AQUOS 4K 4T-C70CN1 [70インチ] のクチコミ掲示板

在庫なし(売り切れ)

[上中里]

エディオンネットショップのAQUOS 4K 4T-C60CN1
99,800円は、だいぶ前から、売り切れ商品です。
在庫がなく、売れない商品を掲載するのは、ショップの信頼性がなくなります。

書込番号：24810774　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

欲しければエディオンネットショップ以外で買えば済む話で、そんなに目くじらを立てる事でもない様な・・・

書込番号：24810783

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞YS-2さん

上中里さんは品物が無いにも関わらず、
他よりも2万も安い価格を掲載し続けているのは、
購入希望者にも同業者にも迷惑が掛かっていることの注意喚起だと思われるので、
貴方の指摘は少し的外れだと考えます。

書込番号：24810923

[YS-2]

ヨドバシドットコム	ヤマダ電機

　　　　 ↑

別に2年前の発売の商品だし”売り切れ”となってるだけなら、誰が迷惑するんでしょうか ?

ヨドバシでも似たような表記で今でも載ってますが、誰かがヤマダ辺りの高い価格のお店にで”99,800円”で売れって、ゴネますかね・・・

だったら、上中里さん　ＫＥＵＲＯＮさん　が”エディオンネットショップ”に掲載するな、と言えば良いのでは。

外し忘れか、気付いていないか、めんどくさいかでしょう。

書込番号：24811175

画面に横線 無償交換

[かずい３]

ヨドバシ・ドット・コムで購入（メーカー保証のみ）、2021年1月に配送され、普通に使っていましたが、3週間くらい前から急に上下に横線。ヨドバシ経由でシャープマーケティングの方に来てもらったところ、一目見るなり「パネルの問題であり、調査回収のため後継機（DN1）との無償交換になる」と言われました。ただし、上海のロックダウンの影響で2-3カ月かかるとのことでした。
4月に同様の書き込みがありますが、多発してるんでしょうかね…。
物理的に破損させたわけではなかったのですが、保証は切れていましたので買い替えを覚悟していました。
ここ数日は横線だけでなく画面がチカチカし始め、見ていると目に悪そうなので、しばらくは読書と音楽で余暇を楽しもうと思います。

書込番号：24776661　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>ヨドバシ経由でシャープマーケティングの方に来てもらったところ、一目見るなり「パネルの問題であり、調査回収のため後継機（DN1）との無償交換になる」と言われました。ただし、上海のロックダウンの影響で2-3カ月かかるとのことでした。

このことは、ヨドバシカメラには何も相談しなかったのでしょうか？

例えば、
ヨドバシの在庫で有る「4T-C55DN1」を持って来て貰い、メーカーが「4T-C55DN1」を持って来たら、それはヨドバシカメラに渡すという事は出来ないのか？
とか．．．

書込番号：24776718

[MIF]

＞名無しの甚兵衛さん

そりゃ無茶でしょ。
ヨドの在庫はヨドの資産でありシャープのものではないので
ヨドに何の補償もすることなくヨドの代替製品在庫を修理交換用に回してしまうと
代替製品がヨドに入荷するまでの数ヶ月販売機会を奪って損失を与えることになるが
家電製品の数ヶ月は製品販売期間としては致命的になりかねないので
シャープのサポートがヨドから代替製品を買い取らないかぎり成立しない。

書込番号：24776922

[ヤス緒]

同じ製品で帳尻を合わせる必要が無いのはヨドも同じですよね。
客が損しない（待たせない）様にするのがヨドの仕事なのですがね・・・

書込番号：24777047

[MIF]

＞ヤス緒さん
初期不良でもなく、ましてや保証期間すら切れてる製品の故障をなんでヨドが補償しなきゃならんのよ？

書込番号：24777052

[ヤス緒]

MIFさん
＞初期不良でもなく、ましてや保証期間すら切れてる製品の故障をなんでヨドが補償しなきゃならんのよ？

まさに初期不良の話と勘違いしてました。(;＾＾)
失礼いたしました。
長期保証でも無く保証切れと言う事なので、むしろ神対応ですね。m(_ _)m

書込番号：24777072

[ヤス緒]

もともと製品に欠陥があるとしたら神対応では無いのか・・・。(重ねて失礼;^^)

書込番号：24777076

[CT9A�\]

