『教えてください WiiM HomeアプリでのAmzon Music連携方法』のクチコミ掲示板

[FC3]

導入当初は問題なくWiiM HomeアプリからAmazon Musicを再生開始できていたのですが WiiM Homeの Update後、連携できなくなりました。
私の環境だけの問題かもしれませんが、回避方法わかる方がいたら教えてください。

症状
1. WiiM HomeアプリのBrowse-Music services - Amazon Musicを選択
2下記メッセージが表示される.
　アカウントを更新
　　Amazonアカウントにおいて必要な情報が不足しています。ブラウザを開きhttps://music.amazon.comにアクセスし情報を更新してください。更新には数分かかる場合があります。[148]
3. ”はい”を選択
4. music.amazon.comにリダイレクト
　　CounｔｒｙにてAmazon Musicアカウントを持っているjpを選択すると、、
　You have an Amazon account outside of Japan,,と出て先に進めない。

Amazon ｊｐのアカウントサービスにも問い合わせてみましたが、”WiiM Homeアプリが Amazon.comにリダイレクトしているのが問題、ＷｉｉＭのサポートに問い合わせてくれ、”とのことでした。
Amazon Musicアプリから ＷｉｉＭ miniをキャストすればAmazon Music再生は可能で一度、再生が始まれば WiiMアプリからの制御も可能ですが ＷｉｉＭアプリだけでは再生を開始することができない状態です。
ＷｉｉＭ、Androidにも不慣れなため詳しい方、対応方法を教えてください。

補足
・WiiM App Version：　2.3.3.221202.9172bf（最新）
・Galaxy S9　Andoroid 10、Galaxy S10 + Android 12　どちらも全く同じ症状
・Amazon Musicアプリは最新版を導入済、使用可能
・WiiM Homeアプリを再インストールしても同じ
・AndoroidのWiiM HomeアプリのCash,Dataを消去しても同じ
・Amazon Musicは年払い

書込番号：25046112

[ビビンヌ]

＞FC3さん

我が家の環境では問題ないので、アプデの際に何かしらエラー？が起きたのかもしれませんね。

関係ないかもしれませんが、
Device → Speaker info → Audio prompts Laungage は日本語(JA-JP) になってますでしょうか。

以前ここを弄ったらUSから戻らなくなったことがあります。

また、まだ実施してなければ、本体リセット・アプリ再インストールで最初からセッティングやり直してみては。

リセットした際は、Amazon のアカウントサービスで
「コンテンツと端末の管理」→「その他のAlexaデバイス」を確認し、WiiM mini が残ってる場合は登録削除しておきます。

本体リセットは、
Device → Speaker info → Restore factory Settings → Confirm
です。

書込番号：25046165　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこたろう]

＞FC3さん

こんにちは。問題は解決しましたか？
ビビンヌさんのおっしゃるとおり、あれこれやるより、WiiM Miniを工場出荷時の設定に戻し、最初からやり直すのが一番早いと思います。
我が家のWiiM Miniも、amazon music関連で妙な現象が出現しました。リセットするまでもなく自力で解決はしましたが、色んなOSとそのヴァージョン、使用環境等様々な組み合わせがあるので、アマゾンのサポートも大変でしょうけどあまり頼りにはならないでしょうね。
WiiM Miniのサポートも、基本英語でのやりとりになりますから、こちらの状況、意図することはうまく伝わらないです。

まあ、初期化でダメだった場合、私ならあきらめるかもです（笑）

書込番号：25046701

[FC3]

＞ビビンヌさん
＞でこたろうさん

お騒がせしましたが、ご提案あった再インストールで復帰でしました。
Amazon Musicアプリ、Allexaアプリ、WiiM Homeアプリ全部再インストールとWiiM 初期化、端末の登録もやり直すことで復旧できました。
以前、アマゾンパスワードがなぜか通らなくなったためPCでパスワードリセットを行った時に Amazon Musicアプリ内に持っているパスワードの情報とずれてしまったのが原因のようですが、それからもしばらく普通に使用できていたのでよくわかりません。
WiiMの問題ではなかったように思いますが、Amazonアプリ単体でも問題なかったのでハマってしまいました。
適切なアドバイスありがとうございました。　感謝です！

書込番号：25047255