『ネットワークについて』のクチコミ掲示板

[損切り太郎]

本体のネットワーク設定を無線にしているのですが、起動するとホーム画面に「ネットワークに繋げて下さい」とのメッセージが表示されます。電波は届いているので（同じ部屋に置いてあるスマホは問題なし）、ネットワーク設定を確認してみると、【無線接続設定になっておりますが、有線ケーブルが刺さっています。有線ケーブルを抜いて下さい】と表示されます。もともと有線ケーブルは刺していないので抜きようもなく、仕方なく再起動をすると今度はきちんと無線接続されます。
　再起動をすれば問題はないのですが、毎回、初回起動する度に、この繰り返しで困っております。お詳しい方がいらっしゃいましたら御教授して頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。

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[ララァさん]

バグか故障

損切りしよう！

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[損切り太郎]

バグならいいんですが、故障は勘弁してほしいです（笑）損切りしたくありませんし(^_^;)
サポートに問い合わせしようともしたんですが、ネットワーク関係はサポート受付はしていないとの文言がありまして断念しました

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[cymere2000]

〉ネットワーク関係はサポート受付はしていないとの文言があり

恐らくですが、それの趣旨はネットワーク接続などが上手くいかないユーザーに対して、それを手助けする様なサポートは行っていないという意味だと思いますよ。
本件に関して言えば、
「もともと有線ケーブルは刺していないので抜きようもなく」
という不具合の話であり、普通にサポート対象だと思う。

書込番号：24304401

[損切り太郎]

返信ありがとうございますm(_ _)m　ですよね、サポートに問い合わせてみます。因みにXBOX所有の方々で同じような症状が出た方はいらっしゃるのでしょうか？

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[sriはオレのオンナだ]

＞損切り太郎さん
自分は、逆パターンですが、先週ありましたよ。

有線接続してるのに、無線接続になってました。

再度　接続してオンラインゲームをプレイ。

すると

「ネットワークは接続されています。xboxサービスに問題が、あります」

とのエラーメッセージ。

PS5の方は、普通にオンラインプレイ出来る状態。

まあ、明日でいいか。

と思って放置。

翌日以降は、普通にプレイ出来てます。

もしかしたら、マイクロソフトのサーバーの方に

問題があったのでは？

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[sriはオレのオンナだ]

＞損切り太郎さん
一応　お聞きしますが

オンライン会員　xboxLIVE またはゲームパスアルティメットの期限が切れている

とかは、ありませんか？

自動継続とかだと関係ありませんが…

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[損切り太郎]

＞sriはオレのオンナださん
返信ありがとうございます！　逆のパターンもあるでんですね。一応、アルティメットなどの期限は問題ありません（今年本体購入と同時に三年契約にしました）。昨夜もダメ元で起動しましたが、やはり初回起動のみ無線にはつながらず、無線接続設定ですが有線ケーブルが…の状態となりました。
再起動後は全く問題なく無線接続するんですが…
思い当たる点としては、それまでは液晶テレビでプレイしていたのですが、先日初めてゲーミングモニターを購入しまして、そちらに繋げ起動した所、今回の事象が発生しました。その後、液晶テレビに繋げた所、液晶テレビでも発生する様になりどうしたもんかと。
ネットワーク関連の事象なのでゲーミングモニターが関係しているとは考えにくいので、的外れな考察ですいません(^_^;)

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[sriはオレのオンナだ]

＞損切り太郎さん
有線接続にする

と言う事は出来ないのでしょうか？

元々　xboxの方は電波の拾いが悪いのか

有線接続の方が良いみたいなんですが。

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[損切り太郎]

＞sriはオレのオンナださん
返信ありがとうございます!　ルーターのある部屋から普段XBOXをプレイしている自室までかなり距離があるので、私自身が部屋を移動さえすれば問題なく有線接続でプレイきます。
ただ、現在の住まいが何故か台所にネット回線があるため、家族の手前、台所でプレイするわけにもいかず、無線接続をしている有様でして(^_^;)

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[蜜柑猿]

ご自分の部屋にルーターの子機を用意して
その子機と有線接続するとか。

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[損切り太郎]

