『2.4GHzに接続ができない』のクチコミ掲示板

[ウィステリアF]

【困っているポイント】
2.4GHzのSSIDに接続しようとしても、接続に失敗します。

【使用期間】
1週間

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
購入した直後は接続できていたんですが、次の日ぐらいから何故か接続失敗するようになりました。
解決方法が分かれば教えていただきたいです。

Wi-Fiで接続しようとしてできない機器は
・Kindle paperwhite
・NatureRemo 2
です。

5GHzのSSIDには問題なく接続できているので初期不良かと思い、
NECさんに問い合わせて色々試しても解決しなかったので、一度交換してもらっていますが、
その交換後も同じ事象が発生しているので故障などではないのかなと思い始めてきました。

一応試した設定は以下になります。

>クイック設定WEB画面を開き、
>無線LAN設定
>無線LAN詳細設定(2.4GHz)
>無線暗号化強化(PMF)　OFF
>A-MSDU　OFF
>U-APSD　OFF
>「設定」
>
>上記でも接続出来無い場合は、以下を追加願います。
>11axモード　OFF
>暗号化モード　WPA/WPA2-PSK（TKIP/AES）
>256QAM　OFF

また、上記設定をしたあとで「暗号化なし」の設定を試してみたりもしましたが、それでも接続はできていません。

Kindleに関しては固定IPの設定も試したりしましたが、接続できていません。

書込番号：24077330

[羅城門の鬼]

まず本機のファームが最新でない場合は、
アップデートしてみて下さい。
https://www.aterm.jp/support/verup/wx6000hp/fw.html

>・Kindle paperwhite
>・Nature Remo 2

もしもバンドステアリングがオンになっている場合は、
オフにしてみて下さい。

書込番号：24077357

[羅城門の鬼]

Kindle paperwhite と NatureRemo 2 の、
ソフトもアップデートしてみて下さい。
https://blog.skeg.jp/archives/2016/03/kindle-pw-fwup.html

書込番号：24077361

[Excel]

>2.4GHzのSSIDに接続しようとしても、接続に失敗します。

まずはっすね、失敗しているそん時の「前面ランプ状態の画像」をお願いするっす。

あと、念のためにってことで、「2.4GHz電波」のチャンネルを、
・「オートチャネルセレクト機能」「使用する」
から、「使用しない」に変更して、「1」「6」「11」のどれかに、「手動設定」してみて、様子を見るって手はあるっすね。

「Wi-Fi通信を安定させたい」
「チャネルを変更する」
https://www.aterm.jp/function/wx6000hp/guide/channel.html#channel

どうでしょうか。(^^)/

書込番号：24077382

[ウィステリアF]

Wi-Fi接続失敗時の前面ランプ状態

＞羅城門の鬼さん
＞
＞まず本機のファームが最新でない場合は、
＞アップデートしてみて下さい。
確認したところ、以下に記載の最新バージョンと同じでした。
https://www.aterm.jp/support/verup/wx6000hp/fw.html

＞Kindle paperwhite と NatureRemo 2 の、
＞ソフトもアップデートしてみて下さい。
一旦Kindleのみ確認してみましたが、こちらも最新バージョンでした、
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKMQC26VQQMM8XSW


＞Excelさん
＞
＞まずはっすね、失敗しているそん時の「前面ランプ状態の画像」をお願いするっす。
添付しました。
静止画だとわかりづらいですが、2.4GHzのランプは緑色につきっぱなしで、
5GHzのランプは点滅してました。こちらは別のスマホとかが通信していたのだと思います。

＞「オートチャネルセレクト機能」「使用する」
＞から、「使用しない」に変更して、「1」「6」「11」のどれかに、「手動設定」してみて、様子を見るって手はあるっすね。
こちら試した見たところ、
チャンネル「1」に設定したところ、数秒間だけKindleが接続に成功しました。
接続成功した！と喜んでいた数秒目を離したら接続が切れており、再接続しようとするとまた失敗するようになってしまいました。

その「6」「11」と変更してみましたが、やはり接続失敗します。

書込番号：24081321

[羅城門の鬼]

ちなみに5GHz接続可能な子機を2.4GHzのSSIDに無線LAN接続を試みると、
2.4GHzで接続出来ているのでしょうか？

書込番号：24081341

[ウィステリアF]

＞羅城門の鬼さん
＞
＞ちなみに5GHz接続可能な子機を2.4GHzのSSIDに無線LAN接続を試みると、
＞2.4GHzで接続出来ているのでしょうか？
いえ、接続できないですね。
試している機器は「Xperia XZ2 Premium」で、普段は5GHzに接続しています。
2.4GHzのSSIDの検出自体は出来ていますが、それを選択してパスワードを入れても接続できません。
パスワードを間違えている可能性も考えて、暗号化解除して試しましたが、やはり接続に失敗します。

書込番号：24081364

[羅城門の鬼]

>＞ちなみに5GHz接続可能な子機を2.4GHzのSSIDに無線LAN接続を試みると、
>＞2.4GHzで接続出来ているのでしょうか？
>いえ、接続できないですね。

状況的にはWX6000HPの要因の可能性が高そうですね。
けれど一度交換済みとのことなので、
個別不良でもなさそうですね。

WX6000HPの底面のRESETボタン長押し（約10秒以上）で初期化しても、
改善しないでしょうか？

書込番号：24081378