Aterm WX3600HP PA-WX3600HP のクチコミ掲示板

WX3600HPのバグ？？

[おかめ@桓武平氏]

お世話になっています。

症状は、ネットに繋がらない症状が出ています。

詳細は、以下に記載します。

WX3600HPをIPoE+IPv4 over IPv6接続、
WX3600HPをPPPoEブリッジにして、
WN-AG450DGRをPPPoE接続で併用運用しています。

別経路で、TimeCapsule&AirMac Extremeもアクセスポイントとして2階と1階に配置しています。

使用端末：MacBookPro (macOS 10.15)

<SSID>
・WX3600HP --- AN1○○○○○
・TimeCapsule&AirMac Extreme --- AN2○○○○○
・WN-AG450DGR --- AN3○○○○○

たまたま、MacBookでルーターをWN-AG450DGRのPPPoE経由にして
使っていたのですが、
Wi-Fi接続を「AN1○○○○○」に切り替えると、ネットに繋がらない症状が出ます。

この時、taceroute 8.8.8.8で確認すると、WX3600HPを経由していることが原因だと思います。

なお、「AN2○○○○○」、「AN3○○○○○」にWi-Fi接続した場合は、
正しくWN-AG450DGRを通りネットに繋がります。

また、ルーターをWX3600HPのIPoE経由にして使うと、
「AN1○○○○○」、「AN2○○○○○」、「AN3○○○○○」のどれにも接続しても
WX3600HPを通りネットに繋がります。

書込番号：24344855

[おかめ@桓武平氏]

Wi-FiをWX3600HPのSSIDに接続し
Apple Remote Desktopアプリ起動時などに
現在の状況に「アクセスが拒否されました」と表示する件に関しても
WN-DX2033GRに入れ替えると
症状が改善するようです。

まあ、
WX3600HPの今月のファームウェアアップデートで改善されていることを
期待します。

書込番号：24358663

[LsLover]

『
WX3600HPの今月のファームウェアアップデートで改善されていることを
期待します。
』

不具合が改善して、ネットワーク機器として利用できるようになると良いですネ!!

書込番号：24358682

[おかめ@桓武平氏]

2021/09/30時点、
ファームウェアをVer. 1.3.4にアップデートして確認して見ました。

1. AN1のWi-Fiに接続し、デフォルトゲートウェイをWN-DX2033GR(旧 WN-AG450DGR)にした場合の確認では、
WX3600HPの管理画面に入れなくなりましたが、
「Not Found<改行> The requested URL was not found on this server.」
以前のVer. 1.2.0では、管理画面に入れていました。

でも、異常に時間が掛かってから「ヨドバシカメラ」のホームページを表示するようになりましたが、
これじゃダメ模様です。

「traceroute 8.8.8.8」の経路もAN1のWi-Fiに接続した場合は、他のWi-Fiに接続した時の経路より少ないのも直っていない模様です。

2. 他のApple Remote Desktopの「アクセスが拒否されました」の問題も改善されていません。

3. BRモードでのWX3600HPのHUBにAirPlay機器を接続した場合の不具合の確認は
まだしていません。

まだ、I-O DATA WN-DX2033GRをIPoE接続した方が安定しているかと思います。

書込番号：24371605

[おかめ@桓武平氏]

以下、訂正します。

>> WX3600HPの管理画面に入れなくなりましたが、
>> 「Not Found<改行> The requested URL was not found on this server.」
>> 以前のVer. 1.2.0では、管理画面に入れていました。

再現性の確認で確認した所、
検証ミスしていました。

WX3600HPのクイックweb設定に入れることを再度確認しました。
でも、「ヨドバシカメラ」の画面が表示されるのに、
かなり時間が掛かった後に表示するのは、以下のブラウザでも同様でした。

＜確認したブラウザ＞
1. Firefox 92.0.1
2. Safari 15.0
3. Microsoft EDge 94.0.992.31
4. Google Chrome 94.0.4606.61

書込番号：24371853

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

1) 「ヨドバシカメラ」の時間が経過した後に表示する件
2) tracerouteの不具合の件

原因は、WX3600HPのPPPoEブリッジをONにした時に発生しているようです。
PPPoEブリッジをOFFにした所、
「ヨドバシカメラ」の表示も他のWi-Fiに接続した場合と同じく表示出来るようになりましたし、
tracerouteの経路も他のWi-Fiに接続した場合と同じくなりました。

対処方法は、IPoE接続とPPPoE接続で併用運用する場合は、
WX3600HPのPPPoEブリッジをOFFにする必要があります。
なので、ルータの前に別途スイッチングHUBで分岐する必要があります。

書込番号：24376549

[ファンタスティック・ナイト]

＞おかめ@桓武平氏さん

解決して良かったです！

言葉だけで状況を説明するって、とてつもなく大変なことなのだと改めて感じました。

書込番号：24376573

[LsLover]

＞ おかめ@桓武平氏さん

『
1) 「ヨドバシカメラ」の時間が経過した後に表示する件
2) tracerouteの不具合の件

原因は、WX3600HPのPPPoEブリッジをONにした時に発生しているようです。
PPPoEブリッジをOFFにした所、
「ヨドバシカメラ」の表示も他のWi-Fiに接続した場合と同じく表示出来るようになりましたし、
tracerouteの経路も他のWi-Fiに接続した場合と同じくなりました。
』

このような不具合(?)には遭遇しておりません。貴重な情報ありがとうございました。

『
対処方法は、IPoE接続とPPPoE接続で併用運用する場合は、
WX3600HPのPPPoEブリッジをOFFにする必要があります。
なので、ルータの前に別途スイッチングHUBで分岐する必要があります。
』

不具合の原因が特定できて、対応策も実施できる目処が付き良かったです。

粘り強い原因究明に感謝致します。ご苦労さまでした。

書込番号：24376664

[おかめ@桓武平氏]

＞ファンタスティック・ナイトさん
＞LsLoverさん

本件のこと、NECにもメールを送っておきました。
別件のRemote Desktopの件もメールしておきました。

書込番号：24377876

[LsLover]

『
本件のこと、NECにもメールを送っておきました。
』

どの程度http://aterm.me/とクイックWeb設定画面との紐付けのからくりを開示してくれるのか楽しみです。
是非に回答内容の抜粋を投稿して頂けるとありがたいです。

書込番号：24378066

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

以下の内容の回答が来ました。

>>>>--------(ここから)----------------

Ｑ：(お客様のご質問)

・ IPoE接続とPPPoE接続を同一LANセグメント下で併用運用をしたいです。

・ WX3600HPのWi-Fiに接続し、DGWをWN-DX2033GRに設定すると、
　macOSのtracerouteの経路が他のWi-Fiに接続した経路と異なったり、
　「ヨドバシカメラ」の表示が時間が掛かってから表示する
　 現在の解決方法は、PPPoEブリッジの項目をOFFに設定し、
　ルータの手前にスイッチングHUBで分岐すると、この問題は発生しません。

　IPoE接続とPPPoE接続の併用運用では、PPPoEブリッジの項目はONでは
　対応していないということでしょうか？

Ａ：(ご質問への回答)

