home 5G HR01 [ダークグレー]

受信時最大4.2Gbpsの5G対応ホームルーター

契約セット回線契約セットで申し込む場合(最安)

プランの登録までお待ちください

単体購入ルーターのみ購入する場合

ルーターのみの購入はできません

  • メーカー希望小売価格:¥―
  • 発売日:2021年 8月27日

スペック

端末種別:ホームルーター 重量:720g home 5G HR01 [ダークグレー]のスペック・仕様

ネットで買うなら!クレジットカード比較
この製品をキープ

ご利用の前にお読みください

home 5G HR01 [ダークグレー] 発売日以降の新しいモデル

home 5G HR02 [ダークグレー]

端末種別:ホームルーター 重量:847g
 
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home 5G HR01 [ダークグレー] のクチコミ掲示板

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ドコモ home 5Gの速度

2025/06/05 18:58(9ヶ月以上前)


データ通信端末 > シャープ > home 5G HR01 [ダークグレー]

スレ主 cuesanさん
クチコミ投稿数:1件

東京の王子周辺に在住。
home 5Gはどんどん遅くなります。
一昨年は100Mbps出たのに。
ドコモの回線ガチャでハズれたのか。
いまコレ↓

ドコモ home 5Gの測定結果の詳細
種類測定結果
Jitter16.97ms
Ping32.7ms
下り2.51Mbps(かなり遅い)
上り6.21Mbps(遅い)
https://minsoku.net/?s=2.51,6.21 #みんなのネット回線速度

書込番号:26201213

ナイスクチコミ!3


返信する
クチコミ投稿数:16165件Goodアンサー獲得:1059件 よこchin 

2025/06/05 19:53(9ヶ月以上前)

>cuesanさん

4G回線固定にしてみては?

書込番号:26201278 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ27

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データ通信端末 > シャープ > home 5G HR01 [ダークグレー]

スレ主 Tio Platoさん
クチコミ投稿数:5348件 home 5G HR01 [ダークグレー]のオーナーhome 5G HR01 [ダークグレー]の満足度2

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

FAST

『home 5G HR01』の接続状態

『home 5G HR01』のモバイルネットワーク設定

今年度になってから、オンラインミーティング中に相手より「音声が遅れて届きます。」と数回の指摘がありました。

アップロード速度が異様に遅いのですが、これが原因でしょうか?
本サービスは7月から契約料金が上がるため困ったものです。

ちなみにダウンロードとアップロード速度はそれぞれ以下のとおりです。(11時5分時点)
         
単位:Mbps  SpeedTest   FAST
----------------------------------------
ダウンロード  98.15       130
アップロード   3.73         3.2

書込番号:26200794

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:1735件Goodアンサー獲得:128件

2025/06/05 13:01(9ヶ月以上前)

ミーグリを気にするならスマホで参加する

ミーグリも月に10回ぐらいまでなら
スマホのテザリングでタブレットやPCで参加
30Gは可能だと思います

home5Gでミーグリの時にハイスピードモードに出来ると
思うのですが、ドコモだとハイスピードモードとか
無いのでしょうか

自分はauやUQでhome5Gでハイスピードモードで
ミーグリに参加してますが

書込番号:26200915 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29001件Goodアンサー獲得:256件

2025/06/05 16:25(9ヶ月以上前)

∠(^_^) Biglobe 光はこんなものよ Tio姉さん

書込番号:26201081

ナイスクチコミ!2


スレ主 Tio Platoさん
クチコミ投稿数:5348件 home 5G HR01 [ダークグレー]のオーナーhome 5G HR01 [ダークグレー]の満足度2

2025/06/05 17:14(9ヶ月以上前)

Wi-Fi設定→詳細設定

17時の時点で、今月のデータ通信量は14.7GBです。

みなみさわさん

はじめまして? 以前にどこかのスレッドでコメントを交わした記憶もあるような・・
もう良く分からなくなっています。

特に使用ツールを書かなかったけれど、どうして『ミーグリ』だと思い込まれているのか不思議です。
私が使用しているのは『Google Meet』と『Microsoft Teams』だよ。

