込番号：23619362　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネルの不具合について

[T4M7K2]

この度、こちらの洗濯機を購入し納品されました！
何度か使っていたのですが、液晶パネルの一部が反応せず、交換又は修理となりました。

丁度タイマー予約の時計マーク縦一列部分が液晶はついてますが反応しませんでした。
販売店に確認した所、不良品との事で盆明けに修理又は交換となる予定です。

初期不良に当たった事は別にいいのですが、他の購入者でタッチパネル不具合が出た方いらっしゃいますでしょうか？
口コミにはそのような記述無い様ですが、まれな症状なのか、よくある事なのか判断したいなと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：23592694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱゆこ]

私も購入後１ヶ月で同様の箇所に同様の不具合が発生し、メーカーに問い合わせ中です。
スレ主さんと同じ箇所の故障ということは、偶発故障ではなく、設計または製造に何らかの原因があった上での不具合を疑ってしまいますね…そういえば家電量販店でパネル触ったときも反応しない部分がありました。当時は使い方を知らなかったので、押せないボタンなのかな？位にしか思いませんでしたが…‥
修理してもらったところでまた故障しないか心配です。

書込番号：23593901　スマートフォンサイトからの書き込み

[尊くん]

はじめまして。
私も昨日、家電量販店にて同機種を購入しました。
店員さん(店長)の話ではタッチパネルの不具合についてはメーカーでも把握しているとのことで、最近の生産ロットに集中して頻発しているトラブルのようです。
症状としてはタッチパネルの四隅の項目が押せないことが多いとのことでそのお店の展示品もパネル左上の戻るが反応しない状態でした。
どこの販売店でもこの不具合についてはメーカーから説明があっているようで、私が購入した販売店ではお客さんにはきちんと説明し納得していただいて上で購入してもらっているそうです。
ちなみに初期ロットにはこの様な不具合の報告はないそうです。

書込番号：23594180

[まっつん2019]

私のところもタッチパネル不良でした。
7月下旬に設置されましたが、設置時の操作はタッチパネルの真ん中しか操作しないので設置業者は初期不良に気づかなかったようです。
使いはじめて色々な機能を試そうとしたら、左側2センチと右側1センチがまるごと反応しないことに気づき、修理依頼をしました。洗濯自体はできるので支障はありませんでした。
数日後に修理に来ていただき、タッチパネル部分の部品交換をしてもらったのですが、交換品も違うところが押せないと判明し、再々交換で問題なく利用できるようになりました。
購入や修理した方はタッチパネルのあっちこっちを押して確認した方がよさそうですね。
洗濯機自体は満足しています。

書込番号：23596789　スマートフォンサイトからの書き込み

[T4M7K2]

皆さん回答ありがとうございます。
他の方でも同様のトラブル出ているのですね…
メーカーでも把握しているとの事であれば、改良品との交換としてほしいですよね…
初期不良であれば交換で済みますが、あとから症状が出でくると保証が切れたあとが心配です(T_T)

書込番号：23596863　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴルゴンゾーラグアルディオラ]

私も同様な不具合でタッチパネルの修理依頼中です。
買ってすぐは半分位のボタンは押せたのですが、2週間程経った現在は、1割程度しか反応しなくなり、乾燥が出来ない状態です。
ちなみにタッチパネルの不具合の影響か、アプリからの予約や洗剤の自動設定も洗濯機本体に連動されません。

書込番号：23604476　スマートフォンサイトからの書き込み

[minow0403]

うちも先週納品されました。1週間ほど順調に使っていたのですが、昨日から急に液晶の一部が反応しなくなりました。まだ納品されたばかりで慎重に使っていたので、こちらの使い方が悪かったとは思えません。
初期不良かもしれないのですね。情報ありがとうございました。

書込番号：23611378　スマートフォンサイトからの書き込み

[T4M7K2]

皆さん回答ありがとうございます。
どうも、最近購入した方の不具合が多いような気がします。
ロット不良があるのかもしれませんね…
次週東芝が修理に来るので聞いてみようと思います。

書込番号：23615696　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHOW！]