先日、投稿した者です。
まだ交換品の入荷は無い様なので現状のまま使用中です。
段々と下の横線が上に侵食中ですがスレ主さんの様な上下ではありません。
ウチはヨドバシ延長保証なので1年は過ぎましたが無償対象でした。

上海ロックアウトも一応の解除なので今月末くらいに連絡があればな、と思ってます。

書込番号：24777211　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずい３]

こんにちは。私は、来てくれたシャープの担当者さんから「1週間後くらいに（交換の）進捗を連絡します」と言われました。

書込番号：24777998　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずい３]

「何が問題なんでしょうか」とシャープさんにきいたら「最初から（パネルに）問題があったのかもしれませんね」とは言われました。数ヶ月待ちになるとは思いますが、買い替えを覚悟していたので代車（？）がなくてもまあ我慢しようと思っています。

書込番号：24778008　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずい３]

＞CT9A�\さん
こんにちは。私は、来てくれたシャープの担当者さんから「1週間後くらいに（交換の）進捗を連絡します」と言われました。

書込番号：24778016　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴェルハス]

自分は去年・今年と横線で2回交換しました（笑）

ちなみに2回共2ヶ月位（半導体不足の影響）で交換になりました。

1回目は代替品が来るまで待たされて待ってる間に症状が酷くなり（まともに映るのが真ん中の部分1/3の位）最終的には完全に映らなくなりました。

2回目は（交換から半年持たなかった！）サービスさんが気を利かせすぐに代替え品を持ってきてくれました。

さすがに2回も同じ症状で交換とはビックリです。間違いなく55CN1はパネルに欠陥がありますね。

ちなみに交換品のDN1は今の所大丈夫です。

書込番号：24779098

[lamf4563]

うちも3月にパネルの上下に線が出ることを確認し、4月にサポートに連絡しました。

無償交換と話はあったものの、作業予定が5月上旬→5/30→6/30と
何のこちらには何の連絡もないまま自動的に変わってます。
もうサポートに連絡して2か月経過中・・・

ロックダウンの影響なら今月には何とかなるのかな。

書込番号：24786258

[たにしゅー]

2021年12月購入で、最近、画面右下から中央へかけて横線が入るようになりました。

ここまで頻発しているようですと、偶発的な不良ではなく、基盤そのものに問題があるのかと思ってしまいます。

アップデート不具合の件といい、シャープの品質管理体制はどうなっているのでしょうかね。

書込番号：24810424　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずい３]

やっと連絡がありまして、今週代替品を持ってきてくれるそうですが、当初予定のDN1じゃなくてCN1になるそうです。大丈夫かなぁ…。

書込番号：24849046

[かずい３]

先程、代替品が到着しました。同じCN1です。
あるロットに不具合が集中しており、「この代替品のロットは別のものなので、１００％とは言えないが不具合は生じないと思う。今のところ報告例はない。見つかったらすぐ連絡を」と言われました。
様子を見ようと思います。

書込番号：24852952

[ohyes]

うちも同様の現象です。　購入して1年後くらいに新品に交換してもらったものの、その新しいTVも1年後に横線が入っています。
量販店もありますが、まずは、シャープに連絡したらすぐに見に来てくれました。
新品に交換は決定したものの、やはり1-2か月かかるとのこと。
CN1はもう製造していないし、DN1に交換になった方々の話を読んで、期待をしてたのですが、ロットの違うCN1に交換というケースもあるんですね・・・・。

書込番号：24862776

[たにしゅー]

2021年12月購入で、2022年6月末に同様の事象か発生したと以前報告したものです。

私のところにも今週、シャープの担当者から連絡があり、同機種（CN1)が用意できたため、交換の手配を行うとのこたでしたが、以外二点確認したところ、

・再度、事象は発生することはないのか。
→100パーセント発生しない保証はない。
・交換機において、再度事象が発生した場合は、当初の購入から1年経過していた場合でも、保証（交換)の対象となるのか。
→ならないため、個別の購入店の長期保証で対応して欲しい。

いかにも歯切れの悪い、納得のいくような回答ではありませんでしたので、結局、後継機（DN1)へ交換することになりました。

顧客により交換機もことなるなど、統一的な対応をとれていないシャープの対応には不信感しかおぼえません。

書込番号：24874206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶんぶん735]

ドナドナ待ち

スレ主さん同様に画面に筋が入る不具合で本日本体交換しました。
2020年12月購入⇒21年7月修理依頼（8月液晶パネル交換）⇒22年6月末再発で修理依頼（本日本体交換）

