BRAVIA KJ-65X9500H [65インチ] のクチコミ掲示板

Youtubeからテレビ切り替え出来ない

[パナ男女]

YouTube見た後テレビに切り替え出来なくなりました。
一度ABEMAに切り替えるかテレビ消して地上押すしか映像切り替わなくなりました。原因が分かりません。

書込番号：25429040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞パナ男女さん

コンセント抜いて１０分放置です。

これで直るはずです。

書込番号：25429146　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞パナ男女さん
こんにちは
下記の手順やられてみて下さい。

�@電源抜きリセット
テレビのコンセントを抜いて10分間放置してから再度挿してみる。その後リモコンで電源オン。
OSが再起動するので直るかもしれません。

こらで直らない場合、

�Aストレージのリセット
メニューからストレージのリセット。初期設定が必要になりますがOSを初期化できます。

あとは、テレビのファームウェアが最新か確認して必要ならアップグレードしてください。

それでもダメならyoutubeの問題かもなのでしばらく様子見ですかね。

書込番号：25429160　スマートフォンサイトからの書き込み

[shingo0348]

＞パナ男女さんリモコンのテレビボタン押しても駄目ですか？

書込番号：25429202　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

仕方ないなソニー製品はｗｗｗ

書込番号：25429218

[コピスタスフグ]

再起動はしてみましたか？（リモコンの電源ボタン長押し）

書込番号：25429262　スマートフォンサイトからの書き込み

[パナ男女]

ダメでした。
コンセント切入ダメでした。
コンセント10分試してみます。

書込番号：25429599　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞パナ男女さん
＞コンセント10分試してみます。

電源コンセント抜き１０分でダメならテレビ初期化です。

一時的な不具合です。

書込番号：25429612　スマートフォンサイトからの書き込み

[r-1126]

私も、同じ症状が出ています。SONYにこの障害について問い合わせた所、同じ内容の不具合が発生しているそうです。現在、原因を確認中との事でしばらくお待ちくださいとの事でした。アップデートで修正されるとのことです。しばらく待つしか有りませんね。ちなみに、リモコンのテレビボタンを押すと、テレビに切替ができるそうです。やって見たら出来ました。

書込番号：25441313　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞リモコンのテレビボタンを押すと、テレビに切替ができるそうです。

通常手番では？

書込番号：25441657　スマートフォンサイトからの書き込み

DAZNの画質

[ナヤミマン]

DAZNの画質についての質問です。

ipadで視聴しているときの画質よりもブラビアの画質のほうが低く、文字つぶれなどが発生し、あまり快適ではありません。
DAZNの公式ページでは、通信速度が関係すると書いてありました（下記転載）が、我が家はフレッツ光利用で、wi-fi環境下で、
スマホ、PCともに100Mbps（5ghz）程度でつながっており、ブラビアのブラウザ上で計測しても60Mbps程度出ているので、決して
通信環境が悪いとは言えないと思います。

設定等を何度も見直しましたが、HD画質とは程遠い感じです。何か改善策等はあるのでしょうか。それともブラビアではこの程度
の画質が限界なのでしょうか。

ご教示いただければ助かります。

【以下DAZN転載】

DAZNでは、お客様がご利用のデバイスやインターネット環境に合わせ、最適な映像を自動選択し、提供しております。
DAZNをご視聴いただく際のインターネット環境につきましては、下記内容をご確認ください。

■ 2.0Mbps: 標準画質での動画をお楽しみいただけるインターネット接続スピードです。
（外出先でご視聴の場合、快適な回線速度です）

■ 3.5Mbps: HD画質での動画をお楽しみいただけるインターネット接続スピードです。
（モバイルデバイスでご視聴の場合、最適な回線速度です）

■ 6.0Mbps: HD画質と高フレームレートでの動画をお楽しみいただけるインターネット接続スピードです。
（TVでご視聴の場合、6.0Mbps以上の回線速度をお勧めします）

