『サポート最悪？』のクチコミ掲示板

[minakon]

3/31に在庫有とのことで　購入、その後1週間たっても配送状況ステータスが変わらずサポセンにTEL、購入していることにはなっているのでしばらく待ってみてくださいとのこと。
さらに1週間後ステータス変わらず再度TEL、お調べしてメールしますとのこと。
さらに1週間後ステータス変わらず、またメールも来ないので今度はメールにて納期確認、返信は2日後に届き
「お問い合わせ内容につきまして、一旦弊社担当部署へ確認させていただきたいですが、確認してからメールでご連絡させていただきます。」との事。
さらに1週間後（今ここ）何の連絡もなし。連休に間に合わんかった・・・
3/31頃購入した方はどのようになってますかね？

書込番号：24108609

[minakon]

結果
サポセンとのやり取り6回、その都度確認するのでお待ちくださいの返答後、昨日「何とか国内にある最後の在庫を引き当てすることが出来ました、本日出荷でSYNNEXが動いています。」と言うメールが来、本日商品が届きました。
5/9にカスタマーサポートセンターにメールにて問い合わせをした２日後の結果でした、それまではストアのサポートセンターとのやり取りで埒が明かなかったので、本家？のサポセンに問い合わせてみるのも手かと思います。

書込番号：24130812