VIERA TH-49HX850 [49インチ] のクチコミ掲示板

テレビ画面をすぐに出したい

[screenkakaku]

録画予約後に電源スイッチを入れるとテレビ画面ではなく録画画面が表示されますが、テレビ画面をすぐに出したいのですが無理ですか？

書込番号：24868946　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>録画予約後に電源スイッチを入れるとテレビ画面ではなく録画画面が表示されますが

状況が良く判りませんm(_ _)m

「録画予約」をしているだけなのに、「録画画面」とはどういう事でしょうか？
もう少し、具体的に時系列で何をしているのか書いて貰えませんか？m(_ _)m

ご自身は、自分でお粉手いることなので、「最初」と「結果」は分かっていると思いますが、それだけでは文字だけのこういう場所では良く判りませんm(_ _)m
　＜何か、勘違いしていたり、手順に問題が有っても、そこは誰にも分からないので．．．m(_ _)m

書込番号：24869187

[プローヴァ]

＞screenkakakuさん
こんばんは
一度テレビチューナー画面に戻してから電源切れば良いだけです。

書込番号：24869389　スマートフォンサイトからの書き込み

[screenkakaku]

わかりにくい説明ですみませんでした。
テレビを見ている状態から何かしらの録画予約をして電源を切ります。録画が終了後にテレビを見たくて電源を入れるとテレビの画面ではなく録画一覧の画面がまず出ます。便利なようでイラッとするので何か設定があるのかご存じでしたら教えてください。

書込番号：24869403　スマートフォンサイトからの書き込み

[screenkakaku]

なるほど、やってみます。

書込番号：24869405　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>テレビを見ている状態から何かしらの録画予約をして電源を切ります。

「録画予約をして」の後の状態が継続しているだけなのでは？

「録画予約」が完了すると、「録画予約一覧」などになるのでは？
その状態で電源を切るから、電源を入れた時に「録画予約一覧」になっているのかと思ったのですが．．．


>録画が終了後にテレビを見たくて電源を入れるとテレビの画面ではなく録画一覧の画面がまず出ます。

録画済みの番組一覧になるって事？

録画予約の手順と違う事をしていませんか？

もしかして、「番組表から録画予約」では無く、「日時を指定して録画予約」をしていませんか？

「番組表」を表示させて、録画したい番組を「上下左右」の移動ボタンで選択して、「録画」ボタンを押すだけですよ？
　＜「毎週」その番組を録画したい場合は、「録画予約一覧」から、修正するか、「番組表」で「録画」ボタンを押さずに「決定」ボタンを押すと、録画するかどうかの選択画面になると思います。その中で「毎週」に設定すれば、毎週録画予約されます。

この辺は、「TH-49HX850」自体に内蔵されている「ビエラ操作ガイド」を良く読んで下さいm(_ _)m
　＜「番組を探して予約」や「番組を探して毎週予約する」の項目をお読み下さいm(_ _)m

もしかして、「録画」をしているのは「DIGA(レコーダー)」だったりしませんか？

イマイチ、状況が良く判らないですね．．．


まぁ、「テレビ放送画面」に戻ってから電源を切れば、また同じ「テレビ放送画面」になるとは思いますが．．．
　＜「DIGAで録画予約」をしていると、「ビエラリンク」で別の動きをしそうなのが．．．＿|￣|○

書込番号：24869790

[chacha=lily=nana]

実機ユーザです。

今実際にやってみました。
パターン1. 番組表から番組選択して番組予約。　その後、画面指示に従って戻るで番組表表示に戻り、もう一度戻るで視聴中のTV画面に戻る。
　この後、POFF, PONすれば、 TV画面が表示される。

パターン2. 番組表から番組選択して番組予約。　その後、戻るを無視してイキナリ電源OFFしてみた（私はこういう操作はしませんが...)
すると、次のPONでは、 TV画面ではなく、番組表表示から始まった。なお、TV画面は番組表の隅に表示されている。


