Tapo C200 のクチコミ掲示板

SDカード 音が聞こえない

[ママとも神戸]

パソコンで、VLCプレイヤーでSDカードの録画ファイルを再生しましたが、音が聞こえません。C200アプリの「ストレージ＆録画」の「録音」は、有効にしています。
同じ質問をメーカーにしたら、アプリで音が聞こえるか確認して音が聞こえたら、他のプレイヤーで確認してというようなことでした。
そこには、アプリでSDカードの録画の見る方法も書かれていませんでした。また、他のプレイヤーって、いったいどのプレイヤー？
回答を期待していただけに残念な回答でした。以前の価格COMの同様の質問に、VLCプレイヤーで音声が聞こえるという内容があったので、VLCプレイヤーをダウンロードしてみたのですが、駄目でした。また、Windowsのエクスプローラでのファイルのプロパティ詳細のオーディオのビットレートは0と表示されています。
SDカードの録画内容をWindowsで音声が聞こえている方は、どのように実現されていらっしゃいますか？
また、音が聞こえるようになる解決策を教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：26408114

[ＭｉＥＶ]

�@Tapoアプリのマイク・録音設定
スマホのTapoアプリを開く。
該当するカメラ（C200）のライブビューを表示。
スピーカーアイコン（音量）が「消音」になっていないか確認する。
「カメラ設定」→「カメラの管理」→「マイク」がオンになっていることを確認する。
録画データの場合は、「録画のスケジュール」→「音声」もオンにする

�AVLCの音声設定確認
VLCの音量バーがミュートになっていないか確認。
メニューの「オーディオ」→「オーディオトラック」で「トラック1」が選択されているか確認。
「オーディオ」→「オーディオデバイス」で適切な音声出力デバイスを選択

�Bハードウェアバージョンによる音声の不具合
Tapoアプリの「カメラ設定」→「ファームウェアのアップグレード」から、最新のファームウェアにアップデートする

�CストリームURL（ストリーム1 vs ストリーム2）の変更
VLCのネットワークストリームURLの末尾を stream1 から stream2 に変更して再読み込みする

�D同時接続ストリーム数の上限
スマホアプリや他の接続機器のライブ映像を完全に閉じてから、VLCのみで接続を試す

チェックリスト
Tapoアプリでライブ映像を流し、音声が聞こえるか確認
VLCの音量はPC自体とアプリ内、両方で最大になっているか
RTSP URLのカメラアカウント（カメラ設定>高度な設定）が正しいか
↑
これらを順に試して改善するか確認してください。

書込番号：26408214

[ママとも神戸]

早早に、返信をいただきありがとうございます。しかも、ボリュームがありうれしかったです。
しかし、手順の最初の段階で、つまづいてしましました。

スピーカーアイコン（音量）が「消音」になっていないか確認する。→★ビデオカメラのアイコンと電話のアイコンの間のアイコンは「消音」
になっていませんでした。

「カメラ設定」→「カメラの管理」→「マイク」がオンになっていることを確認する。→★「カメラ設定」とか「カメラの管理」を探すことができませんでした。

録画データの場合は、「録画のスケジュール」→「音声」もオンにする→★「録画のスケジュール」を選ぶと、時刻を設定できる画面はありましたが、「音声」を選択する画面はありませんでした。

書込番号：26408375

[ママとも神戸]

大変ありがとうございました！！

「オーディオ」→「オーディオデバイス」で適切な音声出力デバイスを選択のご指示で、デバイスをデフォルトからスピーカに変更すると見事に音が聞こえました！！

書込番号：26408647

通信データで音声通話できない

[ひまはおりお]

タポC210を2台購入し、1ヶ月ほど不具合なく使えていたのですが、突然1台のiPhoneのモバイル回線でのトーク、音声通話ができなくなりました。
家でWi-Fiに接続すると問題なくトーク、音声通話が使えます。
他のiPhone、Androidで同じアカウントを使ってためしてみましたが、こちらは問題なく使えました。
タポのサポートサービスにも電話してみましたが、解決できず、、、
どなたか解決お願いいたします。
不具合のiPhoneは15を使用しています。
特にタポのアプリを入れた後、他のアプリをダウンロードしたりしていません。（サポートサービスで他のアプリが邪魔してるかもと言われましたので、、、）

わかる方よろしくお願いいたします。

書込番号：26389458　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiとの接続について

[akm_wingbirth]

今月、プロバイダを新しいところにしました。
その加減なのか、カメラの接続をしてみても設定ができません。
カメラの近くでtapo camの接続をしようとしても設定→Wi-Fiのネットワークにtapo camの表示がでません。
原因がわからないので教えてください。
よろしくお願い致します。

書込番号：26342407

[亜都夢]

＞akm_wingbirthさん

＞今月、プロバイダを新しいところにしました。

これに伴ってカメラの接続先情報（SSIDなど）変わっていますか？
変わっているならカメラを初期化して再設定すれば良いです。

＞カメラの近くでtapo camの接続をしようとしても設定→Wi-Fiのネットワークにtapo camの表示がでません。

初期化後でもこの状態って意味でしょうか？

書込番号：26342453

[akm_wingbirth]

