『disk1が表示されない』のクチコミ掲示板

[choco-one]

パソコンは独学、自己流で使っていますが、ネットワークに関してはほとんど知識がありません。
これまで様々なバックアップ方法を試してきました(外付けハードディスク、クラウド等々)が、今回NASを試してみようと、この機種を導入しました。
マニュアルに従って設定を行いましたが、最終的にdisk1が表示されません。
具体的には
LAN DISK　→　ローカル　→　landisk-****　と表示されますが、landisk-****をダブルクリックしてもdisk1は見えず、「このフォルダーは空です」と表示されます。もちろんそこには何も書き込むことはできません。
メーカーのQ&Aの「disk1にアクセスできない」などを参考にいろいろ試しましたが解決しません。
最終的にはメーカーのサポートに尋ねるつもりではおりますが、その前に皆様のアドバイスをいただければと思い質問いたします。
なおパソコンはHPのデスクトップ、ウィンドウズ10で運用しています。

書込番号：24360118

[LsLover]

『
具体的には
LAN DISK　→　ローカル　→　landisk-****　と表示されますが、landisk-****をダブルクリックしてもdisk1は見えず、「このフォルダーは空です」と表示されます。もちろんそこには何も書き込むことはできません。
』

”初期設定で共有フォルダー「disk1」は、管理者しかアクセスできない状態となっています。”と記述されているようですが、管理者で認証を受けてもアクセスできないのでしょうか?

『
メーカーのQ&Aの「disk1にアクセスできない」などを参考にいろいろ試しましたが解決しません。
』

既にご確認をされているようですが...。

『
Q disk1にアクセスできない
A
初期設定で共有フォルダー「disk1」は、管理者しかアクセスできない状態となっています。
下のどちらかの方法で解決できます。

方法1：ユーザー名とパスワードを入力してアクセスする（推奨）

方法２：誰でもアクセスできるようにする（セキュリティ低：かんたん）

上記試してもアクセスできない場合
』
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20115.htm

共有フォルダ[disk1]にユーザ/グループの必要なアクセス権を設定してください。

『
変更（フォルダー）
名前：共有フォルダーの名前を選びます。
』
https://www.iodata.jp/lib/manual/hdl-aax/index.html#p2_share_fldr_chng

書込番号：24360244

[LsLover]

USB HDDのフォーマット形式は、何をお使いでしょうか?
USB HDDのフォーマット形式がexFATの場合、「非対応」ですのでアクセスは出来ません。
USB HDDのフォーマット形式がNTFSの場合、「書き込むことができません。読み込みだけになります。」となるようです。

『
USB HDDを増設する
■ フォーマット形式と対応
　　● 専用フォーマット【推奨】：問題なく読み書きできます。
　　● FAT：2TB以上の容量を使えません。またFAT32形式では、1ファイル4GB以上のファイルを扱えません。
　　● NTFS：書き込むことができません。読み込みだけになります。
　　● exFAT：非対応です。
』
https://www.iodata.jp/lib/manual/hdl-aax/index.html#p1_usbhddadd

書込番号：24360278

[choco-one]

LsLoverさん、早速のアドバイス、ありがとうございます。
アドバイスの部分は既に試したものもありましたが、もう一度トライしてみました。
共有ホルダーの詳細アクセス権を無効にしてもみましたが、そもそもdisk1という共有ホルダ−が画面上に現れません。
私の理解不足で亡ければ、landisk-****をダブルクリックするとdisk1というホルダーが見えるはず(マニュアルP21の図にあります)ですが、それが見えません。
ということで、disk1にアクセスできないという以前の問題のように思っています。
もしかすると自分の思い違いもあるかと思います、その点も含めてアドバイス、よろしくお願いいたします。

書込番号：24360285

[たく0220]

＞choco-oneさん

こんばんは。

確認になりますが、
エクスプローラの左側の一覧に「ネットワーク」があると思います。
そこに「landisk-****」は表示されますか？
メディアサーバーとかも表示されてしまいますが、カテゴリーがコンピュータのものがあれば
それを開いて確認してみてください。

書込番号：24360308

[LsLover]

『
landisk-****をダブルクリックするとdisk1というホルダーが見えるはず(マニュアルP21の図にあります)ですが、それが見えません。
』

了解しました。

[ボリューム情報]に[USB1]のステータスでボリューム情報は、表示されていますか?