『home 5G HR01』にハイスピードモードなんてものは無いよ。
Wi-Fi設定→詳細設定 を見てみると、Wi-Fi帯域幅はAutoになっていました。
Wi-Fiバンド選択も既定のままです。

書込番号:26201121

ナイスクチコミ!1


スレ主 Tio Platoさん
クチコミ投稿数:5348件 home 5G HR01 [ダークグレー]のオーナーhome 5G HR01 [ダークグレー]の満足度2

2025/06/05 17:26(9ヶ月以上前)

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

FAST

オリエントブルーさん

おぉぉぉ! ご無沙汰しております。

さすが光ネットワーク!!
ダウンロードよりもアップロードの方が速いってことあるのですね!
凄く驚いています。
早く我が家も戸建てに移り住みたいのですが、価格が上がり過ぎて購入出来ない。笑
マンションも価格が高騰していて踏んだり蹴ったり。
こんな状況なので、戸建てやマンションのファミリータイプに流れる人が多くて(競合が多く)涙目です。

夕方でもダウンロードとアップロード速度は計測してみました。(17時)
         
単位:Mbps  SpeedTest   FAST
----------------------------------------
ダウンロード  120.19       120
アップロード    3.93         2.8

SpeedTestでの結果をよく見ると、アップロードのlatencyがかなり大きいんです。
latencyなるものが関係するのか、調査がどんどん難しい領域に入ってきて、
脳内がショートしそうなのでウォーキングしてきますね。

書込番号:26201132

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29001件Goodアンサー獲得:256件

2025/06/05 18:33(9ヶ月以上前)

d(-_^) ガンバ!

書込番号:26201190

ナイスクチコミ!1


tomt5さん
クチコミ投稿数:432件Goodアンサー獲得:92件

2025/06/05 18:58(9ヶ月以上前)

モバイル通信回線なので、光回線とかよりはアップロードもレイテンシも、随分と遅くなる傾向にあります。ウチでは、アップロードはダウンロードの20分の1程度で、レイテンシも今回は早かったほうです。
レイテンシはレスポンス的なもので、スピードテストには大した影響はありませんが、オンラインミーティングには多少の影響があり、特に、他のソフトや家族が通信しているとデータ遅延が大きくなります。

特に有効な対処はありませんが、一度5G/4G(Auto)を4G固定にしてみてはどうでしょう?もし4Gのほうがスピードが出るなら、基地局との兼ね合いで5Gのほうが速くなるまでは4G固定で。Zoomに関してですが、4Gで自動調整させたほうが音声が遅れにくくなるかもしれません。
https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060761

書込番号:26201212

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:576件Goodアンサー獲得:58件

2025/06/05 20:14(9ヶ月以上前)

ダウンロードやアップロードの通信速度も大事ですが、遅延に関しては通信速度よりもレイテンシーの数値が重要になります。
アップロードも3Mbpsでは若干遅いかも知れませんね、10Mbps程度は出て欲しいです。
ホームルーターの設置場所を基地局に近い窓際へ変更して改善するか試されると良いです。
ドコモは4キャリアの中でレイテンシの値が大きく遅延が大きい傾向が有り、他社に乗り換えれば若干ですが遅延が改善するかも知れません。

月額料金のを抑えたいのならHR01に楽天モバイルのSIMカード挿して運用する方法も有りますよ、楽天の電波が自宅で掴めれば月額料金は3278円で毎月2000円節約出来ますよ。
自分の環境ですが4G回線のアップロードと遅延に関しては楽天の方が速い傾向が有り、ダメ元で楽天を試してみる価値は有ると思います。
但しHR01では楽天の5Gの電波は掴めないので注意して下さい、自宅が楽天の5GエリアならWiMAXのL13等を流用すれば楽天の5Gの電波を掴めます。

