『どなたかお知恵をお貸しください。』のクチコミ掲示板

[ぱーまんsic]

先日購入し、普通に接続はできてPCでもスマホでもつながるようになったのですが、スマホだけは30秒に1回1秒くらい接続が切れて、また再接続してといった感じになってしまいます。
前の無線LANルーターのときはそんなことなかったのですが、こちらに変えてからずっとその状態となってます。
リセットしても同じ症状がでていて、どのスマホでもそんな感じになってしまいます。
動画とかライブを見ているときに、インターネットに接続していません的なものがでて、Wi-Fiが一旦切れて、また1秒後くらいに再接続がずっと続いているのでストレスで仕方ありません。
どなたかこの症状の改善方法というか、ずっとつながったままとなるためにはどのような方策があるか教えていただけるとありがたいです。
PCでは、その症状は多分出てないと思いますが、もしかしたら気が付かないだけかもしれないです。
ご教示お願いします。

書込番号：24717874　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

まずは以下の情報を提示下さい。

・インターネット回線を契約している会社はどこ？
・プロバイダはどこ？
・ C80のインターネット側に接続されている機器の型番は？

C80のファームは最新なのでしょうか？
最新でない場合はアップデートしてみて下さい。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-c80/#Firmware

書込番号：24717900

[Gee580]

＞ぱーまんsicさん
C80のSystem logの内容をここに貼ってみたら？
また、PCのイベントビューアーの管理ログの画面も。

書込番号：24717920

[ぱーまんsic]

ネット回線はドコモ光で、プロバイダは＠niftyです。
ネットに繋がっているのが、NTTから貸与されているonuでひかり電話対応でPR-400KIです。
スマホではSO-52Bです。
アプリからファームはアップデートしています。

すみません、システムログってどこを見ればよいのでしょうか？わからないことだらけですみません。

書込番号：24718522　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『
ネット回線はドコモ光で、プロバイダは＠niftyです。
ネットに繋がっているのが、NTTから貸与されているonuでひかり電話対応でPR-400KIです。
スマホではSO-52Bです。
』

「@nifty v6サービス」は、ご利用でしょうか?

『
「@nifty v6サービス」
』
https://csoption.nifty.com/ipv6service/

「@nifty v6サービス」をご契約の場合、Webブラウザのアドレス欄に以下を入力すると「配信済自ぎゅやソフトウェア一覧」が表示されますか?

http://192.168.1.1:8888/t/

専用無線LANカード（SC-40NE/SC-40NE「2」）は、ご契約ではないのでしょうか?
ご契約でしたら、SO-52BをPR-400KIにWi-Fi接続して、同様な障害が発生するのでしょうか?

書込番号：24718655

[LsLover]

@nifty v6サービスをご利用の場合、IPoEルータを変更すると一度「@nifty v6サービス」を解除して、再度お申し込みが必要となる場合があるようです。

『
IPv6接続事業者が日本ネットワークイネイブラーの場合
ご利用中の機器：ホームゲートウェイ (光電話対応ルーター)
今後ご利用する機器：ホームゲートウェイ (光電話対応ルーター)
ご用意いただく対応機種：v6プラス対応
必要なお手続き/作業：接続機器のつなぎ直しでご利用可能です。
今後ご利用する機器：ブロードバンドルーター （Wi-Fiルーター）
ご用意いただく対応機種：OCNバーチャルコネクト対応
必要なお手続き/作業：一度「@nifty v6サービス」を解除して、再度お申し込みください。
』
https://faq.support.nifty.com/3835

書込番号：24718707

[ぱーまんsic]

色々とありがとうございます。

@nifty　v6プラスは契約していて、その設定も完了しています。

onuやルーターを再起動やなんやかんやいじってるうちに何故か途切れる現象が改善されました。
なぜそうなったのかは分かりませんが、とりあえず今のところは無事ちゃんと使えるようになりました。

ご回答いただきました皆さん、ありがとうございました！

書込番号：24718862　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『
@nifty　v6プラスは契約していて、その設定も完了しています。
』

IPoE接続のルータは、PR-400K側で動作している状態なのでしょうか?

Webブラウザのアドレス欄に以下を入力すると「配信済自ぎゅやソフトウェア一覧」が表示されますか?

http://192.168.1.1:8888/t/

書込番号：24718897

[LsLover]

スミマセン、[ 書込番号：24718655、24718897 ]を訂正します。

【誤】「配信済自ぎゅやソフトウェア一覧」
【正】「配信済事業者ソフトウェア一覧」

PR-400KIがIPoEルータとして動作している場合、Archer C80をブリッジモードに設定してください。

『
ブリッジモード(アクセスポイントモード)への動作モード切り替え方法
対象製品:
Archer C80( V1 )
』
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2066/

書込番号：24718972

[羅城門の鬼]

>@nifty　v6プラスは契約していて、その設定も完了しています。

取りあえずは解決出来たようで、良かったですね。

しかしWAN側の問題だったのか、LAN側の問題だったのかの
切り分けも出来ていませんので、
本来あるべき設定になっているのか確認した方が良いです。

@niftyの IPv4 over IPv6はv6プラスの場合と、
OCNバーチャルコネクトの場合とがあります。

そして、
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2383/
を見れば判りますが、C80はv6プラスには対応していますが、
OCNバーチャルコネクトには対応していません。

なので、OCNバーチャルコネクトが提供されている場合は、
適正にインターネット接続されていない可能性があります。

C80に接続されているPCやスマホのIPv6アドレスを確認してみて下さい。
240bで始まるIPv6アドレスだと、v6プラスを提供しているjpneのIPアドレスですので、
v6プラスで接続されていると思われますので、OKです。

ちなみにfe80で始まるIPv6アドレスはリンクローカルアドレスですので、
判定には使えません。

書込番号：24719140