お問合せ頂きまして有難うございます。
WX3600HPをご購入賜り御礼申し上げます。

・恐れ入ります。お客様ご認識通り、PPPoEブリッジは
　同一LANセグメント下でIPoE接続とPPPoE接続を併用運用できる機能ではなく、
　以下の様な機能となります。
　
　　PPPoEブリッジ
　<https://www.aterm.jp/function/wx3600hp/guide/pppoebridge.html>
　・IPoE接続およびPPPoE接続の装置の配下のセグメントでPPPoE接続が可能となる機能。

　■構成例
　ONU--WX3600HP(IPoE)--WNDX2033GR(PPPoE)
　※上記構成で、WX3600HPのPPPoEブリッジをONにすると、
　　セグメントが異なる配下のWNDX2033GRのPPPoE接続をWAN側へ通します。

　同一LANセグメントで異なる接続の装置を並列運用したいとのことで、
　弊社Atermに関連設定は無いため、大元にスイッチングHUBを介することで改善する場合、
　お試しいただいた構成で様子見をお願いいたします。

<<<<--------(ここまで)----------------


もう一点のRemote Desktopの件は、

・恐れ入ります。弊社担当部門へ確認させていただきましたが、
　類似事象が無い状況です。

　弊社関連部門へ調査依頼させていただいますので、
　念のため、以下の追加情報をお願いいたします。

と回答が来ました。

書込番号：24378960

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

Remote Desktopの件に関しても、
PPPoEブリッジの設定が「ON」になっていると、
「アクセスが拒否されました」になるのが
再現することを確認しました。

PPPoEブリッジの設定が「OFF」にすると、
「アクセスが拒否されました」の表示には
ならないことも確認しました。

＜その他条件＞
・WN-DX2033GRのLAN接続は抜いた状態で検証。

でも、ゲーム機を使ったりしているユーザーでは、
確率的に低いと思いますが、問題になる場合がありそうです。

書込番号：24379094

[LsLover]

[ 書込番号：24378066 ]は、以下の書き込みと混同してしまいました。申し訳有りません。

『
「http://aterm.me/」での呼出も変です
』
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001357850/SortID=24377429/#tab

『
Ａ：(ご質問への回答)
：
・恐れ入ります。お客様ご認識通り、PPPoEブリッジは
　同一LANセグメント下でIPoE接続とPPPoE接続を併用運用できる機能ではなく、
　以下の様な機能となります。

　　PPPoEブリッジ
　<https://www.aterm.jp/function/wx3600hp/guide/pppoebridge.html>
　・IPoE接続およびPPPoE接続の装置の配下のセグメントでPPPoE接続が可能となる機能。

　■構成例
　ONU--WX3600HP(IPoE)--WNDX2033GR(PPPoE)
　※上記構成で、WX3600HPのPPPoEブリッジをONにすると、
　　セグメントが異なる配下のWNDX2033GRのPPPoE接続をWAN側へ通します。

　同一LANセグメントで異なる接続の装置を並列運用したいとのことで、
　弊社Atermに関連設定は無いため、大元にスイッチングHUBを介することで改善する場合、
　お試しいただいた構成で様子見をお願いいたします。
』

『
なお、WN-DX2033GRでは『PPPoEブリッジ』の設定項目が実装されていないため、
事前にHUB分岐しての接続になります。
』

というテスト結果から、サポートのご回答で納得されたのでしょうか?

当方の環境では、[ 書込番号：24348428 ]で投稿させて頂いた通りの結果でした。

書込番号：24379228

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

>> というテスト結果から、サポートのご回答で納得されたのでしょうか?

大元にスイッチングハブを介しても、
WX3600HPのPPPoEブリッジをONにしたままにしても、
結果NGですし、別件のApple Remote Desktopの動作も影響するので、
１本化してメールを返信しました。

まあ、現状は、PPPoEブリッジをOFFにして使うしか方法はありません。

書込番号：24379576

[LsLover]

『
大元にスイッチングハブを介しても、
WX3600HPのPPPoEブリッジをONにしたままにしても、
結果NGですし、別件のApple Remote Desktopの動作も影響するので、
１本化してメールを返信しました。
』

どのようなご回答がされるのか...?

『
まあ、現状は、PPPoEブリッジをOFFにして使うしか方法はありません。
』

メーカー側で早くファームウェアの更新に着手して欲しいものですね!!

書込番号：24379783

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

やっと、重たい腰を上げてくれました。

ついでに、クイック設定WebのPPPoEブリッジの設定動作について要望あげました。
(自動判定をONにすると、動作モードがOCNバーチャルコネクトになり、PPPoEブリッジも強制ONにされるため)

書込番号：24380927

[LsLover]

『
やっと、重たい腰を上げてくれました。
』

それは、大きな一歩ですね!!

『
ついでに、クイック設定WebのPPPoEブリッジの設定動作について要望あげました。
(自動判定をONにすると、動作モードがOCNバーチャルコネクトになり、PPPoEブリッジも強制ONにされるため)
』

中々、収束までは時間が掛かりそうですが、根強いフォローが改善に結びつき、多くのユーザがその恩恵を享受できるかと思います。

書込番号：24380944

[おかめ@桓武平氏]

あまりにも回答が遅すぎで、
催促しました。

まだ、I-O DATAのサポートの方が小豆な対応だと思います。

書込番号：24425830

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

NECから回答来たのですが、
何か検証が違うことになっています。

まだ、NEC側が理解されていないようです。

困ったものです。

書込番号：24436539

[おかめ@桓武平氏]

2021/12/22時点

LinuxのUbuntu Desktop 20.04 LTSに
TP-Link Archer T3UでWX3600HPにWi-Fi接続し、
tracerouteコマンドで確認しますと、
Macと同様な動作になっています。

書込番号：24507216

[おかめ@桓武平氏]

2021/12/30時点

QNAP TS-119PIIに
Buffalo WLI-UC-GNMでWX3600HPのWi-Fiに接続し、
tracerouteコマンドで確認しますと、
これも
Macと同様な動作になっています。

書込番号：24519458

購入後

[名作くん好き]

NTT docomo SC-52A　のスマホを使用しています。

本日、WX3600HPを購入して、設定も済んだのですが
一つ問題が…

SC-52AでWi-Fiに繋いでいると、なぜだか切断されてしまいます。

設定は、画像で貼ります。(SSIDのステルスON状態)
WG2200HPの時は、こんな事なかったのですが…

どうしたらいいでしょうか？？助けてください（汗）

書込番号：24489077

[名作くん好き]

＞羅城門の鬼さん


こんな数値でしたがどうですか？

書込番号：24489291　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>こんな数値でしたがどうですか？

5GHzもそれほど悪くはないですが、
2.4GHzの方が電波強度的にはかなり良いですね。

しかし2.4GHzは干渉の影響を受けやすいので、
実効速度はあまり出ない可能性があります。

WiFi Analyzerで見ると、2.4GHzのSSIDはいくつ位ありますか？

書込番号：24489301

[名作くん好き]

＞羅城門の鬼さん

一応　wx3600HPで、5GHzと2.4GHzで、セカンダリとプライマリ使っています。

書込番号：24489319　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>一応　wx3600HPで、5GHzと2.4GHzで、セカンダリとプライマリ使っています。

WX3600HPの設定を聞いているのではなく、
2.4GHzだと近隣の親機のSSIDはどれだけ密集しているのかを聞いているのです。

書込番号：24489367

[名作くん好き]