『
設定画面一覧 >情報・ログ表示 >
ボリューム情報
』
https://www.iodata.jp/lib/manual/hdl-aax/index.html#p2_infolog_vlm

[ 書込番号：24360278 ]についても、ご回答頂けると助かります。

書込番号：24360329

[LsLover]

USB HDDは、背面のUSBポート3に接続していますか?

『
初回設定マニュアル
各部の名前と機能
2ドライブモデル
▼背面（P6）
USBポート3(USB 3.1※)：外付HDDなどをつなぎます。
』
https://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/hdl-aax_manu.pdf

書込番号：24360415

[choco-one]

＞LsLoverさん
いろいろとありがとうございます。
＞USB HDDのフォーマット形式は、何をお使いでしょうか?
USB HDDは接続しておりません。
LAN DISK A HDL2-AAX4/Eを単独で接続しています。

＞[ボリューム情報]に[USB1]のステータスでボリューム情報は、表示されていますか?
[USB1]は外付けハードディスクを接続していませんので「未接続」となっています。

＞USB HDDは、背面のUSBポート3に接続していますか?
上記の通りです。

いろいろなアドバイス、感謝いたします。

書込番号：24360513

[choco-one]

＞たく0220さん
ネットワークの記憶域に「LAN DISK (landisk-******)」の表示が出ます。
これをダブルクリックすると「LAN DISKの簡単セットアップ」が表示され、セットアップ作業を行うと、既にインストールされているとなります。

書込番号：24360529

[LsLover]

『
USB HDDは接続しておりません。
LAN DISK A HDL2-AAX4/Eを単独で接続しています。
』

という状況のようですが、

『
マニュアルに従って設定を行いましたが、最終的にdisk1が表示されません。
』

USB HDDを背面USBポート3(端子に接続しなければ、共有フォルダ[disk1]は表示されることもアクセスすることも出来ません。

USB HDDにバックアップを取得するのではないのでしょうか?

書込番号：24360539

[choco-one]

＞LsLoverさん
どうもありがとうございます。

＞USB HDDにバックアップを取得するのではないのでしょうか?
私の理解不足のようですね。
取り敢えずお話の通りに接続をしてみたいと思います。

結果は明日以降になりますが報告いたします。

書込番号：24360553

[たく0220]

＞choco-oneさん

＞ネットワークの記憶域に「LAN DISK (landisk-******)」の表示が出ます。

記憶域にしかありませんでしたか。


もう一個確認お願いします。
Powershellを管理者で起動して、下記コマンドを入力して実行してみてください。
Get-SmbConnection

もしServerNameの欄に「landisk-******」がありましたら
「Credential」を確認してもらえますか？
WinPCの名前\NASユーザー名
となりますので、現在NASにログインしているユーザーが何か判りますので。

書込番号：24360559

[たく0220]

＞LsLoverさん

https://www.iodata.jp/lib/manual/hdl-aax/index.html#p1_usbhddadd__id1usbhddadd_3

＞USB HDDは共有フォルダー「usbx」として表示されます。

書込番号：24360573

[choco-one]

＞たく0220さん
お世話になります。

＞Powershellを管理者で起動して、下記コマンドを入力して実行してみてください。
Get-SmbConnection

Powershellというのを初めて知りました。
やってみましたが、何も表示されませんでした。
この作業、私には敷居が高そうです^^；

書込番号：24360654

[LsLover]

＞たく0220さん

『
＞USB HDDは共有フォルダー「usbx」として表示されます。
』

choco-oneさんの[ 書込番号：24360513 ]の投稿で、以下のように投稿されていて、USB HDDを接続していない状況です。

『
USB HDDは接続しておりません。
LAN DISK A HDL2-AAX4/Eを単独で接続しています。
』
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001245123/SortID=24360118/#24360513

スレ主choco-oneさんは、混乱しているようですが...。

『
Powershellというのを初めて知りました。
やってみましたが、何も表示されませんでした。
この作業、私には敷居が高そうです^^；
』

書込番号：24360672

[LsLover]

