REGZA 55X9400S [55インチ] のクチコミ掲示板

次期モデルを控えて販売終了？

[ぼくちんだよ]

自宅テレビの不具合不定期発生で買い替え迷っている最中に
新映像エンジン「レグザエンジンZR　α」の発表があって踏ん切りがつかないまま・・・今日まで来てしまっているのですが、
今日、ヨドバシ・ドット・コムで６５インチと５５インチの販売終了表示に気が付きました。

以前に量販店へ偵察に行った際にも
「モデルチェンジ時期は必ず一定ではないもののＧＷ前後〜夏頃に多い傾向も！」と聞いています。
この９４００Ｓも４月下旬頃に発売されていたような・・・

もしかしたら時期モデルとして「レグザエンジンZR　α」搭載の有機ＥＬフラッグシップの発売が間近に迫っているのでしょうか？

既に情報入手されている方はいらっしゃいますか？
発売直後でなくとも、そろそろ不定期発生不具合を考慮すれば次期発売モデルが本命になりそうです。

５５インチも必要なのですが、使っている部屋によっては１台ダケは３８〜４２インチくらいのサイズも欲しいのですが・・・
まだまだ小サイズは無理ですかね？

書込番号：24699394

[S_DDS]

発売してから考えてはどうです？
初期の不具合とか有るかもしれませんし。

書込番号：24699403　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼくちんだよ]

＞S_DDSさん
早々のメッセージありがとうございます。

機械モノなので初期不良発生も当然ながら、
新商品発売直後は値段も高く（高く・・・ではなく正規価格のままで値崩れ前との表現が適切ですネ！）、
今日までも不具合不定期発生ながら決定的支障まで至らず使い続けられているので、
発売即買い替えとはしないつもりです。

ついに発売？？？と、チョットわくわくしてしまったもので・・・(笑)
ありがとうございます。

書込番号：24699426

[どうなる]

発売から1年経つから製品サイクルから考えて終了しても不思議ではないけど、ヨドバシの販売終了≠メーカーの生産終了だからもう作ってない（絶対に入ってこない）とかでは無いよ

書込番号：24699441

[イナーシャモーメント]

＞ぼくちんだよさん

私も新型待ってる口です。
You TubeのREGZAチャンネルに開発中のモデルの外観が出てます。
これがフラッグシップかどうかは分からないですけど。

REGZA開発拠点の裏側全部見せます#2の後半部分です

書込番号：24699462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼくちんだよ]

＞どうなるさん
コメントありがとうございます。

確かに一時的な現象で取扱再開になる可能性もゼロでは無いですが、
個人的にはメーカーフラッグシップモデルが「一時的な終了」になるとは考えにくく、
ヨドバシ・ドット・コムでは「販売終了」の他に、「販売休止中」の表示法もあるので一時的では無いだろうな？と。

メーカーのニュースリリース（発売前）を気長に待つことにします。

書込番号：24699489

[ぼくちんだよ]

＞イナーシャモーメントさん
情報ありがとうございます。

自分も数回程はREGZAチャンネルを見た事がありますが、
最近（最新？）は観ていなかったもので・・・

参考までに後で観てみます。
詳細は正式発表待つしか無いですね！

書込番号：24699495

[ぼくちんだよ]

２週間ほど前に家電量販店へ行く用事があったのでついでに次期モデルの事をダメ元で聞いてみたところ、
詳細情報は入手出来ていないものの「９４００Ｓ」の製造はサイズによって既に終了していると。

そして数日前に・・・
高画質映像処理エンジン「レグザエンジンZR α」搭載新機種が１７日（火）に公開との情報。

我が家のテレビは未だに不定期的な不具合発生程度で変化ありませんが、いつまで使えるか予測もできない状況なので、
待ちに待ったフルモデルチェンジ機種でもあり、発表前からこの有機ＥＬ新機種一択決定です。

家中のテレビ一括買い替えになるので、
不具合発生テレビ１台の状況と相談しながら販売価格の推移を注視して購入タイミングを図っていくつもりです。

書込番号：24739393

今まで使っていたHDDは使えますか？

[putyandaisuki]

新たにこの機種を買ったのですが、今までREGZAのタイムシフトで使っていたHDDは、そのまま使えるのでしょうか？
テレビ台を買い替えて壁寄せタイプにしたのですが、テレビの後ろには付けられないという事なので、HDDも買い換えないといけないのかなぁと思っているのですが？

書込番号：24698191　スマートフォンサイトからの書き込み

[販売登録者美智子]

使えますよ
録画した内容はフォーマットされるので
みれませんが
壁掛けは金具に隙間があるのでつけられると
思いますよ

書込番号：24698197　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞putyandaisukiさん

HDDは初期化してから使うことになりますね。
長く使ったものなら買い替えるほうが良いかもしれません。

書込番号：24698208

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>新たにこの機種を買ったのですが、今までREGZAのタイムシフトで使っていたHDDは、そのまま使えるのでしょうか？