近隣は離れているし、ネット使っている近隣はいません

どうやら、WG2200HPの接続も度々切れているようです　困った

書込番号：24489371　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>近隣は離れているし、ネット使っている近隣はいません

それならば、2.4GHzでも近隣の親機の干渉の影響はないでしょうから、
2.4GHz接続にしてみてはどうですか。

書込番号：24489386

[名作くん好き]

2.4GHzで接続しても途切れてしまうので、NECサポートセンターにきいてみます
ありがとうございました

書込番号：24489469

[けーるきーる]

スマホ以外では確認できないの？

書込番号：24489612

[くりりん栗太郎]

＞名作くん好きさん

2.4GHzでも5GHzでも、切れるのですね。
DNS周りが原因なら、
SC-52AのIPアドレス、DNSサーバーアドレスを固定すると安定する可能性があります。

固定の方法は、以下のURLが参考になります。

「１台のスマホ（PC）だけがインターネットにつながらない（他のスマホ、PCはつながる）場合の対策」
https://kuritaroh.com/2021/02/09/smartphone_only_ng/

書込番号：24489714

[akira132]

＞名作くん好きさん

WG2200HP、wifi5
WX3600HP、wifi6
11axをオフしてみて、
改善できるかも。

書込番号：24489728　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

設定できるかどうかは分かりませんが、チャンネルを切り替える事ができれば、切れないチャンネルを見つける事ができるかもしれません。

書込番号：24489791

[魔境天使_Lucifer]

> どうやら、WG2200HPの接続も度々切れているようです　困った

此の具体的な状況が判らないけども”干渉”か”DFS”どか！？

・【ワイヤレスブログ 第11回】DFS
　https://licensecounter.jp/engineer-voice/blog/articles/20200120_dfs.html

・USB 3.0* Radio Frequency Interference on 2.4 GHz
　https://www.intel.com/content/www/us/en/products/docs/io/universal-serial-bus/usb3-frequency-interference-paper.html

2.4GHz 、5GHz 共に干渉（ノイズ）する可能性は他にも有るけど代表的な物。


・電波ノイズ率とは何かと、計測の方法
　https://www.netspotapp.com/jp/signal-to-noise-ratio.html

書込番号：24489905

[名作くん好き]

＞けーるきーるさん

＞スマホ以外では確認できないの？
途切れですか？

＞akira132さん
＞WG2200HP、wifi5
＞WX3600HP、wifi6
＞11axをオフしてみて、
＞改善できるかも。

axモードオフにしても、改善しませんでした。途切れてしまいます。


＞くりりん栗太郎さん
＞2.4GHzでも5GHzでも、切れるのですね。
＞DNS周りが原因なら、
＞SC-52AのIPアドレス、DNSサーバーアドレスを固定すると安定する可能性があります。

SC-52AのIPアドレス、固定してみました。が途切れてしまいます。

＞モモくっきいさん
＞設定できるかどうかは分かりませんが、チャンネルを切り替える事ができれば、切れないチャンネルを見つける事ができるかもしれません。

W52　W53　W56　にしても途切れてしまいます。

＞魔境天使_Luciferさん
＞此の具体的な状況が判らないけども”干渉”か”DFS”どか！？

干渉するはずがないんですよね・・・
近所でネット使っている人もいないし、近所は思い切り離れているし…

書込番号：24490023

[akira132]

＞名作くん好きさん

SC-52A以外の無線端末はありますか？
SC-52Aだけの問題なら、
相性の問題かもしれません。
SC-52Aをアップデートして、
その後、
SC-52Aを完全に初期化してみて、いかがでしょうか？

WX3600HP本体の不具合なら、
ほかの端末の接続も不安定になるはずです。

全部の端末の接続が不安定なら、
WX3600HP本体の不具合の可能性が高いので、
atermさんに連絡して、交換してくれると思います。

書込番号：24490038

[名作くん好き]

＞akira132さん
＞SC-52A以外の無線端末はありますか？
＞SC-52Aだけの問題なら、
＞相性の問題かもしれません。
＞SC-52Aをアップデートして、
＞その後、
＞SC-52Aを完全に初期化してみて、いかがでしょうか？

アップデートして初期化してみたところ、こうなっています。
SC-52Aだけでなく、他のスマホも、他の端末も途切れてしまっている状態です。


一時期WX6000HPを友だちから譲り受けて使っていたことがありましたが、途切れることはなかったです
WX6000HPはもう手放してありませんが

書込番号：24490069

[くりりん栗太郎]

＞名作くん好きさん

＞SC-52Aだけでなく、他のスマホも、他の端末も途切れてしまっている状態です。
＞WX6000HPを友だちから譲り受けて使っていたことがありましたが、途切れることはなかったです

そうなると、端末側でもなく、ONU側でもなく、
ルーター側（WX3600HP）を疑いたくなりますね。
試行錯誤になるかもしれませんが、対策方法は、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/23/nec_wifirouter_unstable_slow/

また、一度、RESETして、再度、初期設定するのも良いと思います。
その場合には、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/

書込番号：24490116

[次世代スーパーハイビジョン]

＞本日、WX3600HPを購入して、設定も済んだのですが

＞1分で切断されたり、繋がってたりします。

＞SC-52Aだけでなく、他のスマホも、他の端末も途切れてしまっている状態です。

他の方も仰っていますがWX3600HPの初期不良の可能性ありますね。
一応初期化してデフォルト設定でも異常ならほぼ初期不良でしょう。
メーカーサポート、販売店に相談される方がよいかと。

書込番号：24490160

[名作くん好き]

ここまで回答してくれた皆様

結局初期化してもチャンネル変更しても、設定変更しても改善がなかったので、購入した家電量販店に行き、相談しました。

交換するか返品するかと言われ
交換するのでしたら、在庫がないので取り寄せになると言われて、返品　を希望しました。

残念ですが、WG2200HPが環境にあっているようです。

ありがとうございました

書込番号：24490510　スマートフォンサイトからの書き込み

[名作くん好き]

さきほど、NECに問い合わせしてみましたが
こういう事例はないとのことでした。

えぇ？って感じですが…

書込番号：24492111　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

> 干渉するはずがないんですよね・・・
> 近所でネット使っている人もいないし、近所は思い切り離れているし…

近所（他のAccessPoint）との干渉は挙げていませんが・・・。


> どうやら、WG2200HPの接続も度々切れているようです　困った

なのに

> 残念ですが、WG2200HPが環境にあっているようです。

とは？
矛盾している。

書込番号：24492832

ひかりTVの影響？

[た か お]

ルータのモードでひかりTVを使用してますが、ひかりTVを視聴している時に速度低下や処理低下を感じます
ひかりTVの電源を切ったら、ひかりTVのデータが連続して来ていても、元に戻ります

ほかに持っているWG2600HP4やBuffaloのWSR-5400AX６Sでは速度低下や処理低下は見られません
初期化してみるのですが、直らなない場合は、どの様な対処法あるでしょうか

書込番号：24484745

[BIGN]

