『突然赤ランプで接続できなくなりました』のクチコミ掲示板

[ちびはやと711]

今年５月にこちらでご指導いただいてやっと使えるようになったDecoですが、本日帰宅したら赤ランプでつながらなくなっておりました。
停電でもあったんでしょうか。
家族からWi-Fiつながらないと非難轟々です。

本体リセットしてもダメ。
削除して新規設定しても、新規設定前にブリッジモードにしていないからなのか、何度繰り返してもダメです。
途中までうまくいくのですが、最後、インターネットの速度を計測します・・・の後赤くなってつながらなくなります。
そこで初めてアプリのメニューからブリッジモードに切り替えできますが、ランプは赤のままです。
もう4回繰り返してヘトヘトです。
どなたかお助けください。
よろしくお願いします。

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[Excel]

まずはっすね、「インターネット回線側」が正常であることは、確認できているっすか？

スレ主さんとこが、「回線側装置」に、「PC有線直結」してインターネットできる環境ならばって前提っすけど、
「回線側装置」に、「PC有線直結」して、たとえば「価格コムが正常に表示できること」
を、まずは確認するっす。

つぎに、
・Decoふたつをスグそばに持ってきてから、
・ふたつの本体底の、「リセットボタン、ランプ点滅まで長押しして初期化」
・もっかい設定をやり直してもダメッてことならば・・・

ザンネンながら、故障だと思うっすよ。
保証期間ならば、できるだけ早いうちに、メーカーサポートに連絡するっす。

どうでしょうか。(^^)/

書込番号：23837666

[ちびはやと711]

いつもご指導ありがとうございます！

目から鱗で、LAN接続のテレビでNetflixにアクセスしてみたら「接続できません」となってます。
でも、ルーターには異常がないようにみえます・・・

おはずかしいですが、
どこを確認したらよいでしょうか？

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[Excel]

まずはっすね、「画像の回線側装置も含めて」「ぜーんぶ電源入れ直し」ってしてみるっす。

起動してすこし時間がたって安定したら、
「光BBユニット」に、「PC有線直結」して、たとえば「価格コムが正常に表示できること」
を、まずは確認するっす。

書込番号：23837708

[ちびはやと711]

ルーター再起動で直りました！！！！
（Decoの再設定もできました）
てっきりDecoが悪いものと思い込んでました。
大元のルーターのほうだったなんて。
おはずかしいです。
でも本当に助かりました。
何度もご指導ありがとうございました。

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うんうん、まっ、そーゆーこともあるってことで。
んでわ！

書込番号：23837807