『使用可能メモリ 3.80GB のみ』のクチコミ掲示板

[焼きうどん２１]

設定＞ChromeOSについて＞診断
で、使用可能メモリが3.80GB しかありません。chromeOSは最新バージョンにアップデート済みです。

初期不良なので、本体に同梱されたASUSのサポート窓口に電話しました。サポート担当者は日本語が不自由でロボットのような対応で、意思疎通に苦労した後、工場へ送付となりました。調査に２−３週間かかるそうです。

書込番号：24286526

[ありりん00615]

４GBメモリを搭載したC302CAの場合、使用可能メモリは260MBだったそうです。
https://booleestreet.net/archives/11018#%E6%99%82%E3%80%85%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC%E4%B8%8D%E8%B6%B3%E3%82%92%E6%84%9F%E3%81%98%E3%82%8B%EF%BC%9F%EF%BC%9F

8GBメモリ搭載で3.8GBの空きなら問題なさそうに思えます。メモリテストの診断でエラーになったということでしょうか？

なお、ASUSの電話サポート担当の大半以上が中国人なので、メールサポートを利用したほうがいいかと思います。

書込番号：24286587

[あさとちん]

＞焼きうどん２１さん

空きメモリなので、別に不思議ではないと思います。
crosh(ctrl + alt + t)でfreeコマンドを入れれば、全体がわかります。

書込番号：24286679

[焼きうどん２１]

＞あさとちんさん
＞ありりん00615さん

コメントありがとうございます。

誤解を与えてしまいました。空きメモリが3.80GBではなく、搭載されたメモリ8GBが正しく認識されていないようなのです。

設定＞ChromeOSについて＞診断
「 1.40 GB / 3.80GB 使用可能」

メモリテストは成功します。


crosh free
Total
Mem: 3983624


chrome://system
MemTotal 3983624KB

と表示されます。

書込番号：24287145

[あさとちん]

＞焼きうどん２１さん

間違えて4GBマシンを送ってきたとか。
メーカーに調べてもらうしかないでしょうね。

書込番号：24287166

[Blackrock2xxx]

https://translate.google.com/translate?sl=en&tl=ja&u=https%3A%2F%2Fwww.asus.com%2FUS%2Fsupport%2FFAQ%2F1046420&authuser=0

ChromeOS側の問題のようです。
短期的な解決策としてリンク先の手法により８GB認識に至ります。

書込番号：24317588