＞た か おさん

処理と速度低下は何を持って判断されているのでしょうか?
あるとすればひかりTVはIPv6のマルチキャストパケット通信
なのでそれが処理低下に影響している可能性はあります。
ただ地デジなどの視聴であればそれほど帯域を占有する
パケットは流れていないので考えにくいですが。
ひかりTVのSTBを電源OFFにすると改善するとの事ですが
どのように電源OFFされているのでしょう?
普通にボタンで電源OFFすればSTBのシャットダウン処理
が動作してマルチキャストを停止させるパケットが出るはず
なのでその後はマルチキャストは流れていない状態になる
と思います。
無線区間でマルチキャストを優先的に流す設定はあります
がそれ以外の設定は特に思いつきません。

書込番号：24484865

[おかめ@桓武平氏]

＞た か おさん

クイック設定Webで
基本設定
装置名／動作モード
動作モードは、
何になっていますでしょうか？

書込番号：24484875

[羅城門の鬼]

ひかりTVはIPv6のマルチキャストで通信していますが、
無線LAN区間は特に影響を受けやすいです。

WX3600HPのインターネット側に接続されている機器の型番は？
またひかり電話を契約していますか？
ひかりTVのチューナーの型番は？

もしもWX3600HPとひかりTVのチューナーとの間の区間に無線LAN区間がある場合は、
直接チューナーをWX3600HPに有線LAN接続すると、改善しませんか？

書込番号：24484947

[た か お]

＞羅城門の鬼さん
＞おかめ@桓武平氏さん
＞BIGNさん

GE-ONU→WX3600HP

ひかりTV ,有線
PC、スマホ5Ghz接続
ブルーレイ、TV、LAN接続


試しに
WX3600HPの無線機能をOFFにして

GE-ONU→WX3600HP
ひかりTV 有線
WG26000HP4をブリッジでWX3600HPのLANから接続したところ、速度低下や処理低下が見られませんでした

WX3600HPで速度低下を避ける方法はありますか？

書込番号：24487128

[羅城門の鬼]

GE-ONU === WG26000HP4 === WX3600HP --- 子機(PC等)
　　　　　　　　　　　　||
　　　　　　　　　　　　||
　　　　　　　　　ひかりTVチューナ

===　：　有線LAN
---　：　無線LAN

WG26000HP4はブリッジモードで、
無線LANは無効。

WX3600HPはルータモードで無線LANは有効。
そして、WX3600HPのIPv6動作モードは使用しない設定にしてみて下さい。

これでWX3600HPのLAN側にひかりTVのIPv6パケットは
入ってこなくなります。

書込番号：24487143

[おかめ@桓武平氏]

＞た か おさん

WX3600HPで
PPPoEブリッジの項目は、必ず OFF にして下さい。

書込番号：24487151

[た か お]

＞羅城門の鬼さん

返信ありがとうございます。

1GbpsのHUBあるのですが

GE-ONU→HUB→WX3600HP
↓
ひかりTV チューナー ST-3400

でも大丈夫ですか？

一つ心配があります
ひかりTV のチューナーはHUBを通していますが、実質ONU直結になると思います
ひかりTV チューナーのIPv4が169.254から始まるアドレスになりますが、大丈夫でしょうか
今のチューナーはIPv6だけ認識していれば問題ありませんか？

書込番号：24487152

[た か お]

＞羅城門の鬼さん

すみません
HUBは、WG2600HP4のところに置き換えでという意味です

よろしくお願いします

書込番号：24487222

[おかめ@桓武平氏]

＞た か おさん

横レス、失礼します。

＞羅城門の鬼さん

>> WX3600HPはルータモードで無線LANは有効。
>> そして、WX3600HPのIPv6動作モードは使用しない設定にしてみて下さい。

「使用しない」に出来る動作モードは、ローカルルータとPPPoEルータの２つだけですけど。

書込番号：24487232

[ファンタスティック・ナイト]

ひかりTVチューナーにルータ機能はないように読み取れるのですが・・・
ONU直で動くの？？？


https://www.hikaritv.net/resources/hikari/pc/media/services/guide/tuner/triple/st3400_setupguide.pdf


私はひかりTVは見たことありませんので。

書込番号：24487271

[た か お]

＞BIGNさん

OFFにすると改善されるのは、リモコンでOFFにした場合です

書込番号：24487324

[た か お]

＞ファンタスティック・ナイトさん

恐らく大丈夫だと思う
この接続方法もあるので
https://www.hikaritv.net/resources/hikari/pc/media/services/guide/tuner/single/guide-single-03.pdf

書込番号：24487475　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

GE-ONU→HUB→WX3600HP
　　　　　　　　↓
ひかりTV チューナー ST-3400

で良いです。

>ひかりTV のチューナーはHUBを通していますが、実質ONU直結になると思います
>ひかりTV チューナーのIPv4が169.254から始まるアドレスになりますが、大丈夫でしょうか

ひかりTVはIPv6通信ですので、TVは視聴できるかと思います。

なお、WX3600HPがPPPoE接続の場合は、
IPv6動作モードは使用しない設定にしてみて下さい。

書込番号：24487495

[た か お]

＞羅城門の鬼さん

HUBを使うことにより、ひかりTV使用時でも無線lanが遅くなる事は無くなりました
DAZNなど一部のインターネット接続が必要なコンテンツ以外は見れそうなので、これで様子見ます

ネット接続はIPoE v6でv4 over v6なので、設定はそのままにしておきます

ありがとうございました。

書込番号：24487548

[羅城門の鬼]

>HUBを使うことにより、ひかりTV使用時でも無線lanが遅くなる事は無くなりました

解決出来たようで良かったですね。

書込番号：24487560

[た か お]

＞羅城門の鬼さん

色々とありがとうございました。

解決出来たのですが、メーカーとしてひかりTVの動作確認が取れているIODATAのWN-DAX1800GRを試しに購入したところ、HUBを使わずに、無線LANルータを通しても全く速度が落ちませんでした

相談を乗って頂いたのに、そちらを使おうかと思います

書込番号：24490567

買い替え検討中です

[名作くん好き]

現在、WG2200HPを2台で運用してネットしています。
つなぎ方は、画像で貼ります。

ADSL回線ですが、来年に光回線が開通するとのことで、その時に買い替えようかどうしようか迷っています。

そこで質問です。

WX3600HPを買い替えた後に、子機で使っているWG2200HPはWX3600HPとは繋げることは出来ますでしょうか？
WX3600HPはBRモードで使いたいと思っています。

WX3600HPで、LANポートのほうにLANケーブルを繋いだ時に、見えて安心ネットでは表示されますか？
WG2200HPで、LAN4のところにレコーダーをLANケーブルで繋げていますが、見えて安心ネットを見ても出ていないのでWX3600HPでは出るかな？と思いまして…
(NECサポートセンターでは、最新の無線LANでLANポートにLANケーブルを繋げていたら、見えて安心ネットに表示されますと仰っていたので気になりました。)

書込番号：24487760

[からうり]

無線でつなげてもいいように思います。　ADSLはスピードが出ませんがIPOE対応のプロバイダーを選べばいいと思います。　設定の時にお金が3千円〜5000円ぐらいかかります。　新しいものをつけている方が何かトラブルがあったときに自分でやり直さないといけません。　プロバイダーが変われば全ての接続を一からやり直しにしないといけなくなります。

書込番号：24487780

[EPO_SPRIGGAN]

WX3600HPを親機にして、WG2200HPを子機にして無線で通信することはできないようです。
メーカーの方で「利用不可」の判定が出ています。
しかしその逆、WG2200HPを親機にして、WX3600HPを子機にするのには問題はないとのことです。

