『ショップチャンネルも34800円』のクチコミ掲示板

[nonpyu777]

楽天で購入したばかりですが、ショップチャンネルでも同じ価格でセールが始まりました。
https://www.shopch.jp/sp/product/proddetail?reqprno=689272&fromProdList=true&il=Search_ItemTile&ic=item_S&queryId=1627960464737_488230

しかもこちらだとミニモーターヘッドが付いていて、羨ましいです。。
楽天は届く気配もないしこっちのほうが良かったな。。

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[mkマミー]

こんばんは！
私も29日の夜中セールが始まってすぐ延長保証と一緒に購入しましたが、自動送信のメールがきたあとはなしのつぶてです。（フトンツールだけ届きました^^;）
私より後に買った人が先に届いていたり、買ったあとにビックカメラやコジマネット、ショップジャパン（ミニモーターヘッド付！）でセールしているのを悔しい気持ちで見守りました（泣）
正直3〜4日ほどで発送されると楽観的にみていたので、ショック受けています…

書込番号：24272728　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっきぃぃぃぃん]

＞mkマミーさん
自分も同じです。

配送を楽しみに待っていたら、購入履歴の方で、発送状況は発注者からショップに問合せしなければならなくなっていました。
そして、ショップに問合せしたら、まず自動配信のコメントが返ってきました。

クレームに自動返信なの？と言う事で、
更に問合せしたらようやく、カスタマーセンターから返信がありました。

29日の発注者が、30日の発注者よりも遅くなる理由として、

�@終了時刻を待たず完売となった。6万件にも上る注文の為、通常のデータ処理とは異なる。
�A在庫の入荷状況、決済状況、注文個数など、いくつかの要素をもとに出荷のリストを組み立て、日々毎の出荷可能数量の管理のもと、出荷を行っている。
�B出荷作業を行っている倉庫も増員対応している。
�C7月29日に購入いただいたお客様の商品でも、現在多くの出荷待ちが発生している。
と言うコメントでした。

これって先に発注した人よりも後に発注した人の方に早く商品が届く理由なの？
「他にも同じ状況の発注者が居るから我慢してください。」と言われている感じがしました。

「大量受注の対応準備をしていなくて、沢山の注文に混乱した結果、先に注文受けた順に発送すべきところ、手がつくところから処理しているので、商品の到着順番は分かりません。」って言っているのだと解釈しました。

８月中旬には届くと言われたので、それまで待ちます。
中古品が届いたと言う書込みも多く拝見するので、到着したらキッチリと確認するつもりです。

ショップチャンネルの商品内容を見て「慌てて買ってしまったな。」と反省しています。

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[mkマミー]

こんにちは。
問い合わせ内容をシェアしてくださりありがとうございますm(_ _)m

私も購入履歴から確認ができなくなり、直接ショップに問い合わせてください的な表示があったので問い合わせてみたところ、�B�Cの内容は同じような感じで返信内容にありましたが、�@と�Aについては初耳でした。
楽天のレビューに、29日注文分は6日までに発送されるらしいなんて内容のもあり、期待しましたが8日現在届いておりませんし、出荷メールもありません。
皆さんどんな感じかとレビュー見てても、到着の喜びの声や先に届いてマウントとってるレビューも多く、見てると不安になったりイライラするので、ここに流れ着いた感じでしたw
一応最初のアナウンス通りの期日までは日があるので待つしかないのですが、これだけ順番抜かしな出荷されると話が違ってきますよね。

例えば食事に行って、『順次14時までに必ずご案内しますので、係の者がご案内するまでお待ちください』と表記があったとして、開店した瞬間から並んでるのに、自分よりあとから来た客が続々と案内されていたら誰でも怒ると思うのですが…。条件等により多少前後することは想像の範囲内ですが、今回は許容の範囲超えてますね。

確認メールがないのもだいぶ不安な要素でしたが、これさえなければ楽しみにしながら待てたのに、さすがに順番抜かしはありえないです。

中古品かもしれないレビュー、私も確認しました。
もしそんな物が届いたら即クレームです。
いくらセールと言ったって安い物ではないし、中古品やリフレッシュ品を購入したわけじゃないのですから、本当に新品じゃないなら消費者センターに通報してもいいレベルですよね。

これまで楽天では数え切れないぐらい買い物してきましたが、いつも何の滞りもなく気持ちよく取引できていたので、まさか楽天とdyson公式のコラボキャンペーンでこんなやばいことになるとは夢にも思いませんでした。

書込番号：24278449　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっきぃぃぃぃん]

＞mkマミーさん

自分も、出来るだけ早く確実に手に入れるために、30日に加算される楽天ポイントキャンペーンを諦めて、29日に発注しました。

配送が遅れることは仕方ないとしても、順番抜かしは納得できず、憤りを感じている次第です。

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[mkマミー]

＞ゆっきぃぃぃぃんさん

こんばんは！
その後進捗いかがですか？
こちらは昨日初めて注文確認とシステム不具合によるメールの未送信についてのお詫びメールがきましたw

やっと発送？！と思ってメール開いたら↑だったので、脱力です…。

文末は、もう幾度となく目にした『お客様のご注文は現在出荷準備中ですので、もうしばらくお待ちください』という決め台詞で結んでありましたw
準備に何日かかっとるんだか…

その間楽天の他のショップで2件買い物しましたが、すべて到着済です^^;

裏をかいて最初の方に注文した分は、ずさんな管理方法により埋もれてしまったんでしょうか？
もうたぶん期限ギリギリまでこないでしょうね、これはw

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[ゆっきぃぃぃぃん]

＞mkマミーさん

コチラも同じです。メールが8/9に来た時は「やっと発送連絡が来たか。」と思ったのに注文確認メールだったので、ガッカリでした。

その後は音沙汰ありません。

ショップが言っている8/19まで待とうと思っていますが、その約束すら守れない可能性もあるかなと内心では思っています。

現品を手に入れた方々の口コミで
「ネットショッピングはこんなもんだし、割引が大きいのだから文句言うのは、ネットに不慣れな人のする事ですよ。」なんて書込みがありますが、ダイソンの後のネット購入品やフリマ購入品が全て届いているのに、このような放置状態はありえない。

消費者相談なんてしたことないけど、本当に憤慨しております。

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[mkマミー]

＞ゆっきぃぃぃぃんさん

こんばんは！
件のdysonですが、驚いたことになんと昨日出荷メールがあり、本日夕方到着しました。
19日になるだろうな、と諦めたとこだったので面食らいましたが、ちゃんと届いたのでまずは一安心でした。

レビューで見かけるクリアビンの汚れですが、確かに付着してはいるものの、おそらく中古とかそういう類のものではなさそうです。

必ずゆっきぃぃぃぃんさんのお手元にも届くと思うので、もうあと少し怒りを鎮めながら待ってみてくださいね。。

書込番号：24286137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっきぃぃぃぃん]

＞mkマミーさん
書込み遅れたけど8/21に手元に届きました。
発注から一ヶ月近くかかったのはコレが初めて。商品は良品でした。

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