どうしてそう思ったのでしょうか？

「録画した番組は、録画したテレビでしか再生出来ない」
とは取扱説明書に記載されていると思いますが、
「登録したUSB-HDDは、そのテレビ以外では使えなくなる」
なんて書いてあったのでしょうか？

「登録」「登録解除」が出来る事は理解していますか？
「登録解除」したら、その「UBS-HDD」はどうなってしまうのでしょうか．．．再登録すればまだ使えたとしても破棄処分？


その辺の疑問点を書いて貰えると、同じ様に思った人への有用なアドバイスになると思いますm(_ _)m

書込番号：24698234

[どうなる]

今どんなHDDを使ってるのか知らないけど、HDDはただのUSB接続のHDDなんで、xp9400でも普通に使えるよ

どのテレビにせよ繋いで使う=そのテレビ専用のHDDになるので今録画されてるやつは当然見れなくて初期化して再登録して使う形になる

テレビの後ろって書いてるから後ろに取り付ける東芝の専用HDDなのかな？
だとすると壁掛け関係なくX9400には合わないだろうから大きさ的に邪魔になるだろうけど…

書込番号：24698350　スマートフォンサイトからの書き込み

[putyandaisuki]

返信有難うございます。
東芝のHDDは少し厚いので、テレビ台の裏には付けられないとのことでした。

書込番号：24698500　スマートフォンサイトからの書き込み

[putyandaisuki]

ご返事ありがとうございます。
5年使っていますので、この際新たに買いかえます。

書込番号：24698503　スマートフォンサイトからの書き込み

[putyandaisuki]

ご返事ありがとうございます。
HDDとDVDと同じ感じにしか理解していませんでし
た。以前買い替えた時は、メーカーから付属で付けてもらったので買い替えたのですが、今回は多くの録画がHDDに残っていましたので、そのままポン付けで残せたらいいかなと思ったわけです。
テレビが週末に来ますので、残念ながら録画してた番組を残すことはできないですね。

書込番号：24698521　スマートフォンサイトからの書き込み

[putyandaisuki]

ご返事ありがとうございます。
東芝の純正HDDなので、金具でつけられないようです。両面テープで取り付けてみようと思います。

書込番号：24698528　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞東芝の純正HDDなので、金具でつけられないようです。両面テープで取り付けてみようと思います。

両面テープは突然外れて落ちる可能性あるから危険じゃない？

もしやるならTVの裏側にある壁掛け用の穴にネジをねじ込んで、100均で適度な大きさのワイヤーネットを買ってきてネジに引っ掛ける、そのワイヤーネットに荷造り用のベルト（これも100均で売ってると思うけど必ず金具が金属のものを使うこと）を二本用意してワイヤーネットにHDDを留めるとかの方がいいと思う

書込番号：24698731

[Red_ribbon]

スレ主さんおはようございます。
いらぬお世話ですが気になったので。

返信する際にニックネームが選択可能な筈。
誰にレスしているか、書かないと文章が推測でしか読めません。

書込番号：24698835

[プローヴァ]

＞putyandaisukiさん
こんにちは。

>>今回は多くの録画がHDDに残っていましたので、そのままポン付けで残せたらいいかなと思ったわけです。

今のHDDの既存録画物は著作権保護の関係で新しいテレビにつけても見れません。フォーマットしてまっさらなHDDとしては使えます。

>>両面テープで取り付けてみようと思います。

長めの結束バンド（タイラップ、インシュロック）等で固定する方が安全です。

書込番号：24698968

[DECS]

今まで使ってたのが、過去スレにあるとおりZ20Xなら、USBーHUBとSQV対応HDDを買えば、Z20X上で、既存HDDからSQV対応HDDに書き出せば、当該機にSQV対応HDD経由で、録画コンテンツを引き継ぐ事自体は可能です。

書込番号：24699027

外部スピーカー端子

[ぽんちゃん328]

外部スピーカーに繋いだ場合、テレビと外部スピーカー同時に音が出るのでしょうか？10年以上前のものですがパイオニアのオーディオラックB-07につなげようかと思ってます。

書込番号：24673559　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>外部スピーカーに繋いだ場合、テレビと外部スピーカー同時に音が出るのでしょうか？

https://cs.regza.com/mnul/rev2.php?no=100023&sid=1
から、取扱説明書がダウンロード出来るので、１５９ページを良く読んでみて下さいm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24673858

[プローヴァ]

＞ぽんちゃん328さん
こんにちは。
本機のスピーカー出力をB-07のスピーカー入力につないで音出ししたいということでしょうか？（B-07の専用オプションのアンプは使わない）

テレビのスピーカー出力をオンにすると、内蔵スピーカーは鳴りません。
内蔵アンプの負荷を考えた設定でしょうが、同じコンテンツを違うスピーカーから同時出音しても混変調で音が濁るだけですので。