参考
Aterm シリーズWi-Fi中継機能 対応機種情報
https://www.aterm.jp/product/atermstation/topics/warpstar/relay.html

書込番号：24487819

[akira132]

＞名作くん好きさん

親機WX3600HP
子機WG2200HP、(中継機は不可)
基本的に可能ですが、手間がかかります。

しかし、
WPS(らくらく)ボタンで接続できない可能性が高いです。
クイック設定Webで手入力が必要です。
https://www.aterm.jp/function/wg2200hp/guide/quickweb_cnv.html

WX3600HP親機のwifi暗号化モードをWPA2-PSK（AES）に設定してください。
WPA3に設定したら、WG2200HPは認識できません。

書込番号：24487903

[akira132]

＞名作くん好きさん

-> (NECサポートセンターでは、最新の無線LANでLANポートにLANケーブルを繋げていたら、見えて安心ネットに表示されますと仰っていたので気になりました。)

見えて安心ネットは接続歴がある「無線wifi端末」のみ表示します。
有線LANポートの端末は対象外です。
WX3600HPをブリッジモードで利用するなら、
有線LANポートの端末のIP管理は3100NUがしますので、
3100NUの設定画面で見られます。
WX3600HPをルータモードで利用するなら、
設定画面の「子機」のところに
有線LANポートの端末が見られます。

書込番号：24487923

[羅城門の鬼]

>WX3600HPを買い替えた後に、子機で使っているWG2200HPはWX3600HPとは繋げることは出来ますでしょうか？

WG2200HPはTVモード中継と高速中継に対応しています。
https://www.aterm.jp/product/atermstation/topics/warpstar/relay.html
の一覧表によると、どちらのモードでも親機WX3600HPとの組み合わせは不可となっています。

しかしこれは中継機として使う場合であり、
中継機能を止めて、子機専用として設定すれば、繋げられるはずなのですが、
問題はPC等の子機をWG2200HPに繋げられなくする設定があるかどうかです。

あれば子機WG2200HPを親機WX3600HPに繋げられます。
https://www.aterm.jp/function/wg2200hp/index.html
を見ると、「中継機として使う」以外に「子機として使う」もありますので、
この「子機として使う」の方で設定すれば、OKかと思います。

書込番号：24487982

[EPO_SPRIGGAN]

子機として親機に接続できるのであれば中継機としても接続できると思うのですけど、どうなんでしょうかね？
WG2200HPは元々中継機能はあるわけですから、WX3600HPに接続出来さえすれば中継できてもおかしくはないですし。

TVモード中継と高速中継のある時期のNECの無線LANルーターは動作が微妙で試してみるしかないって感じだと思いますけど。

書込番号：24488074

[名作くん好き]

WX6000HP 見えて安心ネット	WG2200HP 現在の情報

＞EPO_SPRIGGAN 様
＞羅城門の鬼 様
＞akira132 様
＞からうり 様

回答ありがとうございます。

本日、WX3600HPを購入しました。
WX3600HPのSSID　を初期値から好きなSSIDにして設定し

WG2200HPの設定画面でアクセスポイントを検索
…なんと、WX3600HPのSSIDが出てきたのです。

設定をして、ネットをしてみたところ、あれ不思議！
ちゃんとネット出来て、子機として動いています！

途切れることはありません。

予想外でびっくりです・・・

書込番号：24489019

[羅城門の鬼]

>設定をして、ネットをしてみたところ、あれ不思議！
>ちゃんとネット出来て、子機として動いています！

希望通りに出来たようで、良かったですね。

書込番号：24489045

[名作くん好き]

＞羅城門の鬼 様

出来ないと思っていたので、諦め半分でした。
良かったです！

書込番号：24489050

5Ghzだけ接続出来なくなる

[snow night]

数日おきに出るのですが、5GhzのSSIDに接続できなくなる現象が出ます

子機には「SSIDに接続できません」とメッセージが出ます
iPhone、Windows共に同じ症状です

2.4Ghzに関しては出ません
再起動すると直りますが、また数日たった頃や、Wi-Fiの子機の接続/切断を繰り返すと同じ症状が出ます

ブリッジモードで使用

同じ様な症状の方いますか？

書込番号：24421407

[おかめ@桓武平氏]

＞snow nightさん

FW. Ver. 1.3.4以降で、
BRモード設定時、
かなり良くなっているかと思います。

書込番号：24421450

[くりりん栗太郎]

＞snow nightさん

＞数日おきに出るのですが、5GhzのSSIDに接続できなくなる現象が出ます

原因としてはいくつか考えられますね。
無線チャンネルの電波干渉、デュアルチャネル機能、クワッドチャネル機能、バンドステアリング機能など。、
周期的に発症するのであれば、Aterm病かもしれませんね。

以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/23/nec_wifirouter_unstable_slow/

書込番号：24421469

[snow night]

返信ありがとうございます。

iPhoneは、12ProMax、13Pro
WindowsはASUS VivoBook Filp14、intel AX200のアダプタ搭載

室内は1LDKで、WX3600HPからもPCやiPhoneからも数メートルしか離れてません

症状はこの機種だけです

書込番号：24421914

[ファンタスティック・ナイト]

5GHzから2.4GHzに切り替わらないのですか？
何か設定を変えたものはないですか？

MACアドレス認証しているとか

書込番号：24421957　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>iPhoneは、12ProMax、13Pro
>WindowsはASUS VivoBook Filp14、intel AX200のアダプタ搭載

全て11ax対応機のようですが、
11ax非対応の子機は5GHz接続で問題は起きてないのでしょうか？

>室内は1LDKで、WX3600HPからもPCやiPhoneからも数メートルしか離れてません

電波状態は非常に良い状態のようですね。

ファームが最新でない場合は、アップデートしてみてはどうですか。
10日ほど前に最新版がリリースされています。
https://www.aterm.jp/support/verup/wx3600hp/fw.html

書込番号：24422201

[亜都夢]

＞snow nightさん

DFS機能が動作しているのではないでしょうか？
もし、DFSの影響ならW52の範囲のチャネルに固定するか、「DFS即時切替」を有効化すれば良いと思います。

以下に、説明します。

そろそろルータの更新も視野に入れて本機も候補にはしているので、仕様について確認を始めたところです。
その中で、Wi-Fi5GHzの仕様と設定項目について気になる点が有りました。

仕様ではW52,W53,W56に対応しているようですが、以前の機種のようにW52だけの様な設定項目が見当たりません。
マニュアルを見ただけなので正確には不明ですが、チャネル（例えば36chなど）は選択可能なのかもしれません。

たぶん既定値では全てのチャネルを利用するのだと思います。
当然ですがW52以外が自動選択された場合はDFS機能が動作する可能性があると思います。

設定項目には「DFS即時切替」という項目があり、既定値では「使用しない」になっているようです。
これを「使用する」に変更すると通信が中断すること無くチャネルが切り替わるとの記載があります。

書込番号：24422519

[snow night]

DFSやバンドステアリングが動作している訳でもないです

ほぼデフォルトで使用しています

なのに、5Ghzだけ接続できない状況なので、仕方がないので別に持っているWX3000HPに戻したところ、そのような症状は一切出てません

不良だらけなのか...