書込番号:26201304

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:335件Goodアンサー獲得:56件

2025/06/05 21:05(9ヶ月以上前)

ダメ元かもしれませんが、
1)カタログのP45にある、自動再起動が「お買い上げ時は無効と成っています」
とあります。
そして、06/05 11:21に上げた、「接続状態の期間が「16:23:24:13」と成っています。
一度再起動してみると良いかもしれません。

2)Wifiを切り、有線接続で、「オンラインミーティング」をしているPCのみを
 接続してみる。

3) 他の人もアドバイスしている4G固定で行ってみる。

など、基本的な事ですが、行ってみると良いですね。

書込番号:26201369

ナイスクチコミ!3


スレ主 Tio Platoさん
クチコミ投稿数:5348件 home 5G HR01 [ダークグレー]のオーナーhome 5G HR01 [ダークグレー]の満足度2

2025/06/06 13:44(9ヶ月以上前)

5G接続のままで置き場所を探索@

5G接続のままで置き場所を探索A なんや?アイコン(適正指標)が表示されとる!

4G接続に切り替え

ダウンロード速度が1桁になりました笑 けど、アイコン(適正指標)は良好を示す。

tomt5さん、亜空間の申し子さん、コウジ、コウジ、コウジさん

はじめまして。こんにちは。
御三方から頂いたコメントを参考に実験をしておりました。
それぞれのアドバイスへの統合した返信になりますこと、
御容赦下さい。

■5Gと4Gでの比較実験

前提条件
1.無線接続のみ
 使用しているノートPCにLAN端子が無いため。

2.窓際ギリギリには設置しない
 コロナ禍でのテレワークでは、
 電子ピアノを設置している机に本機種(ルーター)を置いていました。
 窓枠近くのため、ダウンロード/アップロードともに速度は出ていましたが、
 猛暑日では熱の影響でルーターがダウンしてしまいました。
 このため、窓際ではあるものの窓枠の下(日陰)に置いています。

3.この実験において再起動は行っていません
 コンビニエンスストアなど近所に出掛けるときは行いませんが、
 数時間以上の外出では本機種を電源OFFしているため。


実験内容
1.5G接続のままで置き場所を変えて計測
2.ダウンロード/アップロードともに前回よりも良い場所を探す
 通信環境が良い置き場所を探しつつ、エアコンの風がよく通る箇所に決めました。
3.決めた場所で4G接続に切り替えて計測


結果
(*`ω´*) なんじゃこりゃー?!!!
下記4種類のアイコン(適正指標)は良好を示しています。

・Web
・ゲーム
・動画視聴
・オンラインミーティング

ダウンロード速度が1桁になったことは気になるけれど、
アップロード時のLatencyが良好なのでこのまま様子を見てみます。


実験後記
ぼちぼちマイペースにネットワークの勉強を始めます。
こんなことなら「質問」でスレッドを作成すれば良かったと後悔しています。
Good Answerを贈呈することは出来ませんが、
4G接続への切り替えを提案して下さった方々に感謝申し上げます。
ありがとうございます。

---

しかし、どこが5Gルーターやねん。
発売してからも安定せず、売り文句だけは一丁前のdocomo。
喧伝工作だけは巧みでベストエフォートを口実に実態の責任は回避。
まともにサービス提供出来るようになったら、契約料金を上げなさい。

書込番号:26201948

ナイスクチコミ!5


スレ主 Tio Platoさん
クチコミ投稿数:5348件 home 5G HR01 [ダークグレー]のオーナーhome 5G HR01 [ダークグレー]の満足度2

2025/07/02 17:45(8ヶ月以上前)

docomoは価格.COMのクチコミをチェックしてるのかな??
アップロード速度は幾分か改善されているけどダウンロード速度が遅過ぎます。

その後、オンラインミーティングでこちら側の音声遅れについて指摘されなくなりましたが、
添付画像のとおり速度は推移しています。
サービス品質のばらつきが大きいですね。

