付属Bluetoothマウスの動きが悪い

Question

【困っているポイント】付属のBluetoothマウスがかくつく。Bluetoothドライバがインテルのものが入っているはずがはいっておらず、Realtek Bluetooth Adapterが入ってしまっている。【使用期間】2022.8月末購入。【利用環境や状況】私→在宅ワークで使用。リモートで会社のパソコンを繋いでます。息子→steamなどのゲームに使用。switchのプロコンを繋くこともあります。【質問内容、その他コメント】NECに相談して、今まで放電、BIOS初期化、Bluetooth再登録、マウスドライバのアンインストール、Bluetoothドライバのアンインストールを行いました。マウスのカクツキが直るかも？ということで、修正モジュール11531を入れてくださいと言われ、インテルのBluetoothをアンインストールしようとしましたがありませんでした。代わりに入っているはずのないRealtek Bluetooth Adapterが入っていると言われました。(私も息子もBluetoothドライバを入れた覚えはありません)このRealtek Bluetooth Adapterをアンインストールするも削除されず、再度アンインストールすると表示から消えましたが再起動するとまだ表示されていました。こんな現象はおかしいとサポートのかたか仰せでした。何を質問すれば良いかもわかりませんが、①同じパソコンを購入された方のパソコンにはRealtek Bluetooth Adapterははいっていないのでしょうか。②入れた覚えがないのに入った理由は何が考えられますか？(例えば何か繋げた際や、ゲームのダウンロードの際に勝手に入るなど)③なぜアンインストールしたものが再起動後に復活するのでしょう。購入後に繋げたものはbrotherのプリンター、かなり古いNECのモニター。使用したことがあるのは写真保存のために新品USB、昔ソフトバンクで購入したMicro SDカードリーダーです。以上、よろしくお願いします。

ありりん00615 · Accepted Answer

無線LANデバイスをデバイスマネージャーで確認してください。Realtek製が搭載されていたのなら、機種が異なるかメーカーが構成を間違っています。あと、マウスパッドを交換してみるのも手です。

キハ65 · Accepted Answer

>>①同じパソコンを購入された方のパソコンにはRealtek Bluetooth Adapterははいっていないのでしょうか。
>>②入れた覚えがないのに入った理由は何が考えられますか？(例えば何か繋げた際や、ゲームのダウンロードの際に勝手に入るなど)
>>③なぜアンインストールしたものが再起動後に復活するのでしょう。

スタートアイコンを右クリックしてデバイスマネージャーを起動し、ネットワークアダプターを確認して下さい。
私のDell Inspiron 15 5510ではIntelのWi-FI 6 AX201の無線LANカードが内蔵されています。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/products/sku/130293/intel-wifi-6-ax201-gig/specifications.html

＞うたちんさんのLAVIE N15 N1585/CALの場合、IntelでなくてRealtekと表示されていたら、Realtek製の無線LANカードが内蔵されており、いくらRealtek Bluetooth Adapterをアンインストールするも削除しても再起動するとまた表示されるでしょう。

これを解決するにはRealtek製の無線LANカードをIntel製の無線LANカードへ換装すれば解決できるのですが、＞うたちんさんには荷が重いでしょうし、これを行うと改造行為になるのでNECの保証は受けられなくなります。

いっそのこと付属のBluetoothマウスの使用をやめ、別のマウスに交換しませんか。
有線LANケーブルのマウスとか、USBタイプの子機が付属している無線マウスを私は愛用しています。

ありりん00615 · Accepted Answer

普通、ネットワークアダプタは有線用・無線用が別々に表示されます。無線用にはデバイス名にWirelessやWi-Fiといった文字が含まれます。I

仮にメーカーが搭載するカードを間違えていた場合は、修理もしくは本体交換による対応が必要になるはずです。

yakibi · Answer

＞うたちんさん私も同一機種です。日々の使い始めは問題ないのですが、ある時点から正確なポイントができずカクカクして、ストレスが溜まります。解決策はありますでしょうか。また、キーボードのアルファベットや数字の刻印が金色なので、薄暗いと見にくいのも減点ポイントです。

ありりん00615 · Answer

無線LANやBluetoothの動作はReatekよりもIntelの方が安定します。

また、BluetoothよりもロジクールのUnifyingやLogiboltといったUSB子機を利用する方式の方が、ノイズなどの影響を受けにくくなります。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
付属Bluetoothマウスの動きが悪い	11	2023/02/12 16:38:42
iTunes で特定のＣＤで音飛びしやすいのは改善できますか？	2	2022/04/10 19:41:48

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