ナノケア EH-NA0J-A [ディープネイビー] のクチコミ掲示板

異臭について

[TakatakatakaQ]

購入して1年程度で一度修理に出し、中身を全交換した後、再び1年程度で焦げ臭い異臭が発生しました。
楽天ビッグの長期保証に加入しているため、連絡したところ下記の返信がありました。

メーカーで診断の結果、以下の場合は弊社保証適用外となります。
・物損的要因（外圧や液体混入等）
・消耗品（バッテリー等）の故障等
・設定操作・リセット（初期化）で改善する場合
・清掃作業で改善される場合
・お預かり後に症状が再現されない
・同機種他品と比較し異常がない場合
以上のような“機器の自然故障以外”の診断結果となった場合は、弊社保証対象外となり、返送時の送料含む発生する診断料等の費用がお客さまのご負担となります。

焦げ臭い異臭が、上記に該当し自己負担となる可能性はありますでしょうか？
修理して使い続けたい一方、あまり無駄なお金を使いたくないため、アドバイスをお願いいたします。

書込番号：26500701　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞TakatakatakaQさん
こんにちは

清掃作業で改善される場合

に該当する可能性はありますね。

内部部品が焼損している場合は、無料でしょうが・・

匂いはアップロードできないので、何とも言えないのが現状でしょう。

書込番号：26503852

[TakatakatakaQ]

ありがとうございます！
悩んでる間、単身赴任で僕が使っていた安いドライヤーを娘達に使わせてましたが、髪のまとまりが全く違うらしく、修理に出してしまいました。
たまにドライヤーを止める時に回転がおかしい時もあったので、無償になることを期待きてます。

書込番号：26503867　スマートフォンサイトからの書き込み

1年半で壊れた😡

[hideoht]

ナノケアのドライヤー３台目です。
　１台目は3年で壊れ、長期保証により修理しましたが
　　その後、2年で壊れました。
　２台目も3年で壊れ、長期保証なく、３台目購入
　３台目の本商品は、2024年11月に購入し、
　2026年5月1日に壊れました。
　３台共に共通なのが、壊れる直前、
　電源スイッチを切る際の音がいつもと違います。
　案の定、風が出ず、中を見たら電熱線が赤くなり
　スイッチを切ったら、焦げ臭い匂いがしました。
　長期保証に入っていたため、修理できそうです。
　このスレッドを見たら、短命ドライヤーと書かれて
　いる内容が多数。これは、リコールではないなか？

書込番号：26466047　スマートフォンサイトからの書き込み

僅か8ヶ月で不具合再び

[はみ出しチャンピオン]

2023年6月購入。
2025年7月にファンの停止及び異臭で修理。
外装以外の内部ユニット全て交換。
2026年４月ベアリングなのかキリキリシャリシャリと音が聞こえてくるようになり、最近ハンチングするようになりました。
K'sの3年延長保証がそろそろ切れるので最後の修理に出します。
今後、Panasonic製品は購入候補から除外します。

書込番号：26450243　スマートフォンサイトからの書き込み

[はみ出しチャンピオン]

無事に延長保証中にモーター停止してくれました。
2回目の修理に行ってらっしゃい！
次、故障したら有償なので直さずゴミに捨てます。

書込番号：26456453　スマートフォンサイトからの書き込み

[はみ出しチャンピオン]

修理から戻って来ました。
内容はモーターヒーターブロック交換。
以前と同じで、中身ごっそり新品交換です。
2度目の修理なので、対策品が有るとは思えないので期待していないです。
1、2年で再び不動になると思います。

書込番号：26464614　スマートフォンサイトからの書き込み

3度修理して諦めました。

[Gyarapa-]

2023年製を購入し、半年も経たないうちに1度目の修理(保証対応)。その後同様のスパンで2度の故障。有償(6,000円前後だったと思います。)で修理しましたが、もう諦め、以前に予備でカタログギフトで購入した無名メーカーのドライヤーを使用しています。
完全な欠陥商品です。松下幸之助さんが泣いています。外資に株を買われ日本企業では無くなりましたね。残念です。😢

書込番号：26442712

短命なドライヤー

[おとうさんライダー]

