フォルクスワーゲン ゴルフ 2021年モデル のクチコミ掲示板

Volkswagenアプリがリリース

[IKE-TEC]

Volkswagenアプリが新たにリリースされました。
We Connectは運用停止（2023年11月08日まで）になります。
弱点であった起動速度が大幅に改善されています。
起動時間が40秒程のものが1〜2秒程度になりました。(これが普通なのですが。。。)
目的地履歴や経由地設定も追加されました。
日本語化が微妙ですが、使い勝手が良くなりました。(1年半も待ちました。)
この勢いでナビゲーションの改修もお願いします。

書込番号：25457037

[@star]

＞IKE-TECさん

WeConnectのアカウントを3年分購入していたのですが、

新しいアプリに引き継がれているということですよね？

インストールしてみましたが登録済み目的地のリストが見当たりませんでした。。。

書込番号：25457045

[IKE-TEC]

＞@starさん
アカウントは新しいアプリに引き継がれていると思います。
WeConnectで登録済みリストってありましたっけ。
今回のアプリで検索した履歴は残っていますが。。。
認識違いをしてたらすいません。

書込番号：25457217

[@star]

＞IKE-TECさん

マイ目的地が正式な名称でした

アプリから車両に送信した目的地のリストです

書込番号：25457238

[IKE-TEC]

＞@starさん
返信ありがとうございます。
アプリ側と車両側のマイ目的地は共有出来ないようです。
送信後はマイ目的地に保存する必要があります。
アプリ側は送信した履歴が残るようです。
アプリ側と車両側でマイ目的地が共有出来ると良いですね。

書込番号：25457336

[kiyomari]

早速　ダウンロード　してみました。
アプリの立上りの速さに感激（？）、スマホで検索した目的地がちゃんとナビに送られることが、購入後そろそろ2年になる今頃確認できました。

書込番号：25457995　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyomari]

フォルクスワーゲンアプリでは、走行データをタップすると　unauthorizedが表示され見ることができませんでした。（直前のデータのみ表示されている）
We connectedでは、過去のデータにさかのぼり確認することができます。このあたりの整合性は今後修正されていくのでしょうか?

書込番号：25458116　スマートフォンサイトからの書き込み

[IKE-TEC]

＞kiyomariさん
まだ走行データは見ることが出来ませんね。
今後に期待です。

書込番号：25458163

[まさに〜]

＞IKE-TECさん
＞kiyomariさん

フォルクスワーゲンアプリを起動すると最初の画面に上から順番に車の画像、ガソリンの残量（％表示）と走行可能距離、車両、走行データ、車両状態、ディーラー、設定とメニューが表示され、走行データの箇所には最終走行距離と燃費が表示されていますが、タッチして先に進む（しばらく待つ）と過去の分も含めて走行データが表示されました。
棒グラフが表示され、走行距離・走行時間が表示できるようになっていますが、『…』メニューをタッチするとΦ速度、Φ消費（燃料）と表示を切り替えることができるようになっています。
また、下に移動すると長期データや最後の給油以降のデータも確認することができます。

アプリそのものは起動が早くなったものの、サーバーのデータにアクセスするのに時間がかかるのか、データの表示までには時間がかかるようです。

書込番号：25458745

[IKE-TEC]

エラー画面

＞まさに〜さん
コメントありがとうございます。
こちらでは走行データをタッチするとエラーが出ます。
私のスマホはAndroid12です。
カスタマーセンターへ確認したところ、スマホによってエラーが出るようです。
現在、本国へ確認中との事でした。
まだ完成度は低そうです。

サーバーへのデータアクセスが遅いのは仕方がないと諦めています。

書込番号：25459482

[kiyomari]

色々　情報ありがとうございます。
ディラー（トヨタ系）が近くなので、行って見ましたが、客からの問い合わせは結構あるが、VWからの連絡はないので詳細不明とのことでした。
ちなみに、私のスマホもAndroid12です。

書込番号：25459720　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさに〜]

＞IKE-TECさん
＞kiyomariさん
私はiPhoneを使っているのですが、AndroidとiOSでエラーとかも違うのかもしれませんね。

書込番号：25460417　スマートフォンサイトからの書き込み

[装甲猟兵]

皆さま、お教えください。
アプリインストール時に本人証明のために、Video-Identのインストールを促されます。
インストール後、本人確認を進めると、ビデオ通話が始まり外人さんが英語で喋りかけてきました。
この場合、そのまま本人確認を進めてよいものでしょうか？（片言の英会話になりますが…）

書込番号：25461239

[IKE-TEC]

＞装甲猟兵さん
We‐connectのアカウント情報だけでよいはずです。
いったん中止してカスタマーサポートへ確認してください。

書込番号：25461543

[くらぼー]

