『無線接続で本体からスキャンできない』のクチコミ掲示板

[にゃんちー先生]

先日カートリッジタイプからこのエコタンクモデルに買い替えました。設定等問題なく行えたのですが、本体からスキャンしようとしてもネットワーク接続されてるPCが表示されません。PCからEPSONSCAN2立ち上げると問題なく出来てます。ちなみにWINDOWS11で使用してます。エプソンのサービス窓口に電話して1時間ほどファイアウォールの設定やネットワークの設定を変更してみましたが効果なし　次にインターネット契約してるBBIQ（戸建て１０G）のサポートに電話し状況説明し借りてるルーターのセキュリティやWi-Fiの暗号化のレベルを落としても表示されない　試しにUSBでPCに繋ぐと問題なくスキャン出来ました。対策あるようでしたらご意見お待ちしております。あとPCには市販のセキュリティソフトは入れておりません。

書込番号：25754073

[猫猫にゃーご]

・EW-M873T Series ユーザーズガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/NPD6548_00.PDF
P.133を参照。

YouTube動画
・エプソン EW-M873T　プリンターでスキャンしてパソコンに保存する：ETU1504
https://www.youtube.com/watch?v=5vCJ49VOs2E

ネットワーク上のコンピューターが表示されない場合は、SMB1.0を有効にしてみましょう。
・WindowsでSMB1.0を有効にする方法
https://engrholiday.jp/win/surface-smb-1-0/

改善しない場合は、実機もしくは同等機種ユーザーからの回答を待ってください。

書込番号：25754642

[secondfloor]

にゃんちー先生さん、こんにちは。

エプソンに聞かれたとのことですので、それ以上の方法は見つからないかもしれませんが、、、
プリンターからのスキャンに対応するのは、PCにインストールされている「Epson Event Manager」というソフトになりますので、このソフトが正しく動作しているかを確認してみてはどうでしょうか？

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52740

書込番号：25755098

[にゃんちー先生]

＞secondfloorさん
＞猫猫にゃーごさん
レスありがとうございます。一応お二人のイベントマネージャーの再起動　SMB1.0の有効化してみましたがダメでした　あとは有線LAN接続など試して無理なら現状で使います

書込番号：25756037

[くらなる]

猫猫にゃーごさんご紹介のYouTube動画見ましたが、よくまとまっていると思います。

まず、これでどの段階で対応出来ないのでしょうか？
またこの方法ですと、PCの電源を入れておかないとなりません。
また、EpsonScan2とEpsonScan Smartをインストールしておかないとなりませんが入っていますでしょうか？

「PCからEPSONSCAN2立ち上げると問題なく出来てます」と書かれていますから敢えてスキャナからPCへデータ送るよりも、PCからスキャンした方が簡単なのではと思います。
PCとプリンターが離れている場合はスキャナで操作した方が媒体の差し替え時に楽ですが。
USBで接続できるようですから、そんなに離れている訳でもないですよね？

あと、エプソンのサービス窓口にて設定を確認した内容は何になりますか？

結局何を何を設定して、何を確認して、どうしたのかがサッパリ書かれていないので対策は？と言われても何もお答えしようがないと思います。

USB接続でOKで、PC→プリンタがOK、プリンタ→PCがNGなら、Win11側のネットワークのファイル共有の設定とかですかね。

書込番号：25757182

[にゃんちー先生]

くらなるさん　サポート受けて設定変更した内容書かせて頂きます。まずインストールしたアプリの確認でエプソンスキャン２の起動確認がOK　スキャンスマートの立ち上がり起動確認設定からコンピューター名OK　イベントマネージャー立ち上がりスキャナー機種名OK
次にwindows11の設定確認変更　設定からネットワークとインターネットに入りイーサネットからパブリックネットワークからプライベートネットワークに変更　次にwindowsツールからコントロールパネルに入りネットワークとインターネットからネットワークと共有センターから共有の詳細設定の変更でプライベートネットワークのネットワーク探索とファイルとプリンターの共有をオンに変更　すべてのネットワークでパブリックフォルダの共有をオンに変更　コントロールパネルよりプログラムに入りwindows機能の有効化または無効化でSMB1.0/CIFSファイル共有のサポートの＋をタップしSMB1.0CIFSクライアントのみにチェックを入れ変更後再起動　プリンター本体から確認するも表示されず　ルーターの再起動するも表示されず　windows11のセキュリティーの設定変更へ設定画面からプライバシーとセキュリティーに入りwindowsセキュリティーヘファイアウォールとネットワーク保護でファイアウォールで許可するアプリにイベントマネージャーを追加しても表示されなくて手詰まり状態です　長文になり申し訳ありませんが以上が詳細となります

書込番号：25757334

[にゃんちー先生]

あとインターネット契約してるBBIQ（10G戸建てルーターはBBIQより住友製のルーター）のルーターの変更もしたので書いときます　ルーターの設定画面に入りWAN側設定でセキュリティー機能オフ　無線LAN設定から無線LAN　SSIDに入り無線の暗号化を１段階落としてみましたが　こちらも効果なしでした。

書込番号：25757349

[くらなる]

手順としては一通り確認出来ていますね。

PCからEpsonScan Smartは起動出来るでしょうか？
起動出来たらスキャナは確認出来るでしょうか？

書込番号：25757748

[にゃんちー先生]

＞くらなるさん
はい確認できております

書込番号：25758002