書込番号：24674065

[ぽんちゃん328]

＞名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。
事前に説明書も確認したのですが、記載されている内容が良く理解できなかったので…。
そもそもテレビ側、外部スピーカー同時に音声を出力する設定は無いということですよね。
大変失礼致しました。

書込番号：24675188　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんちゃん328]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
スピーカー出力をオンにすると、内蔵スピーカーは鳴らないのですね。 知りたかったことがわかり大変助かりました。同時出音しても音が濁ってしまうとのことでアドバイスありがとうございました。

書込番号：24675196　スマートフォンサイトからの書き込み

録画予約が消える

[no78063]

55X920を3年ほど愛用しています。機種がやや古いのでここに投稿しました。

【困っているポイント】
通常録画の予約が突然消えてしまう。原因不明で気持ち悪い。

【使用期間】
2019年2月より

【利用環境や状況】
リビングで通常に使用。ヤマハの古いAVアンプをHDMI接続。

【質問内容、その他コメント】
先日、スイッチを入れ電源ランプがついたのに画面も音も出ない、AVアンプの電源も連動しない、ということがありました。
本体の電源ランプ長押しでリセット等で直りましたが、通常録画の予約が全て消えてしまいました。録画済みの物は平気で残っています。タイムシフトもその他の設定も当方で変更した状態で全てOK、通常録画の予約だけが消えました、連ドラ予約も単発の予約も全部です。実は、1-2か月前にも同じように消えてしまったことがあります。その時今回のように電源が入らないというトラブルがその前にあったかどうかは憶えていません。
気持ち悪いのですが、コンセント外してリセット等を念のために行い、予約し直して使っています。

経験上、メーカーの電話相談やメール相談は頼りないのでここに質問しました。

・同様の現象を経験された方はいませんか？
・何が起こっているのでしょう？
・対応はこれで良いでしょうか？

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：24667341

[S_DDS]

故障じゃないですかね？
ここより購入店かメーカーに相談した方がいいでしょう。
それは技術者でなければわからないでしょう。

書込番号：24667444　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞no78063さん
こんにちは。
予約が消えた、という書き込みはレグザのクチコミでは記憶にないですね。なのでレアな不具合だろうと思います。ソフト的な不具合ならリセットでよいと思いますが、ハード的な不具合なら延長保証があるうちに直したいところですね。
しばらく様子見て、再発したなら、再発時にできるだけ動画や写真を残しておいて、サービスを呼べばよいと思います。サービスが来たときに再現しなければ写真や動画を見せてください。

書込番号：24667500

[人生は上々だ]

＞no78063さん
電源長押しのリセットなら正常時でも出来ると思うのでそれでも予約が消えてしまうなら仕様の可能性もあるかも知れませんがサポートに聞くのが一番でしょうね。

書込番号：24667853　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

＞55X920を3年ほど愛用しています。
機種がやや古いのでここに投稿しました。

なんでX9400Sのクチコミ板にX920の質問を
している事を注意しないんだ？
X920に関する質問をX9400Sのクチコミに
書きこまれても、無意味だし迷惑じゃね？

https://s.kakaku.com/item/K0001051345/?lid=sp_ksearch_kakakuitem

質問するならX920のクチコミに書けよ。

書込番号：24668147　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>55X920を3年ほど愛用しています。機種がやや古いのでここに投稿しました。

そういう考えが間違っています。

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR004


常連の方達は、
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html
こういうページを見ているので、新しい製品とか古い製品とか関係有りません。


>ヤマハの古いAVアンプをHDMI接続。

こういう曖昧な情報も困ります。
「型番」を書いて貰えないと、「〜は出来ますか？／〜は有りますか？」→「出来ます／出来ません／有ります／有りません」の無駄なやり取りが増えます。


>・同様の現象を経験された方はいませんか？
>・何が起こっているのでしょう？
>・対応はこれで良いでしょうか？

「55X920」以外の情報が曖昧過ぎて、どこに問題が有るのかは分かりませんm(_ _)m


「55X920」の口コミに書き直した方が良いと思いますm(_ _)m
https://help.kakaku.com/community.html#QA000083

書込番号：24668523

[no78063]

＞六畳一人間@スマフォからさん
＞名無しの甚兵衛さん

申し訳ありませんでした。気をつけます。

　初心者の言い訳をすると、「55X920」の口コミを探したのですが、有機EL・55インチ・東芝で絞り込んだら、X930までしか出てこなくて、ここに投稿した次第。
教えていただいたリンクにちゃんとあるので探し方が悪かったのですね、すみません。