この２パターンで、私の個体では、電源ONで、直前の番組予約画面になることはありませんでした。質問の状況の再現操作がわかりませんが、とりあえず、パターン１のように予約したら戻るを２回押してTV画面に戻ってから電源OFFすれば、良いのではないですか？

書込番号：25020732

TH-43HX850とTH-P42VT3を比較

[ぶんた23]

現在TH-P42VT3を使ってます。TH-43HX850を購入しそのうち届くのですが、どちらを自分の部屋に置こうか迷っております。
サッカーを見るのがメインなのですが、昔のプラズマテレビと最近の4k液晶はどちらが適してるのでしょうか？
詳しい方いましたらよろしくお願い致します。

書込番号：24848386　スマートフォンサイトからの書き込み

[人生は上々だ]

サッカー等動きの多い番組を見るならプラズマの方がいいですよ。
液晶は4kだろうと激しい動きにはブレが生じます。
倍速に対応していたとしてもプラズマには勝てないです。

書込番号：24848425　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>サッカーを見るのがメインなのですが、昔のプラズマテレビと最近の4k液晶はどちらが適してるのでしょうか？

視聴距離次第。

「2Kテレビ」の場合は、「画面の高さ×３」が推奨視聴距離。
「4Kテレビ」の場合は、「画面の高さ×1.5」が推奨視聴距離。


「TH-43HX850」は、購入前に量販店などで、実物が表示している映像は確認しなかったのでしょうか？
スポーツ番組などを見て、普段家で見ているテレビと違和感が無ければ、どちらに置いても問題は無いカモ知れませんが、違和感があるなら、スポーツはプラズマ、ドラマ等は液晶などの使い分けで良いのでは無いでしょうか？

届くまでに時間があるなら、早めに実物映像を確認してみては？

書込番号：24848434

[どうなる]

＞サッカーを見るのがメインなのですが、昔のプラズマテレビと最近の4k液晶はどちらが適してるのでしょうか？

サッカーを見るというのがなんのことなのか知らないけど、例えばDAZNだったらサッカーも4Kとかやってるんじゃない？

もしそうだとしたら僕なら断然TH-43HX850だね

書込番号：24848472

[プローヴァ]

＞ぶんた23さん
こんにちは。
プラズマが明らかに勝てる点は、まずは動きボケの少なさですね。これはインパルス応答デバイスのメリットです。HX850は液晶倍速機ですがプラズマには勝てません。
次に視野角。これも自発光のプラズマの方がHX850よりは明らかに上です。他には色ムラ輝度ムラも（経年変化はあるものの）おおむねプラズマの方が液晶よりは少ないですね。

液晶HX850が勝てるのは、まずは解像度ですね。HX850は4KテレビなのでBS4KのNHK番組やNeflixの4Kコンテンツを見れば解像度の違いは明らかです。
次に明るさ、HX850の方が3倍くらい明るく見えると思います。

サッカーを見るそうですが、動きボケが少なかったり視野角が広いのがよければプラズマ、解像度や明るさが重要ならHX850ですね。見るのはご自身ですから、差がわかるかどうか、どの程度その差が気になるかもご自身次第です。

よく考えてみてください。

書込番号：24848749

[大宮のおじさん]

２台並べ比較して決めるのが良いとおもいます。

百聞は一見に如かず

書込番号：24851580

TH-49HX850でNetflixアプリの設定の変更は？

[speedo2011]

TH-49HX850でNetflixアプリを購入時にインストールして使用しておりましたが
NetflixのＩＤやパスワードが変更になったので設定の変更をしたいのですが
TH-49HX850の説明書を閲覧しても方法が全然分かりません
どなたか分かる方が見えましたら教えて頂けないでしょうか?
よろしくお願い致します。

書込番号：24611940

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>TH-49HX850の説明書を閲覧しても方法が全然分かりません

アプリについては、アプリの取扱説明書やＱ＆Ａを見る必要が有ると思いますm(_ _)m
　＜アプリは、パナソニックが管理・運営している訳では無いので．．．


一度「ログアウト」すれば、「ID」の入力画面に戻るから、新しいIDを入れれば良いのでは？

書込番号：24611948

[プローヴァ]