これで今月の利用分から月額5千円を支払うのは腹立たしい。
早く戸建て住宅に移り住んで光ネットワークを契約したいです。

書込番号:26226876

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ17

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3週間つながらなかった原因

2024/10/29 22:08(1年以上前)


データ通信端末 > シャープ > home 5G HR01 [ダークグレー]

クチコミ投稿数:4件

この3週間ほど「再起動直後は15分位はもつけど、その後は数十秒で切れてしまう。しかしランプは正常」という状態が続いて困り果てていました。

docomoに問い合わせたところ、1回目は「docomoの設備故障が見られ、改善しました」と言われたのですが変わりなく、その後は「ベストエフォートだから」や「本体故障ですね」やら、一言で終わらせる、納得しづらい回答ばかりで。

結局自力で探すことになり、先ほど何とか解決方法が見つかりました。原因は「IPv4/IPv6デュアルスタック」で「IPv6が使えなくなっていたから、頻繁に切断されていた」ということだったようです。IPv4シングルにしたら快適で、今までにない高速の200MBが出ています 涙

思えば、この1年ほど100MBを超えることはなく、徐々にネットワークの調子が悪くなっていましたので、購入後ほどなく今回の現象が始まり悪化していったのでは。「端末故障」という回答は合っていたのかもしれませんが、ちょっと設定を変更すれば使えるものを、1分ほどの電話ヒアリングで修理や交換を勧めるのは何なのでしょうか・・・。今回のdocomoの対応が残念でなりません。

書込番号:25943152

ナイスクチコミ!9


返信する
クチコミ投稿数:576件Goodアンサー獲得:58件

2024/10/30 07:25(1年以上前)

200MBとは200Mbpsの事ですかね?
MBとMbpsは別の単位になりますよ。
大文字のBはバイト、小文字のbはビットを表しています。

書込番号:25943410

ナイスクチコミ!1


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2680件Goodアンサー獲得:492件 home 5G HR01 [ダークグレー]のオーナーhome 5G HR01 [ダークグレー]の満足度4

2024/10/30 12:54(1年以上前)

>docomoで疲弊さん

揚げ足をとるようで申し訳ないですが…

HR01(に関わらず端末全般)にはスタックの指定は無いです。
ネットワーク事業者が提供している接続先(アクセスポイント)の仕様に依存します。
但し、端末側でAPNプロトコル(HR01ではIPタイプと表記)の指定が可能なことが一般的です。

利用するIPの種類の制限という意味では結果的に同じに見えますが、厳密には異なるという意味です。

現行の一般的な製品ではAPNプロトコルはIPv4/IPv6(表記が異なる端末もある)が初期値で、それぞれ単独指定も可能です。
一方でアクセスポイントはデュアルスタックが一般的ですが、ドコモ(SPモード)はIPv6シングルスタックへの移行を開始しています。

当然ですが、端末側のAPNプロトコルをIPv4のみと指定すると、IPv6シングルスタックのAPNは利用できません。

以下は私の環境での状況です。

4GではデュアルスタックですがIPv6が利用可能なのは稀です。(何度か再起動すれば取得はできる)
但し、IPv6アドレスが取得できてもIPv6 DNSサーバーは空欄です。
HR01ではIPv6 DNSサーバーの指定ができないので、端末に設定(設定可能な端末も少ないかも)して通信は確認済み。

5GはIPv6シングルスタックに見えました。
但し、少しエリア外でごく稀に拾えただけなので絶対とは言えません。
そのままだと問題が多いので、現在は4G固定で最新の状況は不明です。

あくまでも個人的感想ですが、IPv6は自分で指定可能な部分が少なすぎて(ほぼ無い)使い勝手が悪いです。
原因は不明ですが勝手にアドレスが変化する(端末のアドレスが増える事がある)ので古いアドレスで通信不能になったりします。
再起動等でリフレッシュすれば回避はできますが面倒くさいです。

