『モバイル通信ができない初期不良』のクチコミ掲示板

[Modern warfare]

携帯ネットワークがアクティブにならない

１月下旬にCorei7、16G、512GBSSD、FibocomL850-GL LTE CAT9、Windows11Homeの構成でLenovo公式サイトよりカスタマイズ購入し初期設定後、携帯ネットワークがアクティブにならない状態が継続、メーカーへ修理提出しシステムボード交換の後に返却されましたが、一時的にアクティブになりAPN設定を完了し接続できていましたが数時間後に携帯ネットワークがグレーダウンし使用出来ない状態となり、simの抜き差しをして再起動するとアクティブになり数時間経つと使用不可となる現象を繰り返してまともに使えない状態。再びメーカーへ修理提出するとハードウェアの異常はないとの返答。未だに手元に実機は戻っていません。
23万も投資して購入後1日として使用出来ない。
初期不良としての対応もしない、ハードウェアの異常はないの一点張り。Lenovoにはがっかりしました。

書込番号：24600896

[EP82_スターレット]

＞Modern warfareさん
そもそも、Win11用のドライバー不具合の可能性が
高い。

どちらに転んでも、汎用品の為、動作不具合があっても、問題になりません。

まー、気長に待てば。

書込番号：24600922　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rancedog]

＞Modern warfareさん

私も同じ構成で購入して使用しております。症状も同じです。
Windows10ProでもWindows11Proでも同様でした。

APN設定後、一度は使用できるようになるのですが、スリープ後（？）でしょうか
使用できなくなります。一応対処方法を見つけましたので共有いたします。

使用できなくなった場合ですが一度電源OFFし終了させ、電源ONすると復活します。
OSからの再起動ではダメです。休止ではOKでした。

LTEドライバ関係でしょうか。スリープ動作の問題でしょうか。
確かにWindows標準のモニタースリープ動作とはちょっと違った動きをしている気がします。

書込番号：24608938

[Modern warfare]

返信おそくなりました。
他の端末でも同じ症状がでているのですね。
レノボには対応していただきたいですね。
この症状にかかる顛末をご報告させていただきます。
レノボでの1週間にわたる検証の結果、症状の再現には至らず手元へ戻ってきました。
レノボの回答ですが、MVNOでのsim使用はサポート対象外なのでドコモ、au、SBのキャリアsimを使用することを推奨されましたが、そもそもsim自体はキャリアのものなので納得のいくものではありませんでした。
今も毎日、simを抜き差しし直して使っています。

書込番号：24663729

[しゅんすけ１２３]

　この正定では無いですが、自分もトラックポイントの不具合があり、修理出しましたが、さいげんできないとのことで、返ってきました。
　動画で撮影してPCにほぞんすれば映像をみるとの事です。
　サポートに出すだけでも、初期化しないとデータ流出怖いですし、一週間近くかかりますし、本当に面倒です。
　それと、当機は不具合多すぎると思います。

書込番号：24667320

[Rancedog]

> Modern warfareさん

>レノボの回答ですが、MVNOでのsim使用はサポート対象外なのでドコモ、au、SBのキャリアsimを
>使用することを推奨されましたが、そもそもsim自体はキャリアのものなので納得のいくものではありませんでした。

納得できるものではないですね、、。そもそも仕組み上違いはないので。
私はdocomo系のMVNOデータsimを使用してます。excite mobileかと。

>今も毎日、simを抜き差しし直して使っています。

無効化の都度、一旦休止して再起させると復活します。
少し手間ですが休止も一度お試しください。

そもそも休止することもかなりストレスです。

今も使用して投稿(res)しています。
リモートワークから久々の外での作業で重宝しているのですが、
2時間中2回は急にLTEが無効化されました。

lenovoにはこの事象、、なんとか対処してもらいたいです。
またトラックポイントも同様です。よく起こるタイミングとしてはyoutube見てる時に置きます。

書込番号：24674618

[Modern warfare]

使い物にならないので手放しました。
20年あまりThinkPadを使ってきましたがLenovoはすっかり変わってしまったようです。残念でなりません。
二度とLenovoに戻ることはないでしょう。
今は他メーカーのモバイルPCで快適になりました。
色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：24698395　スマートフォンサイトからの書き込み