初期ロットですが、突然パネルに反応しない部分が現れ、押したいボタンを押すのにとても苦労し、爪の先とかでボタンの角の唯一反応する部分を何とか押したり、そんなことを繰り返しているうちにパネル全てが全く反応しなくなり、洗濯ができない状態になりました。
すぐにこのスレ主の投稿を思い出しサポートに連絡しましたが、修理に来るまで待っているわけにもいかず、すぐにでも洗濯をしなければ着るものがなくなるので、何度も電源を入れたり切ったりしていたところ、ウソのように直ってしまいました。
現時点で、全面反応しています。
意味が分かりません。
たぶんロットに関係なく起こる現象だと思います。
当然修理ですが、改良部品はあるのでしょうか。
押せない部分がスタートとかの部分だと地味に詰みます。

書込番号：23615756

[minow0403]

追記です
買った家電量販店に相談したところ、初期不良なので交換と言われました。品薄なので二週間ほど待ってくださいと言われました。でも交換品も同じことになるんじゃないかと不安です。二階上げの設置で苦労したので、正直もう勘弁してほしいんですが。
洗濯機の性能についてはとても満足しています。

書込番号：23617318　スマートフォンサイトからの書き込み

[gocchani]

＞T4M7K2さん

「でも交換品も同じことになるんじゃないかと不安です。」

《同じロットだと同じ不具合が出るかもしれないので、違うロットの商品をお願いします。》

というふうに先方に伝えて対処してもらった方がいいかもしれませんね。

書込番号：23617459

[あかり0222]

6月にこの機種を購入しました。2ヶ月ほどで異常が…。皆さんのようにタッチパネルが効かなくなるのではなく、逆に勝手に反応するようになってしまいました。しかも画面右下あたりのようで、洗濯乾燥中に何度も一時停止とスタートを繰り返します。ドアロックのカチャ、ガチャ、という音を何度も繰り返します。一時停止でほっとくとまたスタートしますが、また止まるので、３時間予定でも５時間かかったりそれ以上のこともあります。メーカーに問い合わせていますがまだ返事なし。
タッチパネルが反応しなくなる初期不良ロットの次はタッチパネルが勝手に作動する第二不良ロットなのでしょうか…。
性能は満足しているだけにどうにかして欲しいです。

書込番号：23620344　スマートフォンサイトからの書き込み

[氷榊]

私も8月1日納品で先週からタッチパネルが反応しなくなりました。週に二回しか洗濯をしないのであれっと思って放置してしましたが、よりにもよって洗濯ｰ乾燥のあたりがまったく反応せず…今日も押せなかったのでさすがにおかしいと思い、調べているとここに行き着きました！自分の使い方が悪いのかと悩んでいたのですが、これは明らかに初期不良ですね。安心した一方で、よりにもよって洗濯機かよという怒りを禁じ得ません！
洗濯周りのパネルは反応するので週末にまとめて洗濯して外に干そうと思いますが、これでは高い金を出してドラム式を買った意味がありませんいね。明日、家電量販店に電話しようと思います。

書込番号：23626420　スマートフォンサイトからの書き込み

[Garmin S60 Premium]

リコールってどんな基準で実施されるの？
命に関わる場合だけ？

書込番号：23631855　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさまさまさてぃ]

こちらも家電量販店で購入し8月4日に設置してもらったのですが、すぐに回数や時間を減らす「↓矢印部分」の列が反応しないことが分かり、8月10日に家電量販店に事情を説明したところ、新品と交換対応となりました。
8月18日に交換設置されましたが、今のところ新品交換されたものは正常に反応しています。

書込番号：23632120　スマートフォンサイトからの書き込み

[T4M7K2]

買ってすぐの不具合とのことで、本日新品交換がされました。
今回は以前のような、パネルが反応しない問題はなく、正常に使えています。
他の方では、あとから反応しなくなったとの声もあるため、注視していこうと思います。

書込番号：23632413　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッハやろう]