当初後継のDN１になる予定でしたが、液晶パネルの対策？が入ったCN1にマルっと交換（残念）

シャープの修理担当の方と話をした所、
メーカーもこの不具合多発を受けて、ユーザ登録した方にはハガキで案内を出す（既に出している？）との事でした。
なので、今回の様に液晶不具合が出ているTVは購入から1年以上経っても無償交換になる可能性大ですね。
※私は購入店の延長保証経由で申し込んだので費用はかからず

いずれにせよ、メーカーも不具合を認めざるをえないくらい多発していたってことで。。。

対策の入った？液晶パネルで再発するのか、様子を見守ります。

書込番号：24886132

[よしちー]

私は「SonyのKJー７７A９G」ですが、今日、昼にテレビをつけましたら画面の下から７センチくらいのところに横線が入っていました。
買って１年８か月ですが、２０２１年０５月１１日に「画面が映らなくなり、赤いランプが４回点灯していた」ので、「Sonyショップ」に来てもらい、見てもらいましたが、その時は画面がちゃんと映るようになっていましたが、「画面に猫のオシッコがついていて、乾燥してから、ベゼルの下の方で固まっていた」ので、「猫のオシッコのせいで中の基盤などが腐食しているようだから５年間のワイド保証の範囲内ではないので、修理センターの送っても新しく買った方が安くなる」と言われたので、そのままにしていましたが、今日、別の不具合が出ました。
これは「猫のオシッコが原因でおこる故障」なのでしょうか。
それとも有機ELテレビにありがちな故障なのでしょうか。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：24889012

[mis@go]

4T-C55CN1
4T-C55CL1
4T-C55CH1
4T-C55BL1(製造番号9711112以降)
4T-B55CL1

該当機種の液晶パネルの症状（複数の横線、縦線、輝点など）は、
パネルの不具合が原因のため、いまのところ2023年9月30日まで無償修理の対象になっています。
シャープに取り次げるお店で聞いてみると対応していただけるかもしれないですね。

書込番号：25002132

[岩野マジ岩野]

＞mis@goさん

4T-C55CN1
4T-C55CL1
4T-C55CH1
4T-C55BL1(製造番号9711112以降)
4T-B55CL1
該当機種の液晶パネルの症状（複数の横線、縦線、輝点など）は、
パネルの不具合が原因のため、いまのところ2023年9月30日まで無償修理の対象になっています。

↑こちらの情報元はどこでしょうか？どこを探してもそのような表記はありません…

書込番号：25302680

[mis@go]

＞岩野マジ岩野さん

こちらは、「まかせてねっと」というSHARPのサービス支援システムを契約している取次店が見られる情報となります。
一般の方は直接ご覧いただけませんので、取次店に確認していただければ対応できると思います。

書込番号：25323257

[surf3994]

貴重な情報感謝です。

2021年3月購入、
我が家の4T-C55CN1が2、3ヶ月前から上下の横線と細かな点滅が出始めて、サポートに連絡し状態確認してもらいました。

その場で1ヶ月先になりますが、
本体交換で対応と即答、2代先の4T-C55EN1に交換対応とのこと。

気に入っていた機種だったので、少し残念ですがパネルに欠陥があるなら仕方ないですね。
メーカーの対応は、素晴らしいと思います。

書込番号：25381893　スマートフォンサイトからの書き込み

[surf3994]

先日、4T-C55EN1に交換してもらいました。
連絡してから1ヶ月かからなかったです。
サービスの方の対応がとても良かったです。

書込番号：25417635　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

EN1でしたらRAM8GBなのでとても快適ですよね。画質はやや白っぽいがCNよりは表現力が向上していると思います。
私も２０１７年製の60インチが液晶エラーコード故障し保険でEN1に交換してもらいました。交渉はしましたが..

書込番号：25418211　スマートフォンサイトからの書き込み

4T-C55CN1 画面不具合

[CT9A�\]

購入から1年2ヶ月、2度目の画面異常です。
1回目は購入から1ヶ月以内で画面左縦方向にバックライト切れの様な感じで10%程が薄暗くなり、新品交換。

今回は画面下5%位で横線が入り、サービスの方に確認頂き交換予定となりました。
交換は後継のDN1になる、との事。
ただDN1は供給が滞っているので2.3ヶ月待ちの様です。

書込番号：24724766　スマートフォンサイトからの書き込み

[CT9A�\]

