『画面の一部にキズのような線が』のクチコミ掲示板

[Renchan]

48X8400を12月に購入、今日気付いたのですが、画面の一部にキズのような横線が何本か入っています。電源をOFFにして画面を確認すると何もキズは入っておらず、電源ONにして映像を映し出すと線が入ります。非常にわかりづらいと思うのですが、YouTubeで画面チェック用の真っ白な画面動画を再生しつつ撮った写真を添付します。画面上部に比較的長めの線、少し下の真ん中あたりに長いもの、短いものが入り混じってたくさん入っています。
これって故障になるのでしょうか…。長期保証には入っているのですが、3ヶ月も経っていると交換ではなく修理になるのでしょうか…。

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[Renchan]

すみません。画像がうまく添付できていませんでしたので、再度添付し直します。

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[プローヴァ]

＞Renchanさん
こんにちは
写真で見る限り表面に貼ってある樹脂フイルムのキズのように見えますね。裏側のキズだと画面オフでは見えないと思います。
視聴位置からみて気になるなら、パネル交換修理か本体交換でしょうね。
本体交換に持ち込むには交渉でしょう。
製造時の問題で、経年による自然故障には見えないということで話をしてみるしか無いと思います。

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[Renchan]

プローヴァさん、早速返信いただきありがとうございます。
前からあって気付かなかっただけなのか、最近出てきたものなのか全くわからないのですが、一度気付くととても気になってしまい、探してみると写真に貼り付けた箇所だけでなく色々なところにあるのがわかりました。
とりあえず今日か明日、東芝さんに連絡してみようかと思います。

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[プローヴァ]

＞Renchanさん
量販店で買われたのなら、まずは量販店に話をすべきと思います。
東芝だと基本的に修理になってしまいますが量販店なら話の持って行き方次第では。。。

通販ショップで買われたのなら本体交換はあきらめた方がいいかも知れません。

書込番号：24648912

[Renchan]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。買ったのは量販店ではなく、amazonなんです。交換は難しそうですね…。

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[りょうマーチ]

こんにちは

保護フィルムが貼りっぱなし……ってことは無いですよね？

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[Renchan]

＞りょうマーチさん
ありがとうございます。
届いた時に画面に貼ってあったフィルムのようなものは剥がしました(^_^;)

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[Renchan]

先ほど帰ってきてテレビをつけたところ、昨日出ていた横線は全て消えていました…（今も全く問題なく綺麗に映っています）。
念のため東芝さんの相談窓口に連絡して経緯をお伝えしたところ、「また同じような現象が出たら連絡ください。基本、出張修理になります。」との事でしたので、しばらく様子を見てみようと思います。お騒がせしてすみませんでした。

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[Haru0530]

>Renchanさん

私は去年の12月末に購入して2月に画像のような横線が入るようになりましたが、
数日後に線が無くなり、その後症状は出ていません。

症状は出ていませんが原因不明のままなのでモヤモヤしています。
保証期間終了後に再発しないことを祈っています。

書込番号：24655809

[Renchan]

＞Haru0530さん
同じ現象のようですね。うちもその後、何事も無かったかのように出ていません…。出ない事を祈るばかりです。

書込番号：24658913　スマートフォンサイトからの書き込み

[Renchan]

その後、同様の現象が発生しませんので、一旦クローズさせていただきたいと思います。
返信いただいた皆さま、ありがとうございました。
またおかしな事が起きた際は、アドバイスをいただけると幸甚です。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24665950