＞S_DDSさん
＞プローヴァさん

　レアな不具合と言うことが分かりました。アドバイスに従い、様子を見て再発したらメーカーを呼びます。
ありがとうございます。

　ただ、予約がいつの間にか消えた、と言うだけなので、写真や動画と言っても難しいです。呼んだときに再現はしない可能性が高いです。
　
＞人生は上々ださん

　誤解を与えたようで申し訳ありません。リセットしても予約が消えたりはしません。
　原因不明で2回起こり、直近のトラブル時には気が付く直前に「スイッチを入れ電源ランプがついたのに画面も音も出ない」という現象があった、ということです。もしかしたら無関係かもしれません。

書込番号：24669070

[プローヴァ]

＞no78063さん
>>写真や動画と言っても難しいです。呼んだときに再現はしない可能性が高いです。

呼んだ時に再現しないと思うからこそ、証拠っぽいものを残しておくわけです。
その場で再現しない場合、基板交換等の修理も見込みではしてくれないことが多いですよ。

なので、取り敢えず予約が入ってる時に予約リストを写真に撮っておく、その後、また予約が消えたら予約の消えたリストを写真に撮る、その二枚を見せれば、取り敢えず再現したことにして、基板交換程度してくれるかと。

書込番号：24669207　スマートフォンサイトからの書き込み

[no78063]

＞プローヴァさん

ありがとうございます。

　早速、予約リストを撮影しました。

　もしまた起きたらアップします。今度はX920の方に書きます。

書込番号：24670957

視聴時のカクつきについて

[スポ飲]

ご存知の方がいればご教示ください。
　１月に購入したばかりですが、地デジ、プライムビデオ、U-NEXTを視聴していると、ドラマ、映画、スポーツ、ニュース等、どの映像を視聴していてもカクつき？映像が飛ぶ感じで滑らかに流れない場合があるのですが、初期不良なのでしょうか？
　映像等の設定を色々と変えてみましたが改善されません。見れない程ではありませんが、あれ？おかしいなぁと気付く感じで、テレビを交換してからこの現象が起きています。
　接続はアンテナから直付けで、ネット環境は光でWi-Fiですが、有線で試しても改善されません。
　何も知らずで、申し訳ありませんが、ご存知の方がいらっしゃれば、ご教示くださると助かります。

書込番号：24604157　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞スポ飲さん

初期不良だと思いますね。
販売店に初期不良交換を申し出るといいかと。メーカー修理へ、ということならお店から指示があると思います。
症状が再現しないようでしたら、症状が発生した時にスマホ等で動画に撮影しておくと、お店やメーカーに見せて参考としてもらえるでしょう。

書込番号：24604176

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>映像等の設定を色々と変えてみましたが改善されません。

何を変えたのでしょうか？的外れな設定を変えても意味は無いですよ？

「番組連動倍速処理」や「倍速モード」が一番影響すると思いますが、その辺の設定を「オフ」にしても変わりませんか？
　＜「オフ」にすると、「補完映像」処理が無くなるので、補完映像の計算ミスによる映像のブレが無くなります。

この手の「倍速補完」は、各メーカー、各製品毎に「得手不得手」があるので、オフで諦めるか、特定の番組やシーンの時に問題になるけど概ね大丈夫な設定を探すか．．．

書込番号：24604225

[すずあきー]

＞スポ飲さん

同様のスレッドがありましたね。

『映像がカクカクする』 のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001261211/SortID=23910631/#tab

映像調整・お好み調整＞ピュアダイレクト＞オフ、倍速モード＞スムーズ、なのかな。
倍速モードは色々試してみてください。
試してもダメだったら、やはりお店やメーカーに一旦相談を。

書込番号：24604391

[プローヴァ]

＞スポ飲さん
こんにちは
最初に考えられるのは前より大きい画面サイズに買い替えたのに、同じ距離から見ていて必要以上に粗が目立っている場合ですね。
65型で地デジを見るなら、2.4m程度は離れて見て下さい。

設定で関連するのは倍速モードです。一度オフにして状況が変わるかやってみてください。

書込番号：24604415　スマートフォンサイトからの書き込み

[スポ飲]

皆さん、ご回答ありがとうございます。
言葉足らずですみませんでした。設定とは仰る通り倍速で、offから全ての設定にしてみましたが、改善しない状況でした。
〉すずあきーさん
　リンクありがとうございました。こちらまで確認しておりませんでした。
　おお！これは！と思い設定確認しましたら、offでした^^;

　皆さんありがとうございます。症状が発現した時、動画を撮って購入店等に相談してみようと思います。また、結果報告が出来ましたら、こちらで報告いたします。

書込番号：24604548　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞スポ飲さん

店頭の展示品と比べてみればよいと思います。

書込番号：24604771　スマートフォンサイトからの書き込み

[スポ飲]

＞イナーシャモーメントさん
　ご回答ありがとうございます。
　本当にそうですね。近々、確認しに行きたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：24604915　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

アンテナや回線接続が正常で、それだけのコンテンツで「映像が飛ぶ感じ」なら一度診てもらったほうが良いと思います。

書込番号：24604939　スマートフォンサイトからの書き込み

[スポ飲]