＞speedo2011さん
こんにちは。
Netflixなど付属アプリについてはテレビメーカーの責任外になるので、テレビメーカーの取説にはほとんど記載はありません。Netflixのサイトで使い方等を調べたり、ググったりすれば解説サイトがヒットすると思います。

おやりになりたいことですが、Netflixアプリのメニューの、「アカウント」ページから、アカウント（メールアドレス）やパスワードを変更できます。

お試しください。

書込番号：24611961

[speedo2011]

ログアウトの仕方すら分かりませんのですが？

貴方は分かりますか?
分かるのなら教えて下さいよろしくお願い致します。＞名無しの甚兵衛さん

書込番号：24611964

[どうなる]

https://help.netflix.com/ja/node/23877

＞Netflixからログアウトする

これ？

ヘルプの中、もしくは↓↓この操作でログアウトって書いてるよ

1.Netflixアプリ内で、リモコンの矢印を使って以下の順に入力します:
上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
2.[ログアウト]、[やり直す]、[無効化]または[リセット]を選択します。

書込番号：24612082

[speedo2011]

とても有益な情報をありがとうございました。

今夜早速試してみます

結果は、また御報告致します。＞どうなるさん

ありがとうございました

書込番号：24612281

[シグルドリーヴァ]

スマホのネトフリアプリに全デバイスからログアウトする
ってのがあります
多分webブラウザ上にもあるかな
それでログアウトすればテレビもログアウトされます

書込番号：24612404　スマートフォンサイトからの書き込み

[シグルドリーヴァ]

ただまあIDとかかえて自動ログアウトされなかったら
そのまま使っても不都合は特にないと思いますよ
別アカウントで見るってなら別ですけど
メアドかえただけっぽいし

書込番号：24612410　スマートフォンサイトからの書き込み

[speedo2011]

＞どうなるさん ＞シグルドリーヴァさん

テレビの画面には

どなたが観ますか？ と プロフィールの管理　の

２つしか存在しません

Netflixからログアウトする？？

どうするの・・・・・・・・・・・・？？

なんかよく分からないです

書込番号：24612875

[シグルドリーヴァ]

ネトフリのスマホアプリ開きます
→どなたがみますかでマスタープロフィールを選びます
→右上の顔アイコンタッチ
→アカウント情報
→一般設定の下のすべてのデバイスからログアウト
→ログアウトする
スマホアプリ使ってないならPCからでも同じものが開けますよ
以上です

書込番号：24613034　スマートフォンサイトからの書き込み

[speedo2011]

＞どうなるさん　＞プローヴァさん　＞名無しの甚兵衛さん　＞シグルドリーヴァさん


自己レスですが

Panasonicのテレビで

お使いのリモコンにViera Castボタンがない方

[ネットワーク]のオプションが画面に表示される場合

メインのホーム画面から[ネットワーク]を選択します。

[インターネットコンテンツ]を選択します。

[Netflix]を選択します。

[ログイン]を選択します。

[ログイン]が表示されていない場合
[Netflixのメンバーですか?]画面で[はい]を選択します。
と画面に表示されます。

まだメンバーでない場合は、メンバーシップの設定を行います。

Netflixのメールアドレスとパスワードを入力します。

続行を選択します。

これでご利用のデバイスがNetflixアカウントに接続されました。

このプロセスの途中でやりなおしたい場合や
別のメールアドレスでログインしたい場合には
コントローラの矢印を使って

次の順に入力します:

上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上

[ログアウト]、[やり直す]または[無効化]を選択します。

やっと出来ました

皆さん、ありがとうございました

書込番号：24615497

[プローヴァ]

＞speedo2011さん
ログアウトの方法ですが、もっと簡単な方法があります。

Netflixアプリを起動したあと、
←で、メニューを出し、
ヘルプを選択すると

1番下にログアウトって出てきます。

書込番号：24615777　スマートフォンサイトからの書き込み

[speedo2011]

＞プローヴァさん

一応に解決しました

ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：24617599

TH-43HX850 [43インチ]88000円(税込）はお買い得か？

[天キチ]

