『ネジの蓋がない工場不良と遠隔操作できない不良発生』のクチコミ掲示板

[けんちゃんsa]

2年前に購入した富士通Dシリーズが昨年水漏れが何回も発生、その他にも空気清浄機からキーという異常音もあり、今年6月にまた水漏れ発生のため今年の機種に交換してほしいとお願いしたらあっさり交換してくれました。

これで安心して使えると思ったのに、確かケーズの下請け工事屋さん？が交換工事にきたのですが、本体のルーバー下側のネジの蓋が中央部1個がついてなく（工場の付け忘れと言ってました）、また変なのにあたってしまったとガッカリです。蓋は取り寄せてあとからつけてくれ、今のところは水漏れ発生はなく順調です。

交換後に遠隔操作用設定を忘れたためアプリで登録しようとしたところ、登録後にサーバー未接続と表示され動きません。富士通ゼネラルコールセンターに確認しましたがアプリの削除再登録、アダプターの初期化と再接続と言われてやっても何もできなくなってしましました。7月は仕事の都合で不在のため殆ど使わなかったのですが今週、夏休み前に再度遠隔操作をやってみましたが動きません。何かやるべきことはあるでしょうか。



フレッツ光回線でプロバイダーが:exite、ホムゲートウェイは10年以上前のRT-200KI、そこから無線ルーター AtermWG300HPに接続し、スマホの他エアコンにつないでます。エアコンとの距離は3m程度で水漏れしていた前のエアコンは問題なくつながって動いてました。

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[麻呂犬]

ネジの蓋？
アレかな？
箱に綺麗に梱包された物でしたか？
普通は設置場所のお部屋で箱から取り出します。

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[けんちゃんsa]

＞麻呂犬さん
取付は天気も良かったので玄関先で段ボールから取り出してビニール袋に包まれた状態で部屋に持ち込んで開封してました。工事の方は袋を再確認してましたが蓋はなかったようです。

＞かおろんstarさん
写真拝見しました。同じところです。工場の製造時からついてなかったとのこと了解しました。

WiFiはアプリのレビューみて再度確認したところ、RT-200が原因のようです。富士通のアップデートに対応していないようです。富士通の委託会社と思われる？の人がきて、ルーターの設定を変更して繋がるようになりました。ホームページにも記載されていると言ってましたのでかなり発生しているようです。

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