我が家も液晶パネルが効かず乾燥などの操作ができなくなりました。
設置してもらったのが7月下旬で、つい先日より液晶の右上辺りが全く反応しなくなりました。
東芝のお客様相談窓口の対応も「とりあえず修理業者を行かせます」の一点張りで、サービスマンが行くのも日数がかかる、訪問時間も当日の朝に連絡すると言われ、訪問時間が事前にわからなければこちらは1日休みを潰して時間を作るのにその上具体策も無くとりあえずで来られても…と非常に印象が悪いです。
メーカーとして原因究明はできているのか？対策はあるのか？と言う点については回答無しでした。
今回の不具合は設置後2か月ほどで急に発生しており、「具体的な原因説明や対策が無ければ対応後も安心してこの洗濯機を使用できない！」と言うユーザーの心証を、お客様相談窓口の人間は理解することできないようです。
新品交換なり修理なりの対応を受けた方、その後問題ないですか？原因や対策の説明はありましたか？

書込番号：23702360　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっか76]

タッチパネル不具合です。
パネルの真ん中上あたりが反応しません。
ふろ水設定の「洗い」「洗いとすすぎ1」が反応しません。
納品が8月末で約1か月たって、本日10/3に初めて症状を確認しました。
最後にふろ水を利用したのが、昨日10/2ですので、納品後、約1か月してからの故障のようです。
近日中に、メーカーに問い合わせしたいと思っています。

書込番号：23703942

[私の愛犬ドル]

私も2020年7月5日に熊本県熊本市のヤマダ電機春日店で、同じ洗濯機を買いました。扉が右開きのTW-127X8Rなのですが、この右開きは、在庫がなかったため、設置は、8月1日になってしまったのですが、11月8日にタッチパネルを左側、中央、右側の3つに分けた場合中央部分が全て反応しなくなりました。丁度3ヶ月で壊れたことになります。これって、車ならリコール対応でしょう。本来であれば対策部品と交換しなければまた同じ状況となること間違い無しと思われます。このように多くの不具合報告があるとすれば、泣き寝入りしている人もいるのではないかと思われます。何しろ金額も高いし、メーカーは、真摯な対応をしなければ、納得しません。不具合となった原因と、対策品の改良部分を説明した上で交換すべきだと思います。勘弁してくださいよ。掴まされた気分です。

書込番号：23778692　スマートフォンサイトからの書き込み

[私の愛犬ドル]

追記、対策品が無ければ、同じ部品なら治らないと思います。今週の土曜日の令和２年11月14日の午後に修理に東芝から来られますが、どの部分をどう改良したのか説明頂けない場合は、来られてもなんの解決にもならないと思いますので、よく上司や本社上層部責任者と打ち合わせの上おいでくださいませ。だんだん腹が立ってきました。

書込番号：23778720　スマートフォンサイトからの書き込み

[私の愛犬ドル]

修理前の確認が取れました。メーカーでも原因を把握しているらしく、対策品と部品交換をするそうです。ひとまず胸をなでおろしました。

書込番号：23781094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツナギトゲオ]

私も今タッチパネルの修理依頼しているところですが電話の説明ではメーカーとしてはタッチパネルの不具合が多いとは認識していないと言われ腹が立ちました。

書込番号：23798725　スマートフォンサイトからの書き込み

[n1129]

初期不良ではありませんでしたが、
徐々にタッチパネルの反応しない箇所が増えていき修理依頼しました。

原因は製造現場で腐食の要因があり、現在は対策済みとのこと。
腐食であれば初期不良だけでなく進行性であったり、逆に良くなったりと挙動が安定しないのも納得です。

修理に来てもらい、一時間もかからずに新しいタッチパネルに交換してもらいました。

同様の現象の方は完全に操作できなくなる前に修理依頼した方が良いかと。
依頼した日から二、三日後には来てくれますよ。
土曜日も対応してるみたいです。

書込番号：23830586　スマートフォンサイトからの書き込み

[寅吉you]

＞T4M7K2さん
同じです、タッチパネルが反応せず乾燥ができません、その前に2度も扉のエラーで洗濯ができなくてみてもらったのに
今度はタッチパネルです、もう、3度も言いたくなかったので何とか電源を入れ直したりとかして動かしてたけどホントにもう動かなくなりました。買わなきゃ良かった。もう東芝は買わない。

書込番号：23843829　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイドール]