家電のアウトレット店でVIERA TH-43HX850 [43インチ] を先週、在庫処分で94800円(税込）の提示を受けました。今日、再度訪問したところ、88000円(税込）を提示されました。後継のVIERA TH-43JX850 [43インチ] が別の店で120000円(税込）くらいでしたのでお買い得かどうかで迷っています。
ご意見いただければ幸いです。

書込番号：24567292

[オルフェーブルターボ]

＞天キチさん
こんにちは

展示品でないとすれば　お買い得だと思います。

展示品となると、どのくらい展示されていたのかにもよりますが

お買い得とは言えないと思います。性能面では　別途詳しい方が

現れると思います。　

書込番号：24567348

[BIGN]

＞天キチさん

32000円の差ですがHX850とJX950は以下のページを
見てもらうと機能差分が分かるのであるのでこれら差分
が気にならないのであれば安い方ですかね。
個人的にはJX950の方はDolby Visionに対応している
点でしょうか。Disney+は結構Dolby Vision対応コンテンツ
があります。

https://onihikaku.com/?p=39962

書込番号：24567351

[天キチ]

＞オルフェーブルターボさん
早速返信ありがとうございます。展示品ではなく新品の在庫品のようです。価格推移のグラフでは年末年始にJoshinで79800円という底値があるのでもう少し交渉をしてみようと思っています。 TH-43JX850 [43インチ]の展示品の画面を見たのですが全体に白っぽい画像で塩を映した画面では白トビが少し過剰かと思いました。

書込番号：24567404

[天キチ]

＞BIGNさん
早速の返信ありがとうございます。
鬼比較のサイト見ました。
一番最後の口コミ・レビューにもありますようにJX-43は全体的に画像が白っぽいと感じました。JX-43の隣にあった旧タイプの録画用ハードディスク内蔵のVIERA TH-43GR770 [43インチ]の画面の色合いが素敵でした。VAパネルとIPSパネルの違いなのでしょうか？
もう少し値引きしてくれるようならTH-43で決めたいと思います。古いパラボラに繋いで4Kが映るかも心配ですが。。。

書込番号：24567421

[プローヴァ]

＞天キチさん
こんばんは。
この機種は既に流通在庫だけになっています。市場にタマ（在庫）がないので値段は底を打って上昇に転じています。

この機種の今の価格と比べれば確かに8.8万でも安く感じますが、過去の歴代最安値は8万前後であり、この機種の価値は精々その程度ですから、それと比べると特段お買い得とは言えないと思いますよ。

現行機種のJX850も今年6月頃次機種が出れば間違いなく値が落ちて、8万円に近くなるとは思うので、今更昨年モデルを買わなくても、JXが落ちたタイミングで買われた方がいいのでは？

書込番号：24567606　スマートフォンサイトからの書き込み

[天キチ]

アドバイスありがとうございます。TXの色合いや全体が白っぽくないのがJXと比べて気に入ってます。
急いでいるわけではないので今の東芝37Z9000でもいいのですが。我が家の大型家電も2007~2010年頃の物ばかりでサドンデスの前にそろそろと検討しています。最新型でなくても1年型落ちでお買い得ならと思って今回検討しています。88000円が80000円まで交渉で下がれば良いかなと思いますがいかがでしょう？

書込番号：24567690　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞天キチさん
在庫新品で、8万まで値段が落ちて、延長保証もつけてくれるなら、ご自身で納得できれば充分じゃないですか？

書込番号：24567700　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金キャット]

＞天キチさん

TH-43HX850 を、昨年の初夏に、家電量販店の値引き交渉にて ￥98,000 で購入した当機のユーザーです。
結論から申しますと、ご提示の額は大変お得であると思います。

各社が殆ど VA パネル採用に舵を切る中、 43V 型で IPS を使用しているのは、他社製品を含めても数える程度となってしまいました。
全く同じ当機を、書斎とリビングに一台ずつ設置・運用していますが、画質・音声・ネットワークサービスを含め、至極快適です。
JX の VA パネル使用による、白っぽさが気になるのでしたら、ぜひ当機の購入を検討されては如何でしょうか？