書込番号:25943692

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2024/10/30 20:52(1年以上前)

>亜都夢さん
わ、すみません。Mbpsです。
やっとつながったことに浮かれすぎて、ちゃんとチェックせずに書いてしまっていました・・。

>亜空間の申し子さん
HR01がほとんどつながらなくなり(再起動しても同じ状況)、ネットワークについては無知なところから探し始め、最後に試した設定がたまたま合った状況だと思うので詳しいことはわかりませんが、今の当方のHR01は5GのIPv4シングルスタックです。
docomoの公式の説明やHome5gで設定した方の情報を見てIPv6のシングルスタックも設定してみましたが、そちらは5Gでも4Gでも全くインターネットにつながりませんでした・・・。

IPv6を拾えない原因を探したいとも思いましたが、IPv4で今日も平均200Mbps以上出ているので、もうこのままでいいかと思い始めているところです。

書込番号:25944135

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2024/10/30 20:55(1年以上前)

>亜都夢さん、亜空間の申し子さん
大変申し訳ありません、お二人に逆にご返信してしまっていました。。。。
これ以上ここを汚さないように、これ以降は投稿を控えます。。

書込番号:25944138

ナイスクチコミ!1


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2680件Goodアンサー獲得:492件 home 5G HR01 [ダークグレー]のオーナーhome 5G HR01 [ダークグレー]の満足度4

2024/10/30 21:20(1年以上前)

>docomoで疲弊さん

返信先が逆ですね…

少し説明を間違ってしまいましたが、スタックとは積み重ねの意味です。
IPv4とIPv6の両方のアドレスが割り振られるのがデュアルスタックです。
ドコモが運用開始したIPv6シングルスタックはIPv6アドレスのみが割り当てられますが、IPv4のみのサイトへはドコモ側でアドレス変換され接続可能です。

IPv4シングルスタックという言葉が存在するとしたら、IPv6のみのサイト(存在するかは?)への変換が必要になるはずです。
HR01の設定で可能なのはスタックではなく単に制限だと思います。(APNプロファイルの設定ならば)

また、ドコモのIPv6シングルスタック利用は設定変更は不要です。
2021年にテスト環境としてIPv6シングルスタック用APNが公開されていましたが、たぶん運用は終了していると思います。

繰り返しになりますが、私の環境では4G接続ではIPv6アドレスが割り振られるのは稀です。(地域差があるかもしれないですが)
経験則では最大で20回程度再起動すればIPv6アドレスが取得できると思います。(但しデュアルスタック)

書込番号:25944175

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2024/10/31 22:32(1年以上前)

>亜都夢さん
用語を覚えながら、調べながらのため、間違いだらけで恐縮です・・・^ ^;

docomoのサイトに以下の説明があり、最初のdocomoの回答(設備側を改善してみた)からすると、うちはこれに当てはまっているのかもしれません。IPv6もつながって欲しいのですが・・・。

”・IPv6シングルスタック対応端末をご利用の場合でも、接続されたドコモの通信設備によってはIPv4/IPv6デュアルスタックまたはIPv4アドレスのみの割り当てとなる場合がございます。”
”・IPv4/IPv6デュアルスタック対応端末をご利用の場合でも、接続されたドコモの通信設備によってはIPv4アドレスのみの割り当てとなる場合がございます。”

書込番号:25945270

ナイスクチコミ!1


亜都夢さん
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2024/11/01 00:18(1年以上前)

>docomoで疲弊さん

25944138の投稿に気づかずすみません。
25944135への返信の記入中に追加されてたみたいです。

>IPv6もつながって欲しいのですが・・・。

そうですよね…

私の環境(但し4G)では確率的にはIPv4のみが殆ど、デュアルスタックが5〜10%程度ですね。
ギリギリエリア外なので安定しない5GだとIPv6シングルスタックみたいです。(サンプル数が少ないので推測)