＞mn0518さん
ご回答ありがとうございます。
はい。見に来てもらって現象が発現しない可能性もあるので、まず、現象時の動画を撮影してから購入店等に相談してみます。
ありがとうございます。

書込番号：24605255　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

＞スポ飲さん

私は地デジでは出ていませんが、ネット動画でカクカクしたり画質が不安定になる症状が出ています。
動画撮りたいのですが、あ！と思ってカメラ準備していると消えてしまうので、なかなか難しいです。
同じくLANで接続するなどしてネット環境は安定していると思うんですが…
なので結果どうなったかぜひ教えていただきたいです。

書込番号：24608750　スマートフォンサイトからの書き込み

[スポ飲]

＞メイリュウさん
　ご返答ありがとうございます。カクカク気になりますよね^^;
　皆さんのご意見をいただき気付いた点を挙げておきます。
　まず、カクカク？現象を引き起こす可能性がある機能として、�@倍速の設定�Aピュアダイレクト機能、この２機能である可能性が高いと感じました。
　前機種9400の同事象における質問で、ネット動画ではピュアダイレクトの設定を変更できないと書かれていたため、U-NEXT及びprime Videoで確認したところ変更不可でした。そのためネット動画でのカクカクは仕様というか、残念ですが改善できない可能性があると思いました。
　併せて経過を記載させていただきます。
　地デジ画像につきましては、以前、皆さんにご相談させていただいて際には、ピュアダイレクトがoffでしたが、一度ON、そして再度off、倍速設定をクリアスムーズからスムーズに再変更したところ、現時点では事象が発現しておりません。やはり設定の問題だったのでしょうか^^;
　ですがもう少し注視しようと思います。

書込番号：24610053　スマートフォンサイトからの書き込み

[スポ飲]

連投すみません。
　時間がかかりそうですので、解決済みとさせて頂こうかと思います。皆様、ありがとうございました。
　現象が発現し、販売店等に相談した際には、こちらでご報告させていただきます。

書込番号：24610069　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スポ飲さん
ピュアダイレクトオフ、スムーズ設定は東芝機ではここ10年来、定番の設定です。
FAQであり使いこなしのtipsですので皆さん同じこと書かれてますよね。

書込番号：24610077　スマートフォンサイトからの書き込み

[スポ飲]

＞プローヴァさん
　ご返答ありがとうございます。
　本当に無知で皆さんにご迷惑をおかけいたしました。今後、発現しなければいいなぁと思うばかりです。
　本当にありがとうございます。

書込番号：24610087　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

ピュアダイレクトとクリアスムースは余計な心配をするだけなので、いらないモードですよね。

書込番号：24610310　スマートフォンサイトからの書き込み

[スポ飲]

＞mn0518さん
　ご返答ありがとうございます。
　私は詳しくないので同感です。詳しい方々にすれば、色々と考えられる余地があるのでしょうね^^;

書込番号：24610703　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞スポ飲さん
いえいえ、多くが一般の方ですので･･･
カクカク（ピュアダイレクトON）も輪郭周辺の破たん（クリアスムース）も一般のユーザーに冷や汗をかかせないで欲しいですよね。
因みにアプリの動画配信でP/DがOFFれなくなったのは、有機ELになってからで以前の液晶ハイエンド（Z810X）はOFFに出来ました。
これ、動きがカクカクチラチラする影響で、HDMIデパイスのアプリに比べて画質も今一つになります。
私はもうめんどくさいのでFire stick 4kMAXで視聴しています。であれば不安材料は全てクリアになりディズニープラスやネットフリックスの4ｋHDRも最高の状態で視聴できます。何よりTVアプリに比べて操作が超サクサクですのでそのストレスからも解放されます。
※あくまでもウチの9400での確認ですが9400ｓも同じだと思われます

書込番号：24610820　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スポ飲さん
スムーズで違和感を感じた場合はオフですね。海外でもトムクルーズなど一部の映画関係者たちが、映画を補間で見ないでね、と言ってます。

書込番号：24610899　スマートフォンサイトからの書き込み

[スポ飲]

＞mn0518さん
　有機になって少し変更になってしまったんですね。そういった方法もあったのかと参考になります。
＞プローヴァさん
　トムクルーズも言及してたんですね。そうなる事も予測できてたのですね。

書込番号：24611018　スマートフォンサイトからの書き込み

ディズニープラスの音声

[メイリュウ]

ど素人なので何の問題なのかよくわからず…
お詳しい方にご教授いただけると幸いです。

先週購入して、自分で接続し、地上波やYouTubeなど問題なく試聴していました。
テレビのインターネットはカテゴリー6aのLANケーブルでつないでいます。
今日ディズニープラスで映画を視聴しようとしたら、声優がしゃべる音声がダブったような、バリバリしたようなとても気持ち悪い声になっていました。
音声設定を触ったところ、サウンドリマスターをオフにしたら解消されました。
そもそもサウンドリマスターの機能がよくわかっていないのですが、これで問題なく聞こえるということは、テレビの故障？ではなく、ディズニープラスの問題、もしくは映画を見るときはこの設定はオフにしておくものなのでしょうか？
とんちんかんな質問かもしれませんが、どなたか教えていただけると嬉しいです。

