『SideView、機器登録、機器が見つかりませんでした』のクチコミ掲示板

[kissshot0923]

大東建託のDK SELECTネットサービスを利用しています。
ZW1800の通信設定は無線接続で正常に設定できました。
しかし、スマホ（Android 13）SideViewアプリの機器登録で「機器が見つかりませんでした」と表示され、
IPアドレス登録でも「入力されたIPアドレスが正しくありません」と表示され、機器登録できません。
機器登録ができないので、SideViewが使えません。
2.4G、5G、どちらのネットワークでも同じ現象でした。
ただし、SideViewアプリのホームネットワークには「BDR-BDZ-ZE1800」と表示されます。
それを押下すると、「コンテンツを取得できませんでした」と表示されます。
SideViewを利用して、外出先から録画予約をしたいのですが、よろしくお願いいたします。

書込番号：25354441

[アドレスV125S横浜]

＞kissshot0923さん

アプリの入れ直しや、再起動なども試してみましたか？

書込番号：25354650

[kissshot0923]

＞アドレスV125S横浜さん

SideViewアプリの再インストール、スマホの再起動、ZW1800のリセット再起動してもダメでした。

書込番号：25354720

[juliemaniax]

>kissshot0923さん

大東建託のDK SELECTなる物の詳細が余り分からないのですが
(物件によってルーターが有る？、アクセスポイントが有る？、壁面に埋め込み型のLAN端子がある？等々)
一番可能性が高いのがセキュリティ上WiFi同士の通信を無効にする機能が有効になっている可能性です
(プライバシーセパレーターやネットワーク分離機能等)
これらは管理会社等に聞くしか判りませんので問い合わせてみて下さい
LAN端子の有る部屋ならレコーダーを有線LANで繋げば上記の機能は関係有りませんので繋がるかも知れません

書込番号：25356851

[avesalu]

＞kissshot0923さん

こんにちわ、初めまして。
私もこの機種で、同じ症状になりましたよ。
私の場合は5Gから2.4Gに切りかえたら直りましたけど、気持ちのいいものじゃありませんよね。
切り替えは試されたようですが、本機もスマホも同じネットワークじゃないとダメですよ。
私も最初、本機だけ2.4Gにしたけどスマホは5Gのままだったなんて凡ミスやったんで、その点ご注意を。
最終的に私はもう1台のスマホとテザリングして事なきを得ましたが、もしスレ主さんもお持ちなら、お試しあれ。

書込番号：25357458　スマートフォンサイトからの書き込み

[kissshot0923]

＞avesaluさん
＞juliemaniaxさん
＞アドレスV125S横浜さん

みなさん、回答ありがとうございます。
有線LAN接続でもダメでした･･･

現在、ソニーの窓口とトラブルシューティングをしています。
結果がわかったらまた書き込みます。

書込番号：25361060

[kissshot0923]

結局、なにをやってもダメでした･･･

いまのDK SELECTネットサービスのネットワーク環境では、SideViewにて機器登録はできないという結果でした。

書込番号：25371902