書込番号：24428612

[羅城門の鬼]

＞iPhoneは、12ProMax、13Pro
WindowsはASUS VivoBook Filp14、intel AX200のアダプタ搭載

全て11ax対応機のようですね。

>室内は1LDKで、WX3600HPからもPCやiPhoneからも数メートルしか離れてません

電波強度的には充分良さそうですね。

まずはファームバージョンを確認し、最新でない場合はアップデートしてみてはどうですか。

その上で、バンドステアリングをオフにしてみてはどうですか。

書込番号：24428763　スマートフォンサイトからの書き込み

[snow night]

ファームウェアは最新、バンドステアリングは最初からOFFになってます

なのに、5Ghzだけ数日おきに接続できませんのエラーが子機に出ます

書込番号：24429871

[羅城門の鬼]

一旦RESETボタン長押しで初期化したうえで、5GHzのチャンネルをW53に固定してみてはどうですか。

書込番号：24429978　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞snow nightさん

＞DFSやバンドステアリングが動作している訳でもないです
＞ほぼデフォルトで使用しています

DFSの動作ではないと判断される理由はなんでしょうか？
デフォルトならWi-Fi 5GHzの使用チャネルは全て（DFSが動作する可能性のあるW53及びW56を含む）だと思います。

2.4GHzはDFSは無関係なので5GHzのみの問題ならDFSが一番疑わしいと思いますけど。

機種や利用環境によって自動選択されるチャネルは変化すると思います。
WX3000HPでは問題が発生しない様ですが、マニュアルを確認した範囲ではWX3000には「DFS即時切替」の項目は見当たりません。
優先的にDFSとは無関係なW52が選択されてませんか？

WX3600HPでは「DFS即時切替」が存在するので、単純に空きチャネル（含むW53及びW56）が選択されるのかもしれません。
全て推測ですが、本当にDFSは動作していない（＝W52が選択されている）と確認済みだとしたら、原因は別ですね。

書込番号：24430653

[snow night]

＞2.4GHzはDFSは無関係なので5GHzのみの問題ならDFSが一番疑わしいと思いますけど。

接続できないエラーが出たときに、本体のランプ確認しますが、オレンジ点灯していません

一切接続できなくなります
再起動しかありません...
再起動すれば、再度接続出来ます
明らかに本体がおかしい

なんで否定するんですか？
この機種だけですよ？

書込番号：24431448

[snow night]

DFS即時切替はOFFのままです

書込番号：24431451

[snow night]

＞WX3000HPでは問題が発生しない様ですが、マニュアルを確認した範囲ではWX3000には「DFS即時切替」の項目は見当たりません。
優先的にDFSとは無関係なW52が選択されてませんか？

どの機種もチャネル設定はオートになってます、固定はしていません

書込番号：24431458

[snow night]

質問しても、何も解決しないし、否定される様なら、解決済みにします
もういいわ

書込番号：24431461

[亜都夢]

＞snow nightさん

既にクローズされたようなので無駄かもしれませんが、一応書いておきます。

何も否定したつもりは無く、理由がわからなかっただけです。

まず、確認時には5GHzランプが橙（点滅）していないので、DFS動作ではないと判断されたってことですね。
改めて書き込みを読み直しました。
「数日たった頃や、Wi-Fiの子機の接続/切断を繰り返すと同じ症状が出ます」とあるので、後者については確かにDFSとは思えないですね。

5GHzの接続性について何か問題があるのかもしれませんね。
何かバグが存在するか、同様の症状の方がいないなら個体故障なのかもしれません。


また、少し説明不足もあったので補足しておきます。

＞どの機種もチャネル設定はオートになってます、固定はしていません

接続チャネルを固定して運用されているという意味ではなく、自動選択された結果の意味です。

スマホのアプリ（Network Analyzerなど）でWi-Fiの状況（周辺の他APも含む）が確認できます。
Wi-Fi関連の問題がある時や手動でチャネル固定（周辺APと競合させないように）したい場合には便利に使えますよ。

書込番号：24431939

[亜都夢]

＞snow nightさん

失礼しました。
iPhoneしか所持されていないならWi-Fi用のアプリは使えないです。

書込番号：24432113

[りょう77]

酷い質問者だなぁ。
周りの人が状況確認してくれているのに、その質問にはほとんど答えず、逆ギレとは。。。

書込番号：24434853　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyarome00]

＞接続できないエラーが出たときに、本体のランプ確認しますが、オレンジ点灯していません


ACTIVEランプがオレンジ色ではないならブリッジモードになっていないんじゃあないのかね

書込番号：24435849

[snow night]

＞nyarome00さん

上から２番目のランプはオレンジ色になってます

言いたいのは、接続できないときに、5GhzとTVモードのランプがオレンジ点滅されてない事を確認してます

設定状況は
・ブリッジモード
・5GhzのみWPA3
・2.4GhzはWPA2-AESのまま

サポートに聞きましたが、まずiPhone12と13でWX3600HPをWPA3で設定すると稀に接続できない不具合がある、相性問題の可能性
設定を初期値のWPA2-AESで様子を見てほしいと

書込番号：24443300

ルータが最近、変です

[おかめ@桓武平氏]

お世話になっています。

回線は、ドコモ光 for OCN (OCNバーチャルコネクト)です。

ルータにpingも通らない。
当然、クイックWeb設定の画面も開かない。

でも、Wi-Fi接続では、DGWを本機に当てた場合、インターネットには接続出来ないけど、
バックアップのWN-DX2033GRにDGWを変えると、インターネットに接続出来ます。

数日前、関東で地震があった翌日も、同じ症状になっています。

その時は、安直に電源入れ直しで直り、今まで使い続けていましたが、
今日も同じ症状になりました。

皆さまも同じ症状になっていませんか？
宜しくお願い致します。

書込番号：24395033

[くりりん栗太郎]

＞おかめ@桓武平氏さん

＞でも、Wi-Fi接続では、DGWを本機に当てた場合、インターネットには接続出来ないけど、
＞バックアップのWN-DX2033GRにDGWを変えると、インターネットに接続出来ます。

回線やモデム・ONUは正常と判断できますね。

そうなると、ルータ―が原因のようなので、
WX3600HPをRESETして、初期設定し直してみてはいかがでしょうか。

以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/

書込番号：24395088

[LsLover]

『
でも、Wi-Fi接続では、DGWを本機に当てた場合、インターネットには接続出来ないけど、
バックアップのWN-DX2033GRにDGWを変えると、インターネットに接続出来ます。
』

通常時WX3600HP（OCNバーチャルコネクト接続）でLAN内機器をご利用かと推察致します。
LAN内のDHCPサーバは、DGWをWX3600HPのLAN側IPアドレスに設定するように設定されているかと推察致します。

OCNバーチャルコネクト接続用ルータの通常時WX3600HP、バックアップ用DGWをWX3600HPの切替は、どの様に運用されているのでしょうか?

上記の状態では、WN-DX2033GR（OCNバーチャルコネクト接続）がルーターとして動作しているため、「WN-DX2033GRにDGWを変えると、インターネットに接続出来ます。」という状態と思われます。

通常時WX3600HP（OCNバーチャルコネクト接続）がルータとして機能している場合に、バックアップのWN-DX2033GRがOCNバーチャルコネクト接続用ルータとして動作しないようにする運用が必要では無いでしょうか?