書込番号：24547234　スマートフォンサイトからの書き込み

[SK-23]

＞メイリュウさん
コメント失礼します。
昨年12月に55X9400Sを購入した者ですが、スレ主さんと同じと思われる音声の不具合が発生しています。
最初に気付いたのは紅白歌合戦を4K放送で視聴した時で、司会者の声が音楽と重なるとガサガサと割れた音になってしまいました。
今でも大相撲の歓声と実況の声、バックミュージックとナレーションなど、音の組み合わせがあると割れた音になります。
4KのテレビショッピングやCM、地デジでは起こりませんし、サウンドリマスターをオフにすると割れません。
近々、REGZAのサービス員に診てもらいますので、結果を報告したいと思います。

書込番号：24569669

[メイリュウ]

＞SK-23さん

同じですね！今日もサウンドリマスターがオンになったまま映画を観ようとしたら、声が重なったような、バリバリとした変な声になっていたので、慌ててオフにしました！
ぜひ結果を教えていただけると嬉しいです。
ご親切にありがとうございます(*^^*)

書込番号：24569695　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

ディズニープラスの4K UHDの推奨環境というのを見ていて、25
Mbpsと書かれていたので、
こういったものに疎く、スマホでスピードテストというものを初めてやってみたのですが、下回っていました…
視聴中に画質が悪くなったりするのにはこの要因もあったのでしょうか？？(汗)
スマホはWi-Fiでテレビは有線なので違うのかもしれませんが…
ケーブルテレビに問い合わせたところ、古い契約だったようで、最大30Mbpsという契約？だそうです。
意味あるかわかりませんが、これで解消するかもしれないと言われたので、とりあえずこれを最大1Gbpsの契約に変更する予定です。
素人丸出しでお恥ずかしいですが、たくさんの方にアドバイスいただいたので、途中経過のご報告です。

書込番号：24570512　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞メイリュウさん
＞視聴中に画質が悪くなったりするのにはこの要因もあったのでしょうか？？

可能性大ですね・・・スマホで下りが20ですとTVは有線でもさらに低い可能性があります。
動画配信映画の4ｋHDRを安定して観るには最低20~25Mbpsが必要です。
ネットフリックスを契約されているならヘルプから回線速度（Mbps)を計る事ができます。また、すでにFire stick（旧モデル）をお持ちのようなので無料のスピードテストアプリをダウンロードしてチェックしてみては？

書込番号：24570742　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

＞mn0518さん

ありがとうございます！
やはり関係ありますか！お恥ずかしい限りです…(汗)
Netflix契約していないので、旧Firestickを引っ張り出してきて、スピードテストアプリをダウンロードですね！やってみます！
またご報告させてください(*^^*)
いつもご親切にありがとうございます！

書込番号：24570757　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

＞mn0518さん
Firestickでスピードテストアプリをダウンロードして測ってみました！
25Mbpsと出て、4K UHDはOKマーク出ましたがオンラインゲーム？か何か最後の項目は×となっていました(汗)
でもmn0518さんと比べるとめちゃめちゃ遅いですね！
週末手続きに来てくれるみたいなので、それでどうなったか、またご報告いたします(*^^*)

書込番号：24571618　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

youtubeの4k HDR動画だと止まっちゃうかもです･･･
4kHDRで検索してどれか再生させ、
カーソル↑
1番右のマーク
統計情報
を選択するとスピード(kbps)が出ます。
写真は86380なので約86.3Mbpsです。

書込番号：24572032　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

＞mn0518さん
ご丁寧に教えていただいてありがとうございます(涙)
おっしゃる通りに今朝テレビアプリの方のYouTubeで4K動画を再生して確認してみました！
これで見ると25Mbpsはクリアしていそうですが、ギリギリなので時間帯によってはもっと下がっているのかもしれないですね…
インターネット速度を上げることで画質の不安定さが解消されるとよいのですが…
昨日もディズニープラスで２本映画を観ましたが、途中何度も画質が悪くなっていました。

書込番号：24572435　スマートフォンサイトからの書き込み

[SK-23]