■ 8.0Mbps: 弊社が提供する最高のビデオ品質で動画をお楽しみいただける回線速度です。

書込番号：25427498

[プローヴァ]

＞ナヤミマンさん
こんにちは
回線速度ですが、テレビから見える速度が重要です。内蔵youtubeアプリでオプション-統計情報を表示させると、テレビのyoutubeアプリから見た回線速度がわかります。

一度やってみてもらえますか？

回線速度が十分なら、あとユーザーレベルで出来ることと言えば、OSを再起動させるために、コンセント抜きリセット（コンセントを抜いて10分放置）してみるとか、
メニューからストレージのリセットを実行する（初期設定が必要になります）くらいですかね。

書込番号：25427532　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ブラビアのブラウザ上で計測しても60Mbps程度出ているので、決して通信環境が悪いとは言えないと思います。

これは、視聴しようとしている時間に計測したのですか？別の時間帯だったりしませんか？

>設定等を何度も見直しましたが、HD画質とは程遠い感じです。

何の設定？テレビ？ルーター？主語が抜けると勝手に判断して「出来てるはず」とスルーしてしまう可能性も．．．
　＜出来れば設定画面を撮影して投稿して貰えると、「設定したつもり」でも間違って居たり肝心の項目では無かったりしてそのことに気付いてくれるかも．．．

>【以下DAZN転載】

https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/about-recommended-devices-jp

の「インターネットにてDAZNをご視聴される場合、下記もご参照くださいませ：」の部分は確認しましたか？
　＜https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/improve-network-connection-jp
　　とか．．．


DAZNって快適な視聴には「IPv6」での接続が必要じゃ無かったっけ？
ご契約のプロバイダの内容を確認して、ルーターの設定も確認してみては？

書込番号：25428097

[どうなる]

＞ipadで視聴しているときの画質よりもブラビアの画質のほうが低く、文字つぶれなどが発生し、あまり快適ではありません。

これってしばらく見ててもずーっと同じ状態ってことなのかな？

書込番号：25428450

[ナヤミマン]

皆様

お早い返信ありがとうございました。
結論から申し上げますと、なんとテレビの再起動で解消しました。
テレビの再起動は、リモコンに記載のある電源ボタン長押しでおこないました。
HD画質で映るようになりました。

＞プローヴァさん
内臓アプリで統計情報の表示は残念ながらメニューが見つからず行きつけませんでした。
記載した60Mbpsは内臓ブラウザから速度テストするページで調べたものです（https://fast.com/ja/）。
コンセント抜き差しではありませんでしたが、再起動がいつでも解決の近道ですね。

＞名無しの甚兵衛さん
スピード計測はこの間に行ったものです。私が行った見直しは、5ghzと2.4ghzのwifi設定を一度捨てて再度アクセスする、DAZNの
ログアウトログイン、ネットワーク（モデム・ルーター）の電源オフ、オン、テレビのオフ、オンでした。
テレビの再起動はこの書き込み前には行っていませんでした。
ご指摘の通り、何を行ったかしっかり把握し共有するべきですね。ありがとうございました。

＞どうなるさん
ずっと低画質でした。ご指摘の通り、立ち上げ直後や、何かの関係で一時的に低画質（ちょっと悪いではなくとても悪い画質）になり
しばらくすると戻るということはよくありますが、今回はずっとHD画質ではない状態（イメージでいうと地デジのサブチャンネル画像程
度）という感じでした。

書込番号：25429125

[プローヴァ]

＞ナヤミマンさん
直ってよかったですね。

>>再起動がいつでも解決の近道ですね。

まあOSがAndroidですからそんなもんです。

書込番号：25429137

[どうなる]