一案ですが、通常時WX3600HP（OCNバーチャルコネクト接続）の場合、バックアップのWN-DX2033GRをネットワークから切り離すため電源を[OFF]にすることは可能でしょうか?

別案としては、DHCPサーバ側で以下のように対応することも考えられますが...。

1.OCNバーチャルコネクト接続ルータがWX3600HPの場合には、DGWをWX3600HPのLAN側IPアドレスに設定する
2.OCNバーチャルコネクト接続ルータがWN-DX2033GRの場合には、DGWをWN-DX2033GRのLAN側IPアドレスに設定する

『
当社製Wi-Fiルーター全機種がOCNバーチャルコネクトに対応
〜Wi-Fi 4ルーターから最新のWi-Fi 6ルーターまで〜
ラインナップ
型番：WN-DX2033GR
対応ファームウェアバージョン：初期バージョン（Ver.1.00）以降
』
https://www.iodata.jp/news/2020/information/wi-fi.htm

書込番号：24395101

[LsLover]

OCNバーチャルコネクト接続ルータが通常時WX3600HP（OCNバーチャルコネクト接続）からバックアップ用WN-DX2033GR（OCNバーチャルコネクト接続）に意図せず切り替わった(?)点は、気になるとところかと思います。

書込番号：24395107

[おかめ@桓武平氏]

＞くりりん栗太郎さん

WX3600HPのPPPoEブリッジの不具合があるので、
事前に余ったI-O DATA ETG-RをHUB替わりで分岐して使っています。

逆にWX3600HPのPPPoEブリッジ：ONにしてWN-DX2033GR(PPPoE)と併用運用していた時期では、問題ありませんでした。

なお、『WX3600HPのPPPoEブリッジ：ONの併用運用』ですと、不具合の問題があるので、
NECの回答待ちとなっています。

＞LsLoverさん

WN-DX2033GRのパックアップは、PPPoE接続でないと、
UPnPやL2TP/IPSecサーバーが使えないのですけど・・・

書込番号：24395137

[さすらいのおたく]

>最後の砦に残して置きます。

オレ的には、「いの一番にやらねばイカンこと」なんだけどなぁ・・・。
「キホンのキ」なんだけんどなぁ・・・。

たとえそれで解決しなくっても、それからにしないと、アカの他人には、「なにをどー設定しているのか」がサッパリわからんので、
「ハジメの立ち位置をそろえる」
って意味合いもあるんだけんどなぁ・・・。

書込番号：24395213

[LsLover]

『
WN-DX2033GRのパックアップは、PPPoE接続でないと、
UPnPやL2TP/IPSecサーバーが使えないのですけど・・・
』

「バックアップのWN-DX2033GR」と「WN-DX2033GRはバーチャルコネクト対応」からWN-DX2033GRをWX3600HP（バーチャルコネクト対応）のバックアップ機として運用していると誤解しました。

WX3600HP（バーチャルコネクト接続）、WN-DX2033GR（PPPoE接続）ということですね。失礼しました。

上記を前提にしてすると、

クライアント機のネットワーク情報である「バックアップのWN-DX2033GRにDGWを変えると、インターネットに接続出来ます。」ということのようですが、クライアント機を「WN-DX2033GR（PPPoE接続）」経由でインターネットに接続する設定ですので、正常と推測されます。

「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）と「WN-DX2033GR（PPPoE接続）」を併設しているインターネット接続できる環境で、クライアント機の「DGWを本機に当てた場合、」「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）の「クイックWeb設定の画面も開かない。」
この時、クライアント機は「インターネットには接続出来ない」状態（スレッドタイトル：ルータが最近、変です）ということで宜しいでしょうか?

障害発生時にクライアント機のDGWを書き換え時、ネットワーク情報（IPアドレス、DGWアドレス、DNSサーバアドレス）は、「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）経由でインターネットを利用できるアドレスが設定されていたのでしょうか?
ネットワーク障害により、クライアント機がAutoIPによりネットワークワーク情報が設定されると「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態となります。

障害発生時にクライアント機のネットワーク情報が正しく設定されているにもかかわらず、「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）の「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態ですと、ユーザレベルでは、「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）の再起動しか対応策は無いかと思います。

書込番号：24395375

[LsLover]

連続投稿で申し訳有りません。

障害発生時にクライアント機から「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）の「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態は、複数の機器で発生しているのでしょうか?

書込番号：24395389

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

>> この時、クライアント機は「インターネットには接続出来ない」状態（スレッドタイトル：ルータが最近、変です）ということで宜しいでしょうか?

Wi-Fi機能以外の有線が使えない症状になっていました。

>> 障害発生時にクライアント機のDGWを書き換え時、ネットワーク情報（IPアドレス、DGWアドレス、DNSサーバアドレス）は、「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）経由でインターネットを利用できるアドレスが設定されていたのでしょうか?

Macなので、システム環境設定のネットワークのネットワーク環境のプロファイルを切り替えだけです。
Windowsは、ちょっと面倒ですけど。

書込番号：24395397

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

>> 障害発生時にクライアント機から「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）の「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態は、複数の機器で発生しているのでしょうか?

DGWがWX3600HP経由の機器全てです。

書込番号：24395404

[LsLover]

『
Wi-Fi機能以外の有線が使えない症状になっていました。
』

Wi-Fi接続機器は、「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）の「クイックWeb設定の画面」、インターネット接続できる。
LAN端子に接続した機器が「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態ということで宜しいでしょうか?

『
>> 障害発生時にクライアント機から「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）の「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態は、複数の機器で発生しているのでしょうか?

DGWがWX3600HP経由の機器全てです。
』

「DGWがWX3600HP経由の機器全て」ということは、Wi-Fi接続、有線接続すべて「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）の「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」ということですか?

障害の発生範囲が特定できません。

『
Macなので、システム環境設定のネットワークのネットワーク環境のプロファイルを切り替えだけです。
』

「プロファイルを切り替えだけです。」ということですが、DHCPサーバからのネットワーク情報が正しく取得されているか確認は必要です。
DHCPサーバからの取得に失敗すれば、ネットワーク情報がAutoIPで設定されている可能性もあります。

書込番号：24395469

[LsLover]

訂正させて頂きます。

【誤】
「プロファイルを切り替えだけです。」ということですが、DHCPサーバからのネットワーク情報が正しく取得されているか確認は必要です。
DHCPサーバからの取得に失敗すれば、ネットワーク情報がAutoIPで設定されている可能性もあります。
【正】
「プロファイルを切り替えだけです。」ということですが、DHCPサーバからのネットワーク情報が正しく取得されているか確認は必要です。
LAN上のネットワーク機器にpingが通ることが確認出来たら、「本機」（WX3600HPバーチャルコネクト接続）がハングアップなど障害が発生してしるため、「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態と推定も可能かと思います。

書込番号：24395645

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

寝ている時に有線だけ固まった状態になっているようですので、
次回も再現するか待ちです。

書込番号：24395673

[LsLover]

『
寝ている時に有線だけ固まった状態になっているようですので、
次回も再現するか待ちです。
』

Wi-Fi接続の機器（DGWを本機に当てた場合）からクイックWeb設定の画面にアクセスできた、インターネットに接続できたという状況だったのでしょうか?