上記が正しいなら、安定した5G環境ならIPv6で運用可能だと思います。
ただ不安定だと4Gへの切替や再接続が発生する可能性があります。

IPv4と違ってIPv6はルータ配下の接続端末までアドレス(グローバル)が配布されます。
問題は再接続等が発生した場合にアドレスが保持(または正常に更新)されるかどうかです。

私の環境(4Gでデュアルスタック)では接続できないとか応答が遅い等の違和感を感じた時に、複数のIPv6アドレスを端末が保持している事があります。
たぶんアドレスが更新されたのに古いアドレスが消去されずに残っているのだと思います。
機内モード等にして切断し再接続すれば古いアドレスは消え、違和感も無くなります。

もしIPv6シングルスタック環境でも同じ事(旧アドレスの保持)が発生するなら、接続不可(IPv4への回避ができないので)になる可能性があると思います。
現状ではIPv6に関してはユーザが関与できる事項はほぼ無いので運任せですね…残念ながら。

書込番号:25945342

ナイスクチコミ!1


亜都夢さん
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2024/11/16 22:13(1年以上前)

>docomoで疲弊さん

もう見てないかもしれませんが…私の環境(エリア?)では最近状況に変化があったみたいです。

4G固定で利用していますが、最近はIPv6のシングルスタックで接続されるようになりました。
ただ、いつのまにかアドレスが変化する現象は残っている(接続端末の状態を確認)みたいです。

以前と異なり接続不可にはなっていませんが、微妙に反応が遅い状態になりました。
悪化した点としては、端末の再起動等では改善しなくなりました。

正確に比較していないので勘違いの可能性もありますが…
HR01が取得しているIPv6アドレス(設定画面で確認できるもの)には変化は無い様に見えました。
もしかすると端末が取得したアドレスとHR01が保持しているアドレスが微妙に異なったのかもしれません。

これはあまり関係ないですが、アドレスに微妙な変化がありました。
以前のデュアルスタックでは240a:6bで始まり、今のシングルスタックでは:240a:61で始まるアドレスになってます。

速度は低下した気がします。
IPv4のみに変更したら速くなるならdocomoで疲弊さんと同じなのですが、未確認です。

書込番号:25963703

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ21

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月々サポート

2024/04/02 01:40(1年以上前)


データ通信端末 > シャープ > home 5G HR01 [ダークグレー]

スレ主 kf3さん
クチコミ投稿数:11件

3月27日に解約しました。

3月分の請求予定を見たところ、月々割が適用されてないようです。

途中解約の場合、解約月の1100円の割引はないのでしょうか。

書込番号:25683549

ナイスクチコミ!2


返信する
sengoku0さん
クチコミ投稿数:1099件Goodアンサー獲得:271件

2024/04/02 01:57(1年以上前)

質問スレではないため、詳しく記載しませんが、
以下の月々サポートのご注意事項(割引の途中終了について)に記載されております。
ご自身でご確認ください。

https://www.docomo.ne.jp/charge/monthly_support/notice/

書込番号:25683557

ナイスクチコミ!2


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2680件Goodアンサー獲得:492件 home 5G HR01 [ダークグレー]のオーナーhome 5G HR01 [ダークグレー]の満足度4

2024/04/02 08:06(1年以上前)

>kf3さん

>途中解約の場合、解約月の1100円の割引はないのでしょうか。

残念ながら、ありません。(私もそうでした)

解約の場合は即時切断され、月中の場合でも通信料は月末まで課金されるのに月々サポートだけ適用外は酷いですよね。
HR02とかに更新すると新規契約手数料を含めて単月の課金が激増します。

書込番号:25683715

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1560件Goodアンサー獲得:55件

2024/04/02 21:58(1年以上前)

>kf3さん
こんばんは、スレ拝借致します、
>亜都夢さん
HR01解約されて移られたんですか?