＞装甲猟兵さん

わたしもいきなり外国人女性が「私の声が聞こえてますか？」ときたので即時に切ってしまいました。本人確認になぜそんなやり取りが必要なのか謎です。どなたか最後までやった方いらっしゃればぜひレポートお願いします。

書込番号：25462170

[装甲猟兵]

＞IKE-TECさん
情報ありがとうございます。
とりあえず、放置(笑)します。

＞くらぼーさん
私も、さすがに外人さんが話しかけてきたときは、ビビッて通話を切りました(笑)

書込番号：25462375

[Lyria]

私は西欧人オペレーターと会話しましたよ。

西洋人のオペレーターは英語で「ごめんなさい、中国語や日本語は分からないのですが名前を言ってくれますか？」と聞くので名前を言うと、「ごめんなさい、漢字が読めないのでアカウント情報を更新してからやり直してくれますか？」と言ってビデオ通話は終わりました。

最初はアカウント登録名を漢字からアルファベットに直してみようかとも思いましたが、「マジでこれを日本人ユーザー全員にやらせるつもりなのか？」と疑問に思いVW日本に電話しました。すると「ドイツ本国からはこんな現象になるとの説明を受けておらず、現在問い合わせ中です」と平謝りされました。ひとまずWe Connectを使ってくれとのことです(笑)

書込番号：25465187

[Lyria]

Volkswagenアプリの本人証明確認で西洋人とビデオ通話になってしまう件ですが、回避策がありました。
この現象が出る人はWe Connectの施錠/開錠サービス登録をしていない人と思われ、このサービス登録(具体的にはディーラーにWe Connectの登録e-mailアドレスと免許証番号、免許証有効期限をシステム登録してもらう)を行えば、Volkswagenアプリでも本人証明確認が終わった事になります。

私もWe Connectの施錠/開錠サービス登録をしていなかったのでディーラーに登録してもらいました。するとVolkswagenアプリの本人証明確認を促す表示が消えました。

書込番号：25482082

[装甲猟兵]

＞Lyriaさん
情報ありがとうございます。
そういえば、私もWe Connectの施錠/開錠サービス登録をしてないような気がします。
時間をみつけて、Dらーさんで登録してみたいと思います。

書込番号：25484685

[kiyomari]

何気にVWアプリを開けたところ、アンドロイドでも走行データから先が開けて、過去のデータが読めるようになっていました。

書込番号：25507684　スマートフォンサイトからの書き込み

[IKE-TEC]

＞kiyomariさん
情報ありがとうございます。

私も確認しました。
専用アプリ内ではなく、ブラウザーで表示するので少し見難くなった気がします。

書込番号：25507875

[IKE-TEC]

スマホアプリから目的地を送信する時は右側のアイコン（赤枠）になります。
普通に考えると左側の「ルート」ボタンを押してしまいます。
最近、仕様の変更があったようです。
分り難いボタンにしたのかまったく意味不明です。
情報共有させていただきます。

書込番号：25534990

追突事故と修理

[ヒデボーです]

信号待ちで大型トラックに追突され、修理に約１年かかって、ようやく2日前に手元に戻ってきました。
２年前にゴルフ6で停車中に前方の車がいきなりバックしてきて前方バンパーが破損した際に修理部品が半年ほど入荷せずに代替品でしのいだ経験があるので、より精密なセンサーを装備したゴルフ８の修理には時間を要すると覚悟していました。
しかし、相手方保険屋は独自の査定で簡単に修理できるようなことを言い張り、代車を１００日で打ち切ってしまったので、長期間の不便を強いられてきました。この間、思い切って別の車に乗り換えようかとずいぶん心が揺れましたが、まあ、夫婦ともに身体のダメージがほとんど無かったのは車が大きく壊れて守ってくれたのだと感謝して待ち続けてきました。
手元に戻って来た愛車を見て、新車で出会った時のようにときめいています。WeConnectが使えなかったりで設定を一からやり直すのも、何だか楽しい😀
Alexa がまだ使えるようにならないので、しばらくは試行錯誤が続きそうです。

書込番号：25474049

[EA113]

＞ヒデボーですさん

私も10年ほど前にゴルフ6Rで信号停車中に後ろから追突されました。
100:0の案件です。
この時も相手のアホな保険と揉めに揉めて余りにも腹立ったので裁判してやりました。
裁判すると言った途端に掌返しで擦り寄ってきましたが、相手にせず交通裁判に精通している弁護士をつけて徹底的に倍返しでやり返してやりました。
アホな保険屋はアクサダイレクトです。
アホくさダイレクトの間違いじゃないのかと言ってやりましたけど。

書込番号：25474105　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりもっこりred]

＞EA113さん
以前、新車３か月目に対向車線の渋滞車列の間からタクシー牙突電飛び出してきて、クルマ右側フェンダーを交換修理となりました。
こちらも自車の前に車がいたので比較的低速で走行していたのですが、対向車の間から飛び出してきたタクシーは置けきれませんでした。
双方が走行中の場合、１００：０はないと相手側からも当方の保険会社からも言われ、相手８：と当方２で決着しました。
今でもあの時に裁判まで行っていればと思っています。フェンダー交換だと事故車扱いになり、下取りの時に減額されることも後で知りました（その分も請求すればよかったと今では考えています）