6月下旬にサポートより連絡があり、後継の4T-C55DN1と交換になりました。
リモコンも仕様変更ですがAmazon primeなどアプリ関連のボタンが上に配置となり少し使いずらいですが、画面の横線がなくなりスッキリしました。

書込番号：24822088　スマートフォンサイトからの書き込み

フォントがおかしい

[Crimson Glory]

YouTubeなどを見てるときのフォントが変です。日本語を読んでいるのにまるで中華の雰囲気。
お子さんのいるご家庭の場合は、教育上良くないかもしれないですね
誰か直す方法（フォントの入れ替え？）を教えてください。

書込番号：24486619　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

ホントだ！！！
今度家のシャープもよくみようっと！

YouTube　だけなのかな？だったらYouTube側の問題かも。
(^^;)

書込番号：24486644

[ずるずるむけポン]

Fire TV stick 4KのYouTubeも同様だからYouTubeアプリ側の問題じゃないかな

書込番号：24486669　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

ソニーのテレビ内蔵アプリでも、アンドロイドと非アンドロイドどちらでもなってますねぇ。

書込番号：24486720　スマートフォンサイトからの書き込み

[Crimson Glory]

ありがとうございます
なるほど、アプリの問題とは気付きませんでした

書込番号：24486724　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

数年前の政府の発表でも、漢字変換すると
中国にデータが送信されると言ってます
最近の漢字変換は変ですよ

書込番号：24486756　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobatankei]

このフォント問題が起こるyoutubeアプリ開発担当者様
修正方法です。
もしopensourceのコバルトブラウザ今年度以降のバージョンで実装されていた場合、デフォルトで中華圏漢字が日本語漢字より優先されます。
fonts.xml のfontfamilyの一覧を、中華文字より日本語文字の優先度を上げて並び替えれば正しいフォントが表示されます。

書込番号：24489347　スマートフォンサイトからの書き込み

購入して4カ月で不良になる AQUOS 4T-C70CN1 [70インチ]

[kancoco]

ブルーの縦線が画面の右側の上から下まで入っています。

購入して4カ月しか経っていないのに画面に縦線が入りました。ブルーの細い線です。メーカーへ訪問修理依頼をしたところです。2か月前にも画面の外フレームの底パーツが中心から左右の長さが違うので取り替えてもらったばかりです・・シャープのテレビは以前から数台使用していますが昔とは違う感じがします。造りが雑な感じです。亀山時代とは違います。現在、我が家は他メーカーも含めて6台のテレビを使用しています。電源の再起動1分間待機とコンセントを抜き差し1分間待機しても直らずです。

書込番号：24196187

[kancoco]

その後の結果ですが、縦線が発生してから三日後に縦線が自然と消えたのですが、翌日には又も縦線が入りました。シャープに見に来てもらい画面パネルの故障と判断されました。それで対策としては、パネル交換もしくは新品テレビに交換になります。しかしパネルの在庫が無く入荷予定も年内か数カ月後に可能か不明です。そしてテレビも同型が売り切れで新型になります。

書込番号：24200884

[プローヴァ]

＞kancocoさん
こんにちは。
急ぐからということで、新品テレビに交換を依頼されればと思います。同機種のメーカー在庫が枯渇している場合、新機種DN1が来る可能性があると思いますよ。
ただ一方でCN1はまだ大手量販店含め市場在庫がまだ残っているようなので、販売店からCN1の新品在庫を戻す等で対応される可能性もないではありません。

書込番号：24201010

[kancoco]

そうですね・・長期間も不良の状態でテレビ視聴するのは、ストレスですね〜　新品だとDN1になりそうだと言ってました。CN1とDN1の違いは解像エンジンがMedalist1からMedalist2に変更されたのと外観が一部変更ですね。解像エンジンがどのように躍進したのかは、不明です。

書込番号：24201116

[kancoco]

シャープの認証が下りましたので7/20頃に70DN１が、我が家に届くようになりました・・・1カ月の我慢で済んで良かったです。縦線入りの画面を視聴するのは、ストレスが増すばかりですから・・シャープも頑張ってくれました。感謝です。

書込番号：24208101

[kancoco]

7/27にようやく70CN1から70DN1に交換出来ました・・・メーカー保障期間も7/2７からになりました。使用して見た感想ですが、CN1と比べて解像度がバージョンアップしました。音声は、スピーカーが全面に向いているので前へ音が来る感じです。音質もクリア感がアップしています。一番良かったのは、70CN1では首振り機能が無かったので70DN1に首振り機能搭載された事ですね〜　大型画面で首振り出来るのは最高です。テレビ台が動くのですが面倒なのでテレビの首振り機能は、楽ちんです。