１年３ヶ月で壊れました。ナノケアドライヤーはこれで３台目です。以前も短い期間で壊れました。全てモーターの故障。今回はメーカーで改善されて、長く使えるかと思い購入しましたが、やはり、だめでした。３年延長保証に加入しておいてよかったです。性能は良く、効果は期待どおりですか、耐久性はかなり低いです。保証期間があと１年8カ月ありますが、恐らくもう一度壊れると思います。延長保証は必ず付けておくことをお勧めします。

書込番号：26084096　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokumori2]

なんか、故障報告を見ると2023年製造が多い印象ですねえ。
設計変更でも入ったのか、製造工程の問題なのか。
製造工程の問題だと解消されている可能性がありますが、設計起因だと今後も同様の報告が続くのかも。
我が家の物は24年製造ですが、壊れないといいなあ。

書込番号：26085763　スマートフォンサイトからの書き込み

[フェリアル]

うちのも壊れました。2022年製造品です。
風量が落ちたなと思ったら煙が出たので慌てて電源を抜きました。ナノケア3台目ですが、どれもこれも短命ですね。
もはやパナソニックのドライヤーは長く使えないだろうと思い長期保証を付けてて良かったです。
ナノケア修理中に使うための予備ドライヤーとして他社製を購入しました。

壊れなければ良い商品だと思うのですがねぇ。

書込番号：26174168

[panda2014]

ナノケア１台目は２年で壊れて捨てました。
２台目も２年で壊れましたが長期保証で治しました。
一人暮らしの家族が買った３台目も２年で壊れて長期保証で修理中です。
故障内容は皆同じでヒーターは過熱するがファンが回らず電熱線が
真っ赤になり煙が出るので火傷や火事の原因になる。
高価な物ですが壊れやすいです。
タイマーでも入っているのでしょうか？

書込番号：26174415

[tk2896]

1年3ヶ月で壊れました。
最初は風量が落ちて戻ってを繰り返して安定しないなと思っていましたが、完全に風が出なくなりました。
1年保証しかなくアウト。
使えている間は多少高くてもそれだけの価値はあると思っていましたが、さすがにこの短命は残念すぎます。

書込番号：26182343

[いやま]

2024年9月購入で11月に皆様と同じ症状で風量が落ちたり戻ったり、異音発生してしまいました。長期保証入ってませんでした。
裏のフィルター部分の掃除、マニュアルに書いていた異音発生器の綿棒掃除を実施しましたが変わらずですので
皆様と同じモーター側の問題に思います。25000円以上する商品でこの状態悲しすぎます。

書込番号：26341953

[MAP3]

私のも2023年12月24日に購入して、今年の1月3日に皆様と同じ症状で風量が安定せず、モーターあたりから青白い光が出ていました。
延長保証をしておらず、ちょうど保証切れてすぐ壊れたので、昔のソ◯ータイマーかと思いました笑
皆さんの書き込みを見てやはり壊れる物だとわかったので少し安心しました。
修理も安く無いので、壊れてからは前使っていたシャープのドライヤーを使ってますがいまだに壊れないです。

書込番号：26376226　スマートフォンサイトからの書き込み

[遠征隊長]

我が家のドライヤーも急に勢いが弱くなったり不安定です。検索したところ、こちらに辿り着き、納得しました。2023年製です。決して安い買い物ではなかったので本当にショックです。壊れたら次は延長保証つけます…本当なら不良品として無償で交換して欲しいです…

書込番号：26403542　スマートフォンサイトからの書き込み

[おとうさんライダー]

また壊れました。修理後、11ヶ月で1年の持ちませんでした。３年延長保証内で無償修理でした。次は延長保証修理期間を超えるので、有償修理かな

書込番号：26436663　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪

[シン0850]

購入価格6万弱、28ヶ月で電源入らなくなりました。コスパ悪すぎ、かつてのパナソニック製品への信頼感はもはや失われましたね。非常にガッカリです。二度とパナソニック製品は買いません。

書込番号：26432587　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

うーん、なんとも残念な事でしたね。
ドライヤーは、突然故障したりしますから、本当に厄介ですね。
しかも、「修理より買い直した方が…」とかる場合も多いですから、尚更です。

スレ主様は必要があって高級品をご購入なさったのでしょうが、うちではどんな品も当たり外れがある事を勘案 し、なるべく安物で済ませています。
所詮、その殆どは海外で製造しているのでしょうし・・・。

いずれに致しましても、今度求められる他社ドライヤーが長持ちすることを願っています。

書込番号：26432785