書込番号：24567701

[天キチ]

＞プローヴァさん
重ねてのアドバシスありがとうございます。何とか80000円になるかどうかわかりませんが少しでも安価になるように交渉してみたいと思います。

書込番号：24567744

[天キチ]

＞黄金キャットさん
実機使用中とのこと、ありがとうございます。色合いは好みがあるとは思いますが私にはJXは白っぽさを感じました。
スピーカー数や音に関してはそれほどマニアックではないので気にしていませんが、HXの展示機の色合いは確認できないので実際に使っている方の意見は参考になります。何かほかに気づいたことやこれは良い、悪いという点がありましたらご教示ください。

書込番号：24567760

[黄金キャット]

＞天キチさん

おはようございます。
リビングに HX850 を設置してから１年弱経過したので、ご要望のあった当機の良い点・悪い点等を、率直に述べさせて頂きます。

まず、 IPS 液晶ならではの画質の精細さ・視野角の広さが、最大のメリットでしょう。家族揃って食事をしながらテレビを視聴する、というようなシーンも毎日ありますが、 VA パネルのように白くなることもなく、快適に視聴できます。
デメリットを敢えて挙げるとすると、 4K 放送の録画番組を見る際、 NHK-BS4K 放送でカクツキの出ることが希にありましたが、昨年末のファームウェアアップデートで、この問題には大分改善が見られました（大河ドラマや、東京五輪中継等で発生する事象でした）。
私が書斎に当機を購入した後、後継の JX 850 の画質を家電量販店で確認・比較しましたが、やはり天キチさんからもご指摘のあった、 VA パネルの劣る点が目立ちました。

ネットワーク接続による動画視聴も、至極スムーズです。
他のユーザーさんのコメントでは、「無線 Wi-Fi 接続の方が速度が出る」とのことでしたが、私個人としては速度よりも安定性を重視したかったので、書斎用の VIERA には、サンワサプライ製の有線LANケーブル（5m、CAT 6A、単線）を引き込んでいます（※厳密に記述すると、 Wi-Fi ５規格のメッシュ Wi-Fi ルーターの２台使いで、 5GHz バックホールを組んでいます）。
スペック上は速度が制限されるものの、4K動画を快適に見るならば、下り 90Mbps 前後程度の速度が担保されていれば、快適にネットワーク経由の動画が視聴できますよ（テレビ内蔵の動画アプリによっては、有線 LAN 推奨のサービスもあるので）。

少なくとも、購入して後悔するような商品では決して無いと思います。
お安い買い物ではないですが、購入ご判断の一助になれば幸いです。また追加でご要望の情報等ございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さい。

書込番号：24568380

[天キチ]

＞黄金キャットさん
おはようございます。詳しいご説明に感謝します。
価格交渉がうまくいったら冬季オリンピックも始まるので43HX850を購入したいと思います。
現在使用している東芝の37Z9000も問題なく映っていますが買い取り価格は数百円から千円程度でしょうから何かの時のためにしばらくは保管しておこうかと思います。
ネットの有線接続は2階からLANケーブルを引っ張るのは大変なので無線でつなぐ予定です。一番心配なのはパラボラアンテナが古いので4Kが映るかどうかです。映らないようならパラボラアンテナも買い替える必要があるのでしょうね。価格コムで見ると50ｃｍタイプでも6600円程なので助かります。いろいろとありがとうございます。

書込番号：24568420

[プローヴァ]

＞天キチさん
JXはVA液晶、HXはIPS液晶です。VAのJXは視野角がIPSのHXより狭めなので斜め視で白っぽくなる見え方が、IPSのHXより早く始まって気になる可能性はあると思います。

反面VAのJXの方がIPSのHXの3倍くらいコントラスト比が高いのですが、この差は昼間や明るい部屋では視認できず、夜間などに部屋の照明を落として映画を見る場合に黒浮きの差になってわかります。