私も2020年7月に購入後、2021年2月よりタッチパネルの不具合が発生しました
下1�p程を開けて、横一列に反応しないように見えます
60℃の除菌をしようとしてもボタンが反応しないため、気づきました
気付いたのは2月からですが、もっと以前より壊れていたのかもしれません（除菌はたまにしか使っていないため）

口コミを拝見する限り、多くの不具合が短期間で発生しているようですね
全機種に潜在する不具合が時間と共に顕在化しているように思えます。販売前のテストで気づけなかったのでしょうか
性能重視で新機種を高い費用で購入しただだけに残念です

保証期間内なので交換を依頼しますが、交換後も再発するのではないかと不安です
果たして5年もつのでしょうか。これならば、性能重視で新しい機種を購入するより、
2〜3年の安定稼働実績のある安い旧機種を購入する方が良かったと思えてしまいます

書込番号：23993434

[たるたる大佐]

同じようにタッチパネルがおかしくなりました。
ウチの洗濯機は買って一年半ですが、タッチパネルは下部から押せなくなり始めています。
東芝の修理センターに問い合わせし、来ていただきました。
どうも、かなり多く発生している事象のようです。
ちなみに原因はタッチパネル内部のパッキンが結露しやすい材質でそこからタッチパネルのセンサーをショートさせているとか。。新しい洗濯機からはパッキンの材質を見直したとか、聞いています。
今はメーカーでも交換部品が欠品らしくですが、徐々にタッチしても反応しない領域が広がってきており、早く交換してほしいです。
ちなみに無償で対応してもらえそうです。

書込番号：24135450　スマートフォンサイトからの書き込み

[たるたる大佐]

本日、東芝の担当の方が部品交換に来ていただきました。
無償での対応でした。
ちなみにウチはタッチパネル下部でしたが、今回の症状の多くは真ん中がタッチパネルで反応しないが多いそうです。
まあ、パッキンの材質が変わったのと新品のタッチパネルなら安心です！
まあ、無償でよかった。
他の方でも同機種で同じ事象なら無償になりそうですね。

書込番号：24142185　スマートフォンサイトからの書き込み

[もももん358]

たるたる大佐さま
我が家も購入から1年半弱で、タッチパネルの不具合があり、修理依頼をしたところ有償との返答でした。また、タッチパネルの不具合報告はきていないとも…汗　ネットで見たところかなりの件数きてない？と思うのですが。
たるたる大佐さんは販売店さんの補償で直されましたか？

書込番号：24144143　スマートフォンサイトからの書き込み

[たるたる大佐]

もももん358さん
こんにちは。私の場合はメーカーに連絡しました。
ちなみに私も一年半で故障しました。
当初は家電量販店に問い合わせしました。案の定、延長保証もなく、家電量販店の運用から有償修理と言われて、納得がいかず、メーカーに連絡しました。
ここの書き込みで多数の被害者が出ている話を伝えました。
家電量販店では、運用どおりの対応しか、しないはずです。

書込番号：24147283　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroshi satou]

　購入してから約２年ぐらいで本格的に
液晶の反応がおかしくなりました。

　皆様も同じ症状のようで
心苦しいかと思いますが私の場合は、
長持ちした方かも知れませんね。

書込番号：24770867

[かずしっクス2]

＞私も2ヶ月ほど前に無償で修理していただきました。保証は切れておりましたが、不具合が出ているらしいので、修理費用はかかりません。
同じような症状の方は早めに修理してもらった方がいいと思います。
結構な人数がいるようですので、リコールしてもいいのではないかと思いますが。
やはり東芝さんですね。もう二度と東芝製品は買わないことにします。

書込番号：24901062　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどりのパンダ]

ZABOONのタッチパネルを交換された方にお願いです。
タッチパネルを交換するために、洗濯機の横とか後を開ける必要はありますでしょうか。
来週交換の予定ですが、狭いところにすっぽりと洗濯機が入っているので心配です。
教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24972397

[たるたる大佐]

確か上部のカバーを開ける必要はあるため、手が入らないと厳しいかと思います。

書込番号：25001323　スマートフォンサイトからの書き込み

糸くずフィルターの掃除について

[アゲカラ]

