『電源オフ時にモニター内部からジー音がします』のクチコミ掲示板

[さっつん08]

1週間ほど前に購入し設置して使用しています。使用時間は数時間程度です。
購入当初は気付いてなかったのですが、コンセントを入れるとモニター内部からかすかにジー音がします。（耳を近付けないと聞こえない程度）
電源を入れるとジー音はしなくなりますが、電源オフすると再びジー音がします。（スタンバイモードでも同様）

手元の液晶テレビではこのような現象はなく、初期不良を疑っているのですが
このモニターを使用されている方で同様の現象を確認された方はいらっしゃいますか？

書込番号：24626410

[あずたろう]

実際に聴いてみないと分かりませんが、コイル鳴きって言われるものと思います。
余程目立つような音じゃないと初期不良認定してくれないと思います。
気になる・ならないは、人それぞれで変わりますから、
音をレコーダーや、動画で撮ってメーカーカスタマーセンターに聴いてもらうしかないです。（メール等で）

書込番号：24626431

[キハ65]

>>電源を入れるとジー音はしなくなりますが、電源オフすると再びジー音がします。（スタンバイモードでも同様）

電源ケーブルをコンセントから抜くと音はしなくなりますよね。
待機電力時に音がすると思いますが、こちらの掲示板では解決はしませのでDell テクニカルサポートへ相談した方が良いかと思います。

書込番号：24626453

[さっつん08]

＞あずたろうさん

早速のご返事ありがとうございます。
コイル鳴きについては知らなかったので内容確認してみます。
かなり小さな音なので、初期不良扱いにはならないかもしれませんね。サポートの方へ確認したいと思います。

＞キハ65さん

早速のご返事ありがとうございます。
電源ケーブルを抜いたときは音はしなくなります。
サポートの方へ確認をしたいと思います。

書込番号：24626509　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっつん08]

サポートに問い合わせしたところ、購入から日が浅いこともあり新品交換で対応していただけることになりました。
また、現在の価格が購入当時から下がっていることから差額のほうを返金してもらえることになりました。
ハズレを引いたのに何だか複雑な感じです（笑）

すぐに問い合わせしてよかったです。
この度はありがとうございました。

書込番号：24630957

[Tek0015]

スレ主さん

私も昨日納品されたのですが、同様の症状が発生しています。交換されたとのことですが、交換後の製品では症状は発生していませんでしょうか？

書込番号：24771164　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっつん08]

＞Tek0015さん

その後の状況ですが、交換後の物でも同様でした。
恐らく不具合ではないとの見解となり、返品も可能との案内いただいてましたが、そのまま使用しています。

書込番号：24774593　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tek0015]

＞さっつん08さん

返信ありがとうございます。
寝室兼仕事部屋での使用を想定していたので、本機種は断念しようと思います。。

書込番号：24774677

[Baitoz]

私もDellのディスプレイでコイル鳴きに悩んでいました．コイル鳴きはディスプレイの省電力モードに起因していると別の記事で見たので，スピーカーをOFF，高速起動をONにしたところ鳴らなくなりました．ディスプレイの型番が若干違うので設定できるかわかりませんが，省電力に関係する項目を弄れば治るかもしれません．

書込番号：25051208