書込番号：24260886

この対応が普通でしょうか？

[ボウタ]

昨年の夏に前機種(C70BN1)を購入しましたが、購入して１ヶ月ほどで不具合(画面が切り替わる時にフラッシュする、すぐに電源が落ちる、リモコンが効かなくなる)など不具合が多発して基板交換やUSBメモリによるソフトウェア更新をして貰いましたが、状況は全く変わらなかったため今年の3月にC70BN1に交換をしてもらいました。

最初の１ヶ月ほどは、とても快適に使用できていたのですが4月の下旬に突然縦の線が現れたため修理を依頼しました。
すぐに営業マンが来て状況を確認して、これはまた交換になると思いますとのことでした。
GWが明けて今日営業マンから連絡があり、交換しますがコロナの関係で用意出来るまで3か月ほど時間を頂きますとのことでした。

質問ですが、3か月も故障した機種を使わせる対応は当たり前なのでしょうか？
前機種でのアフターサービスからSHARPに対する不信感が拭えません。
このまま営業マンの言う通りに3か月待つしかないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24125477　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

交換して頂いたのはC70CN1です。

申し訳ありません。

書込番号：24125482　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ボウタさん
当たり前では無いですが、、コロナ禍という状況ですから。。
テレビ使えなくて困るを少し販売店含めて相談してみては如何でしょう。
要は返金対応が可能かなど。

書込番号：24125494

[次世代スーパーハイビジョン]

モデル末期で在庫がないのでは。

書込番号：24125533

[プローヴァ]

＞ボウタさん
こんにちは
シャープでは型通りの対応しかできないと思います。

購入されたのが量販店であれば、量販店と話をしてこれまでの経緯を丁寧に説明して、返金対応等取れないかシャープと話をしてみてくれ、と持ちかけてみられては？

購入が通販ならシャープと直に話をするしかありませんのでなかなか困難な話になるのでしょうね。

書込番号：24125549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

＞kockysさん
返信ありがとうございます。購入したヤマダ電機に返金してもらえるか相談してみます。

書込番号：24125813　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
営業マンに同機種に交換か尋ねたところ、同機種だと言うことでした。返信ありがとうございました。

書込番号：24125816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

＞プローヴァさん
SHARPがこんなにも壊れやすく、アフターサービスも良くないことに驚きました。返金対応可能かヤマダに相談してみます。ありがとうございました。

書込番号：24125820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボウタ]

ちなみにこれが不具合の画像になります。

営業マンにもこの状態を直接確認してもらっているにも関わらず、この状態で3か月も使わせる企業の姿勢に怒りを感じます。

書込番号：24125827　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>質問ですが、3か月も故障した機種を使わせる対応は当たり前なのでしょうか？

今時の「薄型テレビ」の殆ど(全て？)が、海外工場で生産されています。

つまり、日本の国内メーカーに「交換するための代替品」は無いのです。
では、その3ヶ月で何をするのかというと、「返品」や「故障品」がメーカーに返されるのを待ち、それを「点検修理」してボウタさんに交換品として渡すことになる場合が多いです。

既に返品などがあれば、地方だとしても数日で配送はして貰えるでしょうから1週間程度で交換はして貰えると思いますが、返品などの予定は見えないので3ヶ月という取り敢えずの期間を設けているのだと思います。

コレは、国内外のメーカー全てで同様の対応になってしまうと思いますm(_ _)m

また、量販店での購入の場合、故障が見つかったらメーカーに問い合わせるのでは無く、販売店に先ずは連絡してメーカーに診て貰うか、代替品を用意為て貰うなどを相談するのが話がスムースに進んだりしますm(_ _)m


ヤマダでの購入と言う事で、その辺のサービスがどの程度かにも依るかも知れませんが、しないよりは進展が有るカモ知れないので、ヤマダに連絡するのは今からでも遅くは無いカモ知れませんm(_ _)m
　＜無料延長保証の範囲でどこまでやってくれるのかが焦点になると思います(^_^;

書込番号：24127177

[ボウタ]

＞名無しの甚兵衛さん
詳しくご返信頂きましてありがとうございます。
3か月かかる理由が納得出来ました。
ダメもとで購入店舗に連絡してみます。

書込番号：24127331　スマートフォンサイトからの書き込み