回答ありがとうございます。
カメラの初期化ってカメラ本体にあるリセットボタンを押すだけで大丈夫でしょうか？

書込番号：26342462　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞akm_wingbirthさん

＞カメラの初期化ってカメラ本体にあるリセットボタンを押すだけで大丈夫でしょうか？

リセットボタンをLEDが赤く点滅するまで長押ししてください。

書込番号：26342719

[akm_wingbirth]

リセットボタン長押ししたら無事接続できました！
ありがとうございました。

書込番号：26344019　スマートフォンサイトからの書き込み

動画の切り取りができなくなった

[adolove]

1年くらい前から、tapoで撮影した動画をダウンロードし、iPhoneで切り取り（長さではなく大きさ）が出来なくなりました（iPhone14 最新OS）
純正の写真アプリ上で切り取りを行うと！マークのエラーが出て再生できません（添付参照）動画の長さや音を消すなどの編集は大丈夫です。
メーカーに問い合せても再起動やアップデートわしろというコピペ返信、さらに問い合わせてもうちの検証機ではそんな問題は無いからappleに問い合わせろ、と切り捨てられて困っています。ちなみに、他に持っているSE2やipad miniでも同じ状況です（最新OS、最新アプリ）
よく使う機能なので、他のアプリでやるのも手間です。前までは出来ていたのですが…皆さんはできますか？

書込番号：26246448　スマートフォンサイトからの書き込み

[adolove]

エラー内容（添付できていませんでした）

添付出来ていませんでした。

書込番号：26246449　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

・可能性1
SDカードの劣化などで、元の動画が部分的に破損してて、エンコードに失敗する
→動画の長さや音を消すなどの編集は大丈夫とのことなので、元の動画が壊れてる可能性は低いかも。確認は後回し。

・可能性2.
ダウンロードした動画は問題ないが、ソフトウエアのエラーによりエンコード処理ができなくなってしまっている
→他の端末でもエンコードエラーが起きるとのことなので、この熱さのせいなのか、ソフトウェアがおかしいのか。エンコードツールを変えてエンコードしてみて確認する。確認は後回し。

・可能性3
実はエンコードは上手く行っているが、再生プレイヤーが読み込めていない。再生プレイヤーを変えて再生してみる。


可能性3から遡って確認して、原因の可能性を潰していくしか無いのではないかと。
ちなみTapo C200の撮影動画はH.264で、既に圧縮率は高いです。

書込番号：26246571

[adolove]

ありがとうございます。色々試した結果、ダウンロードしたデータをiOS純正の写真アプリで長さを調整して新規保存し、その新規ファイルならば純正アプリ内で切り取りしてもエラーにならなくなりました。
しばらくは面倒ですが、不具合が直るまではこちらの方法で対処します。
メーカーと複数回やり取りしても、こちらでは再現できないと言われ困っていましたので、他にも同じ方の参考になればと思います。

書込番号：26254991

送料込み 税込 2761円 Tapo C200

[まぐたろう]

Amazonプライムセールで久々に2000円台で売っていますね。

書込番号：26232770

[うさまる21]

早速購入して、本日届いて設定しているのですが接続出来ません。過去スレ等も確認して色々試してみたのですが解決せず。
助けて下さい。
Rakuten WiFi Pocket PlatinumとC200の接続をiphoneで行ってます。（Androidでも試したけど同様です。）

設定の流れとして以下となり、何度やっても�Bで失敗となります。
�@Tapoデバイスを検索・・・「見つかりました。」
�Aネットワークに接続中・・・特に問題なく、そのまま�Bへ移行。
�BTapoデバイスとペアリングしています・・・「ペアリングに失敗」
＊LEDは赤と緑で点滅。

どなたか助けて下さい。ちなみにRakuten WiFi Pocket Platinumで家庭内のネット接続は問題ありません。

書込番号：26234246

[まぐたろう]

＞うさまる21さん
�Aネットワークに接続中の段階でパスワードを正確に入力できていない可能性がありますが、機種個別の問題かもしれないので、専用のスレッドをたてることをお勧めします。

書込番号：26234475

[うさまる21]

最後まで登録出来なかったのに急に登録トライしてたカメラが表示されてローカルでのみ接続出来るようになりました。その後、リセットして再登録。今度は何回やっても、「Wi-Fiのパスワードが違う」と表示されてましたが急に接続出来るように。また、外部からでも見れるようになりました。原因が分かりませんが暫く様子見ます。
ポケットWi-Fiは不安定なんですかね。

書込番号：26234816　スマートフォンサイトからの書き込み

360度追跡しない

[パンケーキラブ]

人や動きは感知して通知もくるのですが、カメラの後ろへ動いてもカメラが左右に動いて追跡しないのは何故なのでしょうか？設定を開き動体検知も人物検知もオンに設定済です。何か他に設定しなければいけないのでしょうか？

書込番号：26232489　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

＞パンケーキラブさん
ファームウェアをアップデートして、動作トラッキングをオンにされてますか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=25594967/#tab

書込番号：26232605