書込番号:25684492 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kf3さん
クチコミ投稿数:11件

2024/04/02 23:19(1年以上前)

>sengoku0さん

>亜都夢さん

回答ありがとうございます。

>ご自身でご確認ください。

確認してみたのですが、今回の件がどこに該当するのか私にはよくわかりませんでした。

>解約の場合は即時切断され、月中の場合でも通信料は月末まで課金されるのに月々サポートだけ適用外は酷いですよね。

まったく同感です。

>HR02とかに更新すると新規契約手数料を含めて単月の課金が激増します。

正解です。
まさにその状態です。

>一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

こんばんは。
私はエディオンのキャンペーンで移行しました。
亜都夢さんも同じかも。


書込番号:25684593

ナイスクチコミ!4


スレ主 kf3さん
クチコミ投稿数:11件

2024/04/02 23:43(1年以上前)

>sengoku0さん

>質問スレではないため

???だったのですが、解決済みにしようとして今気づきました。
悲は質問では使わないのですね。
知りませんでした。

書込番号:25684614

ナイスクチコミ!2


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2680件Goodアンサー獲得:492件 home 5G HR01 [ダークグレー]のオーナーhome 5G HR01 [ダークグレー]の満足度4

2024/04/03 11:15(1年以上前)

>一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

HR01から更新しました。

>kf3さん

私はエディオンではないです。

昨年8月にノジマでキャンペーンをやったのはご存知だと思います。(ノジマでもないです)
本来は継続する予定だったみたいですが、転売が横行したので中止になったらしいです。

実は他社でも類似のキャンペーン(予告なし、数量限定?)は時々実施されているみたいです。
公にしていないのは転売対策だと思います。

書込番号:25684978

ナイスクチコミ!3


mini*2さん
クチコミ投稿数:10026件Goodアンサー獲得:378件

2024/04/04 17:23(1年以上前)

>亜都夢さん
>昨年8月にノジマでキャンペーンをやったのはご存知だと思います。(ノジマでもないです)

ノジマで先月末にドコモの携帯回線契約した際、家のWiFiについて聞かれました。
ソフトバンクのAir 5と答えたら、HR-02を追加契約したら、通常の割引に加え、Air 5の残債を22,000円までなら肩代わりしますなんて言ってました。
公にしていないキャンペーンが色々ありそうですね。

書込番号:25686654

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データ通信端末 > シャープ > home 5G HR01 [ダークグレー]

クチコミ投稿数:2件

楽天モバイルのSIMカードを使い、中古の本機で開通させようと試んでいます。

手持ちのスマホで初回wifi接続までは出来たのですが、詳細設定画面に入ることができません。
QR、アドレス、IPの入力を試したのですが全てダメ。
※裏面にあるリセットボタンで初期化は行いました

通信環境:ソフトバンクair「2.4GHz」
手持ちのスマホ:motorola g52

何が最良の方法かさっぱりで情けない限りです。

皆様、ご教示頂けないでしょうか。

書込番号:25565969 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:2件

2023/12/30 13:01(1年以上前)

お騒がせしています。
つい先程開通出来ました!

先程までは自分でDLしたQRコード読取アプリを利用して設定していました。

今一度取説を確認した際、ドコモが推奨しているQRコードリーダーがある事を発見。
こちらを使い最初から設定を始めましたら、スルスルと開通まで行うことが出来ました。

このアプリで注意が出たのですが、どうやら私の場合は、wifiが干渉していた為上手く設定が出来なかったようです。

まさか、何時間も悩んでいたことがこれであっという間に解決するとは…。

もし開通が進まないとお悩みの方は、この方法も良いかもしれません。

書込番号:25566010 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6




ナイスクチコミ21

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標準

データ通信端末 > シャープ > home 5G HR01 [ダークグレー]

スレ主 牛舎猫さん
クチコミ投稿数:5件

「【NTTドコモ】home 5G 設置場所住所でのご利用のお願い」と言う表題メールが来て回線が停止される問題が複数回発生し結果的に解決できずに解約しましたので報告です。

