『保証書について』のクチコミ掲示板

[あんじゅりん]

TH65lz1800を購入しました。
壁掛けにしたので設置を業者に頼みました。
外箱のみ、持ち帰って行ったのですが。。
保証書が見当たりません。保証書は箱の中でしたか？
外箱に張り付いてましたか？？
教えていただけると助かります！

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[ksawa0819]

どこに付いてたかは搬送と設置してくれた方か貰ったので断定は出来ませんが、箱の中とかに付いていて、開封と設置など諸々を業者の方にやってもらったので、その際に説明書と保証書は一緒に手渡しで貰いましたよ。手元に無いなら設置業者が渡しし忘れかと思うので、業者に連絡したらいいと思います。業者の連絡先が分からないなら販売店に連絡して早急に対応してもらって下さい。

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[あんじゅりん]

ありがとうございます。
実家に設置したのですが、中の発泡スチロールは置いて行き、箱は持って帰ったようです。
特になんの説明もなく帰って行ったようです。
ノジマ電気で購入したので連絡したのですが対応してくれませんでした。。

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[どうなる]

＞ノジマ電気で購入したので連絡したのですが対応してくれませんでした。。

保証書って箱に貼り付いてるか、説明書とか入ってる袋に入ってるかのどっちかなんだろうけど、パナソニックの保証書って緑色の目立つ封筒に入ってるはずだから箱に貼り付いてるなら箱を開けたときに気付かないというのは考えにくいと思うんだけどね（箱に付いてるなら開けたところに貼り付いてるので真っ先に取り外すはずだし）

とは言え手元に無いということは無いということになるわけだけど、延長保証とか入ってたりしてその保証書とかも無いのかな？どっちにせよ問い合わせてどうなるのか確認するべきだけど、延長保証書と購入証明書（レシート）があればなんとかなるとは思うけどね

おそらく再発行ってのは難しい気がするけど、保証書もセットじゃないとダメという場合、最初から無いので無しでもいけるように手配してもらっておくなど…

書込番号：25070274

[オルフェーブルターボ]

＞あんじゅりんさん
こんにちは

通常設置込みの場合は、設置完了で、取引完了となりますので、

設置完了時に何らかの書類が　手渡されるのが、通常です。

仮の領収書があるはずなので、購入店に早めに問い合わせた方が、いいと思います。

ただし、延長保証に入っていない場合は、領収書が保証書になりますので、領収書をなくさないように

しておいてください。

書込番号：25070293

[イナーシャモーメント]

＞あんじゅりんさん

通常は箱に張り付けてありますね、箱にはPOSコードと一緒に製造番号の書いてあるバーコードのシールが貼ってあるので製造番号の書いてある保証書もそれとついになるように箱に貼り付けてあるでしょう。
説明書の入ってる袋などと一緒に入ってるてことはないでしょう。

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[ジャック・スバロウ]

＞あんじゅりんさん
＞ノジマ電気で購入したので連絡したのですが対応してくれませんでした。。
保証書は別添付、梱包箱に緑色の封筒に入っていると思います。
ノジマがどこの業者に委託したか調べさせて、連絡をとるしかありません。

書込番号：25070370

[どうなる]

＞実家に設置したのですが、中の発泡スチロールは置いて行き、箱は持って帰ったようです。
＞特になんの説明もなく帰って行ったようです。

実家に設置、なんの説明もなく帰っていったようですってことは実際に見たわけじゃないってこと？

無いって言うんだから全部見たんだとは思うけど、業者が説明書とかの袋に入てそのときに中に挟まってしまって、見えない状態になってるみたいなのはあるかもしれないね

書込番号：25070392

[プローヴァ]

＞あんじゅりんさん
こんにちは
梱包箱に緑の封筒に入って張り付いていると思います。箱に張り付いたまま持って帰ったのかもしれません。しかし発泡スチロールだけ置いていったというのもよくわからないですね。
取説など他の書類はもらったのですか？その中には入ってなかったですか？

さすがノジマという感じですが、ノジマに配送業者を調べさせて取り戻すしかないですよ。対応してもらえないとおっしゃってますがどの様にクレームを言ったのですか？

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[S_DDS]

ようです･･･？はっきりしませんね。主さんが不在だったのでしょうか？それとも別宅なのでしょうか？
とりあえず置いていった物をご自分で確認してみましょう。レシートも。
レシートを保証書代わりにする店もありますが、そうではないですよね？

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[suumin7]

ノジマで買うのは止めましよう。

もう遅いか…

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[くまった君]

これは、酷いですね。箱に付いているいないにかかわらず、保証書も購入者の所有物です。
所有物をきちんと受け渡しをして行かないのは、業者および発注をしたノジマに責任を問えます。
少なくとも、購入したノジマ店舗の責任者と話しをすべきです。オンラインなら、045-228-3546　で責任者を出せくらいの勢いで話しをしないといけません。クレーマと思われることを恐れず、自分の権利をきちんと伝えるべきです。
Panasonicでは、今キャッシュバックキャンペーンをしていて、TH-65LZ1800なら　20000円のキャッシュバックがあります。
保証書がないと申請できません。少なくとも、保証書が無くても製品の保障をしてもらうこと。キャッシュバック分は返金を要請すべきです。
最悪、返品または交換要請もできるはずです。時間が経つ程、紛失を疑われますから早い手続きが必要です。
但し、受け取っていないことはもう一回確認はして下さい。

書込番号：25071548

[こた.]

緑の封筒の中に保証書が入っている	箱を開けなくても外側から保証書を取り出せる仕様

スレ主さんにとってはもう遅いと思いますが、
先日 当該機種を開梱したので、今後の購入者のために情報として記載します。
箱の内側に、写真のように貼り付いていました。

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