両者一長一短ですが、明るい部屋での使用が多ければ、視野角の広いIPSのHXの方がメリットが大きいと思いますよ。

書込番号：24568478　スマートフォンサイトからの書き込み

[天キチ]

＞プローヴァさん
再度のアドバイス痛み入ります。JXはVA液晶、HXはIPS液晶ですよね。JXは真正面から見ても白っぽい画像が気になりました。
展示機種で海の波間に浮かぶ船ときらめく波、塩の結晶など見ていたのですが、写真でいう白飛び(フレア）現象のようにコントラストがハッキリしませんでした。夜間など照明を落とした場合の映像は確かめようもないのですが、必要以上に部屋を暗くしてテレビを見ることもあまり多くないかなと思っています。今日、もう一度家電店に行って 展示品のTH-43JX850 [43インチ]とIPS液晶（VIERA TH-43GR770 [43インチ]）の違いを確認してみたいと思います。TH-43HX850の展示品はないのでTH-43GR770 [43インチ]）で比べます。

書込番号：24568572

[天キチ]

書き込みをいただきました皆さまへ

家電店に行って 展示品のTH-43JX850 [43インチ]とIPS液晶（TH-43GR770 [43インチ]）の違いを確認してみました。やはりVA液晶のTH-43JX850のがIPS液晶のTH-43GR770に比べて全体にくすんで見えました。クッキリ鮮やかなに見えたのはTH-43HX850にも使われているIPS液晶 でした。(映像機能の調整で改善するのかも知れませんが・・・）
価格推移のグラフの年末年始の底値価格(79800円税込）を見せて同等の価格を提示してもらえましたのでTH-43HX850を購入することにしました。ただ手持ちのギフトカードなどを忘れて出かけてしまったので明日、再度訪問して契約となる予定です。配送と設置は来週末の予定です。
皆さんから貴重なアドバイスをいただきまして、本当にありがとうございました。

書込番号：24569174

急に画面が真っ暗に…

[コユウザ]

【困っているポイント】
ヤマダ電機で今秋購入、特にトラブル無く使用していましたが、昨日地デジを視聴中に画面が急に真っ暗になり、暫くすると自然に復帰しました。
今朝は電源を入れるも画面は真っ暗、直ぐにアンテナの受信レベルを確認すると最大30に対してMAXの30を受信していました。TBSを視聴しようとしていましたが、他のチャンネルに移動させると何故か映りました。何度もチャンネルを変えていると漸くTBSを受信しました。

【使用期間】
今年の10月にヤマダ電機で保証付きで購入。

【質問内容、その他コメント】
何方か同じような状況になられた方はいらっしゃいますでしょうか？
また、購入時に保証をつけておりますので購入店舗へ相談するのが良いのでしょうか？アドバイスを宜しくお願い致します。

書込番号：24484812　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

最近のVIERAは、ほぼ不安定みたいです
ソフトウェアが原因かと思われますが
交換しても改善はしないでしょう

調子が悪くなったら、再起動やコンセント抜き
それでもダメなら初期化ですね

後、液晶のバックライトLEDの寿命が短いらしいです

書込番号：24484824　スマートフォンサイトからの書き込み

[コユウザ]

ご親切なアドバイスありがとうございます(^_^)
先ずはコンセントを抜いて、3分ほど放置して見ます。
様子を見て改善しないようでしたら初期化を行ってみます。
家電製品なので寿命は理解しておりますが、最低でも5年は使いたいと思っています。

書込番号：24484850　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞コユウザさん
こんにちは。

うちはGZですがそのような症状は経験ありません。
でも、OS下で動いているスマートテレビですので、Androidとは違って安定的なパナOSといえども、まあPCと同様、トラブルは全くないとは言えませんね。
今現在症状が消失しているなら、すぐにサービスを呼ぶよりも、まずはソフト起因の一時的な問題かどうかを切り分けるためにも、コンセントを抜いて10分放置、ですね。
で、数日内にまた同じ症状になるなら、ハード起因のトラブルの可能性もありますので販売店に連絡です。
1か月過ぎていると初期不良交換は難しいかも知れませんが、ダメもとで初期不良交換を依頼してもいいと思いますよ。