＞たく0220さん

当方もchoco-oneさんの[ 書込番号：24360513 ]が投稿されるまでは、USB HDDを接続しているものと誤解をしておりましたが...。

『
USB HDDは接続しておりません。
LAN DISK A HDL2-AAX4/Eを単独で接続しています。
』
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001245123/SortID=24360118/#24360513

書込番号：24360685

[choco-one]

＞LsLoverさん
お世話になります。

最初にバックアップと書いたことで誤解を招いたようです。
申し訳ありませんでした。

この機種を使うことでRAID1的に使えることを期待していました。

書込番号：24360710

[たく0220]

＞choco-oneさん

＞やってみましたが、何も表示されませんでした。

エラー含めて何も表示されない場合は、NASの共有フォルダに接続出来ていない事になります。
ですので「disk1」が表示されてないと思われます。

NAS側のIPアドレスは判りますか？設定画面の「ネットワーク情報」から確認できます。
サブネットマスクが「255.255.255.0」だと思いますので、例えば
NASのIP：192.168.1.3
PCのIP ：192.168.1.2
のようにピリオド３つ目までが同じになっているか確認してみてください。

もしIPが大丈夫そうでしたら、
エクスプローラのアドレスバーに「\\NASのIPアドレス」と入力してEnterで実行してみてください。
例 \\192.168.1.3
※ 円マークは２個入力してください。
　 ユーザー、パスワードの入力ダイアログが表示された場合は、NASに登録したユーザーとパスワードを入力してください。

書込番号：24360724

[たく0220]

＞LsLoverさん

バックアップとは別の媒体に複製をする行為ですので、対象がUSB HDDに限る事はありません。
ですので、私は何も混乱してません。お気遣いありがとうございます。

choco-oneさんはPC内のデータをNASにバックアップする事が主旨なんだと、自分は捉えております。

書込番号：24360737

[choco-one]

＞たく0220さん
丁寧な説明ありがとうございます。

やってみましたが、やはり「フォルダは空です」という表示になってしまいます。

この続きは明日にしたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24360777

[LsLover]

＞たく0220さん

お世話になります。

『
私は何も混乱してません。
』

それは、失礼しました。

『
＞USB HDDは共有フォルダー「usbx」として表示されます。
』
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001245123/SortID=24360118/#24360573

ご指摘ありがとうございました、USB HDDの共有フォルダ名を[disk1]と記載してしまいましたが、2ドライブモデルの場合、USB HDDはUSBポート3に接続しますので、[USB3]と表示される仕様のようです。
訂正してお詫び申し上げます。

『
初回設定マニュアル
各部の名前と機能
2ドライブモデル
▼背面（P6）
USBポート3(USB 3.1※)：外付HDDなどをつなぎます。
』
https://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/hdl-aax_manu.pdf

書込番号：24360812

[LsLover]

＞choco-oneさん

因みに、HDL2-AAX4/Eの内蔵HDD内の共有フォルダにはアクセスは可能な状態なのでしょうか?

書込番号：24360853

[たく0220]

＞LsLoverさん

＞因みに、HDL2-AAX4/Eの内蔵HDD内の共有フォルダにはアクセスは可能な状態なのでしょうか?

それがchoco-oneさんがアクセス出来ないとおっしゃてる「disk1」ですよ。
失礼ながら、少し落ち着いて考えられた方が宜しいかと思いますよ。

書込番号：24360868

[たく0220]

＞choco-oneさん

おはようございます。

＞やってみましたが、やはり「フォルダは空です」という表示になってしまいます。

エラーや下記のように「ネットワーク資格情報の入力」ダイアログは表示されませんでしたか？

【Windows】アクセス時にユーザー名・パスワードの入力を求められる（ネットワーク資格情報） | IODATA アイ・オー・データ機器
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s30392.htm

また、最初に「disk1」にアクセスしようとした際にも「ネットワーク資格情報の入力」ダイアログが表示されなかったでしょうか？


いくつか追加で確認頂けますか？
１．先程と同様にエクスプローラのアドレスバーに「\\NASのIPアドレス\disk1」と入力してEnterで実行してみてください。
例 \\192.168.1.3/disk1

