BRAVIA KJ-65X9500H [65インチ] のクチコミ掲示板

オーディオシステムより音声が出ない

[てげ]

突然HDMI端子(入力端子3 eARC）で接続したオーディオシステムから音声が出なくなりました。
テレビの再起動やコンセントを抜いて再接続しましたが変わりませんでした。
なにか改善方法ありましたら教えてください。

接続しているオーディオシステムはBose Smart Soundbar 900になります。

書込番号：24671961

[プローヴァ]

＞てげさん
こんばんは。
電源抜きリセットで直らない場合、
メニューから
・ストレージのリセット
・工場出荷時への初期化
が効果がある場合があります。
それで直らない場合、ハード不良という事で基板交換等必要になるかもですが、ソニー機の場合、それで直るかは分かりません。

サウンドバーがソニーではないのでそっちのせいにされる可能性はあります。
まあサウンドバー の問題の可能性もないわけでは無いですが。

書込番号：24671984　スマートフォンサイトからの書き込み

[てげ]

＞プローヴァさん

はじめまして
ありがとうございます。
質問ですけど

・ストレージのリセット
・工場出荷時への初期化

した場合、外付けHDDの録画した番組は認識しなくなってしまうのでしょうか？
よくわからずですみません・・・

書込番号：24672156

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>突然HDMI端子(入力端子3 eARC）で接続したオーディオシステムから音声が出なくなりました。
>テレビの再起動やコンセントを抜いて再接続しましたが変わりませんでした。

「HDMI連動機能」や「(e)ARC」が、
「HDMIケーブルで繋げば、双方の機器が勝手にユーザーが思い描いた理想的な設定に切り替わって、快適な状態で使える様になる」
なんては思っていませんよね？

それらに必要な設定は、それぞれの機器に必ず有ると思いますが、その辺の確認はしたのでしょうか？

書込番号：24672173

[プローヴァ]

＞てげさん
リンク先をご覧ください。
HDDの内容は初期化されないと書いてあります。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278028901

書込番号：24672185　スマートフォンサイトからの書き込み

[てげ]

＞名無しの甚兵衛さん

確認はしました
オーディオシステムはeARC対応しています
というか突然音が出なくなったのでその辺は問題ないともいます。


＞プローヴァさん

ストレージの初期化をしましたが、変わりませんでした
かなり問題です。

書込番号：24672247

[mkuni1215]

＞てげさん
Bose Smart Soundbar 900を他の機器(テレビなど)に接続して音が出るか確認されましたか？
確認済でしたらすみません。

書込番号：24672472

[てげ]

＞mkuni1215さん
＞プローヴァさん

オーディオシステム側の電源を切ったあとコンセントを抜き差ししたら音声が出るようになりました

今後もこのような状態が続くのですかね？
皆様、ありがとうございました

書込番号：24672708　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞てげさん
HDMIリンクのネゴシエーション不具合などが原因の場合、テレビにHDMIでつながっている全機器のコンセントを抜いて10分程度待ってみる、という対応を取らないと、HDMIリセットがかかりません。

これからも同様の不具合が起こる可能性は高いですが、その際はとりあえず全機器のコンセント抜きをトライされればと思います。まあそれでも必ず直るとは言えないのですが。。。

書込番号：24672718

音が聞こえなくなる

[てんてん0406]

HDD（HDMIケーブル）に保存している番組やホームネットワーク（Wi-Fi）接続しているBlu-ray（BDZ-FBT2000）保存の番組を見ている時、Amazon Prime Video等のアプリで映画等を見ている時等、突然音が途切れることがあります。一度停止して、再度再生すると直りますが、何回も発生します。同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：24660329　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞てんてん0406さん
こんにちは。恐らくAndroidOSのバグでしょうね。下記リンクは試されましたか。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000158979

コンセントを抜いてから10分ぐらいは放置した方がベターですよ。

これでダメなら初期化とかですかね。サポートに連絡してもたぶん同じことを言われると思います。
いずれにせよ残念ながら、AndroidOSのバグとは気長に付き合っていかないといけません。急に症状出なくなるとかもしょっちゅうですから。

書込番号：24660464

[てんてん0406]

ご返信ありがとうございます。リンク先の対応をやってみます。気長につきあうしかないのは、仕方ないですね。

書込番号：24660478　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

アップデートは最新ですか？

頻度にもよるのですが、頻度高いなら修理でメイン基板を交換してもらうのは？
（外付けHDD初期化伴います）

リセット（ユーザーによる初期化）だとHDDは消えないらしいです。

書込番号：24660537　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん0406]

ありがとうございます。最後はそれしかないですよね。HDDに保存している番組を捨てないといけませんね。本当にどうしようもなくなったら、基板交換の申し出をします。なおアップデートは最新です。

書込番号：24660546　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

そういえば、テレビスピーカーですか？
外部オーディオですか？

後者の場合、
出力設定を変えれば頻度落とせるかもです。

・デジタル音声出力、オートからPCMにする
・eARC をオフにする

ソースによってはまた戻さないとですが。

書込番号：24660569　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん0406]

テレビスピーカーです

書込番号：24660581　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

そうなんですね。

すると上記の後者は的外れとして流して下さい。

書込番号：24660591　スマートフォンサイトからの書き込み

脚について

[サファリ3939]

この機種の55インチの脚とx90jの脚は同じですか？

書込番号：24620023　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞サファリ3939さん
こんにちは。ぱっと見は似ていますが、微妙に違うみたいですね。

参考にしてください。

https://www.sony.jp/support/tv/size/2020/KJ-55X9500H.pdf

https://www.sony.jp/support/tv/size/2021/XRJ-55X90J.pdf

書込番号：24620084

[プローヴァ]