＞蜜柑猿さん
返信ありがとうございます!　そんなやり方があるですか。勉強不足でした(^_^;)　因みにルーターの子機はルーター親機と有線接続するものなのでしょうか？　それですと難しいのですが…それとも子機自体は親機と無線でつなげられるのですか？　初歩的な質問ですいません

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[ララァさん]

親機との接続は無線ですよ

ただ、それって本末転倒というか。。

一体何がしたいの？というか。。

書込番号：24306562　スマートフォンサイトからの書き込み

[損切り太郎]

＞ララァさんさん
返信ありがとうございます!　あは(^_^;)確かに根本的な解決にはなっていませんでした。有線の方が安定するという意味では蜜柑猿さんから教えて頂いた方法もありかなと思いました。
本体自体の問題（故障）なのか、アップデートで改善されるものなのか、もう少し本体の設定を調べてみます。

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[蜜柑猿]

＞損切り太郎さん
単に箱本体をルーターに無線接続しているのをルーター子機で親機に無線接続するようにするだけのあくまで今出ているエラーに対する対処処置ですね。
根本的にはサポートに問い合わせた方が良いです。

書込番号：24306579　スマートフォンサイトからの書き込み

[損切り太郎]

＞蜜柑猿さん
なるほど！そういうことなんですね。ありがとうございます。　きちんと解決したいのでサポートにも連絡してみますm(_ _)m　ルーターの子機から有線で…のやり方は勉強になりました。自室にて有線接続をする場合、教えて頂いた方法でやってみたいと思います。　質問に答えて頂いた皆様、有り難うございましたm(_ _)m

書込番号：24306592　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

＞損切り太郎さん
確認の為　原因を探る為に

台所のルーターに有線接続してみるのも

一つの方法だと思いますよ。

書込番号：24306955　スマートフォンサイトからの書き込み

[損切り太郎]

＞sriはオレのオンナださん
返信ありがとうございます!　台所のルーターに有線接続しますと、普通に使用できます(^_^;)

書込番号：24307014　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

＞損切り太郎さん
それなら故障している訳ではなく

ネットワーク接続方法に問題があったという事ですね。

多分　自室だと距離がありすぎて不安定になる。

中継器(子機)を使うか、台所に有線接続したまま

リモートプレイするか。

書込番号：24307199　スマートフォンサイトからの書き込み

[損切り太郎]

＞sriはオレのオンナださん
返信ありがとうございますm(_ _)m　なるほど、確かに自室と台所との距離も関係しているかもしれないです。もうしばらく様子をみてみます(^_^;)ありがとうございます!

書込番号：24307293　スマートフォンサイトからの書き込み

[sriはオレのオンナだ]

＞損切り太郎さん
恐らくスマホは大丈夫でも

xbox series Xはギリギリ繋がる距離で

不安定になるのでは。

接続方法を考えてみるしかないですね。

しかし、故障では無いみたいなので良かったです。

書込番号：24307380　スマートフォンサイトからの書き込み

[損切り太郎]

＞sriはオレのオンナださん
返信ありがとうございます!　はい、多分ですが故障とまではいかない様に思います。こちらの通信環境も関係あるのかなと。以前も360でネットワーク設定が突如リセットなんてこともあったので、ネットワーク設定などは意外とトラブル出やすいものなんでしょうかね(^_^;)

書込番号：24307585　スマートフォンサイトからの書き込み

[valkyrie_AZEL]

本機は初回立ち上げ時、wifi接続を掴みにくい現象が発生する場合があるようです。
当方も初回同じような現象に陥りました。
一度wifi情報が正常に書き込まれると安定します。
コツとしては外部装置やBluetoothなどは繋げず、またwifi接続後はしばらくつばげたまま様子を見ると良いかと思います。
暫くすると接続が安定し、次回立ち上げ時もwifiを掴みに行くと思います。

書込番号：24358018　スマートフォンサイトからの書き込み

[損切り太郎]

＞valkyrie_AZELさん
返信ありがとうございます！ ここに書き込んでから、しばらくして問題の現象（有線接続認識される）は収まりましたが、一週間ほど後に同じ現象がおきました。で、今はまた収まりました(^_^;)どういったものに起因しているのか判断し難いのですが、確かにWi-Fiの掴みやすさも一つの原因かもしれません。アドバイスありがとうございます！

書込番号：24358035　スマートフォンサイトからの書き込み