『photoshop elementsのサインアウト方法が知りたい。』のクチコミ掲示板

[gonchantoken]

photoshop elements2018を使用しているのですが、サインアウトせずに、OSをクリーンインストールしたために、OSインストール後photoshop elementsをインストールしたところ、ライセンス使用台数の上限を超えていると表示されました。
製品が古いためか、サポートも対応してもらえず、サインアウトの方法がわかりません。
スレ違いですが、どなたかご存じの方がおられましたら、ご教授お願いします。

書込番号：24472155

[JTB48]

公式のFAQです。
https://community.adobe.com/t5/%E6%B0%B8%E7%B6%9A%E7%89%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%A3%BD%E5%93%81-discussions/adobe-creative-suite-%E9%9D%9E%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%97-%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/td-p/11997177

書込番号：24472175

[ファンタスティック・ナイト]

＞gonchantokenさん

私もためしてみましたが、アクティベート済みのデバイスにデバイスは表示されませんでした。
購入版の本製品は対象外なのでしょう・・・

Adobeアカウントの一番下にヘルプセンターというのがあります。
そこから問い合わせボット経由で削除してもらえるか確認するのがいいと思います。



私はWindows10の時にインストールしたままWindows11にしましたが、アカウントは引き継がれています。
サインアウトだけではデバイスは削除されないはずなのですが・・・

書込番号：24472191

[gonchantoken]

ありがとうございました。
長い間、OSのクリーンインストールをしていなかったので忘れてしまっていました。
『写真の整理』のヘルプには表示されなくて、『写真の編集』のヘルプには表示されるのですね。

書込番号：24474221

[ファンタスティック・ナイト]

> Adobeアカウントの一番下にヘルプセンターというのがあります。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html?promoid=RGJ8NLP8&mv=other


Adobeのホームページのご自身のアカウントページの事です。

書込番号：24474346