毎回「選択・乾燥コース」で使用しています。使用後に必ず「糸くずフィルターを掃除して下さい」と出るのですが、ほとんど糸くずはたまっていません。逆にほこりのフィルターは、コメントの表示がなくても毎回それなりの量のほこりがたまっています。
糸くずフィルターにストッキングタイプの排水ネットをかけて使用してみたところ、ぎょっとするような量のゴミ？がたまっていました。ただ、排水ネットをつけて使用した際、何度か排水エラーが出て途中で止まってしまったことがあるので、現在は何もかけていません。

旧洗濯機の入れ替えの際、排水トラップにごみとへどろが一体化したようなものがたまっていたので、できればフィルタのようなものでごみを回収したいのですが、、、

使用されている方、糸くずフィルターの状況はどのような感じでしょうか。

書込番号：23578497

[ＭｉＥＶ]

ドラム式の糸くずフイルターは、初め見るとこれでいいのかと思うくらいスカスカの構造です。
いくら縦型と違い、洗濯の生地を傷めないからと言っても、これではキャッチ出来るのかと。
ドラム式の面倒なのは、見えない所に埃が徐々に溜まっていくことです。
糸くずフィルターと乾燥フイルターを、こまめに掃除していても、エラーが出てメーカーを呼んで掃除して貰ったという人がいます。
洗濯槽のカビは槽洗浄である程度取れますが、分解しないと取れない埃は厄介です。
これは乾燥した時にたまると思います。
一例としてこんな感じです。(機種はPanasonic製です)
https://www.youtube.com/watch?v=Wjv51PGBZpc
糸くずフィルターもこまめに掃除したほうがいいですね。

書込番号：23578816

[su-zo]

洗濯機と排水トラップの間に取り付ける、糸くずボックスフィルターというものがあります。
https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/living/laundries/pdf/optional_parts.pdf
の2ページ下部です。

書込番号：23581321　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

アゲカラさん　　こんにちわ

敢えて、キツイ事言わせてもらいますが！
フィルターのメッシュより細かな糸クズ・塵（リント）は取れません！！
この点は、理解できますでしょうか？　(^^)/

東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙは、糸くずフィルターの名称ですが！
大きな異物・長い髪・長い糸をキャッチするﾌｨﾙﾀｰです
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸなどは、糸くずフィルターでなく→排水ﾌｨﾙﾀｰの名称です

ストッキングタイプの排水ネットは、メッシュが細かいので溜まって当たりまえです
その分、毎回捨てる必要があります

乾燥フィルターは、溜まって当たり前です！！メッシュが細かいですが
そして、取説にも明記していますが！！乾燥後毎回捨てる事が必要です
面倒なら、タテ型か洗濯コースでの乾燥を使わない事と引き換えです

＞銅メダル　ＭｉＥＶさん（ドラム使用経験なしと聞いている）がUPされてる
構造の違うﾊﾟﾅｿﾆｯｸの分解洗浄動画がありますが
キタナイ・ﾌｨﾙﾀｰが詰まり、槽洗浄・槽乾燥のお手入れもしてない
いくら、高価なドラムでも魔法の木機械では無いので結果アの様になります

銅メダル ＭｉＥＶさん は、この事も理解されて無い様です(>_<)
UPするなら、同じ東芝ザブーン動画でないと意味が・・・・・

なお、ZABOON TW-127X8Lは、洗濯時の給水でダクトにシャワーしますから
ダクト詰まりは、故障でも無い限り皆無かと
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸのの様に360度７ヶ所全方位シャワーでないので（２ヶ所かな？）
詰まり憎いとおもわれます

だだし、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの様にﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ（熱交換部の自動洗浄機能は、無いの溜まる可能性アリ）

前置きが！長くなりましたが！

�@　排水ホースの盛り上がりが無いかチェック
�A　糸くずフィルター奥に詰まりなど無いか目視
�B　排水トラップの詰まりが無いかチェック（月1回の掃除メーカー推奨）

以上の点がクリアーされてるなら、本体のセンサートラブルの原因が推測されます

何か月使用されてるか分かり兼ねますが！！月１の槽洗浄・槽乾燥
洗濯乾燥 後の普段のお手入れは、していますか？

書込番号：23582410

[アゲカラ]

