『インターネットに繋がらない』のクチコミ掲示板

[nemofu]

【困っている点】
戸建てで初めてインターネットを繋ごうとしたが、繋がらない

【状況】
・おてがる光IPv6オプション契約
・上記契約だとルーターはないためA2600 Proを購入
・PC,スマホ共にルーターとのWi-Fi接続はできた
・TP-Linkの設定画面を開き、クイック設定にて設定を実施
・インターネット接続タイプをv6プラスにし接続。そのまま進めるが、失敗と表示される
・ルーター、モデムの電源をOFF,ONを実施
・変化なし
・インターネット接続タイプを自動検出するとPPPoEとなる
・PPPoEにて接続。
その際、ユーザー名とパスを要求されるが、おてがる光のv6オプションの場合は、「接続用のID,PWは必要ございません」と記載されているため、空欄のまま次へを選択。このまま進めるが失敗と表示される

・自分なりに調べて色々試したが、繋がらない


このような状況です。
どなたか解決策を教えて頂けると助かります。

宜しくお願い致します。

書込番号：23922292　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>その際、ユーザー名とパスを要求されるが、おてがる光のv6オプションの場合は、「接続用のID,PWは必要ございません」と記載されているため、空欄のまま次へを選択。このまま進めるが失敗と表示される

PPPoE接続には必ずユーザIDとパスワードが必要です。
プロバイダからPPPoE用のIDとパスワードが提示されていないのなら、
IPv4 over IPv6で接続するしかないです。

ちなみに
https://otegal.jp/price/ipv6.html
によると、おてがる光IPv6オプションのIPv4 over IPv6はv6プラスですね。

>・ルーター、モデムの電源をOFF,ONを実施

本機のインターネット側に接続されているレンタル機の型番は？
ひかり電話は契約していますか？

もしかしてレンタル機がHGWで、HGWでv6プラス接続されていないでしょうか？

書込番号：23922435

[Excel]

まずはっすね、へんな誤解がおきないように、年のために、以下の情報をお願いします。
・「Archer A2600 Pro」の「WAN端子」の先にある、「回線側装置」の、「型番」と「前面ランプ状態の画像」

「おてがる光IPv6オプション契約」はっすね、キホンの「PPPoE接続」に追加する「オプション」なんで、
・「プロバイダーからのPPPoE接続用の書類」
は、届いているハズだと思うんっすんね。

なので、まずは、書類に書いてある、
・「接続ID」　「なんちゃら@なんちゃら」ってなってるもんを「ぜんぶ」入れる。
・「接続パスワード」を入れる。
ってして、「PPPoE接続」を確立させてみるっす。

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号：23922482

[nemofu]

返信ありがとうございます。

>https://otegal.jp/price/ipv6.html
>によると、おてがる光IPv6オプションのIPv4 over IPv6はv6プラスですね。
→そうなんですね、ありがとうございます。


>本機のインターネット側に接続されているレンタル機の型番は？
→GE-PON-ONU タイプDと記載されています

>ひかり電話は契約していますか？
→契約しておりません。

何かお分かりになるようでしたら、宜しくお願い致します。

書込番号：23922556　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>>本機のインターネット側に接続されているレンタル機の型番は？
>→GE-PON-ONU タイプDと記載されています

ONUでv6プラス接続することは出来ませんので、
A2600 Proでv6プラス接続するしかないですね。

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2466/
の通りにv6プラスを選択して設定したのですよね。

ちなみにおてがる光IPv6オプションがまだ開通していないことはないですか？

書込番号：23922589

[nemofu]

>「Archer A2600 Pro」の「WAN端子」の先にある、「回線側装置」の、「型番」と「前面ランプ状態の画像」
→GE-PON-ONU タイプDと記載されています。
　画像をアップ致します。

>・「プロバイダーからのPPPoE接続用の書類」
は、届いているハズだと思うんっすんね。
→こちらは無いです。
　おてがる光の接続マニュアルにも「IPv6未契約の方」ということで、ユーザーID、接続パスを入れてIPv4接続方法というのが、記載されております。

となると、PPPoE接続は出来ない、ということになりますかね。。



追加情報ですが、
おてがる光に電話しまして、「リセット信号を流します、2、3時間待ってください」と言われました。

何かお分かりになるようでしたら、
宜しくお願い致します。

書込番号：23922598　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>→GE-PON-ONU タイプDと記載されています

「単純ONU」みたいっすね。
いえね、たまーにあるんっすよ、「ONU」ってなってるモンが、じつは、「ホームゲートウェイ」だったってことが。(^^♪

んで、まずは、「PPPoE接続」ができることをシッカリ確認してから、次のステップに進みましょー。
物事は、「じゅんぐりと」「シッカリと」っすよ。(^^)v

ちなみに、「v6オプション」は、「同時申し込み」っすか？

書込番号：23922600

[nemofu]

>https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2466/
の通りにv6プラスを選択して設定したのですよね。
→はい、行いました。

>ちなみにおてがる光IPv6オプションがまだ開通していないことはないですか？
→どうでしょうか。工事は3週間に完了しており、すぐに使える認識でおります。

また、先ほどおてがる光に電話しまして、「リセット信号を流します、2、3時間待ってください」と言われました。

書込番号：23922610　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>また、先ほどおてがる光に電話しまして、「リセット信号を流します、2、3時間待ってください」と言われました。

では、2 - 3時間後ぐらいに再度v6プラス設定を行ってみて下さい。
これで繋がると良いですね。

書込番号：23922615

[Excel]

>となると、PPPoE接続は出来ない、ということになりますかね。。

ん？
「おてがる光会員証」も、届いていないってことっすか。(?_?)

>おてがる光に電話しまして、「リセット信号を流します、2、3時間待ってください」と言われました。

まぁ、んであれば、とりあえずは「待つ('_')」ってことになるんっすけど、「Archer A2600 Pro」のほーは、へんな設定が残っていて悪さしないよーに、
・「リセットボタン、すべてのランプが消灯するまで長押し」で初期化しておいて待つ。
ってしたほーがいいっすよ。

書込番号：23922616

[nemofu]

接続出来ました！

おてがる光側のリセットにより、接続出来るようになったと思われます。
設定等は結局、初期のままで接続出来ました。

親身に回答頂きまして、本当にありがとうございます。困っていたので、アドバイスを頂けたのが、すごく嬉しかったです。

本当にありがとうございました。

書込番号：23922758　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

ウマくいったっすか。(^^)v
こうゆうことも、あるんっすねぇ・・・。

ヤッパシ、「おてがる光会員証」はないっすか？
なにかの時には、「PPPoE接続」もできる準備はしておいたほーがいいような気も。('◇')ゞ

書込番号：23922773

[nemofu]

>ヤッパシ、「おてがる光会員証」はないっすか？
→会員証？みたいなものはあります。
お客様番号や回線番号等が記載されています。
IPv6オプション契約じゃない方は、ユーザーIDとパスワードがここに記載されるようですが、IPv6契約の場合は、先ほど申した通り「必要ございません」と記載されるようです。

ひとまずこの状態で安定して使えるか試してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23922822　スマートフォンサイトからの書き込み