＞サファリ3939さん
こんばんは
組み立て説明書を見ると、スタンドを組み立てる際のネジの長さが14mmと16mmになっていて違いますので、別物ですね。

書込番号：24620272　スマートフォンサイトからの書き込み

後継機種、2022年

[うららうらら7]

このX9500H49型モデルの、新型モデルはどの機種になりますか？又性能面では50インチ型で、性能面での、差は、どのくらいありますか？画質とか音質や倍速性能など、Androidから、Googleに変わりましたが新型機との性能差詳しく教えてください

詳しい方宜しくお願いします

書込番号：24592698　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞うららうらら7さん
こんにちは
後継機のシリーズはX95Jですが、65型以上の機種展開になってますので、49,50型の後継機はありませんが、仕様がほぼ同じモデルは50X90Jになります。

大きな差はPS5等が出す4K120P信号への対応ですが、こちらはハイエンドゲーム機で対応ゲームをしない限り関係ありません。

画音質、倍速性能等の差はほぼありません。
AndroidからGoogleもマーケティングネームが変わっただけで、バグの多さや不安定はそのままです。

書込番号：24592826　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞うららうらら7さん
追加です。
2022年モデルは国内展開は6月頃になりますのでまだ未発表ですが、海外モデル情報からすれば、おそらく50X90Kになるでしょう。
X95KのミニLEDは、65型以上の展開で、コスト的に50型近辺に機種投入される可能性はないでしょう。

書込番号：24592838　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>このX9500H49型モデルの、新型モデルはどの機種になりますか？

https://www.sony.jp/bravia/lineup/
の「液晶テレビ」が「最新機種」になります。
また、上の方にあるモデルが「上位機種」となります。


>又性能面では50インチ型で、性能面での、差は、どのくらいありますか？

「性能」って、素人の目で見て判る程度の変化は無いと思います。
　＜プロはそもそも、こういう所では聞かないだろうし．．．

また、「性能が良い」と「自分の好み(の画質)」は、全く関係無いので、量販店に行って、実際の映像などを見た方が良いと思います。
　＜リモコンも置いて有るので、色々操作してみて下さい。「操作性」など方が「画質」などよりも重要な要素になる場合も有ります。


https://www.sony.jp/bravia/compare/spec.html?categoryId=248&productId=53223,53241,52557&specId=89957,89963,133917,89969,89976,89959,97255,89982,90002,90016,122704,90977,91049,91075,91097,91117,91129,91172,91187,91191,91225,91245,91255,91270,91280,91293,91297,91304#mainTable
この辺が、比較対象になるんじゃ無いでしょうか．．．

書込番号：24593325

Tverが開かない？

[5-zero-1]

Tverのアプリをインストールしたのですが
開きません。何度か再起動したのですが。

書込番号：24590048　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

こんばんは。
再度アプリをインストールしてみては如何でしょうか。

書込番号：24590188

[5-zero-1]

再インストールも何度かやったのですが
最初のTverロゴの画面から進みません。

書込番号：24590539　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

一度、初期化（設定〜デバイス設定〜リセット〜出荷状態に戻す）を試したいとこです。

外付けHDD は消えないそうですが、ほかの設定が初期化されるので、再ログインとか面倒ですけど。

その前に、電源コード抜いて数分経ってから繋いでどうでしょうか？

書込番号：24591680　スマートフォンサイトからの書き込み

[5-zero-1]

無事にTVerが見れるようになりました。皆様アドバイスありがとうございます。

書込番号：24592799　スマートフォンサイトからの書き込み

オレンジのランプについて

[shimarisu-love]

テレビ本体ソニーのロゴマークの左下、赤丸で囲んだオレンジ色のランプなんですが、これは何でしょうか？
毎回点灯するなら電源ランプかな？と思うのですが付く時と付かない時があってよくわかりません。
付かない時は一日中、全く付きません。今日テレビつけたら久々に点灯しました。
ちなみに関係ないかもしれませんが同じソニーのサウンドバーのX8500と接続してます。

書込番号：24561994

[プローヴァ]

＞shimarisu-loveさん
こんにちは
下記参照ください。音声機能LEDですね。

>>［操作応答］がメニューにある本体マイク搭載モデルは、「OK Google 」が検出され、サーバーとやりとりしているときに「点灯」または「点滅」します。このLEDは、サーバーとやりとりしているときの状態によって光りかたが変わります。

https://helpguide.sony.net/tv/hjp1/v1/ja/01-03_06.html

書込番号：24562006

[shimarisu-love]

＞プローヴァさん
教えていただきありがとうございます。
故障ではなさそうで安心しました。
音声機能はいつも使ってないのですがリモコンのボタンを押してしまったのかもしれません
サーバーとやりとりしてる時に光るとも書いてあったのですがテレビのアップデートの更新ではないのですかね？

書込番号：24562012

[プローヴァ]

＞shimarisu-loveさん
サーバーと記載があるのは、google関連のサーバーのことかと思います。テレビのアップデートは関係ないんじゃないですかね？

書込番号：24562019　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimarisu-love]

＞プローヴァさん
なるほど。たびたびありがとうございました。

書込番号：24562036

[ＭｉＥＶ]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278020674
常時点滅しないなら故障ではありません。

書込番号：24562038

[shimarisu-love]

＞ＭｉＥＶさん
常時ではないので故障じゃないと思います。
ありがとうございます。

書込番号：24562051

[りょうマーチ]

こんばんは

そこはスタンバイランプ（イルミネーションLED…以下略）ではないと思うのですが。

赤い点滅で故障を知らせるのはスタンバイランプ。

スタンバイランプはSONYのロゴの下だと思います。

書込番号：24562184　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimarisu-love]

＞りょうマーチさん
そのようですね、ありがとうございました！

書込番号：24562186