＞ＭｉＥＶさん
返信ありがとうございます。
そうなんです！心配になるくらいスカスカで、毎回掃除する旨コメントが出る割にはゴミもなく。
逆に、このスカスカのフィルターを通り抜けるようなゴミはそのまま排水して問題ないのかなーと思いまして。
動画拝見しました。糸くずより、埃の方が不具合の原因になる可能性が高そうですね。自分でできる部分は気を付けて使っていくようにします！

＞su-zoさん
返信ありがとうございます。
こんな部品があるんですね！設置前に知っていたら、頼んで付けてもらってたかもしれません。。
今後、もし排水のトラブル等で業者の方にお願いすることがあれば、送っていただいた部品を参考にさせて頂きます。

＞デジタルエコさん
返信ありがとうございます。
私の文章が拙く、内容が伝わっていなかったようで申し訳ありません。
ただ、善意でコメントいただいた他の方を批判するようなコメントは控えて頂けると幸いです。
他機種とはいえ、ドラム初心者の私にとってはＭｉＥＶさんの送って下さった動画は参考になりました。

まだ購入して3週間程度なのですが、使用後は必ず糸くずフィルターと埃フィルターの掃除を行っています。
排水エラーが出たのは、排水ネットを使用して詰まった時だけなので現在は使用していません。

お聞きしたかったのは下記内容です（箇条書きですみません）

�@糸くずフィルターにごみがたまらない
�A排水ネットをつけたら大量にごみがとれた
�B排水ネットをつけるとエラーが出て止まることがあったため、ネットの使用をやめた
�Cごみが排水と共に大量に排出されているということになるが、特に問題ないのか・・

発売されて1年近くになるので、当該機種を使用されている方に、糸くずフィルターはどんな状況ですか？とお聞きできればと思い質問させていただきました。

書込番号：23582553

[デジタルエコ]

アゲカラさん　　

老婆心ながら　分かりやすく説明したつもりですが

理解難しく、お気に障ったようですネ！！

小さな親切大きなお世話のようでした

TW-127X8L　オーナーからのカキコミが有るとよいですね　(^^)/


金言　ありがとう　ございました　失礼します　　<m(__)m>

書込番号：23582963

[nini☆]

うちも使って3日ですが、毎回洗濯後に糸くずフィルターチェックして！とアラーム&表示されるのでそんなに溜まったのか！と慌てて外して見ても特に何もフィルターにかかってない状態です。
縦型では山盛り取れていたので、逆に本当に0なのか不安になりました(笑)
でも同じ方もいらっしゃる事で安心しました。

何も無くても鳴るのは毎回洗濯後に掃除して欲しい箇所だからかな？と解釈しました。
(溜まった事を察知してからアラーム鳴ったらいいのになと思ったりしました。)

新しい洗濯機は全く糸くず出ないなんてドラムだから？洗濯機が良いものだからかなぁ、進化したなぁ！なんて感心していましたが、
まさか糸くず量は変わらず？流していたとは？！
質問者様のストッキングの件ではそうゆう見方もできますよね。

書込番号：23583874　スマートフォンサイトからの書き込み

[アゲカラ]

＞nini☆さん
返信ありがとうございます。
私と全く同じ状況の方がいて安心しました！
おそらく、糸くず類は水と一緒に排出されているのでしょうね・・
本体が重く排水溝掃除は頻繁にできないので、今後も毎回、糸くずフィルター＆埃フィルターの確認・掃除は怠らずに、
少しでも長く使えるようメンテナンスしていきたいと思います。

説明書を今一度、熟読してみます。

ご回答いただいた皆様、ありがとうございました。

書込番号：23583933

[SHOW！]

私は20回に1回くらいの頻度で外して清掃しています。
さすがにこの回数だと結構取れますよ。
清掃メッセージはシカトで、本当に排水できなくなると、エラーを吐く少し前に排水ができない旨のメッセージが出ますので、そのタイミングで充分というのが経験則です。

そもそも東芝は、十数年前のTW-731EX辺りの頃は、乾燥フィルターも糸くずフィルターも全て排除して、完全フィルターレスモデルとして、全てのリントや不熔ゴミを排水に流す構造だったので、その頃に比べれば、充分すぎるほど捕獲できていると思いますよ。

書込番号：23585310