書込番号：24484904

[f_n_t_]

最近のBRAVIAは買ってから不具合出てないから
とても安定してますね

無動作0Wからの電源入りですが
A9G 5秒、A90J 6秒です、チャンネル3秒
待機動作時はUSB電球が付いてます

https://video.twimg.com/ext_tw_video/1445377382039359490/pu/vid/720x720/l1375sHLlkVvJ1qP.mp4

書込番号：24484942　スマートフォンサイトからの書き込み

[コユウザ]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます(^_^)
先ずはコンセントを抜き、10分放置してみます。
改善しないようでしたら、購入店舗へダメ元で交換をお願いしてみます。
ご親切にありがとうございました！

書込番号：24484954　スマートフォンサイトからの書き込み

外付けハードディスクの録画番組が急に再生不可に

[アペックスファーム]

該当ビエラ購入時(2020/12)に量販店で対応している外付けハードディスクも購入し、現在まで録画、再生共に問題なく使用してきました。
しかし2021/11/28の朝にハードディスク内の番組を再生しようとすると、「再生できません。(2063)」というメッセージが出て全く再生できなくなりました。
録画一覧は表示される（ただし、表示速度が遅く、選択行の移動も異常に遅い）のですが、どの番組も再生不可。
予約の番組は追加されていっている（録画一覧には追加される）のですが、再生できないので正常に録画できているかは不明。
ネットで一日調べてみたのですが、上記のようなエラーの事象は「ハードディスク障害」の可能性が高く、よくある事象であるような記載もありましたが、まだギリギリ１年以内でもあり、本当にハードディスクの障害なのだろうか？と疑問に感じています。
パナソニックのサイトから問い合わせメールは出したもののまだ回答待ちです（あまり期待していない）。
もう一つ気になるのが、再生できなくなった前夜に、たまたま「ソフトウェアのアップデート」の通知があったので、翌朝（障害当日）初めてソフトウエアのアップデートをしました。（もしこれが原因だったら、とんでもないアップデートになるが）
類似の事象をご存じないでしょうか。　まとまりのない内容で申し訳ありません。

書込番号：24469869

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>もう一つ気になるのが、再生できなくなった前夜に、たまたま「ソフトウェアのアップデート」の通知があったので、翌朝（障害当日）初めてソフトウエアのアップデートをしました。

取り敢えず「電源リセット」ですかね．．．m(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24469898

[アペックスファーム]

早速の返信ありがとうございます。
電源オフのリセットは試してみました。
ネットには、１時間、1日オフで放置後の電源オンなどもありましたが、
15分くらいのオフ放置（コンセント外し）後の電源オンでもダメでした。

書込番号：24469916

[ハル太郎]

・同様の症例
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001100309/SortID=23186242/

保証期間内だと思いますので、HDDのメーカーに連絡した方が良いでしょうね。
フォーマットしても改善しないなら、恐らく、交換だと思います。

書込番号：24470053

[softhero]

私も11月23日に同じ現象になり、サポートに問い合わせたところ、HDDまたはケーブルの不具合との回答でした。しかしネットで調べると、2063のエラーは対応していないHDDを使用した場合に出るエラーとの情報があり、再度サポートに確認中です。このまま、HDDまたはケーブルの不具合で押し通されそうな気はしてますが。。。

書込番号：24470795　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞アペックスファームさん
こんにちは。
ちなみに、HDDのメーカーと型番は何になるでしょうか？
周辺機器メーカーの互換性検索システムでこの機種43HX850に対する互換性を確認されましたか？
量販店の店員に聞いたのでは正確さを欠く場合があります。

HDDの不具合の可能性が高いと思いますが、問題の切り分けをしないことには、事象だけからどちらが悪いという判定をすることはなかなか難しいかと思います。
サポートに確認したところで、テレビも外付けHDDも未確認の状態でどちらが悪いという判定を下すことは無理でしょう。