書込番号：24395698

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

　　　　　　　端末
　　　　　　　　||
Wi-Fi(AN1)
　　　　　　　　||
W == NAT == 交差点 ==> L ==> WN-DX2033GR ==(PPPoE)==> Internet

WからLまでの区間は、WX3600HPです。

pingと「クイック設定Web」は、NATと交差点の間にあるかと思います。

端末はWi-Fi(AN1)から交差点を通り、LANポートからWN-DX2033GR(DGW)を通りインターネット回線へ

今回は、
WANのLANケーブルを挿抜して、ネット接続を回復させました。

書込番号：24396169

[LsLover]

『

　　　　　　　端末
　　　　　　　　||
Wi-Fi(AN1)
　　　　　　　　||
W == NAT == 交差点 ==> L ==> WN-DX2033GR ==(PPPoE)==> Internet

WからLまでの区間は、WX3600HPです。

pingと「クイック設定Web」は、NATと交差点の間にあるかと思います。
』

すべてのネットワーク構成を把握しきれていない可能性もありますが、以下のように認識しております。

・IPoE接続は、OCNバーチャルコネクトを使用して、PPPoE接続は、OCNを使用している。
・WX3600HP（IPoE接続ルータ）とWN-DX2033GR（PPPoE接続ルータ）併設してインターネット接続を行う。
・WX3600HP（IPoE接続ルータ）のLAN端子とWN-DX2033GR（PPPoE接続ルータ）のLAN端子を接続し、端末は同一ネットワークアドレスのIPアドレスを付与してLANに接続する。
・端末のインターネット接続時のBBルータの切替は、
　WX3600HP（IPoE接続ルータ）経由する場合、WX3600HP（IPoE接続ルータ）のDHCPサーバから自動取得してDGWアドレスをWX3600HP（IPoE接続ルータ）のLAN側IPアドレスを設定する。
　WN-DX2033GR（PPPoE接続ルータ）経由する場合、ネットワーク情報の手動設定で端末のDGWにWN-DX2033GR（PPPoE接続ルータ）のLAN側IPアドレスを設定する。

1.[W]は、WX3600HP（IPoE接続ルータ）のWAN側
2.[NAT]は、WX3600HP（IPoE接続ルータ）の[NAT]部
3.［交差点]は、端末が以下の方法でWX3600HP（IPoE接続ルータ）とWN-DX2033GR（PPPoE接続ルータ）を選択してインターネット接続を行うことを表す。
　(a)WX3600HP（IPoE接続ルータ）経由とする場合、端末のDGWアドレスにWX3600HP（IPoE接続ルータ）のLAN側IPアドレスを設定する。
　(b)WN-DX2033GR（PPPoE接続ルータ）経由とする場合、端末のDGWアドレスにWN-DX2033GR（PPPoE接続ルータ）のLAN側IPアドレスを設定する。

『
WANのLANケーブルを挿抜して、ネット接続を回復させました。
』

WX3600HP（IPoE接続ルータ）のWAN側ケーブルを挿抜したようですので、WX3600HP（IPoE接続ルータ）が再起動され、LAN内とWX3600HP（IPoE接続ルータ）経由のインターネット接続が回復したと思われます。

同様の障害が発生した場合には、端末のIPv4リンクローカルアドレスを確認するか、LAN上のネットワーク機器にpingが通るか確認してください。WX3600HP（IPoE接続ルータ）がハングアップしているのか、していないのかの切り分けの一助になるかと思います。

[ 書込番号：24395673 ]の以下の書込みですと

『
寝ている時に有線だけ固まった状態になっているようですので、
次回も再現するか待ちです。
』

Wi-Fi接続の端末でも同様の障害が発生すると思いますが、疑問が残るところです。

書込番号：24396521

[おかめ@桓武平氏]

あれから、３回WAN側が使えない状態になりました。

先日は、スピード測定の「https://fast.com/ja/」を
使っていたら、ハングしました。

DHCPサーバでIP取得している機器は全滅状態ですが、
DGWをバックアップに変更した場合、
Wi-Fi機能は活きていましたので、
WANのLANケーブルを挿抜して復旧させました。

書込番号：24404390

[LsLover]

『
DHCPサーバでIP取得している機器は全滅状態ですが、
DGWをバックアップに変更した場合、
Wi-Fi機能は活きていましたので、
WANのLANケーブルを挿抜して復旧させました。
』

LAN接続端末でネットワーク情報をWX3600HP（バーチャルコネクト接続）のDHCPサーバから自動取得している「すべての端末」がクイックWebにアクセス出来ず、WX3600HP（バーチャルコネクト接続）経由でインターネットに接続できない状況かと思われます。
この場合、WX3600HP（バーチャルコネクト接続）のDHCPサーバだけの不具合と考えるより、WX3600HP（バーチャルコネクト接続）本体の不具合と判断した方が妥当かと思います。

「WANのLANケーブルを挿抜して」WX3600HP（バーチャルコネクト接続）を（ソフトウエアブートで）再起動できたようですので、WX3600HP（バーチャルコネクト接続）本体がハングアップはしていない状況のようです。

おかめ@桓武平氏さんの環境では、「aterm病」が顕在化していない状況のようですが、くま6210さんのレビューで記載されている「リフレッシュ」機能の利用をご検討するのも一案かと思います。

『
aterm病は健在です
：
aterm病は健在です。aterm病とは、NAT(NAPT)変換テーブルが枯渇(オーバーフロー)したときに、本体がリセットされる現象です。最近のwebはhttp/3やQUIC対応だったりするので、UDP用テーブルの枯渇が比較的早いのに、タイムアウトのデフォルトをver1.1.3から300→3600に変更することについては、設計思想を疑います。メーカーには、枯渇問題に真剣に向き合ってほしいです。
※aterm病の対策で、１日の決まった時間に自動再起動する「リフレッシュ」機能が実装されました(笑)　(デフォルトはOFF)。
：
』
https://review.kakaku.com/review/K0001357850/ReviewCD=1482621/

書込番号：24404484

[おかめ@桓武平氏]

経過報告します。

あれから、
FW. Ver1.3.7にアップしても
何回か症状が出ていますが、
仮設のETG-RのHUB側のLANケーブルの挿抜で
問題回避しています。
WX3600HPのWi-Fiに異常は出ていません。

WN-DX2033GR(PPPoE)側は、
至ってインターネット接続はされていて、
WX3600HPのような挙動はありません。

書込番号：24422725

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

どうやら、I-O DATA ETG-RのHUB分岐がトラブルの原因のようです。

土曜日に、ヨドバシカメラからNETGEAR GS108Eのアンマネージスイッチが届き、
I-O DATA ETG-RをBuffalo LSW6-GT-8NS/BKに交換し、
Buffalo LSW6-GT-8NS/BKをNETGEAR GS108Eに交換しました。

(変更前)
ONU === ETR-G === (W) WX3600HP (L) === 左置きのLSW6-GT-8NS/BK

(変更後)
ONU === LSW6-GT-8NS/BK === (W) WX3600HP (L) === GS108E

なお、WX3600HPの「PPPoEブリッジ：ON」の問題が改善した場合、
ONU === WX3600HP === GS108E
の構成に戻す予定です。
まあ、余剰になったLSW6-GT-8NS/BKは、右置きの予備にする予定です。

書込番号：24436573

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

訂正します。

NETGEAR GS108Eでなく、
NETGEAR GS308Eの間違いです。

書込番号：24436776