２．「disk1」の共有(変更)画面のスクリーンショットを取って画像を添付してください。
　（参考：https://www.iodata.jp/lib/manual/hdl-aax/index.html#p2_share_fldr_chng）

　特に「隠し共有」にチェックが入っていないかが気になります。

３．「disk1」以外に共有フォルダを作成されていますか？

４．Windowsの「ネットワークプロファイル」の確認
　設定 -> ネットワークとインターネット で「ネットワークの状態」が表示されてると思います。
　「パブリック」となっている場合は、プロパティから「プライベート」に変更してみてください。

書込番号：24361110

[LsLover]

＞たく0220さん

『
それがchoco-oneさんがアクセス出来ないとおっしゃてる「disk1」ですよ。
』

度々のご指摘ありがとうございました。

書込番号：24361156

[choco-one]

＞たく0220さん
おはようございます。
昨日から引き続きよろしくお願いいたします。

1．実行結果は昨日と同様「このフォルダーは空です」となりました。
2．共有ホルダー(変更画面)は「隠し共有」にチェックは入っておりません。
　　また、詳細アクセス権は「読み書きユーザー」にdisk1のユーザー名が入っています(スクリーンショットでなくすいません)。
　　詳細アクセス権を無効にしても試しましたがだめでした。
3．dislもう一つ作ってあります。
4．ネットワークプロファイルは「プライベート」になっています。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：24361382

[たく0220]

＞choco-oneさん

確認ありがとうございます。

一応ですが、何か共有に関するレジストリを変更した覚えはありますか？


＞1．実行結果は昨日と同様「このフォルダーは空です」となりました。

エラーなどは出なかったみたいですね。そのフォルダーに新規フォルダーの作成とかは出来そうですか？

＞3．dislもう一つ作ってあります。

念のため、そのもう１つの共有フォルダーと「disk1」の詳細アクセス権を有効に変更してみてください。
また資格情報が保存されてしまっているかもしれませんので、

「同じユーザーによる、サーバーまたは共有リソースへの複数のユーザー名での複数の接続は許可されません。」と表示される | IODATA アイ・オー・データ機器
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s30379.htm

上記の「対処1　Windows 資格情報を削除する」を参考に、該当する資格情報がありましたら削除してください。
その後、PCを再起動してから再度確認してみて頂けますか。

NASの再起動等は試されてると思いますので
この様な症状はあまり聞いたことはありませんが、セキュリティソフトがブロックしてるのかもしれません。

書込番号：24361499

[choco-one]

＞たく0220さん
お世話になります。
　
＞上記の「対処1　Windows 資格情報を削除する」を参考に、該当する資格情報がありましたら削除してください。

該当する資格情報は見当たりませんでした。

セキュリティソフトですが、私も気になって昨日試しました。
その時は変わりありませんでしたが、この後もう一度試してみたいと思います。

書込番号：24361831

[たく0220]

＞choco-oneさん

Windows10でLAN内ネットワークに接続できない場合の対処 - 鳥の巣箱
https://birdhouse.hateblo.jp/entry/2017/09/25/100621

多分関係ないと思うのですが、上記参考に「NetBIOS 設定」を確認してみてください。
初期の設定は「規定値」ですが「NetBIOS over TCP/IPを有効にする」に変更してみてください。


資格情報に該当なしみたいなので、「LAN DISK (landisk-******)」にアクセスした際に
「ネットワーク資格情報の入力」ダイアログが表示されるはずなのですが…
出ないのですよね？

あと、Windowsのサインインに使われているユーザー名と同じ名前のユーザーをNAS側に設定していませんか？
もし同名のユーザーを設定した場合は、一時的に名前を変更してみてください。
最近のWindows10だとエラーになるはずなので除外していたのですが…

申し訳ないですが、私の知る限りだとこの程度となります。
Windows側の問題かもしれませんが、何か情報みつけたらお知らせします。

書込番号：24361904

[LsLover]

HDL2-AAX4/Eの設定画面にログインして、共有フォルダ[disl]を作成済みのようですが、HDL2-AAX4/EとパソコンののIPアドレスを投稿していただけますか?