＞結論から申し上げますと、なんとテレビの再起動で解消しました。
＞テレビの再起動は、リモコンに記載のある電源ボタン長押しでおこないました。

＞ずっと低画質でした。ご指摘の通り、立ち上げ直後や、何かの関係で一時的に低画質（ちょっと悪いではなくとても悪い画質）になり

DAZNの再生（安定）ってキャシュがかなり重要っぽいしその辺の処理がうまくいってなくて高画質にならず低画質の中で良くなったり悪くなったりしてた、再起動でそれがリセットされて上手くいくようになったとかそんな感じっぽいね

書込番号：25429502

WIFIについて

[shimarisu-love]

WIFI設定について質問です。
テレビを起動してインターネットのWIFI設定から２Gと５G、どちらの電波もアイコンが強度マックスなのに
５Gを選ぶと接続テストで数十秒待たされた挙句、エラーが出て接続できません。
２Gだと接続テストで数秒で接続成功します。
これはテレビの問題なのでしょうか？
PS5やスマホには5Gで繋がります。
このテレビだけ２Gでしか繋がりません。

この現象について詳しい方教えていただけると助かります。

書込番号：25202310

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビを起動してインターネットのWIFI設定から２Gと５G、どちらの電波もアイコンが強度マックスなのに
>５Gを選ぶと接続テストで数十秒待たされた挙句、エラーが出て接続できません。

隠蔽SSIDだと上手く通信出来ないなんて話を見た事が有りますが、「結果」だけなのでそれが該当しているかは判りませんm(_ _)m

他にも、「暗号レベル」が「WEP」になっていて接続出来ないとか．．．

「電波強度」は、「実効通信速度」とは別の目安なので他のAPとチャンネルがバッティングしていて通信品質が低くて安定しないとか．．．
　＜「Androidスマホ」で有れば、「Wi-Fiアナライザー」というアプリで周辺のAPの状況が判ったりするんですけどね．．．


一度、「ルーター」等を含めて「電源リセット」をしてみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25202475

[プローヴァ]

＞shimarisu-loveさん
こんにちは。
スマホやPCはつながるのにTVだけ繋がらないということはたまにあります。
TVとルーターの電源コンセントを抜いて10分程度そのまま放置してから再度入れてみてください。

また、Fire TV stick等を使用している場合、付属の延長ケーブルでTV本体から少し離すと受信状態が改善する場合があります。

書込番号：25202698

ナスネ NS-N100の接続について

[つまぐる]

みなさま。お知恵をお貸しください。
KJ-55X9500HにナスネNS-N100を接続した場合、録画リストからナスネに録画された番組を選択して視聴することはできますか？それとも、アプリを立ち上げて操作する形になるでしょうか。ご教示いただけると助かるます。よろしくお願いします。

書込番号：25108474　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>KJ-55X9500HにナスネNS-N100を接続した場合、録画リストからナスネに録画された番組を選択して視聴することはできますか？

「nasne」って、「レコーダー」の様に「HDMIケーブル(ブラビアリンク)」で繋ぐんじゃ無いから「録画リスト」という概念では無いのでは？

「ソニールームリンク」での再生になると思うけど．．．
　＜https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=135022237
　　説明としては「レコーダーとして使う」の「テレビ番組を見る／録る」に該当するとは思いますが．．．
　　「AndroidTV」として「Android(スマホ)」と同じに使えるのか、普通の使い方としては「その他の機器を使う」で「ソニールームリンク」を使うか．．．

書込番号：25108544

[nasne使い]

＞つまぐるさん
こんにちは

バッファロー製は、入力切換のメディアサーバーから
選択していくと再生できます

トルネ アプリからだとモバイル画質に成ります

SONY製は録画リストから、USB HDD録画と
同じ感覚で操作できますが

書込番号：25108647　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

ソニーnasne、バッファローnasneでは違うので、録画リストからではなく、メディアサーバーですね。

メディアサーバーからの再生だと音声付き早見ができる利点もあるけど。

書込番号：25108672　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

SONY製なら、スマホのVideo & TV SideViewから
録画検索して、BRAVIAからの再生が楽ですが

スマホのトルネアプリから操作で
BRAVIAからの再生が出きるのかは知らない

SONY製に買い換えた方が良いとは思います

書込番号：25108691　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック？

[good-night]