PCをお持ちなら、外付けHDDをPCに接続してCrystal Disk Infoなどにかけて見ましょう。それで黄色や赤になるようなら間違いなくHDDの不具合と断定できます。そこがブルーのままなら、周辺機器メーカーのサポートに連絡して支持を仰ぐか、HDDは問題ないということでパナソニックを呼ぶことになります。

上記でHDD側に問題がないようなら、その旨を伝えてパナソニックのサービスを呼べば、彼らも自前でHDDを持参して動作を確認してくれると思います。

自分でやるなら新しいHDDを買って動作を確認でしょう。それで動くなら1台目のHDDの不具合の可能性が高い、動かない場合は、テレビの問題の可能性が出ますので、HDDを交換してもだめだったということでやはりパナソニックのサービスを呼ぶことになると思います。

書込番号：24470828

[アペックスファーム]

＞ハル太郎さん
返信ありがとうございます。
少しみてみました、すごく似た事象のようです。
この後、じっくり見てみます。

私も、ハードディスクの保証期間中に、最後は再フォーマットを試して
みようと考えていました。
ありがとうございました。

書込番号：24471308

[アペックスファーム]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。
ハードディスクの型番は、BUFFALOのHD-LE2U3-BAです。
BUFFALOのサイトで上記型番を念のために確認してみましたが、
うちのビエラ「HX850シリーズ 43V型 2020年 6月」は、対応〇になってました。
従って、量販店の店員の勧めはあっていて、今まで録画、再生ができていたのも
当然の結果ということはわかりました。

＞サポートに確認したところで、テレビも外付けHDDも未確認の状態でどちらが悪いという判定を下すことは無理でしょう。
またパナソニックにサイトにメールしたのも私の投稿内容と同等のメール内容で
不具合点の切り分けを期待しているのではなく、”同じ事象”が他でも発生していて
解決につながる情報をもっているのでは？という点に期待してメールしました。

ハードディスクのの保証期限が迫っているので、問い合わせの回答が期待外れ、
または回答が遅い場合は、ハードディスクを一度再フォーマットしてみて
録画、再生できるか確認してみようと思っています。

ありがとうございました。

書込番号：24471399

[名無しの甚兵衛]

>電源オフのリセットは試してみました。

リモコンや、本体の電源操作でリセットはされません。
　＜ただの「待機状態からの復帰」「モニター(画面)のON/OFF」です。

「長押し」による「ソフトウェアリセット」が出来るかも知れませんが、「コンセントを抜く」の「ハードウェアリセット」をお勧めしますm(_ _)m

「コンセントを抜く」と「一定時間放置(放電)する」事が重要です。


まぁ、PCがあるなら、他の方も書いている「USB-HDD」の健全性を「CrystalDiskInfo」で確認した方が良いかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24471754

[プローヴァ]

＞アペックスファームさん
>>不具合点の切り分けを期待しているのではなく、”同じ事象”が他でも発生していて解決につながる情報をもっているのでは？という点に期待して

仮にそういう傾向不良的な情報をメーカーが持っていたとしても、殆どの場合教えてもらえないんですよね。
それに、今回の件が個体不良ではなく傾向不良ならもっと騒ぎになるはずです。

>>ハードディスクを一度再フォーマットしてみて

PCお持ちなら既にお伝えしたCDIをおやりになった方が良いと思います。フォーマットすると録画物が見れなくなりますので。

書込番号：24472048

[アペックスファーム]

＞名無しの甚兵衛さん
＞プローヴァさん

返信遅くなりすみません。

＞「コンセントを抜く」と「一定時間放置(放電)する」事が重要です。
これも試してみましたが、ダメでした。

それで本日パナソニックの問い合わせ窓口に電話して、事情を話して、
HDDのメーカーに問い合わせ前に、HDDの再フォーマットを試してみたいので
操作方法を聞いて実施してみたところ、新たな録画／再生が問題なくできました。
で、今２番組ほど予約録画ができて、再生もできている状態です。
根本的な問題が解消されたのではなく、たまたま再生できているのかも
しれませんが、これで様子見てみようと思います。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：24479088