エクスプローラを開いて、左側ウィンドウで[PC]を選択して、[コンピューター] タブで [ネットワーク ドライブの割り当て] を選択します。
[ドライブ] ボックスの一覧で、ドライブ文字を選択します。 (利用可能ないずれかの文字を使用します。)
[フォルダー] ボックスに\\HDL2-AAX4/EのIPアドレス\disk1を入力して、[完了]ボタンをクリックして、
「レ」サイイン時に再接続する
「レ」別の資格情報を使用して接続する
2つチェックを入れて、[完了]ボタンをクリックしてください。
[ネットワーク資格情報の入力]ウィンドウでadmin/adminパスワードを入力して、[OK]ボタンをクリックしてください。

以上でネットワークドライブX:をダブルクリックすると共有フォルダ[disk1]を参照できませんか?

書込番号：24362148

[LsLover]

訂正します。

【誤】以上でネットワークドライブX:をダブルクリックすると共有フォルダ[disk1]を参照できませんか?
【正】
以上でネットワークドライブX:をダブルクリックすると共有フォルダ[disk1]を開いている状態ですので、ウィンドウの何も表示されていない位置にマウスを移動して、右ボタンをクリクしてプルダウンメニューから[新規作成]->[フォルダ]を選択して、[新しいフォルダー]を作成できませんか?
[新しいフォルダー]を作成できたら、[新しいフォルダー]を選択して、マウスの右ボタンをクリックして、[削除]をクリックして削除できませんか?

新たにエクスプローラを起動して、C:ドライブの適当なディレクトリに移動して、ディレクトリまたはファイルを選択して、ドラッグ＆ドロップしてコピーは出来ませんか?

書込番号：24362173

[choco-one]

＞たく0220さん
お世話になります。

いろいろなアドバイスありがとうございました。
勉強になることも多く有り難く思っています。

今日、IOのサポートに今回の事象をメールしてみました。
結果は後日ですが、解決したら報告いたします。

このスレはこのままにしておきますので、また何か情報があれば教えて頂ければうれしいです。
大変お世話になり、ありがとうございました。

書込番号：24362422

[choco-one]

＞LsLoverさん
こんばんは、お世話になります。

アドバイスありがとうございました。

アドバイス通りの作業を行いましたらネットワークドライブ(disk1)として作ることができました。
容量も今回の機種2TBを表示しますので、当面使って見ることにします。

ただ、今回、初期設定をメーカーの指示通り進めたのに、最後のdisk1が作成されなかった問題の原因などが不明です。
今日メーカーのサポートに今回の事象を連絡しましたので、後日結果が分かりましたら報告いたします。

今回は大変ありがとうございました。

書込番号：24362543

[LsLover]

『
アドバイス通りの作業を行いましたらネットワークドライブ(disk1)として作ることができました。
容量も今回の機種2TBを表示しますので、当面使って見ることにします。
』

今回は、adminで作業していますので、共有フォルダ[disk1]配下のサブフォルダやファイルは、admin以外のユーザIDでは、書き込み（削除）ができない状況です。一般のユーザIDで認証を受けた後、フォルダの作成やファイルの書き込みができることを確認してください。

一般のユーザIDで共有フォルダ[disk1]内に書き込みができることを確認したら、adminでユーザ認証後、サブフォルダやファイルを削除してください。

書込番号：24362584

[choco-one]

＞LsLoverさん
お世話になります。

やってみます。

書込番号：24363761

[choco-one]

＞LsLoverさん
＞たく0220さん

この度はいろいろなアドバイスありがとうございました。

本日IOのサポートから三回目の回答があり、最新のLAN　DISK　CONNECT　を試すよう話がありました。
インストールして立ち上げたところ正常に表示が行われ、現在ファイルのコピー作業中です。

あれこれお騒がせして恐縮しております。
いろいろと勉強になることもあり、大変有り難く感謝申し上げます。

書込番号：24368114

[たく0220]

＞choco-oneさん

記憶域からのインストーラーを使われたんですね。
ネットからDLしたと思い込んで見落としていました。申し訳ない。
無事解決されたようで、良かったですね。

書込番号：24368437

[choco-one]

＞たく0220さん
こんばんは。

＞記憶域からのインストーラーを使われたんですね。

どうもそのようです^^；

いろいろありがとうございました。

書込番号：24368529