先日から、画像の通り、ロックのアイコンが表示されるようになりました。
リモコンのテレビボタンやチャンネル番号ボタンを押しても、画面が真っ暗のままで、地上ボタン・BS/CSボタン・4Kボタンを押してからやっとテレビの視聴画面に切り替わります。

なにかしらロックの設定をしてしまったのかと思い、「視聴年齢制限」の設定を「設定しない」にしたのですが、変わりませんでした。

ロック解除が必要なのかどうかもよく分からないのですが、なにかしら対処法をご存知でしたら教えてください。

書込番号：24939435　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞good-nightさん
こんにちは。
＞先日から、画像の通り、、、とありますが画像がありませんよ。

とりあえずは再起動は出来ますか。コンセントの抜き差し約10分間は試されましたか。

いずれにせよどのような状況なのかよく分からないので画像アップをお願いいたします。

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=IR001

書込番号：24939491

[good-night]

放映時間の横のロックアイコン

ogu_chanさま

早速のご返信ありがとうございました。
また、画像の添付漏れ（アップロードボタンの押し忘れ）失礼しました。ご指摘いただきありがとうございます。

現在、リモコンの電源ボタン長押しによる再起動で、不具合は解消され、ロックのアイコン表示もなくなりました。

ロックのアイコンとは関係なく不具合だったのかもしれませんが、今後の参考にしたいため、アイコンについてもしご存知でしたら教えてください。

書込番号：24939531　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞good-nightさん
こんにちは。

使用制限はやったことがないのでよく分かりませんが、参考までにどうぞ。どれかに該当するでしょうか。

https://helpguide.sony.net/tv/hjp1/v1/ja/01-02_05.html

見当違いならご自分で色々ググってみて下さい。「使用制限　ブラビア」とかで。色々出てきますよ。

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24939655

BS4K放送から地デジチャンネル切り替え表示のタイムラグ

[じんさんk]

最近購入しました
先程、この機種で初めてBS4K放送を視聴しておりました
しばらくしてから地デジ放送に戻ろうとして、チャンネル切り替えをしたところ、数秒待っても音声だけで画面表示はされなく、地デジの別チャンネルを切り替えしたら画面表示されました

こういう事象は起こりえるのでしょうか？

書込番号：24785725　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

4Kから戻って地デジが音声だけは普通あり得ないですね。
音声だけで、他の地デジチャンネルに切り替えたら映るという事ですよね。
SONYの4Kテレビは使って無いんですが。
4Kから切り替えた時点で音声だけっていうのが常態化
している様であればSONYに相談されて修理が必要であれば
修理してもらった方が良いと思います。

書込番号：24785763

[どうなる]

［4Kチャンネルを見ていた］→［地デジにチャンネルを変えた（例：8ch）］→［音は出るけど画像が出ない］→［チャンネルを変えた（例：6ch）］→［★：正常に映った］ってことだよね？

おそらく、一度映って以降（★以降）はまた8chにしようが4chにしようが、再度4Kにしてまた地デジに戻ってもちゃんと映ってるのでは？

今のTVはPCみたいにOSが動いててその上でTVを始めいろんな機能が動いてるんで、昔のTVでは起きなかった不具合（というかエラー？）が起きるのはあり得るよ

“画面が映らない”、“ノイズが出た”など　→　電源を入れ直したら治ってそれ以降はならないとかだったらそんなもんじゃないかな？

ただし、これが必ず起きる、頻繁に起きるとかだったらなんらかの異常なので買ったお店に相談するのがいいだろうね

※ソフト的に不具合もあり得るのでアップデートが出てるようならアップデートしてみる、これもPCと同じでアップデートしてから○○の症状が出るようになったみたいなのもあったりするのでその場合は再度アップデートが出るのを待つ

