『どこでもディーガ登録にて登録可能な機器が登録できない。』のクチコミ掲示板

[Honeｙ８]

HX950ビエラとDMR-4CT301を購入し、
クラブパナソニック、ディモーラ登録、どこでもディーガアプリを入れましたが
画像のように登録可能な機器(DIGA)を登録できませんと表示されてしまいます。

無線接続、ビエラ、DIGA、スマホも同じWi-Fiで繋いであるのも確認しました。
DIGAの電源も一度落としコンセントを抜いて1分放置後に再度チャレンジしましたが
同じものが出てしまい、どこでもディーガが使えません。

ほぼほぼ無知なので専門用語などは出来るだけ使わず説明下さると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：24209155

[kockys]

＞Honeｙ８さん

まずネットワーク構成はどうなってますか？
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/41652/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjI0NzYyNTg0L3NpZC9mVWd6ZTZ6RGNIUTYxemFSZkFIczViRmpRSVlTbjR5bWpCQnV1dkFXWlN6eUU4STI2T0UyVjJIeDFDZlFJcWVUUUVQTlB2YkJsbWh1bzRQNGM0dUFhV0RLQm5Kb3ZjR3hTUW9uR19ZTHljX3NCMG5GUDdYM0F0UlElMjElMjE%3D

この辺りは確認済みですか？
二重ルーターにはなっていない状態ですか？

書込番号：24209251　スマートフォンサイトからの書き込み

[Honeｙ８]

＞kockysさん
ありがとうございます。

結局、iphoneを再起動しルーターのAOSSボタンを押したところ登録できました。
お時間いただきありがとうございました。

書込番号：24209529

[nato43]

＞Honeｙ８さん
こんにちわ。
ディーガやVIERAやスマホのIPアドレスは如何ですか、例えばルーターが192.168.1.1であれば
ディーガが192.168.1.2だと接続出来る可能性はありますが、ディーガが192.168.0.2だと接続
出来ませんので注意した方が良いです。
後はパナソニックのサポートに確認した方が早いです。

書込番号：24209549