＞メイリュウさん
4K放送音声がガサガサしてノイズが入る件で、REGZAサービス員さんから電話で以下の連絡があり、結果的には診に来られませんでした。
「X9400Sで、4K放送やディズニープラスなどのネット放送でお客様と同様の音声不具合が発生することをメーカーとして認識している」
「対応としてはソフトウェアのアップデート更新で、これで直ると考えているが、そのためのソフトウェアの配信は今夏頃の予定」
「配信までは、サウンドリマスターとサラウンド機能をオフで利用していただきたい」
「部品等ハードの不具合ではなく、不具合対象はX9400SとX9400すべて」
とのことでした。
半年待ちですか？！、と言っておきましたが対応してくれるだけマシかと思って電話を切りました。
現状、REGZAのホームページには本件の掲載はありませんが、今も堂々と売っている機種の製造品全ての不具合なら早くアナウンスすべきだと思いますね。

書込番号：24581921

[メイリュウ]

＞SK-23さん

ご報告ありがとうございます！！
なんと！ソフトウェアのアップデートで治る予定なんですね！！
驚きました。
というか本当にアナウンスしてほしいですよね！
SK-23さんのおかげで音声についてのモヤモヤがスッキリしました。そして症状が私だけじゃなくてちょっと安心しました。
夏のアップデート…だいぶ先ですが首を長くして待とうと思います。
ご親切にご報告してくださり本当にありがとうございました。

書込番号：24581964　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

その音声不具合がどんなものか、ウチの9400でもTVSP単体でサウンドリマスターをONにしてD+を1時間程視聴してみましたが症状は出ないですね･･･。丁度オリンピックの4kHDR放送もしてますが、こちらは今になっても症状は確認できないです。9400では同様の不具合報告が上がっていないのでS特有のものなのか、もしくは個体差があるのかもしれません。
しかし久々にTVアプリでD+を観ましたが、設定の関係上カクカクチラチラな映りは観てて疲れます。字幕も微妙にギザギザしてて位置も下すぎますね。

書込番号：24582678　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

＞mn0518さん

mn0518さんのテレビでは音声の不具合はないのですね！
私のでは声が二重になったような、または音声変換器を使ったような気持ちの悪い声に聞こえます…
バックで流れてる音楽などは問題なく、人の声だけがおかしくなります。
テレビアプリのディズニープラスはやはり良くないんですね…こちらもアップデートしてほしいです(涙)
月曜日にモデムの交換をする予定なので、その後どうなるか、またご報告させてください(*^^*)

書込番号：24582788　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

皆様、親切に丁寧に教えていただいて本当にありがとうございました(涙)

＞SK-23さん
音声の不具合について、問い合わせた結果を教えていただきありがとうございます。
アップデートだいぶ先ですが、いちいち設定を変えるのが面倒なので早く修正されることを祈ります…。
ディズニープラスアプリの不具合も解消されるといいなと思います。


＞mn0518さん
何度も質問させていただいたのにいつも丁寧にご教授くださり、本当にありがとうございました。
インターネットの契約を1GBコースに変更し、YouTubeでスピードを確認したところ、写真のようになりました！
ディズニープラスを１日視聴したところ、画質が悪くなる現象は完全にはなくなっていないのですが、5分〜10分おきに起きていたのが１〜２時間に１回程度まで減少しました！
完璧に消えないのが不思議ですが…でも気にならない程度になったので満足です！子供たちも喜んでいます！
ただ、カクカクはやっぱり気になるので、AmazonセールのときにFirestick4Kを購入しようと思います(*^^*)
いろんな可能性を教えていただいてとっても勉強になりました！
本当にありがとうございました！

書込番号：24588115　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞メイリュウさん
4ｋは販売終了でMAXになると思います。
もし購入されたら
・ピュアダイレクト「OFF」
・映像モード「おまかせAI」もしくは「標準」（標準はドルビービジョンの場合は選択不可）
・倍速「スムース」
で試してみてください。
TVアプリに比べて動きも自然で画質も一皮むけた感じになると思います。
なによりVODの操作がサクサクになり、また画質悪化の減少も無くなるかもです。

書込番号：24589263　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

＞mn0518さん

4K MAXの方ですね！ありがとうございます(*^^*)
設定まで教えていただいてありがとうございます！
カクカクチラチラがなくなるなら購入するべきですね！
たしか購入した家電量販店の担当の方も、ネット動画は入ってるアプリよりFirestickを利用した方がいいとおっしゃっていました。
理由がなんだったか思い出せないのですが…
持ってるならそれを使って視聴した方がいいですと言われた記憶があります。
持っているのは4Kのものではないので、新たに購入しようと思います。
ご親切にしていただき、本当にありがとうございました(*^^*)