EA113さん、やはり裁判すれば過失割合は結構変わってくるものなんでしょうか。
私側の保険会社も相場の８：２で早く話を終わらせたい雰囲気も感じました。いまだに後悔しています。
過失割合の「相場」という表現に惑わされた感じがしています。

書込番号：25474354

[ヒデボーです]

事故にあっても修理すれば良いでしょうと言われても納得できませんよね。
修理を依頼したVWディーラーで、「もちろん元通りに責任を持って修理しますが下取りの価値はほとんど無くなります」と当然のように言われました。査定額が減少する補償は、修理代金の１割ほどが標準とも聞かされました。
当方の保険に弁護士特約をつけていたので電話したら、車の補償については判例が確定していて泣き寝入りせざるを得ないそうです。
「その代わり、身体の補償で取り返しましょう、本人が交渉するのと弁護士が入るのでは2倍くらいの金額の開きがあります」と言われてお任せしました。何より自分で交渉する厄介ごとにかかわらずに済んだのが一番でした。

書込番号：25474381

[EA113]

＞まりもっこりredさん

はっきり言って事故時での相手の保険屋は舐めてかかってきますね。
自分は若い頃車関係の仕事していて車の部品などの構造、仕様など大体把握できていますので破損箇所の修理方法を細かく指示しました。
保険屋は相手の車の事よりいかに修理金額を抑えて理屈ばかり並べてくるのでこちらも武装する事が必要ですね。
100:0の事故では保険会社はなぜか動きませんので弁護士費用は必須ですよ。
ゴルフ6Rの事故ではバックパネルまで影響したので事故歴ありになりますのでこの分含めて裁判しました。
修理金額は驚きの約280万円でしたが、自分の希望通りにほぼほぼ修理出来ました。
慰謝料もしっかり取りましたよ。
相手の屁理屈に納得出来ないなら裁判するべきだと思います。

書込番号：25474433　スマートフォンサイトからの書き込み

1,5Lのブレーキ問題

[くびの皮]

1,5Lのブレーキ問題について、修正プログラムができています。
早速対応していただきました。今のところ問題ないみたいです。
VWJやディラーからの案内は無いようですので、対象者の皆さんはご自分でディラーへ連絡、ご確認してみてください。
私もネットの書き込みで知った次第です。

書込番号：25401318

[ナイトエンジェル]

余計なことかも知れないけど、そういうのは、対象ユーザーに知らせなければいけないのでは？

書込番号：25401532　スマートフォンサイトからの書き込み

[くびの皮]

おっしゃる通り、日本車では有り得ない対応ですよね。
2年以上前のリコール対策から不具合がはじまりました。
この不具合に対してさらに修正プログラムが必要とディーラーから言われ、2年間、まだプログラムは来ませんかと度々ディーラーに問い合わせしながら待っていました。
結局、私にも通知はありませんでした。
もしかしてこういう対応は輸入車あるあるじゃなくてvwだけかな。不親切ですよね。

書込番号：25401992　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかビー・ケロ]

＞くびの皮さん
失礼します。
ちなみにブレーキ問題って具体的にどんな症状ですか？
スレ主さまも発生したのでしょうか？

書込番号：25402000　スマートフォンサイトからの書き込み

[くびの皮]

バッテリーに減速時の充電が出来ない場合があるとの事で、その不具合を修正されてから起こるようになりました。 25km/hあたりまで減速するとガクッガクッとショックがあったり、細かいブレーキコントロールが出来ない状態になりました。稀に危険な感じもあり、私はかなり気になりましたが、あまり気にされない方もいらっしゃるのでしょうか。

書込番号：25402186　スマートフォンサイトからの書き込み

[イカだるま]

先月Styleを納車されたばかりなのですがこの不具合がとても不快です。納車当日に追突しそうになったくらい危険です。試乗ではわからず。ブレーキタッチに慣れれば追突の心配はないですが…ただ慣れた今でもショックはかなり大きいです。人を乗せる時はかなり気にします。なかなか口コミでも同じ症状の人が見当たらず個体差かな？と思っていました。
とにかく修正プログラムができてよかったです( ´_ゝ`)

書込番号：25403460　スマートフォンサイトからの書き込み

[くびの皮]

イカだるまさん
VWは2年以上もそんな状態で販売を続けているんですね。すごいです。
情報がお役に立ててよかったです。

書込番号：25403854

[イカだるま]

くびの皮さんのおかげで助かりました。
ありがとうございました^_^
今日担当者に連絡しました。

書込番号：25403888　スマートフォンサイトからの書き込み