『電源が勝手に落ちる…』のクチコミ掲示板

[veGPUQ]

9月末に家電量販店で購入しましたが、
電源が勝手に落ちるエラーが3回起きています。


5倍速にして24時間全録をしていますが、
知らぬ間に電源が落ちていてそのまま全録がストップという状態です。

そうなるとリモコンで電源が入らず、
本体の電源ボタン長押しで起動しています。


電源が落ちるタイミングは、
朝4時のメンテナンス後が多い様子です。

今まで10／4、10／14、10／19に落ちています。
あまりの頻繁ぶりに困っています。


これは単なる初期不良なのか、
はたまた設定が悪いのか…？


もちろん修理に出すつもりですが、
なにかこちらで出来ること、改善策があれば
教えてください！

書込番号：24406062　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2009kh5]

この機種は持ってないですが、
ファームウェアは最新ですか？
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/rdr/4x1000.html

書込番号：24406071

[veGPUQ]

＞masa2009kh5さん
はい、最新にしてあります。
詳細診断を試してみましたが、異常はありませんでした。

書込番号：24406085　スマートフォンサイトからの書き込み

[veGPUQ]

電源が落ちるという表現は正しくないかもしれません。
全録がストップする、というのが正しいです。

『DIGA フリーズ』で調べたら、この機種ではないものの似たような症状はあるようですね。

買ったばかりなのに残念です。

書込番号：24406946　スマートフォンサイトからの書き込み

[veGPUQ]

その後も何度かフリーズが発生したので、11月中旬に購入店舗へ行き、修理依頼をしてきました。
約2週間後に取りに行きましたが、メーカーからの返答は『全録が止まっている状況は確認できたが、原因はわからなかった。ひとまず基盤を交換した』というものでした。（HDDに録画した番組はそのまま残っていました）
受取から約一か月経過しましたが、一度もフリーズすることなく動いていますので、おそらく初期不良品に当たったのかと思われます。

書込番号：24524631　スマートフォンサイトからの書き込み