書込番号：24785830

[どうなる]

ズバリ同じ症状（TVの画面が映らない）というのは無かったけど、今のTVはこんな感じで細かい不具合が起きたりする（アップデートで修正されるのはソフト的な不具合だけど、そういうのでもなくコンピュータ的なエラーが起きたりもする）

--------------------
［過去のアップデート例］
https://www.sony.jp/bravia/update/?searchWord=X9500H

・製品本体のスピーカーから音声がまれに出力しない事象について改善しました。
・リモコンでの電源ON時、まれにサウンドバーから音声が出力しない事象について改善しました。
--------------------

書込番号：24785836

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>先程、この機種で初めてBS4K放送を視聴しておりました
>しばらくしてから地デジ放送に戻ろうとして、チャンネル切り替えをしたところ、数秒待っても音声だけで画面表示はされなく、地デジの別チャンネルを切り替えしたら画面表示されました

>こういう事象は起こりえるのでしょうか？

実際に起きているのですから「起こりえる」ですm(_ _)m

質問の意図が良く判りませんでしたm(_ _)m


こういう動作が正常／異常どちらか？と言うので有れば、異常になるとは思いますが．．．
　＜「故障」なのか、「バグ」なのかまでは分かりませんm(_ _)m
　　「バグ」なら、「ソフトウェアアップデート」で改善出来ると思います。


取り敢えず、「電源リセット」をしてみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24785843

[じんさんk]

返信ありがとうございます
この製品でのBS4K視聴は初めてで、BS4K放送視聴から地デジ放に切り替えた時、あとしばらくすれば映ったかもしれませんが、時間がかかり過ぎてましたので。。

あれから同じ操作を何回か繰り返し、動作確認はしておりますが、今はチャンネル切り替えは通常には動作しております

書込番号：24785851　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
こんにちは。
起こりえます。
というよりソニーの場合こういったことは日常茶飯事といって差し支えないかと。

ソニーのスマートテレビは、OS/プラットフォームを他社googleに頼っていますので、昔のソニーのテレビに比べると、熟成家電品とは思えないほどファームウェアの完成度が低いです。
他社依存なのでバグフィックス対応される速度も遅く、一方でどんどんバージョンアップするので、常に後手に回り、安定度や細かいバグなどの完成度がいつまでたっても上がりません。

同じAndroidでもスマホなどとは開発チームのレベルが全然違う印象ですが、ユーザー数が少ないので仕方ないのだと思います。
OSを自社で開発しているパナソニックや東芝（一部機種）、LGなどではこういった問題はAndroidに比べるとはっきり少ないですね。バグフィックスの対応も速いですし。

書込番号：24785979

[じんさんk]

いつもアドバイスありがとうございます
この場合はハードの不具合より、ソフトウェアのバグの可能性大でしょうか？

ちなみにA9GはBS4K放送の音声切れは頻繁に起きてまして、いつまでも改善されなかったです

書込番号：24786194　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
>>この場合はハードの不具合より、ソフトウェアのバグの可能性大でしょうか？

残念ですがそれはわからないですね。
ソニーの場合、ソフトウェアだけでなくハードもばらつきがある可能性があります。
時々、うちのブラビアは全然トラブルなしなんて書き込む人もいらっしゃいますので。
買ってすぐで、頻出するようならお店に初期不良交換等をお願いしてみて、交換しても改善しないようならソフトの問題と諦めるのが一般的です。

書込番号：24786444

[じんさんk]

話し逸れますが、この間はYou Tubeを再生しながらテレビの電源を切り、そのまま就寝したのですが、テレビのオンタイマー機能で作動はいつもの定刻通り作動はしたのですが、音声が出てなかったのです

サポートに問い合わせしたらこの事例はあるそうです
何かと安定した動作がしないテレビです

書込番号：24787083　スマートフォンサイトからの書き込み