書込番号：24589569　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

AmazonセールでFirestick4K MAXを購入し、数日間使用してみた結果をご報告します！
どの時間帯でディズニープラスを視聴しても画質が不安定になる症状は出ていません！
２ヶ月ほど悩まされていた症状から解放されて本当にスッキリです！
有線で繋いでいるテレビの方が、Wi-Fiで繋いでいるFirestickより通信速度が速いことはテスト済みなので、
それでもFirestickの方が安定しているということは
やはりテレビアプリの問題なのかもしれません。
でも輪郭のモヤモヤが気になるなーと思ったら、mn0518さんのおっしゃる通り、クリアスムーズの設定になっていましたので、
スムーズに変えると解消され、クリアな安定した画質で映画を楽しめるようになりました(*^^*)
接続したら画質設定が自動でドルビービジョンブライトになっていたのでそのまま観ていましたが、色味が薄くてぼんやりしていますね。やはりおまかせAIの方が鮮やかでキレイに感じました。
これでようやく4K画質を満喫できそうです。
あとは音声についてはアップデートを待ちたいと思います。
相談にのってくださった皆様、本当にありがとうございました！
各所のカスタマーセンターより皆様の方が頼りになりました！

書込番号：24635416　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞メイリュウさん
よかったですね。
ピュアダイレクトはＯＦＦにしていますか？それで完璧です。
「ドルビービジョンブライト」は最もドルビービジョンコンテンツに適したモードと言われていますが、ＡＩの方が明るく綺麗に観えて私も好みですね。
私は劇場にも足を運びますが、国内で二か所しかないＩＭＡＸ4ｋレーザー（池袋・大阪）の劇場の画より、9400の4ｋＨＤＲの方が解像度で見れば鮮明で高画質です。
またＨＤＭＩデパイスですとＴＶアプリに比べて動きがサクサクなのでその辺のストレスもなくなると思います。

私も液晶のころからレグザのハイエンドモデルを何台か使い有機モデルは920、9400とコレで2台目ですが、テレビとしてのポテンシャルはかなりのハイレベルだと思います。独自のＯＳで動いているおかげでとにかくトラブルが少ないですし、それにともないＨＤＭＩ経由で外部機器を繋げた場合も連携が非常にスムースです。当たり前のように感じるかもしれませんが、これが当たり前にできないテレビが最近は少なくありません。

書込番号：24635698　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

＞mn0518さん
いつも丁寧にご教授いただき本当にありがとうございました(*^^*)
教えていただいていた通り、ピュアダイレクトは真っ先に設定しました！(笑)
購入した店舗に聞いても「ネット動画はいろいろな原因に左右されるので100%の映像で確実に視聴する方法を見つけるのが難しい」というようなことを言われ、せっかくハイエンドモデルを購入したのに？…と途方に暮れましたが、
こちらで思いきって質問して本当によかったです！
自分ではどれだけ調べてもたどり着けなかったと思います。
子供たちもとても喜んでます(*^^*)
mn0518さんも太鼓判のこの機種でこれからいろんな映画を観たいと思います！
また何か困ったことがあったらぜひまたご指導くださると嬉しいです。
本当にありがとうございました！

書込番号：24635920　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lex11]

＞SK-23さん
＞メイリュウさん

横から失礼します。
本件、解決済となっていますが、その後問題は完全に解消、解決されたのでしょうか。

私はこの問題を知らずに購入、配送設置後すぐにソフトウェアアップデートを実施、現在313です。
いろいろと設定調査していたときに、サポートにも伝えにくい音声の症状に困っていたところ、こちらのスレを見つけました。
（当初、ディズニー＋とあったので、対象外と思い拝見しませんでした）

私の場合、4k放送全般、どの番組でも同じで、テープが伸びてしまったような音が揺れる？歪む？感じです。その4kチャンネルを観はじめて５秒から1分半ほどで大抵再現されますが、どうなると発生するのがわかりません。
酷いときは番組内の会話が聞き取れなくなるほどです。

サポートでは事例なしとのことで、対処として設定1のリセット、再起動、プラグ抜き１分を指示しただき、発生頻度はかなり下がりましたが、それでも解消はされませんでした。

音声の設定ですが、はじめはサウンドリマスターとオートボリュームをオンにしていましたが、設定1のリセットで発生頻度が減ったことが気になり、共にオンでは再発、サウンドリマスターかオートボリュームのどちらかをオフにすることで発生頻度が激減するように感じます。もちろん共にオンなら再現します、
なお、オートボリュームは夜間小さな音で観る時に聞き取りやすいようにと設定したものです。

どのアップデートで解消されるのか、されたのか、解消されたのか、あるいはまだなのか、知りたくご連絡させていただきました。

よろしくお願いします。

書込番号：24820281　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイリュウ]

＞Lex11さん

こんにちは！音声の不具合の件で、サポートに伝えにくくて困りますよね。
私もいろいろ問い合わせたのですが、サウンドリマスターをオフにしてください、などとせっかくの機能を使えない解決方法でとても残念でした。
わたしにここでたくさんの方がアドバイスしてくださったのですが、その中で音声についてはSK-23さんさんが、メーカーから夏頃にアップデートを行う予定との回答をもらったと教えてくださいました。ぜひこの質問内のレスを遡ってみてください！
私もそのアップデートを心待ちにしているところです。
今はサウンドリマスターをオフにすることでとりあえず症状はなくなっています。

書込番号：24820301　スマートフォンサイトからの書き込み