2022年4月18日に設置開通。

2022年12月25日に初めて表題のメールが来て26日まで3通の通知があり27日に回線が切断されたためサポートに連絡、設置場所に変更がないことを確認していただき復旧解決。

2023年4月20日に再度同名のメールが来始める。週に一回5月8日まで続くため14時にサポートに連絡。位置情報を再登録していただきSIMカード差し直し再起動を行うも21時に回線切断される。
9日朝サポートに連絡しいろいろ試すが解決に至らず。機器の故障の可能性から修理の提案。購入後1年を過ぎているので有償修理になるとのこと。最初の不具合が1年以内であることから無償での対応をお願いするが断られたために解約を決断。

機器の設置場所は窓際であり購入後一切の異動はない。SIMカードをdocomo回線のMVNOに差し替えると問題なく利用できるため機器故障とするとGPS関連と思われる。

以上が経緯。今後の参考になれば幸いです。

書込番号:25281565

ナイスクチコミ!6


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クチコミ投稿数:68件Goodアンサー獲得:11件 home 5G HR01 [ダークグレー]のオーナーhome 5G HR01 [ダークグレー]の満足度5

2023/05/31 13:55(1年以上前)

>牛舎猫さん

ひどい話ですね。

ドコモ本社や国民消費者センターなど、どっかに通知したい気分になる案件ですね。

書込番号:25281605

ナイスクチコミ!2


スレ主 牛舎猫さん
クチコミ投稿数:5件

2023/05/31 14:51(1年以上前)

シャーロックP さん

コメントありがとうございます。

出来るだけ感情を押さえて経緯のみ記述しましたが実のところかなり不満はあります。

ここの過去口コミに「 ドコモから疑いをかけられる」 2022/07/11 15:02(10ヶ月以上前)と言う口コミがあり同じ症状であることからほかにも同様の方がいらっしゃるかと思い投稿しました。

ちなみに、docomoのお客様センターにメールで状況を報告しましたが一般的な謝罪メールが来ただけでした。

再発がサポートが切れた3日後ってのが腹立たしい限りです。

書込番号:25281655

ナイスクチコミ!3


mini*2さん
クチコミ投稿数:10026件Goodアンサー獲得:378件

2023/05/31 16:48(1年以上前)

>牛舎猫さん

お気の毒に思います。
機器の残債はあるのでしょうか?

書込番号:25281767

ナイスクチコミ!2


スレ主 牛舎猫さん
クチコミ投稿数:5件

2023/05/31 19:16(1年以上前)

>mini*2さん

ご心配ありがとうございます。
運良く残債は有りません。購入もキャンペーン利用だったので金銭的な負担はそれほど多くなかったことは幸いでした。

情報として設置した地域も必要と思いますので書き添えます。

設置場所は北海道の高緯度地方、付近は田園地帯で建物はまばらです。大手3社のアンテナからは直線距離で3キロ位、docomoは4Gで機器の電波感度は青ランプです。

書込番号:25281951

ナイスクチコミ!2


mini*2さん
クチコミ投稿数:10026件Goodアンサー獲得:378件

2023/05/31 19:51(1年以上前)

>牛舎猫さん

それは良かったです。
楽天のsimを入れて使うのは、その場所じゃ厳しいですかね?
そうじゃなきゃ、メルカリで販売?
送料込み8千円ぐらいで取引されています。

書込番号:25281991 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:576件Goodアンサー獲得:58件

2023/06/01 09:01(1年以上前)

6月1日から楽天のパートナー回線が無制限になったので電波が入るなら楽天のSIM挿せば代替が出来そうですが。

書込番号:25282625

ナイスクチコミ!3


S_DDSさん
クチコミ投稿数:3897件Goodアンサー獲得:277件

2023/06/01 10:12(1年以上前)

初めから直接ドコモに行って説明すればよかったのでは?
少なくとも今のようなことにはならなかったでしょうに。

書込番号:25282694 スマートフォンサイトからの書き込み

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発売日:2021年 8月27日

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