『ルーター（AX73）が初期化？される。同様の症状ある方いますか？』のクチコミ掲示板

[さすらいのさすいら]

機種名：AX73
FW：1.2.2 build 20220317 rel.50456
内容：
ずっと使っていると、急にインターネットがつながらなくなることがあり、調査すると、IPが振られていないことがわかりました。

dhcpを再起動させて、復帰はするのですが、実は、こちらの機種に変える前、同じメーカーの別の機種を使っていた時も同じような症状がありました。

ログを取って、メーカーともやり取りしていたのですが、結局原因はわからず、新しい機種に入れ替えたのでそれっきりになったということがありました。

ログ上、どうやら内部でリセットがかかっているようで、
ある時期以前のログが全部消えて、「1970-01-01 00：00：13」のログから開始されるのです。
タイムスタンプは、すぐに2022-03-17に修正されているようです。
それから1分ほどして、正しい時間に修正されているというループが少なくとも11/4から今までで、3回ほど発見できました。
3回ともdhcpを再起動かけるところまで行っているわけではなく、あとでログを見返して気づいているので、自然と復旧しているのかもしれません。

どうやら、tp-link固有の問題っぽいので、投稿してみることにしました。

同様の症状がお有りの方いらっしゃいませんでしょうか？

最初の2件のログは以下の通りです。
2022-03-17 00:00:00 time-settings[1173]: <6> 279504 Service start
1970-01-01 00:00:13 led-controller[1144]: <6> 288504 Service start

書込番号：25019162

[Gee580]

＞さすらいのさすいらさん

AX73　が　リスタート　してるね。　自然に　電源もOFF/ON　することなしに　なるので　あれば、完全に故障だと思う。
ベンダー　のサポセンにコンタクトして、交換なり　の相談だよね。

書込番号：25019306

[羅城門の鬼]

>dhcpを再起動させて、復帰はするのですが、実は、こちらの機種に変える前、同じメーカーの別の機種を使っていた時も同じような症状がありました。

RESETボタン長押しで一旦初期化したうえで、
再設定してみてはどうですか。

それでも改善しない場合は、
β版ですが新しいファームがリリースされていますので、
アップデートしてみてはどうですか。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-ax73/v1/#Firmware

それでもダメなら、サポートに連絡した方が良さそうですね。

書込番号：25019509

[さすらいのさすいら]

＞羅城門の鬼さん
＞Gee580さん

ご回答ありがとうございます。
おふたりとも不具合とのご判断ですね。

＞羅城門の鬼さん
アドバイスありがとうございます。
工場出荷状態に戻すとベータ版FWは、まだ試してないので、試してみたいと思います。

書込番号：25020364

[さすらいのさすいら]

その後、追跡調査し、原因が特定できましたので、備忘録的に記します。

＜ログがリセットされる＞
仕様のようです。ログの内容が保持されると勘違いしたことが原因です。
定期的にリブートをかけていたので、そのタイミングでログがリセットされていました。

＜IPが振られていない＞
上記、リブート時に、IPのコンフリクトが生じた。
ルーター起動後、機器の電源を入れるという常識的なことを失念していたことが原因です。
接続していた機器で、リブートできないものがあり、コンフリクトしていたものと思われます。

定期的なリブート設定をやめたら、今のところ、上記問題は生じていません。

書込番号：25294426