PC使用時の排熱について教えてください

Question

6月にこちらの機種を購入したのですが、直後から使用時にキーボードのF１０の上あたりと裏面がとても熱くなります。
また、充電しながら使用するとさらに熱く、キーボードが触れなくなるほどです。
サポートに引き取り修理をお願いしたところ、システムボード・USBボード・ヒートシンクの故障があったらしく交換していただいたのですが、症状はあまり改善していないように思います。
再度サポートに問い合わせたところ、もう１度引き取って確認してみないとわからないと言われましたが、前回の修理が約４週間かかってしまったので、引き取りをお願いするか迷っています。

私自身、機械に詳しくないので何とも言えないのですが、前回と同じ症状なのに、
引き取って再度部品を交換してもらったところで、改善するのか疑問です。
サポートの方には、「高機種で薄型なので、ある程度熱は持ちます」と言われましたが、これが正常範囲なのかわからずにいます。
作業内容は、web閲覧くらいで大した負荷はかけていません。

同じような症状の方または機会に詳しい方いらっしゃいましたら、アドバイスお願いします！

Moon昴 · Accepted Answer

まずは、PCを裏返してファンが回っているかどうか確認したほうがいいと思います。電源オフの状態で明るいライトの下で裏の穴の隙間から停止しているファンを確認し、電源オンで回り始めるかどうか視認すれば良いと思います。修理担当がファンのコネクタ差し忘れなんて間抜けなケースも考えられますからね。ファンが回っているなら、PCと机との間に消しゴム程度のスペーサーを２個挟んで空気の通りを改善し、熱がどの程度変わるかを確認してみると良いと思います。本体に問題が無いのなら、熱くなるのは仕様という事になるので、冷却台などで改善をはかるしかありません。最悪のケースは、やっぱりロジックボードに欠陥がある場合です。ここの修理は正直言って素人集団と思われます。まぁイマドキ回路をひとつひとつ追って個別部品を交換するような技術者が確保できていない可能性が高いです。そもそも設計が中国なので、日本の修理部隊には何一つ設計情報が流れてきていない可能性もあります。じゃあどうやって修理するの？と言ったら、モジュール単位です。やる事はどのモジュールに欠陥があるか把握して、モジュールまるごと中国から取り寄せて交換するだけ。組み立てラインの工員レベルで修理担当者になれるわけです。ただ、モジュール交換には理由が必要で、ロジックボードが壊れているという事にならないと交換部品が取り寄せできない仕組みと考えられます。本当にシステムボードとUSBとヒートシンクが不良だったのかどうか判りません。修理担当が交換する為に不具合があるという「事にした」だけかもしれません。そして、本国に部品交換を要求して返ってきた部品と交換という手筈です。しかし、ここに盲点があります。本国では不良として送られてきたボードを調べたらちゃんと動作するので不良ではないではないかという判定になる可能性です。（熱が問題で交換しようとしているなどという情報はちゃんと本国と連携できているか怪しい）その場合、費用をケチりたい中国がシールだけ貼り替えてそのまま元の部品を返送している事も考えられます。かくして、修理に出しても何も交換されずに時間だけ浪費するような事が起きるというわけです。ま、これには多分に私の想像も含まれていますが、現実に症状が変わっていないのだから、ありうる話と考えておいたほうが良いと思います。もし５０度超えるのが「全商品共通の仕様」だとしたら日本のレビューワーもちょっと問題ですね。海外にはレビュー商品を提供してもらいながらも、評価は辛口で、ダメな所には堂々ダメ出しするレビューワーが沢山いますが、日本のレビューワーは評価の甘い人が多いですね。ダメな所には触れないようにして忖度するようなのが多くてレビューの意味を成していません。

あずたろう · Accepted Answer

https://www.amazon.co.jp/dp/B09BC3J6GF/このようなクーラー台で凌ぐことも有用ですよ。

キハ65 · Accepted Answer

>>重ねての質問で恐縮ですが、このような高温状態が続いても製品の寿命に影響しないのでしょうか。

私の古いノートPC NECLaaVie LL870WG（2010年製）は排熱が悪く、直ぐにCPU温度が70度超えとなります。
負荷をかけると100度近くになり、PCが突如ダウンすることも時々ありますが、PCそのものは壊れず、OSは起動します。
https://kakaku.com/item/K0000081130/spec/

最近のPCはCPUが自動的にクロックダウンして、突如ダウンすることはないと思います。

キハ65 · Answer

Lenovo Yoga SlimのAMDモデルは13.3インチではなく、14インチでした。https://thehikaku.net/pc/lenovo/20Yoga-Slim-750.html#ondo2排熱には余裕が有るようです。

かおり１６ · Answer

>前回の修理が約４週間かかってしまったので、引き取りをお願いするか迷っています。

>再度部品を交換してもらったところで、改善するのか疑問です。

パソコンの排熱の設計そのものに無理があれば修理に出しても改善せず、仰る通り再依頼は時間の無駄になりかねませんね。

提案として自宅で使う場合に限り使い方を変えてみてはいかがでしょうか。キーボードとマウス(有線でも無線でも良いのですが無線が便利)を接続して使うことでノートパソコンには一切手を触れずにweb閲覧等で使うことが可能です。キーボードとマウス両方で数千円で購入できます。(さらには液晶モニターを接続しても良いと思います。)

ＭｉＥＶ · Answer

どのくらいが熱くて駄目で、どのくらいが許容範囲なのでしょうか。製品カバー（筐体）が薄いと排熱性能はよくありません。使用環境の室温が高いと熱くなってきます。使うソフトによっては負荷がかかります。メモリが少なすぎても負荷がかかります。エアコンで室温を下げる。PCにファン制御ソフトがあればファンの回転数を上げる。PCの下にファン付きの冷却製品を置く。扇風機でPCに風を当てる。重い作業はしない。

まさちゃん９８ · Answer

ノートパソコンを使う場合は、「バッテリー節約モード」「省エネモード」「バッテリーセーバー」など、バッテリーを最高でも５０から６０％までしか充電しない低速充電モードを利用した方が良いです。それをデフォルトにすべきです。

書込番号：24285715

1点

あずたろう · Answer

https://tabletpcnavi.com/yoga-slim-750i-carbon-20210603/実機レビューがありますので、これを確実に上回るような状況ならクレームしてもよいかと思いますよ。

cbr600f2とし · Answer

＞julia_628さん修理に出すくらいなら、＞あずたろうさんが、貼ってくれたリンクにある冷却台を買った方が良いですよノートPC は使った方が良いです

naranoocchan · Answer

＞julia_628さんみなさんが おっしゃている様に、ファンによる排熱が 上手くいっていない様に思われます。排熱ファンは ちゃんと回転していますか？熱の放出は ちゃんと出来ていますか？みなさんが おっしゃっている様に、パソコン本体の温度を下がる様にして下さい。もし、排熱出来ていなければ、部品交換しても無駄だと思います。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
PC使用時の排熱について教えてください	21	2021/08/14 14:34:18
初期不良の範囲	10	2022/10/05 15:34:08

『PC使用時の排熱について教えてください』のクチコミ掲示板

Lenovo Yoga Slim 750i Carbon 82EV003BJP