『ウイルスバスター for Home Networkの設定』のクチコミ掲示板

[cyberkonta]

ホームネットワーク内の通信保護機能のON・OFFでの挙動

こちらの製品をeoにてレンタルしました、最初は２台で数日運用して良いので追加で２台レンタルして接続したところ、メインを除いて本体のLEDが赤の点滅になりアプリで確認すると「オンライン」、説明書では赤の点滅はメインとの接続切れとのことなのでLEDとアプリのステータスに齟齬が？？リセットして再設定しても改善せず事態はさらに悪化？４台目が設定できなくなったり勝手に再起動？したり原因不明な現象が発生したのでサポートに連絡して教えを請うも症状変わらず、訪問設定をお願いするとに。担当の方が来られて色々と試みるも、アプリから限られた設定しか出来ず、直接アクセスも出来ないので何が起こっているか分からない？色々と試して頂いてようやく接続が完了、だが赤点滅は変わらずで？ウイルスバスター for Home Networkを外すと増設３台のうち２台は緑点灯に、だが１台は緑点灯→赤点滅の繰り返し、ほとんどの原因がウイルスバスター for Home Networkにあると判明。ウイルスバスター for Home Networkの干渉が認められたものの当初は２台のDECOにアクセス許可しただけで正常に動作していたのに？訪問の方はここまでにして頂いて、あまり詳しく見ていなかったウイルスバスター for Home Networkのアプリの設定を詳細に見ると、「設定」→「脅威のブロック」→「ホームネットワーク内の通信保護機能」をOFFにした所赤点滅だったのがOFFにしてしばらく後に緑点灯になりました。１台のみ他と挙動の違ったものも正常動作となりました（今のところ）。一応解決はしたものの、不明な点が多く、白い本体なのにブラックボックスでサポート泣かせだなぁと思いました、せめてログぐらいは見られたら何が起こっているか分かるのになぁ！一番の謎はLEDとアプリのステータスとの齟齬かな。本日、訪問サポート頂いたIさん、ありがとうございました、さすがプロですね、PC等の話しも凄く楽しかったです。

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